Cómo solicitar

Completar una entrevista oral

La SOI es una entrevista de trabajo que se graba en video y es calificada por un panel de evaluadores que están capacitados para calificar las habilidades y destrezas relacionadas con el trabajo de cada candidato. Las preguntas que se formulan en la SOI y los criterios utilizados para evaluar el rendimiento se basan en un análisis de las habilidades, capacidades y otras características necesarias para tener éxito en el trabajo. Las preguntas son de naturaleza situacional y preguntan a los candidatos cómo han manejado problemas particulares relacionados con el trabajo en el pasado o cómo manejarían dichos problemas en el futuro.

Áreas de Medición

Las áreas de medición que se incluirán en esta entrevista oral fueron elegidas en base a los resultados de un análisis y revisión del trabajo que fue realizado por varias agencias de aplicación de la ley.

Resolución de conflictos: Trabajar con individuos para identificar problemas, identificar soluciones y negociar resultados mutuamente aceptables. También, trabajar con las partes opuestas para hacer esfuerzos de buena fe para buscar soluciones y cumplir con los acuerdos.

Relaciones con la comunidad/Relaciones públicas: Identificar las necesidades y preocupaciones de los demás y hacer un esfuerzo concertado para prestar servicios que aborden esas necesidades y preocupaciones. Comprender la forma en que la organización debe ser presentada a la comunidad en general y hacer los esfuerzos necesarios para trabajar con el público, protegiendo al mismo tiempo la integridad de la organización.

Honestidad e integridad: Capacidad para actuar de forma honesta y justa. Disposición a aceptar la responsabilidad de las acciones cuando las cosas van mal. Capacidad de mostrar un alto grado de integridad y profesionalidad en la acción y la palabra.

Juicio: Procesar la información contextual y los objetivos conocidos mientras se sopesan las distintas opciones y sus respectivos resultados, con el fin de llegar a una solución que produzca el mayor beneficio con el menor riesgo.

Comunicación oral: Capacidad para hablar de forma clara, concisa, comprensible y adecuada. Capacidad para transmitir un mensaje de manera que los demás comprendan claramente el significado del mensaje que se pretende transmitir. Utilizar el lenguaje y las palabras no verbales de forma eficaz para atraer a un grupo y comunicar claramente un mensaje en un entorno de presentación formal o semiformal.

Planificación y organización: Esbozar un método paso a paso para afrontar retos de distinto grado de complejidad para uno mismo y para los demás. Gestionar el propio tiempo para cumplir con los elementos de mayor prioridad, dejando tiempo suficiente para abordar otros elementos menos críticos. Mantener un orden y unos sistemas y estructuras claros que faciliten la realización eficaz de las tareas para uno mismo y para los demás.

Habilidades de análisis y resolución de problemas: La capacidad de saber cuándo algo va mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconocer que hay un problema e identificar el alcance del mismo. La capacidad de identificar una solución o una acción correctiva y de utilizar la información y los recursos disponibles para resolver los problemas. A menudo, la información se obtiene mediante el análisis crítico y la investigación.

Razonamiento: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas específicos para producir respuestas que tengan sentido (deductivo) y la capacidad de combinar piezas de información para formar reglas generales o conclusiones (inductivo).

Relación/creación de equipos: Interactuar con los demás de forma agradable y cómoda para crear confianza y compenetración. La capacidad de fomentar la colaboración y reunir a las personas adecuadas para crear los equipos más productivos.

Orientación al trabajo en equipo: Trabajar eficazmente con otros para lograr objetivos mutuos. Capacidad de apoyarse en otros para ayudar en una tarea, trabajando de forma interdependiente para lograr el objetivo.