Objetivos de marketing SMART: 4 consejos para establecer objetivos SMART

Cuando invierte tiempo y dinero en su plan de marketing, quiere saber que está obteniendo resultados y ayudando a su negocio a crecer. En esta página, repasaremos qué son los objetivos de marketing SMART, por qué son importantes y cuatro consejos que le ayudarán a establecer objetivos SMART prácticos.

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¿Qué son los objetivos de marketing SMART?

SMART significa:

• Específicos
• Mejorables
• Alcanzables
• Relevantes
• Actualmente

Veamos cada parte para entender cómo funcionan los objetivos de marketing SMART.

Específicos

Los objetivos SMART son específicos. Muchas empresas cometen el error de crear objetivos genéricos o vagos que no tienen dirección. Si sus objetivos no son específicos, no sabrá lo que está tratando de lograr.

«Ganar nuevos clientes potenciales» es un objetivo no específico. Como puede ver, no hay una forma clara de saber si ha alcanzado este objetivo. Este objetivo no es específico, por lo que será difícil para su negocio medir su éxito.

Si quiere impulsar los resultados de su negocio, establezca objetivos específicos. Sus objetivos deben contener suficientes detalles para que cualquiera que vea su objetivo sepa lo que quiere lograr.

En lugar de decir que quiere ganar nuevos clientes potenciales, un mejor objetivo es «Ganar 40 nuevos clientes potenciales de los canales en línea.» Este objetivo es específico, por lo que cualquiera que lo vea sabrá lo que quiere lograr con la generación de clientes potenciales.

Medible

Los objetivos de marketing SMART deben ser medibles.

Es un reto medir el éxito sin tener números que demuestren que su campaña está funcionando.

Cuando establece un objetivo como «Ganar nuevos clientes potenciales», ¿cómo lo mide? Sin una cantidad numérica, nunca sabrá si lo ha logrado. Ganará continuamente nuevos clientes potenciales, pero nunca sabrá cuántos clientes potenciales son suficientes para alcanzar su objetivo.

Un objetivo medible le permitirá saber cuándo lo ha logrado. Con un objetivo como «Ganar 40 nuevos clientes potenciales», usted sabe cuántos clientes potenciales debe obtener. Cuando reciba 40 clientes potenciales, sabrá que ha completado ese objetivo.

Un excelente objetivo de marketing SMART tiene una forma de medir su éxito.

Alcanzable

Los objetivos SMART también son alcanzables.

El mayor error que cometen las empresas de marketing es establecer objetivos extravagantes que son casi imposibles de lograr. Está muy bien soñar a lo grande y alcanzar objetivos notables, pero no quiere que su equipo se vea abocado al fracaso. Si establece objetivos demasiado grandes, no los alcanzará a tiempo.

Los buenos objetivos de marketing SMART elevan el listón, pero no tanto como para no poder alcanzarlos.

Establezca objetivos alcanzables observando lo que ha logrado en el pasado. Su historial le ayudará a establecer objetivos que sean más desafiantes pero que aún sean alcanzables.

Digamos que mira los últimos meses para ver cuántos clientes potenciales ganó. En los dos meses anteriores, recibió 30 y 32 clientes potenciales.

Si establece un objetivo como «Ganar 100 clientes potenciales para el 31 de octubre», no es factible para su equipo. Es significativamente más alta que la cantidad anterior de clientes potenciales que ha obtenido, por lo que probablemente se convertirá en una meta que no logrará.

Una meta como «Ganar 40 clientes potenciales para el 31 de octubre», es más factible.

Cuando es realista con sus metas, se mantendrá motivado.

Relevante

Las metas de marketing SMART para empresas son relevantes.

Se relacionan con los objetivos generales de su empresa. Si su objetivo es aumentar los ingresos, querrá utilizar objetivos de marketing SMART que le ayuden a alcanzarlo.

Veamos el objetivo de conseguir 40 nuevos clientes potenciales para el 31 de octubre.

Aunque su objetivo más amplio sea aumentar los ingresos, tener una meta para obtener un determinado número de clientes potenciales en un momento específico le ayuda a conseguirlo. Es relevante para su objetivo de aumentar los ingresos porque los clientes potenciales a menudo se convierten en conversiones para su negocio.

Si quiere ver el éxito con sus objetivos de marketing SMART, haga que todos sus objetivos sean relevantes. Le ayudará a mantenerse centrado y a acercarse a sus objetivos empresariales más amplios.

Oportuno

La última parte del acrónimo SMART es oportuno (o basado en el tiempo).

Los objetivos SMART siempre deben tener una fecha límite.

Es posible que nunca logre objetivos sin una fecha límite porque puede completarlos cuando sea. Si no tiene una fecha de vencimiento, puede terminar costándole a su empresa más tiempo y dinero porque la gente no está trabajando con la misma diligencia para completar la meta.

Las fechas límite crean un sentido de urgencia.

Si alguien sabe que debe alcanzar una meta en un tiempo específico, eso lo motiva, así que cuando usted establece un límite de tiempo en sus metas, le ayuda a evaluar su proceso.

Si está a mitad de octubre y sólo tiene 10 de 40 clientes potenciales para el mes, es una oportunidad para reevaluar su estrategia y ver dónde puede necesitar hacer cambios para lograr ese objetivo.

¿Por qué son importantes los objetivos de marketing SMART?

Los objetivos de marketing SMART son importantes porque le ayudan a lograr sus objetivos. Cuando crea objetivos que puede medir y que son relevantes para su campaña, es más probable que los logre.

Estos objetivos le ayudan a crear un plan de acción. Le permiten generar un proceso paso a paso para alcanzar sus metas más grandes. Los objetivos de marketing SMART proporcionan claridad y dirección a su equipo.

Si tiene un objetivo de aumentar los ingresos en 100.000 dólares durante el mes, su equipo no sabrá por dónde empezar. Su equipo no conocerá los mejores métodos o enfoques de marketing para alcanzar esas metas.

Los objetivos de marketing SMART desglosan las metas más grandes. En lugar de fijarse en un gran objetivo, como aumentar las ventas mensuales en 100.000 dólares, su equipo se fijará en objetivos más pequeños, como conseguir 40 nuevos clientes potenciales.

Desglosa los objetivos más grandes y ayuda a su equipo a verse a sí mismo alcanzando esos objetivos.

4 consejos para establecer objetivos de marketing SMART prácticos

Ahora que lo sabe todo sobre los objetivos de marketing SMART, veamos cuatro consejos para su primero.

1. Establezca metas grandes y pequeñas

Si observa ejemplos de objetivos de marketing SMART, verá que todos tienen una meta mayor en mente. Para ayudarle a alcanzar esas metas más grandes, necesita establecer metas pequeñas.

Establezca su meta principal para que pueda crear objetivos de marketing SMART más pequeños.

Por ejemplo, digamos que su meta principal es ganar 100.000 dólares para el 31 de octubre.

Este hito es un gran objetivo SMART porque puede establecer metas más pequeñas para ayudarle a alcanzar esa meta. En este caso, puede establecer objetivos para generar un determinado número de clientes potenciales a través del marketing por correo electrónico o de los anuncios en las redes sociales.

Si no tiene un objetivo más sustancial y global, su equipo tendrá dificultades para saber para qué están trabajando. Una vez que establezca su objetivo más grande, puede crear objetivos más pequeños para ayudarle a trabajar hacia él.

2. Haga que los objetivos sean numéricos

Para asegurarse de crear objetivos de marketing SMART, intente hacer que sus objetivos sean numéricos.

Típicamente, un objetivo numérico es medible.

Si establece un objetivo como «Ganar más conversiones», no puede medir ese objetivo. No hay una forma definida de saber cuándo has conseguido ese objetivo. Por otro lado, puedes medir un objetivo como «Hacer 40 ventas».

También puedes hacer un seguimiento de las ventas fácilmente. Puedes hacer un seguimiento de quién compra productos o servicios de tu negocio y añadirlo a tu cuenta. Los objetivos numéricos le facilitan saber si va por buen camino para alcanzar sus objetivos.

3. Establezca plazos a corto y largo plazo

Cuando establezca objetivos, debe elegir objetivos a corto y largo plazo. Sus objetivos a corto plazo deben ayudarle a alcanzar sus objetivos a largo plazo.

Si quiere tener éxito con los objetivos de marketing SMART, cree objetivos a corto plazo que pueda comprobar a medida que avanza hacia sus objetivos a largo plazo. Sus objetivos a corto plazo lo preparan para el éxito y sirven como peldaños para su objetivo principal.

Los objetivos a corto plazo lo ayudarán a mantenerse en el camino.

Si descubre que no está alcanzando sus objetivos a corto plazo, ajústelos y cree otros nuevos.

También querrá establecer objetivos a largo plazo para tener peldaños más grandes para trabajar. Le ayuda a mantenerse centrado y a trabajar para lograr su objetivo de marketing SMART.

Al crear objetivos a corto y largo plazo, creará un enfoque de campaña más proactivo y supervisará su campaña de manera más eficiente.

4. Haga un seguimiento del progreso de los objetivos

Cuando establezca objetivos de marketing SMART, haga un seguimiento de su progreso.

El seguimiento de sus esfuerzos le ayuda a saber si sus estrategias funcionan.

Mientras trabaja para lograr sus objetivos más pequeños, asegúrese de que están generando resultados. Si no está haciendo un buen progreso, puede que tenga que replantearse sus estrategias. Medir el progreso de su campaña le asegurará que se dirige hacia el éxito.

Empiece a establecer objetivos de marketing SMART hoy mismo

Los objetivos de marketing SMART le ayudarán a hacer crecer su negocio y a alcanzar sus metas.

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