Älypuhelinten ja matkapuhelinten käyttäjien määrä maailmassa 2021/2022: demografia, tilastot, ennusteet

Mikä on älypuhelinten käyttäjien määrä maailmanlaajuisesti?

Älypuhelinten käyttäjien määrä nousi 5,22 miljardiin vuoden 2020 loppuun mennessä, mikä vastaa 66 prosenttia maailman väestöstä (DataReportal, 2021). Vuosi 2020 toi lisää 93 miljoonaa käyttäjää, mikä on 1,8 % enemmän kuin vuoden 2019 lopussa.

Markkinoiden kasvua vuonna 2021 johtaa Aasian ja Tyynenmeren alue – erityisesti Intia ja Kiina – jotka muodostavat 2,1 miljardia eli 56 % maailman markkinaosuudesta. Pelkästään Aasian ja Tyynenmeren alueen kuuden vuoden yhdistetty vuotuinen kasvuvauhti (CAGR) on +10,6 %.

Yleismaailmallisen älypuhelinten levinneisyysasteen keskimääräinen 3 %:n vuotuinen kasvu nostaa älypuhelinten levinneisyysasteen nykyisestä 41,49 %:sta ennustettuun 56,28 %:iin vuoteen 2024 mennessä. Aikana, jolloin älypuhelimet ovat välttämättömiä, on mielenkiintoista huomata, että 50 prosentin levinneisyysraja on vielä saavuttamatta.

On tärkeää huomata ero älypuhelinten ja muiden mobiililaitteiden välillä. Mobiililaitteisiin voivat kuulua tabletit, esineiden internet-laitteet ja matkapuhelimet, jotka eivät ole internet-yhteensopivia (tyypillisesti ne jaetaan edelleen ”tyhmiin” tai ”ominaisuuspuhelimiin”). Vuonna 2019 yksilöllisiä mobiililaitteita on 5,11 miljardia, joista 60 % on älypuhelimia.

Tässä artikkelissa tarkastellaan älypuhelinten käyttäjien mieltymyksiä seuraavien pääluokkien osalta:

Älypuhelinten omistus ja levinneisyysasteet

2020 oli älypuhelinten omistuksen huippuvuosi. Maailmanlaajuinen määrä saavutti tuolloin 5 miljardia käyttäjää (DataReportal, 2021). Vuosi 2018 sen sijaan oli vuosi, jolloin älypuhelinten myynti laski ja vuoden 2019 luvut heijastivat negatiivista kasvua, mutta se piristyi seuraavana vuonna.

Vaikka älypuhelinten omistus- ja levinneisyysasteet ovat kasvussa kehittyneissä maissa, samaa ei voida sanoa matalan ja keskituloisten maiden osalta. Vielä on paljon tehtävää, jotta maailma olisi tasapuolisesti yhteydessä toisiinsa. Matkapuhelimet ylittävät sosiaalisen median käytön ja toimivat portaalina muihin palveluihin, jotka rikastuttavat ihmisten elämää.

Älypuhelinten levinneisyysasteet 2021

Monet arvelisivat, että maa, jossa puhelinten omistusaste on korkein, on Yhdysvallat, sillä se on maailman kiistatta tunnetuimman puhelinbrändin, iPhonen, sekä muiden mullistavien puhelinteknologioiden kotimaa. Älypuhelinten omistusaste Yhdysvalloissa vuonna 2018 on 77 prosenttia, kun taas älypuhelinten levinneisyysaste on 69,60 prosenttia.

Lukujen ero perustuu mitattavaan mittariin; omistusaste tarkoittaa omistettujen mobiililaitteiden määrää, kun taas mobiililaitteiden levinneisyysaste on aktiivisten SIM-korttien määrä maassa. Penetraatioasteet esitetään prosentteina; yksilöillä voi olla useampi kuin yksi aktiivinen SIM-kortti, joten kokonaisluvut voivat ylittää 100 prosenttia.

Millä prosentilla väestöstä on älypuhelin?

Älypuhelinten penetraatioasteet vaihtelevat alueittain ja tutkimusotoksittain. Intiassa se on 27,70 %, vaikka väestömäärän kasvu vetää lähes vertoja Kiinalle. Korkein älypuhelinten levinneisyysaste on Iso-Britanniassa, jossa se on 82,20 prosenttia (Newzoo), ja Etelä-Koreassa, jossa se on 95 prosenttia (Pew Research). Maailmanlaajuinen keskiarvo on 39 % vuonna 2018, mutta sen ennustetaan nousevan 41,5 %:iin vuoden 2019 loppuun mennessä.

