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Cómo escribir un boletín de noticias

On diciembre 19, 2021 by admin

El marketing por correo electrónico es mortal. Funciona. Es increíble. Tienes que hacerlo.

Pero para aprovechar realmente el poder del email marketing, es importante entender la psicología que hay detrás y saber cómo escribir emails que obtengan resultados.

Las estadísticas dicen que el email marketing es efectivo. Pero las estadísticas sólo cuentan una parte de la historia. Las estadísticas no pueden predecir si sus esfuerzos de marketing por correo electrónico serán eficaces.

El mero hecho de enviar un boletín de noticias por cumplir con su requisito semanal o mensual no es eficaz.

Su boletín de noticias es un valioso recurso de marketing, y es hora de que empiece a escribirlos como tal.

Para crear una campaña de marketing por correo electrónico de éxito, es crucial conocer los trucos del oficio.

Conseguir que la gente se fije en sus correos electrónicos, los abra, haga clic en las cosas que aparecen en ellos y responda a sus correos es complicado.

Aquí hay 13 consejos y estrategias que debe utilizar con sus boletines de noticias.

Dar a la gente una razón para optar por

Demos un paso atrás por un minuto. Para que usted obtenga conversiones en primer lugar, necesita tener una lista activa de suscriptores de correo electrónico.

La mejor manera de hacer esto es darles una gran razón para optar. Decir simplemente «apúntate a nuestro boletín» no es atractivo.

¿Cómo puedes abordar esto? Con valor. Ofrezca valor a la gente. Dales un incentivo para que se inscriban. Mira este ejemplo del sitio web de Lands’ End:

Los clientes que se inscriban en su boletín de noticias obtendrán un 25% de descuento en sus pedidos. Es obvio que los clientes se suscriban.

Pero el valor no se detiene ahí. Continúan diciendo que los suscriptores del boletín también tienen acceso a ofertas exclusivas. Esto implica que también obtendrán otros descuentos en el futuro.

Además de los descuentos monetarios, piense en otras formas en las que su empresa puede añadir valor a los posibles suscriptores del boletín.

Depende de su empresa y de su sector, pero intente ser creativo en este aspecto. Por ejemplo, una aerolínea podría ofrecer prioridad de embarque a los clientes que se suscriban a su boletín.

Podría ofrecer seminarios en línea o descargas de libros electrónicos gratuitos a cualquiera que se suscriba a su boletín. Si su empresa organiza eventos, puede ofrecer pases de aparcamiento o entradas gratuitas a los suscriptores.

Sólo tiene que pensar de forma diferente. Cuanta más gente se suscriba, mayores serán tus conversiones.

Conserva tu objetivo

¿Qué quieres que consiga tu newsletter?

Esta debe ser la primera pregunta que te hagas antes de empezar a escribir. Si no sabes la respuesta a esto, ¿cómo van a saber tus suscriptores qué hacer?

Aquí tienes algunos objetivos comunes para los boletines de correo electrónico:

• impulsar las ventas
• aumentar la presencia en las redes sociales
• descargar un libro electrónico
• impulsar el tráfico a una página de destino
• promover un nuevo producto o servicio

Hay montones de otros objetivos que puede tener tu empresa. Pero si te cuesta, utiliza estos para empezar en la dirección correcta.

Elige uno y sigue con él. Tratar de meter todo esto en un solo mensaje es complicado y confundirá a su audiencia.

Aquí hay un gran ejemplo de un boletín con un objetivo simple de Litmus:

El objetivo de este boletín es claramente aumentar los clics para mejorar sus tasas de compromiso. En lugar de escribir un largo artículo sobre los pros y los contras de las páginas de aterrizaje de opt-in simple frente a las de opt-in doble, ofrecen a sus suscriptores una opción.

Obtendrán un contenido diferente en función del botón CTA en el que se haga clic.

Puede utilizar una estrategia similar en su boletín de noticias, incluso si no quiere ser tan directo.

Primero, introduzca su objetivo con el titular o las declaraciones de apertura. A continuación, háblelo con más detalle a lo largo del mensaje mencionándolo una o dos veces. Por último, termine con una fuerte llamada a la acción como en el ejemplo anterior.

Enfatícelo. No lo haga ambiguo. El cliente debe tener una dirección clara de qué acción tomar después de leer su boletín.

Conseguir que los correos electrónicos se abran

La mitad de la batalla es conseguir que los clientes potenciales abran sus correos electrónicos.

Una investigación de HubSpot encontró que las empresas con 1-10 empleados suelen recibir una tasa de apertura media del 35,3% y las empresas con 26-200 empleados reciben una tasa de apertura media del 32,3%.

