Con qué antelación hay que llegar al aeropuerto? Muy temprano, aprendió un viajero

¿Qué tan temprano llegar al aeropuerto? Esa pregunta ha provocado más de un desacuerdo. Sin embargo, normalmente los que discuten son compañeros de viaje. Un lector escuchó recientemente la opinión de un agente de la puerta de embarque sobre el tema.

Ha perdido la ventana de embarque para su vuelo a Austin, Texas. Faltaban tres días para el siguiente vuelo y la aerolínea sólo le ofrecía un pequeño reembolso. El agente de la puerta de embarque le dijo que era culpa suya; debería haber llegado a las 3:30 de la mañana para un vuelo de las 6:30.

El viajero había llegado a la terminal 2 de MSP para su vuelo de Sun Country entre 90 y 120 minutos antes del despegue, pero se encontró con una larga y lenta cola en el control de seguridad. Él y otros pasajeros con destino a Texas se apresuraron a llegar a la zona de embarque antes de la hora de salida, pero después de que la aerolínea hubiera cerrado las puertas del avión.

Resultó enloquecedor llegar -jadeando, después de correr desde el otro extremo de la terminal- para ver el avión en su sitio, y que se le negara la entrada. Pero el agente de la puerta de embarque seguía los procedimientos de la aerolínea, que son similares a los de otras compañías aéreas.

El contrato de transporte de Sun Country (básicamente, el acuerdo que se firma al hacer la reserva) sugiere que los pasajeros lleguen al mostrador de billetes de MSP 90 minutos antes del vuelo (y 120 minutos antes en otros aeropuertos). Los pasajeros deben estar en la puerta de embarque 30 minutos antes de un vuelo nacional, o corren el riesgo de perder su reserva.

Delta sugiere a los pasajeros que lleguen al menos con dos horas de antelación a la salida de los vuelos nacionales; exigen a los pasajeros que estén en la puerta de embarque y listos para embarcar 15 minutos antes de la salida.

Es difícil decir lo que estaba ocurriendo en la Terminal 2 esa madrugada, pero a veces ocurre lo inesperado. Por esa razón, he cambiado mis costumbres. Hace mucho tiempo que no me encuentro entre la multitud de última hora.

Para que conste, la Terminal 1 abre al menos uno de sus dos controles de seguridad a las 4 de la mañana todos los días. La Terminal 2 abre uno de sus dos a las 3:30 a.m.

Contacta con la editora de viajes Kerri Westenberg en [email protected]; síguela en Twitter: @kerriwestenberg.