Cómo usar el Escritorio Remoto de Chrome para empresas

Hubo un tiempo, no muy lejano, en el que obtener acceso remoto a un ordenador era una tarea complicada que implicaba un costoso software que llevaba tiempo instalar en ambas máquinas y que frecuentemente fallaba por una serie de razones, no siendo la menor de ellas que no era viable para un acuerdo de trabajo remoto. Hoy en día, sin embargo, hay un montón de opciones, y una de las más convenientes es Chrome Remote Desktop.

Si quieres ofrecer soporte informático remoto a tu equipo -especialmente debido al éxodo masivo de trabajo desde casa causado por la pandemia de coronavirus- o conectar tu PC de casa y el del trabajo, la herramienta de Google merece un vistazo. Es gratuita y está disponible en las principales plataformas, como Windows, Mac, Chromebooks, Android, iOS y Linux.

Aquí tienes un resumen de Chrome Remote Desktop y cómo instalarlo.

¿Qué hace Chrome Remote Desktop?

Chrome Remote Desktop, como su nombre indica, es un software de escritorio remoto que permite controlar remotamente otro ordenador desde un sistema operativo iOS, OS X, Chrome OS, Android, Windows o Linux. También puede conceder asistencia remota a su ordenador mediante Chrome Remote Desktop.

¿Es seguro Chrome Remote Desktop?

Aunque siempre hay algún riesgo inherente al software de escritorio remoto, Chrome Remote Desktop es seguro. Todas las sesiones remotas están encriptadas con AES a través de una conexión segura SSL, lo que significa que tus datos están protegidos mientras accedes remotamente a tu ordenador.

Además, al conceder el acceso a Chrome Remote Desktop, debes generar un código de acceso que caduque y proporcionárselo al otro usuario.

Aunque Chrome Remote Desktop es seguro, la privacidad de tus datos es tan fuerte como las prácticas de seguridad que utilices y tu equipo. Las contraseñas débiles, los PIN reutilizados, las prácticas de seguridad laxas y las máquinas ya vulnerables pueden comprometer la privacidad y la seguridad de tus datos.

Cómo configurar Chrome Remote Desktop

Una de las mejores características de Remote Desktop es su facilidad de instalación. Basta con ir a la Chrome Web Store en el navegador Chrome. Haz clic en el botón Añadir a Chrome en la esquina superior derecha. A continuación, haz clic en Añadir aplicación en la siguiente ventana emergente, que da a la aplicación los permisos adecuados.

Crédito: Google

Ya casi has terminado. La app se iniciará y te presentará dos opciones: Asistencia remota y Mis ordenadores.

La primera opción te permite compartir el dispositivo en el que estás actualmente con otro usuario, o conectarte con otro usuario que esté compartiendo su dispositivo contigo.

La segunda opción es para los ordenadores a los que accedes habitualmente de forma remota, lo que te permite establecer un PIN permanente para acceder a ese ordenador.

El dispositivo que se va a compartir requiere una instalación adicional. Al hacer clic en Habilitar conexiones remotas, el software Chrome Remote Desktop Host se descargará automáticamente, y usted seguirá las instrucciones para finalizar la instalación.

Asistencia remota con Chrome Remote Desktop

Cuando esté ayudando a otro usuario, esta es la opción que desea utilizar. La asistencia remota te da dos opciones más: La primera es compartir el dispositivo en el que estás (el ordenador anfitrión) con otro usuario. La segunda opción te permite ver y controlar un ordenador compartido.

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Cuando haces clic en Compartir, se genera un código de acceso temporal de 12 dígitos. Este código debe compartirse con la persona que controla el ordenador. El usuario del ordenador anfitrión recibe un mensaje en el que se le pregunta si desea permitir que el usuario remoto vea y controle su ordenador. Esta es la última comprobación de seguridad. Una vez que se hace clic en Compartir, el ordenador remoto puede «ver» la pantalla del ordenador anfitrión, y el usuario remoto puede controlarla exactamente como si fuera su propio ordenador.

Durante una sesión de pantalla compartida, aparece una ventana emergente en la parte inferior de la pantalla del ordenador anfitrión que dice: «Su escritorio está actualmente compartido con » con un botón para dejar de compartir.

Para finalizar la sesión, el usuario hace clic en el botón Detener uso compartido de la ventana de la aplicación Escritorio remoto de Chrome o en la ventana emergente de la parte inferior de la pantalla, y el usuario remoto se desconecta.

Mis equipos

Los dispositivos que registre en esta sección siempre serán accesibles para usted mientras estén encendidos y la aplicación Escritorio remoto de Chrome esté en funcionamiento. Cuando configures por primera vez un dispositivo en Mis equipos, crearás un PIN (que debe tener al menos seis dígitos), y éste será el PIN permanente, a menos que lo cambies.

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Para acceder a tu dispositivo, simplemente haz clic en su nombre e introduce el PIN. Como esto está pensado para los dispositivos que posees y a los que quieres acceder cuando estás fuera, no ofrece ninguna indicación adicional en el ordenador anfitrión (aparte de la ventana emergente que permite al ordenador anfitrión dejar de compartir).

Una vez confirmado su PIN, tendrá acceso completo al software y a los archivos del ordenador anfitrión hasta que finalice la sesión.

Acceso móvil con Chrome Remote Desktop

Por último, la aplicación Chrome Remote Desktop le permite acceder a su escritorio desde su teléfono iOS o Android cuando esté de viaje. Esto está limitado a los dispositivos que hayas registrado en Mis equipos. Ten en cuenta que esta función está pensada para ayudarte a acceder a tu propio software y a tus archivos, más que para ofrecerte asistencia y solución de problemas a distancia.

Cuando abras la aplicación, verás tus dispositivos en la lista y, al igual que en la aplicación de escritorio, tendrás que tocar el dispositivo al que quieras acceder y luego introducir el PIN. La aplicación tiene por defecto una interfaz táctil con pellizcos para hacer zoom y toques en lugar del cursor, pero puedes activar el modo de cursor en la parte superior de la pantalla para un control más fino, así como el teclado para la entrada de texto.

Con un teléfono inteligente o una tableta modernos y de alta resolución, es sorprendentemente fácil de navegar, y aunque no querrás trabajar de esta manera durante mucho tiempo, es adecuado para realizar rápidamente una tarea o acceder a un archivo que has olvidado.

Sean Riley contribuyó a la información y la redacción de este artículo.