Aquí hay otro vistazo a las estadísticas de SmartInsights. Encuentre su sector en la lista y vea cómo se comparan sus tasas de apertura:

Estas cifras no son exactamente asombrosas.

He descubierto que la clave para maximizar mi tasa de apertura es hacer que mis correos electrónicos sean lo más personales e interesantes posible.

Por ejemplo, sugiero utilizar su nombre de pila como dirección de origen.

¿Por qué sugiero esto?

Los datos lo dicen. En una encuesta, los investigadores preguntaron: «¿Qué es lo que más le impulsa a abrir un correo electrónico con permiso?»

Yo sé lo que me haría abrir un correo electrónico: la línea del remitente

¿Confío en el remitente? ¿Quiero saber de él? ¿Me gusta lo que escribe? ¿Me va a ayudar de alguna manera?

La mejor manera de averiguarlo es mirando quién ha enviado la información.

Sólo tienes que echar un vistazo a estos números. La línea del remitente va por delante de la línea del asunto por partida doble.

La mayoría de la gente ya está ahogada en correos electrónicos y no quiere abrir algo de una entidad corporativa dudosa. Pero muchos están dispuestos a abrir algo de una persona real, que está llegando a ellos uno-a-uno.

Si usted está inscrito para recibir mensajes de correo electrónico de mí, usted espera ver «Neil Patel» en la línea de asunto.

Yo escribí el correo electrónico, así que bien podría ser el que lo envía.

Además, le da a usted, el lector, la sensación auténtica de que está escuchando de mí como una persona, no un software de marketing de correo electrónico sin cuerpo.

Elabore una línea de asunto atractiva

No puede obtener conversiones de su boletín de correo electrónico si nadie lo abre. Su línea de asunto puede hacer o romper el éxito de esta campaña de marketing.

Una vez que entienda cómo aumentar las tasas de apertura con diferentes líneas de asunto, tendrá una mejor oportunidad de obtener altas conversiones de sus boletines.

Echa un vistazo a estos datos sobre cómo los destinatarios ven las líneas de asunto de un mensaje:

Como puedes ver, la línea de asunto puede determinar si el mensaje se abre o se denuncia como spam.

¿Cómo puedes atraer a la gente para que abra tu boletín? Para empezar, asegúrese de que sus líneas de asunto no sean aburridas. Líneas de asunto como «Boletín de marzo» no dan a nadie una razón para abrir sus correos electrónicos.

Sea personal: el 82% de los vendedores informan de que las líneas de asunto personalizadas conducen a un aumento de las tasas de apertura. Además, el 75% de los expertos afirman que los mensajes personalizados aumentan el porcentaje de clics.

Una de las formas más comunes de personalizar una línea de asunto es utilizar el nombre del destinatario.

Otra forma atractiva de fomentar la apertura de su boletín es una línea de asunto con fecha límite. Piense en una forma de crear una sensación de urgencia.

Hay información valiosa en su boletín que debe ser leída de inmediato. Las noticias de última hora son algo que sus suscriptores querrán escuchar inmediatamente.

He descubierto que abordar un problema o preocupación común también funciona bien.

Por ejemplo, podría prometer que el contenido de su correo electrónico puede ayudar a resolver un problema, proporcionar a los lectores información valiosa para mejorar sus vidas o hacerlos más felices.

Desea hacer que los lectores se sientan tan intrigados por la línea de asunto que no puedan resistirse a abrir su correo electrónico.

Desea despertar su curiosidad y dejar un vacío de información que sólo pueda llenarse haciendo clic.

Por ejemplo, una empresa B2B podría utilizar una línea de asunto como «Cómo duplicar sus ventas en sólo 30 minutos».

Una de mis tasas de apertura más altas provino de un correo electrónico que envié pidiendo la ayuda de la gente. Realmente necesitaba y quería la respuesta de mis lectores.

Cuando pedía la ayuda de los lectores, creaba un vacío de información entre mi petición y el punto de mi solicitud. ¿Por qué necesitaba ayuda? El resultado fue un nivel insano de tasas de apertura.

He visto a otros grandes vendedores hacer lo mismo. Jayson DeMers, por ejemplo, creó esta línea de asunto de correo electrónico que captó mi atención:

Incluso utilizó una cara sonriente.

Buffer sabe que su audiencia quiere escuchar consejos sobre las redes sociales. Por eso utilizan líneas de asunto como ésta:

Incorporar algunas palabras poderosas que estimulen a los lectores y apelen a sus emociones también puede tener un tremendo impacto.

Usa estos términos cuando estés pensando en la línea de asunto de tu boletín.

