Cub Foods busca reforzar las ofertas del programa de fidelización con el móvil

Cub Foods ha reforzado sus iniciativas móviles y digitales en torno a su programa My Cub Rewards para que los consumidores puedan encontrar y canjear las ofertas más fácilmente.

Cub Foods ha añadido opciones adicionales de cupones móviles y digitales a su aplicación para iPhone y Android que pueden canjearse en la tienda. Los miembros de My Cub Rewards pueden cargar los cupones y las ofertas que encuentren en línea o a través de la aplicación de la empresa directamente en una tarjeta de fidelidad virtual.

«En Cub, siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia de compra sea más rápida y fácil para los clientes», dijo Luke Friedrich, portavoz de Cub Foods, Stillwater, MN.

«Ofrecer a los clientes la posibilidad de cargar cupones del fabricante y de la tienda Cub en sus tarjetas My Cub Rewards ayuda a nuestros clientes a ahorrar aún más dinero, además de ahorrar un tiempo significativo en la caja», dijo.

Cómo funciona
El programa de Cub Foods aprovecha una cuenta para permitir a los consumidores navegar por las ofertas que se encuentran en dos secciones del sitio y la aplicación: Cupones y Ofertas de Anuncios Semanales.

Una vez que un consumidor encuentra una oferta que quiere ahorrar, los consumidores tienen que hacer clic en el botón «Guardar en mi tarjeta», que empujará los cupones a la tarjeta de fidelidad digital.

Los cupones pueden entonces ser canjeados mostrando un dispositivo móvil en el punto de venta o a través de Passbook de Apple que tira de una versión digital de la tarjeta.

Las cadenas de supermercados han incrementado significativamente sus esfuerzos móviles en el último año, ya que cada vez más consumidores esperan interactuar con las marcas de productos de consumo envasados y con los minoristas desde sus teléfonos inteligentes y tabletas.

Sin embargo, las tácticas que utilizan los vendedores varían drásticamente según la marca.

Por ejemplo, Kroger está haciendo un gran esfuerzo con cupones móviles personalizados (ver artículo).

Trader Joe’s, por otro lado, está tomando una ruta diferente con el lanzamiento de una aplicación a principios de este año que jugó con Facebook como una forma para que los consumidores compartan y descubran ofertas (ver artículo).

Passbook dentro de la app de Cub Foods

Acumulando esfuerzos digitales
Además de las nuevas características, la app de Cub Foods también permite a los consumidores ahorrar 5 centavos por cada 50 dólares de compra de gasolina, y los miembros reciben 10 centavos de descuento en cada galón de gasolina por inscribirse en el programa.

Además, los consumidores pueden hacer listas de la compra personalizadas que también se sincronizan con la tarjeta de fidelización a través de la aplicación.
Cub Foods, propiedad de SuperValu, lanzó originalmente la aplicación móvil en 2012 principalmente como un centro de ofertas semanales y localización de tiendas cercanas (ver historia).

Aunque Cub Foods ya ha estado ofreciendo cupones móviles para los fabricantes, la adición de los cupones de Cub Store está diseñada para atraer a un grupo más amplio de consumidores que hace que las ofertas sean más accesibles.

«A medida que sigamos haciendo crecer el programa de cupones digitales y ayudemos a nuestros clientes a ahorrar aún más dinero en la compra, intentaremos añadir aún más ofertas digitales exclusivas que los clientes sólo puedan encontrar en Cub», dijo el Sr. Friedrich.

Toma final
Lauren Johnson es reportera asociada de Mobile Commerce Daily, Nueva York

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