BBB National Programs Archive

New York, NY – 19.11.2012 – National Advertising Division on suositellut, että GreenPan Inc.., tarttumattomien keittoastioiden valmistajaa, muuttamaan tai lopettamaan tietyt mainosväittämät, mukaan lukien väittämät, joiden mukaan sen tuotteet ovat ”ympäristöystävällisiä.”

Teflon-tuotteiden valmistaja E.I. DuPont de Nemours and Company haastoi kyseiset väittämät NAD:n käsiteltäväksi.
NAD on mainosalan itsesääntelyjärjestelmään kuuluva tutkintayksikkö. Sitä hallinnoi Council of Better Business Bureaus.
Tässä tapauksessa NAD tutki sekä nimenomaisia että implisiittisiä väitteitä, kuten:

– ”Sisällä ei ole mahdollisesti vaarallisia kemikaaleja. Se on täysin PTFE-vapaa eikä sisällä silikoniöljyä.”
– ”Thermolon tarttumaton keraaminen (=mineraalinen) pinnoite on täysin PTFE-vapaa, se ei sisällä lainkaan silikoniöljyä eikä sen valmistuksessa käytetä PFOA:ta.”
– ”GreenPan-tuotteet ovat terveellisiä, ympäristöystävällisiä ja ne tarjoavat erinomaista suorituskykyä ja käyttömukavuutta.”
– GreenPan Thermolon keraamisella pinnoitteella päällystetyt, tarttumattomat ruoka-astiat ovat terveellisempiä, turvallisempia ja suorituskykyisempiä kuin muut tarttumattomat keittoastiat.
– GreenPan-tuotteet ovat terveellisempiä, turvallisempia ja ympäristöystävällisempiä kuin kaikki PTFE-tuotteet.
– Kaikki PTFE:n tarttumattomat pinnoitteet eivät ole turvallisia.
– Kaikki PTFE:n tarttumattomat pinnoitteet sisältävät PFOA:ta ja/tai eivät ole turvallisia Thermolon-pinnoitteisiin verrattuna.