Missä maassa on eniten älypuhelinten käyttäjiä?

Älypuhelinten omistus jatkaa nopeaa kasvuaan, mutta kasvuvauhti ei ole tasaista.

Kiina ja Intia mainitaan jatkuvasti markkinaraporteissa älypuhelinten omistusasteen kasvun kriittisinä vetureina maailmassa ja APAC-alueella. Kiinan levinneisyysaste on 55,30 prosenttia ja Intian 27,70 prosenttia. Alle 60 %:n levinneisyysasteet jättävät paljon kasvuvaraa ja kysyntää täytettäväksi. Lähteet viittaavat Kiinaan ja Intiaan maailman älypuhelinten omistusmarkkinoiden todennäköisinä johtajina, joiden yhteenlaskettu määrä on arviolta 1,406 miljardia – 18,50 % maailman ennustetuista väestömääristä vuoteen 2020 mennessä.

Bloombergin raportti elokuulta 2019 osoitti Pohjois-Korean olevan maa, jossa älypuhelinten omistus käyttäjää kohden on alhaisin maailmassa – 0,15 puhelinta henkilöä kohden (Bloomberg, 2019). Sen sijaan maa, jossa on eniten älypuhelimia henkilöä kohden, on Macao, jossa rekisteröitiin 3,29 älypuhelinta henkilöä kohden. Äärimmäisarvot korostavat valtavia eroja taloudellisessa varallisuudessa – joka on johtava este matkapuhelimen omistamiselle – jopa APAC-alueen maiden välillä.

Älypuhelinkäyttäjien määrä maittain

Maailman eniten älypuhelinkäyttäjiä on maakohtaisista tilastoista Kiinassa, jossa oli vuonna 2020 yli 911 miljoonaa älypuhelinkäyttäjää (Newzoo, 2020). Luvut ovat huikeita, sillä se on vain 63,4 % maan kokonaisväestöstä, mutta sen ennustetaan kasvavan vielä enemmän. Intia seuraa vaatimattomammalla 439 miljoonalla, ja kolmannella sijalla on Yhdysvallat 270 miljoonalla älypuhelimen käyttäjällä.

Miten paljon älypuhelinten käyttäjiä on Kiinassa?

Kiinassa on eniten älypuhelinten käyttäjiä, yli 911 miljoonaa, kun Yhdysvalloissa heitä on 270 miljoonaa (Newzoo, 2020). Näiden kahden maan älypuhelinten levinneisyysasteet vuonna 2020 ovat 63,4 % ja 81,6 %. Kaiken kaikkiaan Yhdysvalloissa on suurin levinneisyysaste, ja seuraavina tulevat Yhdistynyt kuningaskunta 78,99 prosentilla, Saksa 77,9 prosentilla, Ranska 77,6 prosentilla ja Etelä-Korea 76,5 prosentilla. Maailmanlaajuinen levinneisyysaste on 66 % (DataReportal, 2021).

Millä prosentilla Isossa-Britanniassa on älypuhelin?

78,9 % Ison-Britannian käyttäjistä omistaa älypuhelimen (Newzoo, 2020). Ikäryhmittäin jaoteltuna 16-24- ja 25-34-vuotiailla on samat tilastot – 95 % – älypuhelimen omistuksen osalta. Ikäryhmä 35-54-vuotiaat ei ole kaukana perässä 91 %:lla ja 55-64-vuotiaat 51 %:lla.

Älypuhelimen omistuksen ikä- ja sukupuolijakauma

Ikään ja sukupuoleen liittyvät demografiset tunnusluvut kertovat myös puhelimen omistuksen epätasa-arvoisuudesta.

