El marketing de sitios web es un arte y una ciencia

Definición del marketing de sitios web

El marketing de sitios web es la promoción estratégica de un sitio web para aumentar su visibilidad y atraer tráfico relevante. El marketing de un sitio web significa entender lo que los clientes quieren y necesitan. No es un secreto. Los clientes potenciales buscan en Google soluciones a los problemas que usted resuelve.

La oportunidad de conectar con clientes potenciales y convertirlos en compradores (y fieles seguidores) es tremenda. Esa es la buena noticia. Esta es la mala: La creación de una potente estrategia de marketing de sitios web puede ser difícil.

7 pasos para una estrategia de marketing de sitios web ganadora

Una estrategia de marketing de sitios web, en su forma más simple, es un plan de acción para lograr los objetivos de su negocio. La base para la creación de una estrategia comienza con un análisis DAFO.

Indudablemente, la creación de una estrategia de marketing de sitios web incluye muchas partes móviles, y mucho de lo que se escribe al respecto es poco claro o conflictivo. Así que, si te sientes abrumado, estás en el lugar correcto. Al final de este artículo, tendrá una buena comprensión básica del proceso necesario para crear una estrategia de marketing de sitios web sólida y que haga crecer su negocio. Una que atraiga, comprometa y convierta a los navegantes en compradores.

Paso 1: Conócete a ti mismo y a tu cliente

¿Qué haces que te distingue de otros que venden lo mismo o cosas similares? En otras palabras, ¿por qué la gente debería elegirte a ti? Qué quieren tus clientes? ¿Por qué lo quieren? Cuando buscan en la red lo que usted ofrece, ¿qué esperan encontrar? ¿Qué quieren evitar? Piense profundamente en esto.

Las respuestas a estas y otras preguntas sobre usted y su mercado permiten planificar y ejecutar una estrategia eficaz de marketing en el sitio web. Sin este conocimiento, todo lo que haga para crear o mejorar su estrategia actual puede ser una ilusión. Y su tiempo es demasiado valioso para eso.

Si no está seguro de cómo responder a lo anterior, puede ser extremadamente útil hablar con un tercero objetivo. Uno con una sólida comprensión de la marca y el espacio de marketing digital.

Paso 2: Dar a su sitio web una buena y dura mirada

Tiempo para quitar las gafas de color de rosa. Piense en esta mañana cuando estaba buscando esto, aquello o lo otro. Cuando hiciste clic en un enlace de los resultados de la búsqueda y llegaste a una página, seguramente tenías una opinión. ¿Sabías al instante que habías llegado al lugar correcto? ¿Pudo decir, a partir de lo que vio, leyó y sintió, que esa página merecía su tiempo y atención?

¿Quiso quedarse y seguir explorando? ¿Fue fácil encontrar el camino? ¿Tuvo la sensación de que quien estaba detrás del sitio era de confianza? Cuando los usuarios visitan su sitio web, usted quiere que respondan afirmativamente a todo lo anterior. Llegar a este codiciado sí requiere la combinación adecuada de palabras, imágenes y, lo más importante, la conciencia (vuelva a visitar el paso 1).

Si no está seguro de que su sitio envía el mensaje correcto sobre usted, considere la posibilidad de contratar a un experto para que le eche un buen vistazo (realice una auditoría). Si tienen buena reputación, le harán las preguntas adecuadas para determinar qué se necesita para que su sitio web sea un imán para su mercado. Analizarán el diseño de su sitio, el significado y la psicología del color, cómo se lee su contenido, la tecnología con la que está construido su sitio, cómo se comportan sus competidores y mucho más.

Paso 3: Aprovechar el poder de Google

Una vez que haya completado los pasos 1 y 2, puede aprovechar el impresionante poder de Google para atraer tráfico a su puerta. Tráfico. ¿Hay una palabra más bonita? No, pero sólo si es el tipo correcto de tráfico. Como decimos en el negocio, el tráfico dirigido.

El tráfico dirigido consiste en aquellos que probablemente quieran lo que usted vende. Y, si usted sirve a los clientes locales, incluye a las personas ubicadas en las áreas que usted sirve. Por ejemplo, digamos que usted vende servicios de control de plagas a los propietarios de viviendas en Atlanta. Hay una manera de configurar las cosas para que Google le envíe tráfico desde Atlanta en lugar de desde algún lugar fuera de su zona de servicio.

