Las principales responsabilidades del propietario de una pequeña empresa para garantizar un negocio responsable

No es raro que los profesionales con espíritu emprendedor consideren la posibilidad de iniciar un negocio. Construir una organización exitosa desde cero requiere planificación, recursos, capital inicial y la capacidad de trabajar en condiciones inciertas.

Una de las responsabilidades iniciales de un empresario es formar un plan de estabilidad. Esto significa crear un mapa para la planificación estratégica, asegurarse de que las políticas de la empresa cumplen con la legislación y decidir cómo se gestionarán el marketing y las ventas.

Comenzar

Después de que un aspirante a empresario haya determinado el producto o servicio y los clientes a los que se dirige, haya elaborado un plan de negocio y haya conseguido el capital inicial, el siguiente paso es elegir la estructura del negocio. Por ejemplo, ¿será la empresa una sociedad unipersonal, una sociedad colectiva, una sociedad de responsabilidad limitada o una sociedad anónima?

¿Por qué es importante determinar la estructura de la empresa?

La estructura de una empresa determina cómo se calcularán sus impuestos, qué tipo de información hay que presentar a las administraciones estatales y locales, y el alcance de la responsabilidad personal del propietario de la empresa. Además, el propietario debe definir la estructura de la empresa antes de poder solicitar números de identificación fiscal estatales y federales, así como licencias y permisos comerciales.

El sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas de EE.UU. ofrece un desglose exhaustivo de los pros y los contras asociados a cada tipo de estructura empresarial, junto con los pasos para crear una empresa unipersonal, una sociedad, una sociedad de responsabilidad limitada o una corporación. Una vez que el propietario ha elegido la estructura de la empresa, debe registrar el nombre de la empresa en las administraciones estatales y locales.

La elección del nombre de la empresa es importante por múltiples razones. Además de utilizarse en la elaboración de documentos legales y para abrir cuentas bancarias, este nombre se imprimirá en los materiales publicitarios y de marketing y se utilizará para determinar el nombre de dominio de la empresa. El propietario de la empresa debe elegir un nombre que refleje el negocio y asegurarse de que no esté ya en uso por otra entidad.

Aunque algunos estados permiten que las empresas se registren en línea, otros requieren que los documentos en papel se entreguen en persona o por correo. Dependiendo del lugar en el que se encuentre la empresa, puede ser necesario registrarla en la oficina del secretario de estado.

Definir la identidad de la empresa

Después de completar el papeleo para establecer legalmente la estructura de la empresa, la siguiente responsabilidad del propietario de la empresa consiste en crear un equipo y establecer la cultura de la empresa, o «personalidad». La cultura de una empresa comprende varios componentes: la misión, los objetivos, el entorno de trabajo y la forma en que los empleados trabajan entre sí. Tener una idea clara de la cultura de la empresa también ayuda al propietario a solidificar la visión y los valores de la organización, junto con los tipos de empleados que pueden ayudar mejor a la empresa a alcanzar sus objetivos.

Elección de los modelos de marketing, ventas y atención al cliente

Determinar cómo se gestionarán el marketing y las ventas desempeña un papel crucial en el crecimiento de una empresa. Por ejemplo, los empresarios deben decidir si el marketing se llevará a cabo en la empresa o se subcontratará a una agencia. Deben decidir cómo establecer los presupuestos mensuales y trimestrales y tomar decisiones de gasto sobre el marketing impreso, digital y en las redes sociales.

Los propietarios también tienen que decidir si quieren que sus equipos de ventas trabajen sólo in situ o si tendrán que asignar tiempo a las llamadas en frío en persona. Los diferentes modelos no siempre son transferibles entre industrias, lo que significa que los propietarios y gerentes necesitan saber cómo acercarse a sus clientes objetivo.

Establecer protocolos de servicio al cliente es otro paso importante. Los empresarios deben determinar cómo canalizar las preguntas e inquietudes de los clientes: a través de plataformas de medios sociales, como Twitter y Facebook, por correo electrónico o a través de un portal web, por ejemplo. Deben establecer plazos para responder a las quejas de los clientes, así como establecer modelos de resolución, como por ejemplo si los clientes recibirán reembolsos, créditos o descuentos en futuros pedidos.

