Pregunta: P: El sonido está bloqueado en mi Macbook Air
On noviembre 10, 2021 by adminHola HazArg540,
Gracias por visitar las Comunidades de Soporte de Apple.
Has mencionado que tu sonido se ha bloqueado. Has intentado muchos pasos buenos para solucionar el problema hasta ahora.
A continuación, consulte los consejos en Solución de problemas de falta de audio de los altavoces integrados en los Mac :
Asegúrese de que la versión correcta de Mac OS X está instalada en su ordenador Apple
Si se instala una versión incorrecta de Mac OS X en un ordenador Apple, podrían producirse varios problemas -incluidos los de audio-. El artículo No instale una versión de Mac OS X anterior a la que vino con su Mac contiene más información sobre algunos de estos problemas que puede encontrar. También puedes consultar las versiones (builds) de Mac OS X incluidas con los Mac basados en Intel o Mac OS: Versiones, builds incluidas con los Mac PowerPC (desde 1998) para confirmar que la versión que tiene es la correcta.
Si determina que la versión de Mac OS X instalada en su ordenador Apple es incorrecta, es posible que tenga que realizar un archivo e instalación o un borrado e instalación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de proceder con cualquiera de las dos opciones.
Compruebe el panel de Preferencias del Sistema de Sonido
Si sigue teniendo problemas después de haber confirmado que está instalada la versión correcta de Mac OS X, asegúrese de que el ordenador está configurado para reproducir sonido desde la fuente correcta.
- Retire cualquier dispositivo de audio externo y los cables de los puertos de audio USB, FireWire o 3.5 mm.
- Abra las Preferencias del Sistema desde el menú Apple (), el Dock o desde la carpeta Aplicaciones de su disco duro.
- Abra el panel Sonido y la pestaña Salida, luego seleccione Altavoces internos como en esta imagen:
- Si Altavoces internos no es una opción proceda al paso 4. En el caso de los ordenadores Mac Pro, continúe con el paso 5.
- Si los altavoces internos están presentes pero no están seleccionados, selecciónelos y pruebe de nuevo.
- Si el control deslizante del volumen de salida está bajo o la casilla de silencio está seleccionada, suba el control deslizante del volumen o deseleccione la casilla de silencio y pruebe de nuevo.
- Si el problema continúa a través de estos pasos y los altavoces internos siguen siendo la opción seleccionada, continúe con el paso 5.
- Si la opción Internal Speakers (Altavoces internos) no aparece en la pestaña Output (Salida) y su ordenador no es un Mac Pro, compruebe que Digital Out (Salida digital) está presente como en la imagen siguiente:
- Confirme de nuevo que todos los dispositivos de audio externos y los cables han sido retirados.
- Compruebe si se enciende una luz roja en el puerto de salida de línea. Si es así, es posible que su ordenador Apple necesite servicio técnico.
- Si no ve una luz roja, continúe con el paso 5.
- Si los problemas persisten, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda en la resolución de problemas.
Todo lo mejor.
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