Como propietarios y operadores de negocios apasionados, queremos flujos constantes de tráfico dirigido, un sitio web que exuda credibilidad, y que nuestros usuarios experimenten la elevación que viene de sentir que mantendremos nuestras promesas (para mantener sus hogares libres de plagas, para traerles más clientes, y así sucesivamente). Afortunadamente, los elementos que nos permiten lograr lo anterior son los mismos que impresionan a Google. Ellos incluyen …

• Las palabras clave correctas
  Para aclarar alguna confusión general, una palabra clave es típicamente una frase de palabras clave. Sí, empresa de control de plagas Atlanta es una palabra clave. También lo es el complejo vacacional de lujo de Nuevo México. Usted quiere poner palabras clave en áreas específicas de su sitio web para hacer que tanto la gente como los motores de búsqueda digan: «¡Ah, estoy en el lugar correcto!» Esa es la explicación corta. La optimización de los motores de búsqueda (SEO) es importante.

  Para simplificar, el SEO es el arte y la ciencia de conducir el tráfico valioso, también llamado tráfico orgánico o libre, a su sitio web. 24/7. En el SEO, las palabras clave son las semillas de las que crecen los negocios prósperos. Es el lenguaje que hablan los buscadores cuando buscan lo que usted vende. Por eso, cuando se trata de atraer tráfico, las palabras clave son tan esenciales como respirar.

• Contenido de alta calidad
  Esto es lo que tu tráfico viene a ver. Las palabras, las imágenes, los vídeos, los testimonios de clientes satisfechos, en definitiva, todo lo que pones en tu sitio para comunicar por qué los que te encuentran deben correr, no caminar, hacia tus brazos abiertos.

  La lista de tipos de contenido es larga. Los artículos, los podcasts, los vídeos, los seminarios web, los libros electrónicos y las infografías constituyen una fracción de las posibilidades de contenido. Para que el contenido resuene en tu audiencia, debe responder a sus necesidades de forma reflexiva (más adelante se hablará de ello).

• Optimización
  La optimización se refiere a las actividades, técnicas y no técnicas, realizadas para que tu sitio web sea atractivo para tu audiencia y para los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, Baidu si te diriges a personas de habla china, etc.). Dicho de otro modo, el objetivo de la optimización es hacer que su sitio web sea deseable y localizable.

  Imagínese que se ha tomado la molestia de crear un sitio web bonito con un contenido excelente e informativo. Luego imagine que Google y los demás motores de búsqueda no pueden encontrarle cuando los usuarios buscan lo que usted ofrece. Este es un tema importante. Encontrar la empresa de SEO adecuada para ayudarle es fundamental. Por ahora, sólo sepa que la optimización es una parte esencial de una sólida estrategia de marketing de sitios web.

• Los enlaces adecuados
  Los enlaces nos ayudan a adquirir el tráfico que adoramos. Pero sólo cuando entendemos su poder. En otras palabras, los enlaces tienen el poder de construir. Pero también tienen el poder de destruir. Simplemente, algunos enlaces son buenos para traernos tráfico dirigido. Otros no son tan buenos. Otros aún pueden ser francamente destructivos.

  De hecho, demasiados enlaces equivocados pueden hacer que nos expulsen de Google y de los demás motores de búsqueda. En un próximo artículo, profundizaré en el fascinante mundo de los enlaces. Por hoy, sólo hay que saber que una poderosa estrategia de marketing de sitios web depende de los enlaces correctos.

Paso 4: Crear contenido que la gente ame

En el Paso 3, mencioné que tu tráfico viene a ver tu contenido. Aquí es donde las cosas se ponen jugosas. Verás, las personas que aterrizan en tu sitio tienen esperanza en sus corazones. Quieren que los conquistes con un contenido de alta calidad que sea fácil de entender. Un contenido que les ayude a encontrar respuestas, a resolver problemas y a sentirse mejor.

Para ello, debes planificar y crear un contenido dirigido (otra vez esa palabra). He aquí un ejemplo: Digamos que eres un bufete de abogados con sede en Atlanta y que trabajas con muchas startups. Digamos también que sabes que un próximo cambio en la normativa afectará a la comunidad de startups. Esta es la oportunidad perfecta para un artículo, podcast y/o seminario web diseñado para ayudar a su mercado a navegar por el cambio. Y… te verán como la fuente a la que acudir la próxima vez que necesiten ayuda legal.

Además de crear contenido útil y que genere confianza, querrás promoverlo. En otras palabras, por muy bueno que sea su contenido, a menos que difunda su existencia, es poco probable que su público lo encuentre. Una forma eficaz de difundirlo es …

Paso 5: Enamórate de las redes sociales (¡pero sé exigente!)