Älypuhelimen omistuksen sukupuolten väliset erot heijastavat miesten ja naisten välisiä sosiaalisia, poliittisia ja koulutuksellisia asenteiden sekä taloudellisten mahdollisuuksien eroavaisuuksia. Maailmanlaajuinen sukupuolten välinen ero matkapuhelinten (luku sisältää älypuhelimet ja ominaispuhelimet) omistuksessa on keskimäärin 10 prosenttia. Osuus on pysynyt tasaisena vuodesta 2017 vuoteen 2018 GSMA Intelligence -yhtiön viimeisimmän Mobile Gender Gap Report -raportin perusteella (Newzoo, 2020). Kaiken kaikkiaan matalan ja keskituloisen maan naiset omistavat matkapuhelimen 10 prosenttia harvemmin kuin miehet. Etelä-Aasiassa puhelimen omistusero on suurin, 28 prosenttia, huolimatta nykyisestä suuntauksesta, jonka mukaan aloittelevan tason puhelinten hinnat alenevat ja älypuhelinten levinneisyys kasvaa.

Tutkimuksessa mukana olleista maanosista Etelä-Aasiassa naisten puhelinomistajuus on alhaisin, 62 prosenttia, joten 219 miljoonaa naista on vailla puhelinta. Seuraavana on Saharan eteläpuolinen Afrikka, jossa matkapuhelinten omistusaste on 69 prosenttia ja 81 miljoonaa naista ilman yhteyttä.

Pienemmät sukupuolten väliset erot puhelinten omistuksessa ovat Itä-Aasian ja Tyynenmeren alueella, jossa matkapuhelinten omistusaste on 93 prosenttia ja sukupuolten väliset erot 1 prosentti. Seuraavana tulevat Eurooppa ja Keski-Aasia, joissa matkapuhelinten omistusaste on 90 prosenttia, mikä tarkoittaa -2 prosentin sukupuolieroa.

Ero supistui samalla ajanjaksolla 50 prosenttia seuraavilla mantereilla: Eurooppa, Keski-Aasia, Latinalainen Amerikka ja Karibia. Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa kasvua oli 12,5 % ja Etelä-Aasiassa 3,7 %.

Mikä ikäryhmä käyttää älypuhelimia eniten?

Ikä on myös puhelimen omistukseen vaikuttava tekijä. Yhdysvalloissa 18-29-vuotiaiden ikäryhmässä älypuhelinten omistusaste on 96 prosenttia (Pew Research, 2020), ja seuraavaksi eniten älypuhelimia käyttävät 30-49-vuotiaat 92 prosentilla. 50-64-vuotiaiden osuus on 79 %, kun taas 65-vuotiaiden ja sitä vanhempien osuus on 53 %.

Nuoremmat sukupolvet – Z-sukupolvi ja milleniaalisukupolvi – ovat ikäryhmä, jolla on eniten yhteyksiä internetiin, eivätkä X-sukupolvi ja boomersukupolvi ole kaukana perässä käyttöasteissa. 18-34-vuotiaiden aikuisten älypuhelinten omistusaste on korkea. Tämä tilasto pitää paikkansa riippumatta siitä, luokitellaanko maa kehittyneeksi taloudeksi, kuten Etelä-Korea, Australia tai Yhdysvallat, vai nousevaksi taloudeksi, kuten Brasilia, Etelä-Afrikka tai Intia.

Muut matkapuhelimen omistukseen vaikuttavat demografiset tekijät

Sukupuolten välinen ero matkapuhelimen omistuksessa liittyy seuraaviin demografisiin tekijöihin:

1. Asuminen maaseudulla, jossa on rajallinen matkaviestininfrastruktuuri
2. Työttömänä oleminen
3. Luku- ja kirjoitustaidottomana tai osittain luku- ja kirjoitustaidottomana oleminen
4. Yli 45-vuotiaana oleminen

Matalan ja keskituloisen tulotason maissa asuvien naisten kohdalla sukupuolten välisiä eroja matkapuhelimen omistajuudessa pahentavat mm. seuraavat seikat.”

1. Edullisuus. Älypuhelinten hinnat ovat laskeneet huomattavasti, mutta ne ovat edelleen saavuttamattomissa, Naisille, jotka ovat työttömiä tai perheen ainoana elättäjänä, edes edulliset mallit eivät ole kohtuuhintaisia.
2. Lukutaito ja taidot. Matkapuhelimen käytettävyyteen ja saavutettavuuteen vaikuttaa se, että käyttäjällä ei ole lukutaitoa tai digitaalisia taitoja laitteen käyttämiseen. Tämä este vaikuttaa eniten Aasiaan ja erityisesti naisiin.
3. Turvallisuus. Turvallisuusongelmat ovat Latinalaisen Amerikan naisille tärkeimpiä esteitä, ja ne sijoittuivat toiseksi tärkeimmäksi esteeksi kohtuuhintaisuuden jälkeen. Turvallisuushuolia on kaksi: laitteen varkauden mahdollisuus sekä puheluista, tekstiviesteistä ja verkkovuorovaikutuksesta aiheutuvat uhat.
4. Merkityksellisyys. Tämä on käsitys siitä, miten matkapuhelimen omistaminen antaa arvoa tai on hyödyllistä omalle elämälle.

