Cub Foods pyrkii vahvistamaan kanta-asiakasohjelman tarjontaa mobiililla

Cub Foods on lisännyt My Cub Rewards -ohjelmaan liittyviä mobiili- ja digitaalisia aloitteita, jotta kuluttajat voivat löytää ja lunastaa tarjouksia helpommin.

Cub Foods on lisännyt iPhone- ja Android-sovellukseensa lisää mobiili- ja digitaalisia kuponkivaihtoehtoja, jotka voi lunastaa myymälässä. My Cub Rewards -jäsenet voivat ladata kuponkeja ja tarjouksia, jotka he löytävät verkosta tai yrityksen sovelluksen kautta, suoraan virtuaaliseen kanta-asiakaskorttiin.

”Me Cubilla etsimme aina tapoja tehdä ostokokemuksesta nopeampaa ja helpompaa asiakkaille”, sanoi Luke Friedrich, Stillwaterissa, MN:ssä sijaitsevan Cub Foodsin tiedottaja.

”Tarjoamalla asiakkaillemme mahdollisuuden ladata valmistajien ja Cub-kauppojen kuponkeja My Cub Rewards -kortteihinsa, voimme auttaa asiakkaitamme säästämään entistä enemmän rahaa, ja lisäksi se säästää merkittävästi aikaa kassalla”, hän sanoi.

Miten se toimii
Cub Foodsin ohjelmassa hyödynnetään tiliä, jonka avulla kuluttajat voivat selata tarjouksia, jotka löytyvät kahdesta osasta sivustoa ja sovellusta: Kupongit ja Weekly Ad Specials.

Kun kuluttaja löytää tarjouksen, jonka hän haluaa säästää, kuluttajan on napsautettava ”Tallenna korttiini” -painiketta, joka työntää kupongit digitaaliseen kanta-asiakaskorttiin.

Kupongit voidaan sitten lunastaa joko näyttämällä mobiililaitetta myyntipisteessä tai Applen Passbookin kautta, joka vetää kortin digitaalisen version.

Kauppaketjut ovat lisänneet merkittävästi mobiiliponnistelujaan viime vuonna, kun yhä useammat kuluttajat odottavat olevansa vuorovaikutuksessa sekä pakattujen kulutustavaroiden tuotemerkkien että vähittäiskauppiaiden kanssa älypuhelimiensa ja tablettiensa välityksellä.

Markkinoijien käyttämät taktiikat vaihtelevat kuitenkin huomattavasti tuotemerkeittäin.

Kroger on esimerkiksi panostanut voimakkaasti personoituihin mobiilikuponkeihin (ks. juttu).

Trader Joe’s on toisaalta menossa eri reittiä ja lanseerannut aiemmin tänä vuonna sovelluksen, jossa hyödynnettiin Facebookia keinona, jolla kuluttajat voivat jakaa ja löytää tarjouksia (ks. juttu).

Passbook Cub Foodsin sovelluksessa

Digitaalisten ponnistelujen kasaaminen
Uusien ominaisuuksien lisäksi Cub Foodsin sovelluksessa kuluttajat säästävät 5 senttiä jokaisesta 50 dollarin bensaostoksesta, ja jäsenet saavat 10 senttiä alennusta jokaisesta gallonasta bensiiniä ohjelmaan liittymisestä.

Lisäksi kuluttajat voivat tehdä mukautettuja ostoslistoja, jotka myös synkronoituvat kanta-asiakaskortin kanssa sovelluksen kautta.
SuperValun omistama Cub Foods otti alun perin käyttöön mobiilisovelluksen vuonna 2012 ensisijaisesti viikoittaisten tarjousten ja lähellä sijaitsevien myymälöiden paikantamisen keskuksena (ks. juttu).

Vaikka Cub Foods on jo tarjonnut mobiilikuponkeja valmistajille, Cub Store -kuponkien lisääminen on suunniteltu vetoamaan laajempaan kuluttajaryhmään, joka tekee tarjouksista helpommin saatavilla olevia.

”Kun jatkamme digitaalisen kuponkiohjelman kasvattamista ja autamme asiakkaitamme säästämään entistä enemmän rahaa päivittäistavaroissa, pyrimme lisäämään entistä enemmän eksklusiivisia digitaalisia tarjouksia, joita asiakkaat voivat löytää vain Cubilta”, Friedrich sanoi.

Loppukaneetti
Lauren Johnson on Mobile Commerce Daily -lehden apulaistoimittaja New Yorkissa