Venmo, Paypal, Zelle, depósito directo para el cobro del alquiler

Hay consecuencias negativas con el cobro de la renta a través de Venmo, PayPal, Zelle, y el depósito directo. Espero que nunca experimente estos problemas, pero quiero educarlo en los peores escenarios.

Es importante que trate la administración de su propiedad de alquiler como cualquier otro negocio.

PayPal, Venmo, y Zelle son similares al depósito directo. Permiten al inquilino pagar a voluntad, lo que le da más control. Cuando tienes un inquilino problemático, no quieres que tenga el control.

Aquí están los principales problemas que surgen cuando permites que el inquilino tenga el control:

1. Imposibilidad de desalojar a los inquilinos que no pagan
   Si permites que el inquilino pague a través de su propio mecanismo, entonces pueden depositar una renta parcial en tu cuenta. Los inversores y gestores poco profesionales permiten que esto ocurra y tienen dificultades para desalojar a los inquilinos. Al aceptar el alquiler parcial, puede renunciar a su capacidad para desalojarlos.
2. Retiros del alquiler pagado
   Si un inquilino utiliza un método amigable con el consumidor para depositar el alquiler, el proveedor amigable con el consumidor suele ponerse del lado del cliente (es decir, el inquilino) en las disputas. Por lo tanto, el dinero puede ser retirado si el inquilino impugna el alquiler. Esto suele ocurrir después de que se muden, especialmente si no están de acuerdo con la devolución de la fianza. Un inquilino razonable de repente se convierte en irrazonable.
3. El contrato se renueva automáticamente
   Si no quieres renovar un contrato, te preparas para un caso judicial difícil cuando permites que el inquilino deposite dinero a voluntad. Al permitirles usar Venmo, PayPal o el depósito directo, es posible que usted ya haya «aceptado» el alquiler del próximo mes y no pueda entregar la propiedad antes.

Ahora, profundicemos en cada uno de estos tres métodos de cobro de alquileres en línea y en ejemplos de la vida real de lo que puede salir mal.

El problema con el depósito directo

El otro día escuché un caso, que es demasiado desafortunado como para no compartirlo. Un propietario envió un aviso de 3 días para pagar el alquiler o abandonar. Después de 3 días, el inquilino seguía sin pagar. El propietario contrató a un costoso abogado para llevar al inquilino a los tribunales. Un día antes del juicio, el inquilino depositó el 25% del saldo total adeudado directamente en la cuenta bancaria del propietario (el inquilino tenía el número de ruta y de cuenta del propietario). El propietario no pudo desalojar al inquilino porque «se aceptó un alquiler parcial». El propietario perdió el juicio y el inquilino está viviendo en la propiedad, a un precio muy rebajado. El propietario no sólo no tiene el alquiler completo, sino que además ha tenido que pagar la factura del abogado.

El problema de PayPal

En primer lugar, se deja en manos del inquilino la determinación del tipo de pago. Si el inquilino selecciona el alquiler como una transacción de «bienes y servicios», entonces usted puede incurrir en comisiones. PayPal tampoco facilita la automatización de su proceso, sistematizando los cargos por retraso, permitiendo el control de los pagos, y mostrando que usted es profesional en la industria del alquiler.

Segundo, hay una garantía de devolución del dinero con PayPal. Si el representante del cliente «siente» que usted ha defraudado al cliente, entonces le devolverán el dinero. Imagínese que un inquilino llama para discutir la devolución de la fianza. Usted está dejando en manos de un representante de PayPal (que no tiene experiencia en la administración de propiedades) la decisión de reembolsar o no al inquilino.

El problema de Venmo

Es gratis – ¿cuál es el problema? Nada en la vida es gratis y las alternativas baratas al final te cuestan. Esta es una aplicación para consumidores. Cualquiera puede pagar a cualquiera y el importe se acepta automáticamente. El problema es idéntico a la situación descrita con la aceptación del depósito directo.

Además, el inquilino puede cancelar su transacción de Venmo antes de que llegue a su banco. Como se describe en este artículo de Money, Venmo no debe ser utilizado para las transacciones comerciales. La plataforma de pago se construyó como una forma conveniente de pagar a personas que conoces personalmente.

El problema con Zelle

Zelle puede ser una mejor opción que PayPal y Venmo (ya que va directamente a tu cuenta bancaria), pero cualquiera puede pagarte y no quieres aceptar pagos parciales de los inquilinos. Además, los bancos que no están asociados con Zelle tienen límites en la cantidad de dinero que se puede enviar, lo que significa que usted estará aceptando pagos parciales de algunos inquilinos.

Por ejemplo, en los bancos más grandes de Estados Unidos, los límites diarios y mensuales de Zelle Pay tienden a ser alrededor de 1.000 dólares por día y al menos 5.000 dólares por mes, respectivamente.

Minimizar el riesgo

Un mal inquilino puede destruir su flujo de caja anual. No deje que eso le ocurra. Su única fuente de ingresos es el alquiler. No quiere configurar su proceso de cobro de la renta para que el inquilino tenga un control total sobre los pagos.

Inquilinos que rechazan su método de pago

Durante las interacciones iniciales con un inquilino, éste puede negarse a utilizar su método preferido de cobro de la renta. Este tipo de inquilino siempre ha sido una bandera roja para mí. Buscan un propietario o administrador poco profesional, donde puedan poner excusas para no pagar según el contrato de alquiler.

Es importante que tenga un sólido proceso de selección de inquilinos y un inquilino amigable que quiera trabajar con usted. También quiere asegurarse de trabajar con ellos, ofreciendo un método fuera de línea y un método en línea (algunos Estados requieren una forma de pago fuera de línea).

Las mejores formas de cobrar el alquiler

Hay una razón por la que los administradores de propiedades profesionales y los inversores inmobiliarios solicitan el alquiler a través de sólo ciertos métodos. Los mejores métodos son un giro postal (por la cantidad total a pagar) o un sistema de gestión de la propiedad en línea. Si utiliza un sistema en línea, asegúrese de que tiene las siguientes características:

1. Programación automática de pagos – las alertas mensuales reducirán el riesgo de pagos atrasados y ayudarán a hacer un seguimiento de los pagos
2. Capacidad de aceptar sólo pagos completos – reduce el riesgo de pagos parciales que impiden seguir adelante con un desalojo en muchos Estados
3. Tarifas de retraso automáticas – reduce el riesgo de retrasos en los pagos enviando siempre avisos de tasas de retraso
4. Capacidad de cancelar futuros pagos – si va a iniciar un desalojo, debería haber un proceso para cancelar el saldo restante del pago

Mi principal preocupación con los nuevos propietarios e inversores inmobiliarios es que no tratan sus alquileres como un negocio. Utilizan herramientas de consumo existentes que amplifican el riesgo asociado a la gestión de las propiedades de alquiler. ¿Has visto alguna vez a un dependiente de una tienda decirte que puedes pagar a través de Venmo o ir a tu banco para transferir dinero a su cuenta? No. Hay una razón para ello. Y, las propiedades de alquiler tienen aún más reglas y regulaciones en la corte de la ley.

Venmo y PayPal son grandes maneras de dividir las cuentas de la cena con los amigos. Zelle es una gran manera de enviar dinero a sus amigos para una experiencia de viaje. Pero, no son grandes maneras de establecer un negocio de alquiler profesional y sostenible.