Explicación del código de error «Servidores inalcanzables» de Rainbow Six Siege (3-0x0001000B)

Diseñar un juego es una tarea difícil. Si hay algo remotamente más desafiante que desarrollar el propio juego, sería mantenerlo.

Rainbow Six Siege tiene más de cinco años, y ha tenido su buena ración de problemas que han impedido a los jugadores conectarse al juego. Teniendo en cuenta que la mayoría de los jugadores sólo tienen un tiempo limitado en sus manos, lanzar su juego para enfrentarse a un error de conexión será lo último que les gustaría ver.

El código de error «Servidores inalcanzables» (3-0x0001000B) es un problema de conectividad que se explica por sí mismo. A diferencia de la mayoría de los errores aleatorios, este le dice lo que está mal. Cuando los servidores son inalcanzables, la culpa es principalmente de Ubisoft, pero también hay una pequeña posibilidad de que un pequeño contratiempo en tu conexión doméstica pueda estar causando el problema.

El error suele aparecer alrededor de los eventos de temporada o después de grandes parches de contenido, que atraen a muchos jugadores nuevos y que regresan a Siege. Cuando ese es el caso, ninguna solución arreglará el error «Servidores inalcanzables» porque Ubisoft tendrá que parchear sus servidores para manejar la carga de jugadores.

Si los servidores se ven bien pero sigues recibiendo este error, esto es todo lo que puedes hacer para tratar de arreglar el problema por ti mismo.

Reconfigura tu router y tu consola/PC

Considerando que este es un problema del servidor de libro, la otra pieza del rompecabezas será tu conexión doméstica. Tu proveedor de servicios de Internet (ISP) suele encargarse de la conexión entre tú y los servidores de Ubisoft. Si acabas con un enrutamiento defectuoso, también puedes experimentar el código de error «Servidores inalcanzables» (3-0x0001000B).

Restablecer tu enrutador te asegurará una nueva línea de conexión entre tu enrutador y los servidores de Ubisoft. Es muy recomendable hacer lo mismo con tu PC o consola para asegurarte de que tienes un comienzo completamente nuevo.

Intenta conectar tu router y tu dispositivo de juego con un cable ethernet

Por muy cómodo que sea el Wi-Fi, no es el tipo de conexión más estable que existe. Incluso si estás sentado al lado de tu router, la calidad de la conexión seguirá siendo ligeramente peor que la de cualquier conexión por cable.

Esto puede sonar extraño si has estado jugando con Wi-Fi durante el último par de años, pero nunca puedes saber cuándo se degradan las señales Wi-Fi que recibe tu dispositivo.

Si conectar tu router y tu dispositivo de juego con un cable ethernet soluciona tu problema, no significará que la calidad de tu Wi-Fi nunca será la misma, sin embargo. Hay muchos factores externos que pueden afectar a las señales de tu casa o puede que tu router sólo necesite una buena noche de sueño.

Cambia tus servidores DNS

Si no has tocado la configuración de tu Sistema de Nombres de Dominio (DNS), lo más probable es que estés usando los asignados por defecto por tu ISP. Aunque no hay nada malo en ello, pero los servidores DNS pueden ser la causa de tus problemas de conectividad si ellos mismos están teniendo problemas.

Usar servidores DNS comerciales que sepas que están funcionando bien te ayudará a descartar la posibilidad de usar 40 servidores DNS.

Si no has cambiado la configuración de tus DNS antes, aquí te explicamos cómo puedes hacerlo en PS5, PS4, Xbox One, Xbox Series X y S, y PC.

Verifica la integridad de tus archivos de juego

Los archivos de juego corruptos no aparecen tan a menudo como solían hacerlo en cualquier juego, pero aún pueden abrirse paso en tus archivos de juego debido a varias razones. Un problema de conexión mientras se actualiza el Siege o un pequeño fallo pueden hacer que tus archivos de juego se dañen, y puede acabar siendo la razón detrás del error 3-0x0001000B.

Verificar la integridad de tus archivos de juego será diferente en cada plataforma de juego. Aunque iniciar esta tarea será lo más fácil en Steam, ya que sólo tienes que hacer clic con el botón derecho en Siege y encontrar la opción en Propiedades.

No hay forma de verificar manualmente la integridad de los archivos de tu juego en el lanzador de Epic Games, PlayStation o Xbox, ya que estas plataformas lo hacen automáticamente. Puedes comprobar manualmente si hay una actualización disponible, lo que también desencadenará un proceso de verificación.

Si quieres estar 100% seguro, siempre puedes desinstalar Siege y descargarlo desde cero.

Elige manualmente los servidores de Ubisoft a los que quieres conectarte

Esto es más bien una solución de último recurso y puede que no funcione para todos los jugadores de Siege, pero múltiples fuentes indican que es una solución que funciona para una pequeña parte de la base de jugadores. Este método sólo funcionará para los jugadores de Siege en PC.

Si quieres evitar esperar más a que Ubisoft lance un parche, puedes probar rápidamente esta solución, ya que también es relativamente sencilla.

Esta solución implica cambiar los servidores del juego a los que te conectas habitualmente y sólo funcionará si los demás servidores de Ubisoft funcionan bien. En cualquier caso en el que todos los servidores de Ubisoft se caigan, cambiar tu servidor de juego no hará nada.

• Abre la carpeta Documentos, que suele estar dentro de «Este PC».
• Navega hasta la carpeta Mis juegos y busca la carpeta Rainbow Six Siege.
• Localiza la carpeta llamada «7564b1ec-0856-4f93-8aef-71232c035d75» o cualquier otra similar y echa un vistazo a «GameSettings», un archivo «ini».
• Una vez que encuentres «GameSettings», haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y ábrelo con el Bloc de notas.
• Desplázate hacia abajo para encontrar su configuración de «Servidor», que debería estar establecida como «predeterminada». Este documento también incluirá una lista de servidores disponibles, y tendrás que cambiar ese «predeterminado» con el código de tres letras del servidor al que te gustaría conectarte.
  • Trata de elegir servidores cercanos a tu ubicación, ya que tu ping aumentará dependiendo de lo lejos que estés de los servidores del juego.
• Guarda el archivo pulsando Ctrl + S o prueba a salir del documento, que también te pedirá un recordatorio de guardado.

Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona y estás seguro de que los servidores del juego están más que bien, tu única otra opción será contactar con el equipo de soporte de Ubisoft. Envíales un ticket con todos los pasos que has probado hasta ahora y proporciona tantos registros como sea posible para ayudarles a localizar las raíces de tu problema.