4 olennaista yksityiskohtaa tekstiviestien yksityisyyden suojaa koskevista laeista

Jos olet hiljattain investoinut yritysten tekstiviesteihin, sinun on tiedettävä muutama asia tekstiviestien yksityisyyden suojaa koskevista laeista. Ilman näitä tietoja yrityksesi voi joutua vakaviin oikeudellisiin ongelmiin.

Tosiasiassa TCPA-lain (Telephone Consumer Protection Act) vastaisen tekstiviestin lähettämisestä määrättävät rangaistukset ovat 500 dollaria mistä tahansa rikkomisesta ja 1500 dollaria, jos rikkomus on tahallinen. Yhteensä nämä rangaistukset maksavat yrityksille miljoonia dollareita vuosittain.

Se riittää upottamaan menestyneimmänkin yrityksen.

Mitä voit tehdä pitääksesi yrityksesi tai organisaatiosi poissa parrasvaloista? Tässä artikkelissa käsittelemme tekstiviestien tietosuojalakien neljä tärkeää yksityiskohtaa.

Tekstiviestien tietosuojalakien neljä tärkeää yksityiskohtaa (ja miten pysyä TCPA:n mukaisena)

Hyvä uutinen on, että suurin osa yrityksistä, organisaatioista ja voittoa tavoittelemattomista yhteisöistä pyörittää tekstiviestimarkkinointiohjelmia täysin ilman vaaratilanteita. Lisäksi alan johtavana tekstiviestipalveluntarjoajana olemme auttaneet tuhansia yrityksiä järjestämään tehokkaita ja vaatimustenmukaisia tekstiviestiohjelmia.

Lisäksi on olemassa runsaasti loistavia tekstiviestimarkkinointiohjelmisto-ominaisuuksia, jotka on suunniteltu tekemään markkinoinnin tehokkuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta lastenleikkiä.

Puhelimen kuluttajansuojalaki

Puhelimen kuluttajansuojalaki (Telephone Consumer Protection Act, TCPA) hyväksyttiin Yhdysvaltain kongressissa vuonna 1991, ja sen allekirjoitti laiksi presidentti George H. W. Bush. Lyhyesti sanottuna tällä lainsäädännöllä rajoitetaan ”automaattisten soittojärjestelmien, keinotekoisten tai ennalta nauhoitettujen ääniviestien, tekstiviestien ja faksilaitteiden käyttöä.”

Näitä lakeja sääntelevät kolme valtiollista järjestöä, kuten Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), Federal Communications Commission (FCC) ja Mobile Marketing Association (MMA).

CTCPA:n mukaan, joka on ollut FCC:n johtava sääntely sähköisen viestinnän alalla, yritysten ja organisaatioiden on saatava kirjallinen suostumus yksityishenkilöiltä ennen tekstiviestien lähettämistä.

Harkitse lisäksi vastaanottajien varoittamista seuraavista asioista:

• Yrityksesi, organisaatiosi nimi, tai voittoa tavoittelematon järjestö
• Viestityypit, joita aiot lähettää
• Tekstiviestien määrä kuukaudessa
• Mahdolliset veloitettavat maksut
• Miten tekstiviesteistä voi kieltäytyä

CAN-SPAM-laki

CAN-SPAM-laki kieltää yrityksiltä ja järjestöiltä lähettämästä tuotetta tai palvelua koskevia mainoksia ja myynninedistämistoimia ilman vastaanottajan lupaa. Tämä lainsäädäntö ulottuu kaikkiin kaupallisiin viesteihin, mukaan lukien ”kaikki sähköpostiviestit, joiden ensisijaisena tarkoituksena on kaupallisen tuotteen tai palvelun kaupallinen mainonta tai myynninedistäminen.”

Tässä on muutamia CAN-SPAM-lain vaatimuksia:

• Ei saa käyttää vääriä tai harhaanjohtavia otsikkotietoja
• Ei saa käyttää harhaanjohtavia otsikkorivistöjä
• Tunnista viesti mainokseksi
• Kerro vastaanottajille, missä olet
• Kerro vastaanottajille, miten he voivat jättäytyä pois käytöstä
• Kunnioita opt-Poistumispyynnöt viipymättä
• Valvo, mitä muut tekevät puolestasi

United Kingdom:

Yhdistyneen kuningaskunnan yksityisyyden suojaa ja sähköistä viestintää koskevat asetukset antavat kuluttajille erityiset sähköiseen viestintään liittyvät yksityisyyden suojaa koskevat oikeudet. Erityissäännöt koskevat seuraavia asioita:

• Markkinointipuhelut, sähköpostit, tekstiviestit ja faksit
• Kokouskutsut (ja vastaavat tekniikat)
• Viestintäpalveluiden tietoturvan säilyttäminen
• Viestintäpalveluiden turvallisuus
• Asiakkaiden yksityisyydensuoja liikenne- ja sijaintitietoihin, eriteltyyn laskutukseen, linjatunnistukseen ja hakemistoluetteloihin liittyvissä asioissa

Useimmissa tapauksissa sääntöjen rikkomisesta seuraa tiukka rikosoikeudellinen syytteeseen asettaminen, muu kuin rikosoikeudenkäynti, ja tilintarkastusta. Yritykselle tai organisaatiolle voidaan määrätä jopa 500 000 punnan sakko, joka voidaan määrätä yritykselle tai sen johtajille.

Euroopan unioni: Geneerinen tietosuoja-asetus

Euroopan unionin geneerinen tietosuoja-asetus (GDPR) edellyttää, että yritykset suojaavat EU:n kansalaisten tietoja ja yksityisyyttä EU:n jäsenvaltioissa tapahtuvien liiketoimien aikana. Lisäksi GDPR säätelee henkilötietojen vientiä EU:n ulkopuolelle.

GDPR:n keskeisiä yksityisyyden suojaa ja tietosuojaa koskevia vaatimuksia ovat:

• Subjektien suostumus tietojenkäsittelyyn
• Kerättyjen tietojen anonymisointi
• Tietosuojaloukkauksista ilmoittaminen
• Tietojen siirron turvallinen käsittely rajojen yli
• Tietosuojavastaavan nimittäminen

Aktiivista vaatimustenmukaista tekstiviestimarkkinointia EZ Tekstiviestinnällä

Niin monta erilaista säännöstöä ja määräystä, vaatimustenmukaisen tekstiviestimarkkinoinnin aktivointi voi tuntua hieman ylivoimaiselta. Yhteistyö meidän kaltaisen hyvämaineisen tekstiviestimarkkinoinnin tarjoajan kanssa auttaa kuitenkin yritystäsi tai organisaatiotasi vapauttamaan nopeasti merkittävää arvoa. Itse asiassa useammat yritykset, organisaatiot ja voittoa tavoittelemattomat järjestöt valitsevat tekstiviestimarkkinointipalvelumme kuin mikään muu palveluntarjoaja!

Jos vielä harkitset tekstiviestimarkkinointia, tiedä, että se on yksi tehokkaimmista saatavilla olevista suoramarkkinointiratkaisuista. Tuoreessa raportissamme havaitsimme: