Mi proveedor de servicios sanitarios me ha enviado una receta. ¿Qué debo hacer para obtenerla?

Ver receta y seleccionar una farmacia:

Haga clic en el botón Ver receta del mensaje seguro para buscar y seleccionar una farmacia. Una vez que haya encontrado su farmacia, seleccione Elegir.

Haga clic en el botón Enviar receta ahora para que la receta se envíe a su farmacia.

Siga el estado de su receta:

Puede seguir el estado de su receta en cualquier momento yendo a su página de Recetas y seleccionando la receta.

Una vez que haya confirmado que la receta está lista en la farmacia de su elección, he aquí cómo recogerla o recibirla:

Recogerla – si eligió una farmacia presencial:

1. Espere aproximadamente 1 hora y luego llame a la farmacia. Pida hablar con una persona real, no sólo con la máquina automatizada.
2. Déles su nombre y su fecha de nacimiento, y dígales que llama para saber cuándo puede recoger una receta electrónica que le han enviado.
3. Pida que le den más información y que se aseguren de que tienen los datos más recientes de su seguro. Si usted no tiene seguro también está bien, pero sólo hágales saber – si usted no les dice que usted está pagando de su bolsillo pueden poner la receta en espera y decir que no está listo. De cualquier manera, asegúrese de averiguar el coste y cuándo estará listo para su recogida.
4. Si el medicamento no está disponible, es demasiado caro, o si tiene cualquier otro problema para recoger la medicación, simplemente inicie sesión en su cuenta y envíenos un mensaje, ¡estaremos encantados de ayudarle!

Entrega – Si ha elegido una farmacia de pedido por correo:

1. Si ha elegido una opción de pedido por correo, lo primero que tendrá que hacer es crear una cuenta con la farmacia de pedido por correo en su sitio web en línea. Por lo general, tendrá que introducir su nombre, dirección, fecha de nacimiento e información de pago.
2. Si tiene algún problema con la configuración de la cuenta, o no está seguro de que esté vinculada con la receta que le enviamos, le recomendamos que llame a la farmacia.

Si tiene algún problema, acceda a su cuenta y envíenos un mensaje, estaremos encantados de ayudarle.