Contrariamente a lo que muchos creen, no necesitas estar en todas las redes sociales para beneficiarte del marketing en redes sociales. Usted quiere estar activo en la(s) plataforma(s) donde su mercado reúne/comparte información. Si ya está utilizando las redes sociales, considere si el retorno de la inversión merece el esfuerzo que está realizando.

Por ejemplo, si actualmente está utilizando las redes sociales para dirigir el tráfico a su sitio web, averigüe qué porcentaje de este tráfico se compromete con su contenido, se pone en contacto con usted para obtener más información o realiza alguna otra acción deseada.

Si los porcentajes son bajos, es posible que tenga que examinar la calidad y la frecuencia de sus mensajes en las redes sociales. Es posible que tenga que evaluar en qué medida se cumplen las expectativas que establecen cuando los usuarios hacen clic desde ellos a su sitio web. Es decir, quieres que esta gente tenga una experiencia consistentemente buena y que genere confianza. Porque (el viejo adagio) la gente compra a quien conoce, le gusta y confía.

Paso 6: Abrazar el poder del correo electrónico

A pesar de lo que pueda escuchar periódicamente, el correo electrónico está lejos de estar muerto. De hecho, el correo electrónico sigue siendo una herramienta muy eficaz para construir relaciones gratificantes con los clientes. De forma rutinaria, es uno de los principales canales para muchos sectores. Eso sí, siempre que lo enfoques con consideración, teniendo en cuenta los deseos de tus lectores. En otras palabras, cuando envías correos electrónicos estás entrando en el espacio personal de otros, por lo que debes ser respetuoso.

Para poner el correo electrónico a trabajar para ti, querrás hacer crecer una lista de suscriptores de correo electrónico. Una forma de hacerlo es ofreciendo algo gratuito y útil a cambio de una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, si vende bienes raíces, puede ofrecer una guía gratuita que simplifique el proceso de compra de una propiedad. Puede seguir esto con una serie de correos electrónicos útiles que resuelvan problemas comunes.

Para aclarar, podría enviar un correo electrónico sobre la inspección de la propiedad que enlaza con un artículo más profundo (en su blog) sobre el tema. Cuando enlazas correos electrónicos convincentes con artículos que son realmente beneficiosos (sin pelusa) y fáciles de entender, puedes ser visto como alguien digno de confianza. Esto puede facilitar que los lectores le elijan a usted cuando llegue el momento de comprar.

¿No está seguro de qué escribir en sus correos electrónicos? Haga una lista de las preguntas que suele recibir de los clientes, antes y después de la venta. Sus mejores vendedores pueden ser una gran fuente para esto. Luego, convierta sus respuestas en un suministro constante de contenido informativo por correo electrónico.

Paso 7: Aumente el tráfico con anuncios pagados

¿Por qué anuncios pagados? Como ya habrás oído, pueden ser necesarios varios meses de creación y promoción de contenidos para empezar a ver resultados. Ahora bien, la espera merece totalmente la pena. Porque, como el interés compuesto, el tráfico generado por estos métodos crece exponencialmente. Sin embargo, es posible que desee obtener resultados más rápidos. Dependiendo de factores como la cantidad media que su cliente gasta con usted, y lo que le cuesta adquirir dicho cliente, la compra de anuncios puede ser muy rentable.

Por ejemplo, con una plataforma como Google Ads, no es raro ver un retorno de la inversión de varios cientos por ciento. Además, si eres nuevo en un mercado concreto, publicar anuncios de pago puede ayudarte a descubrir rápidamente qué palabras clave te aportan más tráfico. Piense en esto como un curso intensivo para encontrar palabras clave que valgan su inversión.

Además, si contrata a una agencia de marketing de sitios web de confianza para que configure y gestione sus anuncios pagados, ellos vigilarán lo que funciona para que usted pueda repetirlo.

La fórmula del marketing de sitios web para el éxito

Crear una estrategia de marketing de sitios web ganadora comienza por conocerse a sí mismo y a su cliente. Esto es absolutamente necesario porque sienta las bases para cada uno de los pasos que siguen: renovar su sitio web, optimizarlo para que la gente se sienta atraída por usted y los motores de búsqueda puedan encontrarlo, crear contenido que su mercado ame, promocionarlo a través de las redes sociales, construir su lista de suscriptores de correo electrónico y, si lo desea, impulsar el tráfico con anuncios pagados. Cada paso se combina para crear la emocionante sinergia que hace crecer su negocio.