Syyt sukupuolten välisiin eroihin puhelimen omistuksessa matalienIncome Regions 2019

safety

Nämä demografiset esteet eivät rajoitu vain alhaisiin- ja keskituloisiin maihin. Pew Research osoittaa kolme demografista tekijää, jotka vaikuttavat puhelimen omistukseen myös kehittyneiden talouksien maissa: sijainti, koulutus ja vuositulot.

Nämä tekijät pitävät paikkansa Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja muualla maailmassa. Yhdysvalloissa kaupunki- ja esikaupunkialueilla asuvilla on korkeimmat älypuhelimen omistusasteet. Älypuhelimet ovat kaikkialla ja niitä voi ostaa jopa päivittäistavarakaupoista. Uusimpien laitteiden käyttöön tarvittava infrastruktuuri ja teknologia ovat myös helposti saatavilla.

Koulutus ja vuositulot osoittavat vinoutumista korkeakoulututkinnon suorittaneisiin: Älypuhelimen omistusaste on 91 %, kun taas keskiasteen suorittaneilla se on 72 %. Ne, joiden vuositulot ovat 75 000 dollaria, omistavat 95 prosenttia älypuhelimista, kun taas alle 30 000 dollaria vuodessa ansaitsevien osuus on 71 prosenttia.

Matkapuhelimia pidetään välttämättömyytenä, joka perustuu tarpeeseen kommunikoida ja pitää yhteyttä. Mutta niille, jotka ansaitsevat enintään 30 000 dollaria vuodessa, se on lisäkustannus, jonka jotkut joutuvat valitsemaan muiden välttämättömien asioiden, kuten ruoan, vuokran tai terveydenhuollon, sijasta. Kolmekymmentätuhatta dollaria vuodessa tarkoittaa 1154 dollarin kahden viikon palkkaa. Puhelinbudjetti, joka on 15-40 dollaria kuukaudessa, syö helposti tuon summan.

Älypuhelimen käyttöjärjestelmän mieltymys: Android vs iOS

Android demokratisoi älypuhelimen omistuksen. Google jakoi käyttöjärjestelmän ja joitakin palveluita ilmaiseksi tavoitteenaan vastata iPhoneen ja saada siivu älypuhelinmarkkinoista. Uhkapeli kannatti, sillä nykyään kahdeksan kymmenestä markkinoilla olevasta älypuhelimesta toimii Android-käyttöjärjestelmällä.

Vaihtelevien lähteiden mukaan Android-älypuhelimia on maailmanlaajuisesti 3 miljardia verrattuna 900 miljoonaan aktiiviseen iPhoneen. StatCounterin mukaan Androidin markkinaosuus tammikuussa 2021 on 71,93 % (StatCounter, 2021). iOS vie 27,47 % markkinapiirakasta. Loput segmentit kattavat Windowsin ja muut pienet toimijat älypuhelinkilpailussa.

Maa, jossa on eniten Android-käyttäjiä

Miksi Android on suosituin älypuhelinten käyttöjärjestelmä? Lähes 80 prosentin markkinaosuudellaan Android on vallannut maailmanlaajuiset älypuhelinmarkkinat. Bloombergin tietojen mukaan Bangladesh on maa, jossa on eniten Android-käyttäjiä, 98 prosenttia. Maailmanlaajuinen keskiarvo on 83 %, ja se kasvaa edelleen.

Alta löytyvät maat, joissa on eniten ja vähiten Android-pohjaisia älypuhelinten käyttäjiä alueittain.