Habilidades que los propietarios de empresas necesitan para tener éxito

Transformar una startup en una empresa de éxito requiere visión empresarial. En consecuencia, hay una serie de habilidades esenciales que los empresarios deben poseer para tener éxito.

Habilidades de liderazgo

Los propietarios de negocios exitosos saben cómo motivar a sus equipos. Las habilidades de liderazgo son esenciales para tomar las riendas y forjar relaciones con los empleados, proveedores, inversores y clientes. Entre los ejemplos de capacidades de liderazgo sólidas se incluyen la promoción de la productividad, el mantenimiento de la moral de los empleados y la comprensión de cómo asignar a los miembros del equipo trabajos que se ajusten a sus talentos.

Habilidades analíticas

Los empresarios deben saber cómo reunir y evaluar datos para facilitar la toma de decisiones. También se necesitan fuertes habilidades analíticas para evaluar las tendencias de la industria y determinar qué estrategias ayudarán a la organización a alcanzar los objetivos de crecimiento previstos.

Habilidades de gestión

Las fuertes habilidades de gestión ayudan a los propietarios de negocios a delegar eficazmente las tareas a los miembros del personal, como asignar a los grupos o departamentos proyectos que, una vez completados, ayudarán a promover los objetivos de la empresa.

Habilidades de comunicación

Los empresarios que poseen habilidades de comunicación eficaces saben cómo construir y fomentar las relaciones de trabajo con su personal, proveedores y clientes. Son capaces de expresar sus ideas y objetivos con claridad. Además de ser buenas para la moral, las habilidades de comunicación sólidas pueden mejorar la eficiencia.

Habilidades de gestión financiera

Las responsabilidades del propietario de una empresa son numerosas, y los empresarios de éxito saben cómo establecer y respetar los presupuestos, gestionar el dinero y evaluar las cuentas de resultados. Tienen que ser conscientes de los modelos de retorno de la inversión, cómo y dónde se gasta el dinero y si los dólares del presupuesto están mejorando la rentabilidad.

Cómo cultivar estas competencias básicas

Los profesionales interesados en perseguir una empresa de nueva creación es probable que encuentren que un programa de Maestría en Administración de Empresas puede proporcionarles las herramientas para tener éxito.

El programa de MBA en línea de la Universidad Rider ha sido diseñado para ayudar a los profesionales a prepararse para los próximos pasos en sus carreras. Además de ayudar a los estudiantes a desarrollar una comprensión más amplia de las operaciones de negocios, el trabajo del curso tiene como objetivo ayudar a los estudiantes a crecer su comunicación, creación de equipos y habilidades de liderazgo.

El camino hacia el espíritu empresarial comienza hoy. Descubra cómo el programa de MBA en línea de la Universidad Rider puede equiparlo para tener éxito.

Lectura recomendada

Cómo contratar empleados en los que pueda confiar

Crecer para el futuro: El uso de las redes sociales para el marketing de su negocio

Títulos avanzados en negocios: ¿Vale la pena un MBA?

Fuentes:

Business.com, «12 habilidades empresariales que debe dominar»

Chicago Tribune, «Los roles y la responsabilidad de las pequeñas empresas requieren claridad y documentación «Entrepreneur, «Las 17 habilidades necesarias para tener éxito como empresario»

Entrepreneur, «La guía completa de 12 pasos para iniciar un negocio»

Forbes, «¿Cuándo se convierte un empresario en dueño de un negocio?»

Houston Chronicle, «La importancia de un nombre de empresa»

Houston Chronicle, «Tareas &Responsabilidades del propietario de una pequeña empresa»

Houston Chronicle, «¿Qué habilidades se necesitan para iniciar un negocio?»

Investopedia, «Entrepreneurs and Entrepreneurship Defined «Gobierno de Queensland, Communicating Effectively for Business

Rider University, Master of Business Administration

U.S. Small Business Administration, 10 Steps To Start Your Business