Cuidado veterinario en San Diego!

¡La cita médica de su mascota en el tiempo de COVID!

Aquí está lo que usted puede esperar de una cita durante este tiempo inusual en la historia. En primer lugar, programar una cita a través de Internet o una llamada telefónica. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su cita se confirma. Le enviaremos por correo electrónico un formulario de historial 24-48 horas antes de su cita. Rellénelo lo mejor que pueda y envíenoslo por correo electrónico. También puede imprimirlo, tomar una foto y enviarlo por correo electrónico de esa manera si lo prefiere. Si puede enviarlo por correo electrónico antes de su cita, eliminará una parte importante del tiempo de espera. También, si usted está trayendo un nuevo paciente por favor envíenos por correo electrónico cualquier registro médico anterior antes del día de su cita. Para que podamos mejorar nuestra comunicación con usted, por favor háganos saber qué forma de comunicación prefiere (correo electrónico, texto, voz, etc.). Por favor, actualice su información de contacto con nosotros cuando nos devuelva el formulario cumplimentado.

Cuando llegue al hospital, por favor, aparque en una de las dos plazas de aparcamiento reservadas para nuestros clientes. Están justo delante del hospital y están numeradas como punto 1 y 2. Si ninguno de los dos está disponible, por favor, aparque lo más cerca posible del hospital para la seguridad de su(s) mascota(s) y de nuestro equipo. Por favor, llámenos cuando esté aparcado y díganos en qué lugar está aparcado, el color y la marca de su coche (es decir, Honda, Toyota, etc.): para que podamos encontrarle fácilmente.

Un técnico saldrá a su coche, recogerá a su mascota y confirmará el motivo de su cita. Por favor, lleve una mascarilla. Llevaremos a su mascota al hospital donde el médico le hará un examen físico. Por favor, permanezca aquí y no salga. Después del examen físico, la doctora hará un plan de tratamiento para su(s) mascota(s) y le llamará para discutir sus recomendaciones. Una vez que el plan de tratamiento se aprueba a través de una llamada telefónica (si desea una copia impresa del plan por favor háganoslo saber estaremos encantados de proporcionar uno), vamos a seguir adelante y luego traer a su mascota (s) de nuevo a usted cuando los tratamientos se han completado.

La mayoría de las citas de rutina tendrá aproximadamente 30 minutos por mascota. Si su mascota está enferma, este plazo puede ser más largo. Por favor, pague en línea a través del portal de mascotas al final del día de su cita, a menos que esté utilizando Care Credit. Si está usando Care Credit, por favor infórmenos. Ellos requieren que nosotros corramos la tarjeta en el sitio y obtengamos una firma física.

Gracias por su comprensión y cooperación. Estamos todos juntos en esto y estamos trabajando tan rápido como sea posible, para ver tantas mascotas como sea posible, de una manera que mantiene a todos a salvo. Por favor, sean amables.