Maat, joissa on eniten ja vähiten Android-käyttäjiä 2019

Android on kuningas maissa, joissa älypuhelinten levinneisyys on alhainen, koska teknologia on halpaa ja helposti saatavilla. Silti omistus- ja levinneisyysluvut ovat edelleen alhaiset, jopa Androidin osalta, johtuen käytännöllisestä näkökohdasta: hintalappu. Kuukausittainen minimipalkka Bangladeshissa on 8 000 tk eli noin 95 dollaria. Sitä vastoin alhaisen tason älypuhelinmallien keskihinnat Bangladeshissa ovat 7 500 – 8 500 Tk. Näin tiukalla budjetilla ei ole tilaa näennäisen kevytmielisille hankinnoille.

Maa, jossa on eniten iPhone-käyttäjiä

Japani on maa, jossa on eniten iPhone-käyttäjiä maailmanlaajuisesti, ja se saa 70 prosenttia koko markkinaosuudesta. Maailmanlaajuinen keskimääräinen iPhone-omistajamäärän mediaani on 14 %. iPhone-käyttäjillä on kulttimainen kiintymys laitteeseen, ja he suosivat sitä edelleen kalliista hinnasta huolimatta. iPhonen hinnat ovat vastanneet älypuhelinten hintojen laskusuuntausta, ja iPhonen keskimääräinen vähittäismyyntihinta on 750-800 dollaria.

Hinta ei kuitenkaan ole ongelma iPhonen kiihkoilijoille. Alla olevassa luettelossa on lueteltu maat, joissa iPhonen omistajamäärät ovat suurimmat. Yhdysvallat on Cupertinossa, Kaliforniassa sijaitsevan yrityksen suurin alueellinen markkina-alue. Loput voidaan luokitella alueensa kehittyneiden talouksien maihin, jotka nauttivat korkeammasta elintasosta ja palkkatasosta verrattuna alhaisen iPhone-käyttäjämäärän omaaviin maihin.

Maat, joissa on eniten ja vähiten iPhone-käyttäjiä alueittain

Korkeat ja matalat arvot vaihtuvat periaatteessa omistusasteikkojen ylä- ja alapäässä olevien maiden välillä Afrikkaa lukuun ottamatta. Saharan eteläpuolisessa Afrikassa on kaikista maanosista alhaisin levinneisyysaste, mutta se on myös yksi maailman nopeimmin kasvavista älypuhelinmarkkinoista. Yksittäisten matkapuhelintilaajien CAGR-kasvuennuste on 4,6 prosenttia vuosina 2018-2025. Afrikkaan on tulossa lisää älypuhelimia, ei vain iPhoneja.

Myydyt älypuhelinyksiköt matkapuhelinvalmistajia kohti

Statista arvioi, että vuoden 2021 loppuun mennessä on myyty 1,589 miljardia älypuhelinta (Statista, 2020). Myyjittäin jaoteltuna suurimmat älypuhelinvalmistajat joulukuussa 2021 ovat Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi ja Oppo (IDC, 2021). Yllättävässä käänteessä vuoden 2020 viimeisellä neljänneksellä Apple onnistui luovuttamaan kärkipaikan Samsungilta, mihin se ei ole pystynyt sitten vuoden 2017, jolloin sillä oli 23,4 prosentin markkinaosuus. Samsung pysyi kuitenkin tasaisesti 19,1 prosentissa, sillä sen osuuden vaihtelut ovat olleet vaatimattomia vuoden 2019 toisesta neljänneksestä lähtien.

Xiaomi, OPPO ja Huawei uhmaavat edelleen odotuksia johdonmukaisella kasvulla Yhdysvaltojen kauppakiellosta ja Googlen Android-lisenssin keskeyttämisestä huolimatta. Vuoden 2020 neljännellä vuosineljänneksellä nämä kolme taistelevat kolmesta viidenteen sijasta: Xiaomi 11,2 %, OPPO 8,8 % ja Huawei 8,4 % (IDC, 2021).

Miten monta Samsungin käyttäjää maailmassa on?

Markkinaosuuden osalta Samsung on epäilemättä kärjessä 31,33 %:n maailmanlaajuisella osuudellaan. Markkinoilla olevien Samsung-älypuhelinten määrä on 1,033 miljardia. Näillä luvuilla, missä otetaan huomioon iPhonen kultti-status-symboli?

Miten paljon iPhonen käyttäjiä on maailmassa?

