Amazonin liiketoimintastrategia: 5 esimerkkiä sähköisen kaupankäynnin uusimmista suuntauksista

Amazon johtaa joukkoa innovatiivisella lähestymistavallaan verkkokauppaan. Se ei ainoastaan kiristä otettaan sähköisen kaupankäynnin markkinoilla, vaan Amazonin ajatusjohtajat ovat parhaillaan keksimässä uudelleen sähköisen kaupankäynnin ja verkkoelämämme olemusta.

Klikkauksista ja laasteista tiileen ja laastiin: Amazon Book Stores

Amazon Books on Amazonin avaama fyysisten kirjakauppojen ketju. Tällä hetkellä vain Yhdysvalloissa 14 osavaltiossa, toimipisteet ulottuvat länsirannikolta (Kalifornia, Oregon, Washington) aina itärannikolle (New York, New Jersey, Maryland ja DC)

Kaikki myymälässä myytävät kirjat on arvioitu vähintään 4*:n arvoisiksi tai ne ovat myydyimpiä tai uusia julkaisuja. Ja Amazon Prime -jäsenet maksavat

Amazonin ruokaostokset: Amazon Go ja Go Grocery

Amazon Go on uusi tapa syödä aamiainen lounas ja päivällinen. Valmis ruokaEi jonoja, ei kassoja. ”Just Walk Out -teknologiana” tunnettu shoppailija tarvitsee vain Amazon Go -sovelluksen älypuhelimessaan ja Amazon-tilin. Amazon Go 22 toimipisteessä eri puolilla Yhdysvaltoja

Amazon Go Grocery paikallisen päivittäistavarakaupan ehdotus, joka väittää olevansa ensimmäinen päivittäistavarakaupan tarina Just Walk Out -ostoksilla. Se myy tuoretuotteita, lihaa, leipomotuotteita ja kodin perustarvikkeita. Se käyttää Just Walk Out -sovelluspohjaista shoppailua. on nyt avattu Seattlessa. Asiakkaat käyttävät Amazon Go -sovellusta ostosten tekemiseen kaikkien tuoreiden välttämättömyyksien osalta.

Ja tietysti Amazon on ostanut WholeFoodsin, joka tarjoaa integraation teh shoppiong-kokemukseen joko myymälässä tai Amazonin alustalla. Prime-jäsenet saavat erikoistarjouksia

Amazonin toteutus ja toimitus: viimeiset 100 metriä

Monille verkkokaupan vähittäiskauppiaille suurin yksittäinen epäonnistumiskohta on toteutus – tuotteen onnistunut toimittaminen asiakkaiden käsiin.

Toteutus on nyt yksi Amazonin keskeisistä liiketoiminta-alueista – ja sillä on useita olemassa olevia aloitteita, joita se alkaa laajentaa kansainvälisesti, sekä kokeilla innovatiivisia palveluita.

Amazon Locker

Amazon Locker ovat turvallisia itsepalvelukioskeja, joista voit noutaa Amazon-ostoksesi muun muassa suosituissa vähittäiskaupoissa, kuten John Lewisin ja Nextin liikkeissä, sekä yliopistojen kampuksilla, hotelleissa ja vähittäiskauppakeskuksissa sijaitsevissa Amazon Hub Lockereissa.

Täällä Nottinghamin kaupungissa minulle tarjotaan 19 eri noutopistettä

Amazon Prime Air Fleet: Taivas on rajana

7. joulukuuta 2016 Amazon suoritti yksityisen kokeilun drone-toimituksista Cambridgessa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Prime Air -niminen kokeilu koostui sähkökäyttöisestä autonomisesta lennokista, joka toimitti onnistuneesti vain 13 minuutissa popcorn-paketin ja Fire TV -tikun. Lennokit pystyvät kuljettamaan jopa viiden kilon painoisia paketteja, mikä on yli 80 prosenttia kaikista Amazonin toimituksista.

Miksi kokeilu tehtiin täällä Isossa-Britanniassa? Yhdysvalloissa lennokkien on pysyttävä lentäjän näköetäisyydellä, mikä tekee toimituksista mahdottomia, kun taas täällä ei ole tällaista estettä.

Vielä tarvitset Amazon-merkkistä laskeutumismattoa lennokkitoimitusta varten, jotta lennokki ohjautuu täydelliseen paikkaan.

