¿Qué es el marketing móvil y por qué es tan importante?

¿Qué es el marketing móvil?

Primero, una definición rápida: El marketing móvil es el arte de comercializar su negocio para atraer a los usuarios de dispositivos móviles. Cuando se hace bien, el marketing móvil proporciona a los clientes o potenciales clientes que utilizan teléfonos inteligentes información personalizada, sensible al tiempo y a la ubicación, para que puedan obtener lo que necesitan exactamente cuando lo necesitan, incluso si están en movimiento.

Te diría que el móvil es el futuro del marketing, pero realmente la era del móvil ya ha llegado. Si no está implementando algún tipo de estrategia de marketing móvil, ya se está quedando atrás.

Como se puede ver en el gráfico de abajo, más usuarios están gastando mayores cantidades de tiempo comprometidos con los dispositivos móviles que nunca antes. Podemos esperar que esta tendencia continúe aún más en el futuro, así que ¡prepárese!

Usuarios de ordenadores de sobremesa frente a usuarios de móviles en millones

¿Cómo funciona el marketing móvil?

El marketing móvil consiste en anuncios que aparecen en teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos móviles. Los formatos, la personalización y los estilos de los anuncios de marketing móvil pueden variar, ya que muchas plataformas de medios sociales, sitios web y aplicaciones móviles ofrecen sus propias opciones de anuncios móviles únicos y adaptados.

¿Por qué necesita una estrategia de marketing móvil?

Su negocio necesita una estrategia de marketing móvil por la misma razón por la que necesita un ordenador y acceso wi-fi: ¡esta es la época en la que vivimos! Camine por cualquier ciudad importante y encontrará a más de una persona con la cara pegada a la pantalla de su smartphone. Según informes recientes, el 40% del tiempo de Internet de los usuarios se pasa en dispositivos móviles, lo que significa que ignorar el auge de los móviles no es una opción.

Algunas otras estadísticas interesantes de marketing móvil:

• El 80% del tiempo de los dispositivos móviles se pasa en aplicaciones, siendo las aplicaciones de juegos las que se comen el mayor porcentaje de tiempo de aplicación
• Las personas navegan un 70% más de páginas web en las tabletas que en los smartphones
• Las tasas de conversión al por menor son del 2.2% en las tabletas, considerablemente más altas que el 0,7% en los smartphones, pero las tasas de conversión en el PC tradicional siguen siendo las más altas, con un 3,3%
• Las búsquedas en el móvil han aumentado un 200% año tras año en 2012
• Se prevé que el móvil supere al escritorio en 2014

El móvil ha llegado para quedarse, y si las previsiones son correctas, pronto eclipsará el uso del escritorio. Si aún no tiene una estrategia de marketing móvil, ¡es hora de ponerse en marcha!

Tipos de estrategias de marketing móvil

Hay una gran variedad de estrategias de marketing móvil que puede probar. El tipo que mejor funcione para su negocio dependerá de su sector, su público objetivo y su presupuesto.

Marketing basado en aplicaciones: Se trata de la publicidad móvil que implica a las aplicaciones móviles. Aunque el 80% del tiempo que se pasa en el móvil se dedica a las aplicaciones, no es necesario crear una aplicación para entrar en acción. Servicios como Google AdMob ayudan a los anunciantes a crear anuncios móviles que aparecen en aplicaciones móviles de terceros.

Facebook también permite a los anunciantes crear anuncios que se integran en la aplicación móvil de Facebook. Los anuncios promocionados de Facebook para móviles se integran tan perfectamente en el feed de noticias de Facebook que los usuarios a menudo no se dan cuenta de que están viendo anuncios.

Marketing móvil dentro del juego: El marketing móvil dentro del juego se refiere a los anuncios móviles que aparecen dentro de los juegos móviles, como en el ejemplo siguiente. Los anuncios dentro del juego pueden aparecer como banners emergentes, anuncios de imágenes a toda página o incluso anuncios de vídeo que aparecen entre las pantallas de carga.

Ejemplo de un anuncio de marketing móvil dentro del juego

Códigos QR: Los códigos QR son escaneados por los usuarios, que son llevados a una página web específica a la que el código QR está unido. Los códigos QR suelen estar alineados con la gamificación móvil y tienen un elemento de misterio, ya que los usuarios que los escanean no siempre saben exactamente a qué madriguera están saltando.

Marketing basado en la ubicación: Los anuncios móviles basados en la localización son anuncios que aparecen en los dispositivos móviles en función de la ubicación de un usuario en relación con una zona o negocio específico. Por ejemplo, algunos anunciantes pueden querer que sus anuncios para móviles sólo aparezcan cuando los usuarios se encuentren en un radio de 1 milla de su negocio.

Anuncios de búsqueda para móviles: Se trata de anuncios de búsqueda de Google básicos creados para móviles, que a menudo incluyen extensiones adicionales como clics para llamar o mapas.

Anuncios de imagen para móviles: Anuncios basados en imágenes diseñados para aparecer en dispositivos móviles.

SMS: El marketing por SMS consiste en captar el número de teléfono de un usuario y enviarle ofertas de texto. Esto se considera algo pasado de moda.

Si estás preparado para profundizar y optimizar tus campañas de marketing móvil, consulta nuestra lista de 13 herramientas de marketing móvil que necesitas.

Marketing móvil: Campañas mejoradas de Google Ads

El 12 de julio, Google puso en marcha las Campañas mejoradas para todos los usuarios de Google Ads, integrando las opciones de publicidad para móviles con la publicidad clásica de Google Ads (antes conocido como Google AdWords).