Suodatettuna maailmanlaajuisen linssin läpi, Apple on myynyt 44,8 miljoonaa kappaletta verrattuna Samsungin 79,2 miljoonaan myytyyn yksikköön vuoden 2019 kolmanteen neljännekseen mennessä. Tietyt markkinat, kuten Yhdysvallat, Kanada ja Japani, osoittavat mieltymystä iPhoneen. Apple-fanit ostavat myös lisävarusteita, sovelluksia ja Apple-kohtaisia palveluja, joiden arvo on miljardeja. Yksittäisten loppukäyttäjien lisäksi Applen laitteet ovat myös suosittuja yrityspuhelimia sen yritysintegraatioiden ja -palveluiden työhön liittyvässä käytössä.

Lopputulos: Onko Android vai iPhone suositumpi? Androideja on maailmanmarkkinoilla 3:1 enemmän kuin iPhoneja. USA:n luvut eroavat toisistaan, sillä iPhone johtaa 55 prosentin markkinaosuudella Androidin 44 prosentin markkinaosuuteen verrattuna. Pieni ero jakautuu pienten toimijoiden, kuten Windowsin, KaiOS:n ja Samsungin kesken. Lukujen perusteella Android on suositumpi älypuhelinten käyttäjien keskuudessa.

Miten paljon aikaa vietämme puhelimillamme vuonna 2020?

Älypuhelimella vietetty aika jatkaa kasvuaan, ja yhdysvaltalaiset aikuiset viettävät enemmän aikaa mobiililaitteillaan kuin television katselulla. Vuoden 2020 viimeisellä neljänneksellä maailmanlaajuinen keskiarvo on 4 tuntia ja 10 minuuttia, mikä on 20 % enemmän kuin vuonna 2019 COVID-19:n (DataReportal, 2021) ansiosta. Ihmiset ovat puuhastelleet sovellusten kanssa 92 % ajasta, kun taas loput 8 % käyttävät selaimia.

Ennen COVID-19:tä Yhdysvalloissa keskiarvo oli 3 tuntia ja 40 minuuttia. Luku ei ole paljon erilainen muualla maailmassa: Kiinassa keskiarvo on 3 tuntia 54 minuuttia, Etelä-Koreassa 3 tuntia 51 minuuttia ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa 3 tuntia 37 minuuttia. Pandemian aikana Venäjällä mobiililaitteilla vietetty aika lisääntyi kuitenkin eniten, 40 prosenttia, ja seuraavaksi eniten Kanadassa (39 prosenttia), Intiassa (37 prosenttia) ja Brasiliassa (28 prosenttia) (Forbes, 2020): Forbes 2020

Älypuhelinten suosituimmat käyttötarkoitukset

Älypuhelimilla ja mobiililaitteilla vietetty aika on paljon, mutta mitä ihmiset tekevät älypuhelimillaan?

Se alkaa heti herättyäsi: otat puhelimen käteesi kytkeäksesi pois päältä herätyskellon tai tarkistaaksesi kellonajan. Käytät muutaman minuutin selaamalla sosiaalista mediaa ja selaat nopeasti uutisia. Tarkistat työsähköpostin, lähetät tekstiviestejä, soitat puheluita, ja tämä kaava jatkuu koko päivän. Markkinoijat kutsuvat näitä pieniä aikapätkiä päivän mittaan mikrohetkiksi. Yleensä 8-10 minuuttia kestävät mikrohetket saavat meidät tarkistamaan puhelimestamme uutiset, tarjoukset, tiedot ja suositukset – missä syödä, minne mennä, mitä tehdä, periaatteessa kaikenlaista.

Näitä hetkiä on yhteensä noin 52 kertaa päivässä. Älypuhelimet ovat suosituin laite uutisten lukemiseen, valokuvien ottamiseen, sosiaaliseen verkostoitumiseen, lyhyiden videoiden katseluun, videopuheluiden soittamiseen, verkkopankkiasiointiin ja mobiilimaksamiseen. Älypuhelimista tulee myös keskus, jota käytetään muiden laitteiden ohjaamiseen ja kalorien saannin tai terveystilastojen seuraamiseen.

Puhelimia käytetään ensisijaisesti viestintään – henkilökohtaiseen ja työasioihin – tekstiviestien ollessa listan kärjessä 93 prosentilla, puheluiden 87 prosentilla ja sähköpostin 82 prosentilla. Työhön käytettäessä arvot poikkeavat hieman toisistaan.