Amazon Prime Air: tulevaisuus on nyt

Amazon on nyt vuokrannut 40 Boeing 767 -laajarunkoista suihkukuormaajakonetta, jotka lentävät päivittäin sen solmukohdasta Wilmingtonista, Ohiosta. Wilmington oli aiemmin DHL:n toimipiste. Amazonin hanke on niin menestyksekäs, että lentokenttä haluaisi avata toisen kiitoradan rahtikapasiteetin lisäämiseksi. Nämä rahtikoneet ovat käytännössä sen oma logistiikkaverkosto, ja ne voisivat mahdollisesti korvata Amazonin nykyiset logistiikkakumppanit.

Lue lisää siitä, miten Amazon hankkii rahtitarpeensa täältä.

Tässä on mielenkiintoinen fakta: Amazon rekisteröi kaikki suihkukoneet alkuluvuilla (toisin sanoen luvulla, joka voidaan jakaa vain itsellään ja 1:llä)

Amazon Fresh

Amazon Fresh on Amazonin maksuton samana päivänä tapahtuva tuoreiden elintarvikkeiden ja erikoisruokavalmisteiden toimitus paikallisista kaupoista ja markkinoilta. Tilaa maito aamukymmeneen mennessä, ja Amazon toimittaa sen toimistolle ennen kuin lähdet kotiin. Täällä Yhdistyneessä kuningaskunnassa se on tällä hetkellä saatavilla vain Lontoon keskustassa ja itäisessä Lontoossa, mutta Yhdysvalloissa se on laajalti saatavilla, ja olen nähnyt vihreän Fresh-vaunun kulkevan kotikaupungissani Springfieldin esikaupunkialueella Pennsylvaniassa.

Amazon tekee valtavia investointeja toimituksiinsa ja täyttökeskuksiinsa, ja juuri tämä erottaa sen muista internetin vähittäiskauppiaista. Sen nopea ja ilmainen toimitus pitää sen kilpailijoiden edellä. Amazon tietää, että hyvä toimituspalvelu johtaa myynnin kasvuun. Internet saattaa antaa yrityksille kansainvälisen ulottuvuuden ja maailmanlaajuiset mahdollisuudet, mutta Amazon ymmärtää, että asiakkaat haluavat myös tehdä yhteistyötä paikallisten tuottajien kanssa ja saada paikallista palvelua.

Yhteistyön kautta paikallisten ruoantuottajien ja -toimittajien kanssa kansainvälisestä jättiläisestä Amazonista on tulossa paikallinen palveluntarjoaja, jonka valitsemme.

Amazonin yhdistetty koti:

Amazon on siirtymässä pelkkää verkko-ostamista ja -toimitusta pidemmälle ja integroimassa sähköistä kaupankäyntiä jokapäiväisen elämäsi jokaiseen osa-alueeseen. Tabletin tai älypuhelimen ei tarvitse olla käden ulottuvilla. Nyt riittää, kun puhut Amazonin Alexalle, ja kuten sanotaan, Bob on setäsi!

Amazon Echo ja Alexa

Amazon Echo on älykäs kaiutin, joka on internetin mahdollistaman kotisi sydän. Sen ytimessä on Alexa, henkilökohtainen avustajaohjelmisto, joka ymmärtää tuhansia puhuttuja komentoja ja voi integroitua saumattomasti sovelluksiin, kuten Uber, Spotify ja Just Eat. Musiikin suoratoisto on kuitenkin oletusarvoisesti Amazonin Prime Music, ja sen avulla on todella helppo pyytää ostamaan tavaraa Amazonilta itseltään.

Vähän 70 prosenttia yhdysvaltalaisista älykaiuttimen omistajista käyttää Amazonin laitetta, ja kilpailijat, kuten Google ja Apple, tekevät vain pienen loven markkinoihin. (lähde: Techcrunch Feb 2020)

Echolla voi ohjata yhä useampia laitteita valaistuksesta seinäkytkimiin ja termostaatteihin

Echosta tuli suuri hitti jouluna 2016, ja se myytiin loppuun, ja käyttäjät ovat pääsemässä uuden teknologian käyttöön:

Amazon Dash Wand

Amazon Dash Wandin avulla voit luoda oman ostoslistan käyttämällä Amazonin omaa pientä vempainta, joka käyttää sekä äänentunnistusta että viivakoodinlukijaa. Jos haluat laittaa leivottujen papujen purkin ostoslistallesi, skannaa joko etiketti tai puhu sana mikrofoniin, ja tuote lisätään Amazon Fresh -ostoslistallesi.