Las Campañas mejoradas permiten a los anunciantes gestionar sus ofertas de Google Ads en varios dispositivos en una sola campaña, en lugar de hacer campañas separadas para móviles frente a las de escritorio. Los anunciantes de Google pueden simplemente tomar los anuncios de búsqueda de Google que ya utilizan y, a continuación, establecer las pujas para ajustarlas a los dispositivos móviles. Para aumentar las pujas para los dispositivos móviles, los usuarios pueden establecer un ajuste positivo de la puja, como por ejemplo un +20%, y viceversa: un ajuste de la puja del -10% reduce la puja en un 10% para los dispositivos móviles.

Campañas mejoradas imagen vía siteproppc.com

A Google le interesa facilitar el marketing móvil a los anunciantes, ya que Google genera una cantidad considerable de ingresos gracias a los anuncios para móviles.

Las Campañas Mejoradas de Google permiten a los anunciantes gestionar las pujas entre dispositivos, ubicaciones y tiempo con facilidad. Algunos anunciantes pueden optar por pujar más alto para los usuarios de dispositivos móviles que se encuentran dentro de un determinado rango de su tienda, o pueden querer pujar sólo en dispositivos móviles durante las horas de apertura de su tienda, y las Campañas Mejoradas hacen que esto sea una posibilidad fácil para los anunciantes.

Extensiones de anuncios para móviles de Google

Crear anuncios de búsqueda para móviles con Google también le permite aprovechar las ingeniosas extensiones de anuncios para móviles de Google, que incluyen características como:

Enlaces de sitios para móviles: Los enlaces de sitio para móviles facilitan a los usuarios de este tipo de dispositivos el acceso a páginas específicas de su sitio sin tener que dar vueltas. Los enlaces de sitio son especialmente útiles en el marketing móvil, ya que son mucho más cómodos para los usuarios de dispositivos móviles.

Enlaces de sitio móviles en los anuncios de Google

Extensión de anuncio móvil click-to-call: La extensión click-to-call pone un botón de «llamada» directamente debajo de un anuncio. Al hacer clic en el botón, se genera automáticamente el número de teléfono de la empresa en el dispositivo móvil del usuario.

Aunque esta práctica extensión de anuncio facilita a los buscadores ponerse en contacto con su empresa e impulsa a los usuarios hacia el embudo de conversión, es mejor que la extensión de anuncio móvil de clic para llamar sólo aparezca cuando su empresa esté abierta y pueda responder al teléfono.

Extensiones de llamada para móviles de Google Ads

Google Offers para móviles: La extensión de anuncios de Google Offers para móviles permite a los anunciantes publicar una oferta de descuento o un cupón debajo de su anuncio. Estas ofertas especiales pueden captar la atención de usuarios que, de otro modo, podrían ignorar un anuncio.

Ofertas de Google para móviles

Extensión de anuncios de clic para descargar: La extensión publicitaria «click-to-download» es similar a la «click-to-call», sólo que en lugar de generar un número de teléfono, al hacer clic en el botón «download» se lleva a los usuarios a la página de descarga de la aplicación preseleccionada por el anunciante.

Extensiones publicitarias para móviles «click-to-download»

Extensiones publicitarias locales: Las extensiones de anuncios locales son probablemente las más importantes para el móvil, teniendo en cuenta que 1 de cada 3 búsquedas móviles tienen intención local. Teniendo en cuenta cuántas búsquedas móviles son preguntas que buscan una solución local, el marketing móvil local tiene que ser un aspecto clave de su estrategia móvil.

Las extensiones de marketing móvil local suelen incluir un número de teléfono o un enlace a Google Maps.

Extensiones de anuncios locales en el móvil

Mejores prácticas de marketing móvil

Te dejamos algunos consejos rápidos de marketing móvil para asegurarte de que sacas el máximo partido al móvil.

• Sé claro y conciso: Los dispositivos móviles tienen pantallas pequeñas, lo que significa que las palabras deben usarse con moderación. Los anuncios desordenados y abarrotados sólo harán que los usuarios pasen de largo. Cuando se trata de móviles, es mejor mantener las cosas sencillas.
• Optimizar para el ámbito local: Asegúrese de recordar que 1 de cada 3 búsquedas móviles tienen intención local. Los usuarios suelen utilizar los dispositivos móviles para complementar sus interacciones mundanas inmediatas: ¿dónde está la gasolinera más cercana? ¿Hay una cafetería cercana que tenga wi-fi? Optimice el marketing móvil local para asegurarse de que se ajusta a las consultas de los usuarios.
• Considere su audiencia: El tipo de público al que esperas llegar debe influir en el tipo de anuncios móviles que utilices. ¿Son jugadores? Entonces intente aprovechar los anuncios dentro del juego. ¿Son jóvenes y expertos en tecnología? Las publicaciones promocionadas en Facebook para móviles pueden llamar más su atención.
• Experimenta con diferentes estrategias: Hay mucho espacio para la experimentación cuando se trata de marketing móvil. No tenga miedo de probar algunas extensiones de anuncios con sus campañas mejoradas de Google Ads: pruebe la extensión de anuncios de Google Offers o la extensión de clics para llamar y vea cómo le funcionan.
• Evalúe sus resultados: Experimentar está muy bien, pero no tiene sentido probar nuevas técnicas si no haces un seguimiento de tus resultados para ver qué funciona y qué no. Pruebe el Grader de AdWords para ver el rendimiento de sus anuncios PPC para móviles.

Foto de los enlaces web y foto de la extensión del anuncio local vía Marketing Land