DuPont valmistaa keittoastioihin tarttumattomia pinnoitejärjestelmiä, joissa käytetään polytetrafluorieteeniä (PTFE). DuPontin mukaan se on aiemmin käyttänyt perfluorioktaanihappoa (PFOA) valmistuksen apuaineena tarttumattomien pannujensa pinnoitteiden valmistuksessa. DuPont osallistui kuitenkin ympäristönsuojeluviraston PFOA Stewardship Program 2010/2015 -ohjelmaan ja sitoutui poistamaan PFOA:n valmistusprosessistaan vuoteen 2015 mennessä tai aikaisemmin. Lisäksi yhtiö ilmoitti, ettei se enää käytä PFOA:ta keittoastioiden ja kuluttajille tarkoitettujen leivonta-astioiden tarttumattomien pinnoitteiden valmistukseen.
Mainostaja valmistaa Thermolon-pinnoitettuja keittoastioita, jotka ovat sol-gel-teknologiaan perustuvia keraamisia pinnoitteita.
DuPont väitti, että väitteissä välitettiin harhaanjohtava viesti siitä, että PTFE:n sisältämät tarttumattomat pinnoitteet – mukaan lukien tarttumattomat pinnoitteet, joissa ei käytetä perfluorioktaanihappo PFOA:ta – ovat vaarallisia, epäterveellisiä ja ympäristölle haitallisia. DuPont väitti, että GreenPanin mainonnassa välitettiin harhaanjohtava viesti siitä, että kaikki PTFE:n tarttumattomat pinnoitteet valmistetaan PFOA:lla.
Kysymys NAD:n käsittelyssä oli se, esitettiinkö GreenPanin kirjaimellisesti totuudenmukaiset väitteet tuotteensa koostumuksesta – sen pannut eivät sisällä PFOA:ta tai PTFE:tä – asiayhteydessä, jossa välitettiin perusteettomia implisiittisiä väitteitä, joiden mukaan pannut ovat ympäristön kannalta parempia tai ylivertaisen turvallisia.
Katselmuksensa jälkeen NAD päätteli, että GreenPanin PFOA-vapaita väittämien ja laajojen ”ympäristöystävällisten” väittämien ja mainoslauseiden sekä PTFE:tä sisältämättömien väittämien ja laajojen terveys- ja turvallisuusväittämien usein toistuva rinnakkain asettaminen muutti väittämät, jotka yksinään voivat olla koostumusta koskevia väittämiä, vertaileviksi paremmuutta koskeviksi väittämiksi.
NAD suositteli, että GreenPan lopettaa PFOA-vapaita väittämiään koskevat väittämät tai muuttaa niitä siten, että ne välttävät sen perusteettoman viestin antamisen, jonka mukaan kaikki PTFE:tä sisältämättömät non-stick-päällysteiset pinnoitteet sisältävät FFOA:ta. NAD suositteli myös, että GreenPan luopuisi PTFE-vapaita väitteistään tai muuttaisi niitä siten, että ne eivät välittäisi tukematonta viestiä siitä, että sen Thermolon-pinnoitetut tuotteet ovat ympäristön kannalta parempia, terveellisempiä ja turvallisempia kuin kaikki PTFE-tyyppiset tarttumattomat tuotteet.
NAD totesi, että mikään sen päätöksessä ei estä GreenPania kuvaamasta tuotteidensa koostumusta ”PFOA-vapaaksi” tai ”PTFE-vapaaksi”, kunhan se tekee sen harhaanjohtamattomalla tavalla, jossa ei väitetä tai anneta ymmärtää, että tuote on ylivoimainen kaikkiin PTFE:llä päällystettyihin tarttumattomiin pinnoitteisiin nähden.
NAD suositteli, että GreenPan lopettaa ”ympäristöystävällisiä” väitteitään, sellaisina kuin ne näkyivät mainonnassa, josta on kyse. Koska ei kuitenkaan ole osoitettu, että nimitys ”GreenPan” aiheuttaisi sekaannusta, NAD päätteli, että mainostaja voi edelleen käyttää tuotenimeä ja merkintää GreenPan.
NAD suositteli, että GreenPan luopuisi energiansäästöväitteistä (koska ne eivät olleet kuluttajille mielekkäitä), ja suositteli, että GreenPan noudattaisi FTC:n (Federal Trade Commission) ohjeistusta kehittäessään vastaisuudessa markkinointiviestintää, joka koski tuotepakkaustensa kierrätettävyyttä. Lisäksi NAD suositteli, että mainostaja muuttaisi yrityksen verkkosivustolla esiintyvää ”kierrättäkää” -väittämää, jotta vältettäisiin sellaisen tahattoman ja epätarkan viestin antaminen, jonka mukaan GreenPan-astiat olisivat kierrätettäviä.
NAD totesi, että GreenPanin luonnehdinta, jonka mukaan sen Thermolon-tuotteet ovat ”keraamisia”, on asianmukainen kuvaus tarttumattomien keittoastioiden kategoriasta, johon sen tuotteet kuuluvat, mutta NAD suositteli kuitenkin, että GreenPan luopuisi ”luonnollinen”, ”mineraalinen” ja ”mineraalipohjainen” -väitteistään, koska tuotetta on lopullisessa muodossaan muutettu kemiallisesti.
NAD suositteli, että GreenPan luopuisi laajasta varauksettomasta väitteestään, jonka mukaan Thermolonilla on ”erinomaiset irrotusominaisuudet”, ja että GreenPan luopuisi väitteiden ”Thermolonin pinta tarjoaa erinomaisen tarttumattomuuden” ja ”Thermolon on ”korkealaatuinen tarttumaton pinnoite” käytöstä, sellaisina kuin ne esiintyvät kyseisessä vertailevassa mainonnassa. NAD totesi, että mikään tässä päätöksessä ei estä mainostajaa mainostamasta tuotteensa tarttumattomuusominaisuuksia erillisessä (monadisessa) yhteydessä.
GreenPan totesi mainostajan lausunnossaan, että yritys ”ottaa NAD:n suositukset huomioon tulevassa mainonnassaan ja tekee tarvittavat muutokset noudattaakseen NAD:n päätöstä”.

Jatkossa GreenPan ”ottaa NAD:n suositukset huomioon tulevassa mainonnassaan ja tekee NAD:n päätöksen noudattamisen edellyttämät muutokset”.