Laajasti saatavilla oleva Amazon Dash edustaa Amazonin halua omistaa koko asiakaspolku ja sen kykyä innovoida laitteita, jotka on suunniteltu niin, että ne pääsevät suoraan markkinoille. Amazon Kindle on sinulle todennäköisesti tuttu, ja Dash on seuraava luonnollinen askel ”esineiden internetin” maailmassa, joka tekee saumattoman siirtymisen arkielämästäsi verkko-ostosten virtuaaliseen maailmaan.

Terveysvaroitus: seuraava video saattaa aiheuttaa pahoinvointia, mutta se antaa hyvän yleiskatsauksen palvelusta:

Liikkeemme hyödykkeiden ohi ja palveluihin: Amazon Home Services

Heads Up: Amazon tähtää kotipalvelumarkkinoille. Amazon Home Services on yksinkertaisesti tapa ostaa ja ajoittaa paikallisia asiantuntijapalveluita. Amazon rekrytoi palveluntarjoajia eri puolilta maata ja tekee tarvittavat taustaselvitykset, vakuutukset ja lisenssit. Verkko-ostoksesi mukana tulee ”onnellisuustakuu”. Voit luottaa siihen, että Amazonin huolella valitsema ammattilaisryhmä tarjoaa taatusti tyydyttävää palvelua tai saat rahasi takaisin.

Tässä on elävä esimerkki: Haluan, että kolmen makuuhuoneen taloni Philadelphian keskustassa siivotaan, ja arvioin tarvitsevani 3 tuntia siivoojan aikaa. Presto: 77,00 punnan tarjous yritykseltä nimeltä Shiny House, jolla on 81 positiivista arvosanaa 11 arvostelusta:

Kotipalvelut on tällä hetkellä saatavilla 5o suurkaupunkialueella Yhdysvalloissa, ja siihen kuuluu lähes 60 eri ammattikuntaa, jotka tarjoavat yli 1 200 ainutlaatuista palvelua. Suosituimpia palveluita ovat television seinäasennus, huonekalujen kokoaminen ja kotisiivous.

Amazon pitää kotipalvelumarkkinoita valmiina odottamaan digitaalista murrosta. Digitaalinen disruptio tarkoittaa uutta tulokasta, joka luo uuden arvolupauksen ja luo uudet markkinat. Ja millaiset markkinat, joiden arvo on yli 400 miljardia dollaria. Se on hirvittävän paljon siivoojia, huonekalujen kokoonpanijoita, sähköasentajia ja kourujen puhdistajia.

Kirja: 11 todistettua kasvutaktiikkaa verkkokauppayrityksellesi

Tahdotko saada enemmän liikennettä verkkosivuillesi ja lisätä verkkomyyntiäsi? Opi miten ilmaisesta e-kirjastamme.

Hallam on tehnyt yhteistyötä SEMrushin, maailman johtavan verkkomarkkinoinnin kilpailututkimuspalvelun, kanssa kootakseen kattavan oppaan, joka auttaa sinua rakentamaan tehokkaan verkkokaupan digitaalisen markkinointistrategian, mittaamaan menestystäsi ja arvioimaan suoritustasi kilpailijoihin nähden.

Tämä opas perustuu tietoon perustuviin parhaisiin käytänteisiin, jotka on johdettu analyyseistä, joita SEMrush on suorittanut 80000:lle verkkokauppasivustolle, ja menestyneimmiltä asiakkailtamme saamistamme tapauskohtaisista tutkimuksista. Tuloksena on joukko helposti toteutettavia suosituksia, joita voit noudattaa saavuttaaksesi tavoitteesi.

Tässä ilmaiseksi ladattavassa e-kirjassa saat selville:

• 5 tapaa, joilla voit parantaa sijoitustasi mobiilin SERP-listalla.
• Käyttäjien ostotrendit 13 verkkokaupan toimialalla.
• 3 SERP-ominaisuutta, joita jokaisen verkkokaupan yrityksen tulisi hyödyntää.
• Kuinka sijoitus featured snippetiin lisäsi istuntoja 285 %.
• 17 teknistä SEO-näkökohtaa, jotka lisäävät sivuston nopeutta ja parantavat käyttäjäkokemusta.
• 10 parasta emotionaalista laukaisevaa tekijää myynnin lisäämiseksi ja miten niitä hyödynnetään.
• 6 hakkeria, joiden avulla voit menestyksekkäästi optimoida kuvasi hakua ja konversiolukuja ajatellen.
• Tehokkaat linkkien rakentamisstrategiat, jotka ovat kasvattaneet liikennettä etusivullesi 143 %:lla, ja jotka ovat kasvattaneet 10 avainsanaa, jotka nousseet ensimmäiselle sijalle SERP-verkkokaupan sivuilla.