Aquí tienes algunas de las palabras poderosas que puedes utilizar:

• Asombroso
• Alucinante
• Asombroso
• Dichoso

Según estudios de MailChimp, las palabras sensibles al tiempo en la línea de asunto con mayor impacto en las tasas de apertura son:

• urgente
• de actualidad
• importante
• alerta

Ya te haces una idea. Te recomiendo que consultes esta lista de 317 palabras poderosas de Smart Blogger para obtener más ideas.

Aquí tienes otra cosa que hago para ahorrar tiempo y esfuerzo y aumentar la eficacia de mis campañas de correo electrónico: Utilizo o reutilizo los títulos de los artículos de mi blog como líneas de asunto de mis correos electrónicos.

Esto no funciona para todos los sectores o campañas de marketing por correo electrónico, lo sé. Pero a mí me funciona. El objetivo de mis esfuerzos de marketing por correo electrónico es ayudar a la gente con un gran contenido. Ese contenido, por supuesto, vive en mi blog. Así que también podría utilizar el título de mi artículo como mi línea de asunto.

Escribe una línea de apertura asesina

Ahora que has conseguido que los lectores abran tu correo electrónico, necesitas atraerlos más profundamente con una línea de apertura impresionante.

Esto es probablemente más importante de lo que crees.

¿Por qué digo esto?

¡Porque la línea de asunto no es siempre lo primero que la gente ve!

¡GASP!

Sí, sé que te han dicho que la línea de asunto es el elemento más importante de un correo electrónico. Sin embargo, como expliqué anteriormente, la línea del remitente parece tener un mayor nivel de impacto sobre si el correo electrónico se abre o no en primer lugar.

¿Pero eso es todo? ¿La línea del remitente y el asunto?

No. La primera línea del correo electrónico también es importante.

La mayoría de los navegadores de correo electrónico de hoy en día muestran una parte del mensaje directamente en el navegador de correo electrónico. No es necesario abrir el correo electrónico para leer una pequeña parte del mismo.

Dependiendo de la longitud de la línea de asunto (y de la ventana del navegador), el cuerpo del correo electrónico tiene el doble o el triple de visibilidad.

Sin embargo, no sólo los programas de correo electrónico de escritorio hacen esto. La mayoría de las aplicaciones de correo electrónico para móviles muestran la línea de apertura.

¿Qué debes escribir en tu línea de apertura?

Me gusta dirigirme a cada lector por su nombre de pila. Esto da la impresión de ser personal y auténtico, lo que es clave para que sigan leyendo.

También me gusta evitar el clásico «Hola, me llamo…».

En su lugar, prefiero optar por algo como «Me he dado cuenta de que…» o «He visto que ambos…»

Este enfoque ayuda al lector a relacionarse conmigo mejor y más rápido. Consigo su atención basándome en una experiencia compartida.

Asegúrate de ir al grano de tu correo electrónico desde el principio. Las charlas preliminares pueden desanimar a las personas que simplemente quieren saber de qué trata el correo electrónico.

Sólo tienes que ir al grano para poder establecer una conexión instantánea.

Fíjate en cómo lo hizo Jacob McMillen en su correo electrónico:

Escribiendo así te ganarás el respeto de tus lectores. Usted valora su tiempo. Les das lo que necesitan. Ellos siguen con sus vidas.

Conecta en el cuerpo

Aquí es donde llega el momento de conectar realmente con tu lector. Es tu oportunidad para mostrar cómo tu producto/servicio puede proporcionarles un valor real y mejorar su vida.

Sugiero mantenerlo corto y simple y no sobrecargar a tu lector con información extraña.

Recuerda, el punto aquí es ganar su atención y construir una relación inicial. Sólo buscas calentarlos para que avancen por el embudo de ventas.

No necesariamente te lanzas a la yugular de inmediato.

Asegúrate de dividir el texto en párrafos cortos y digeribles.

También sugiero hablar en segunda persona y usar el tú cuando te dirijas a los lectores.

Haz preguntas personales para dar a tu correo electrónico una sensación de intimidad como si estuvieras hablando cara a cara.

Creo que HubSpot da algunos buenos ejemplos de esto:

• ¿Tienes preguntas sin respuesta sobre?
• ¿Cómo, si es que te gustaría mejorar tu estrategia?
• ¿Es una prioridad para ti ahora mismo?

Si alguna vez has leído los emails de Ramit, sabes que hace un gran trabajo con esto. Los párrafos son cortos. El tono es personal. Y todo el punto del correo electrónico es perfecto: está lleno de información útil y procesable.

Sea consistente sin molestar a sus suscriptores

Cuando la gente se suscribe a su boletín de noticias, esperan saber de usted de forma regular. Asegúrate de entregar el boletín a tus suscriptores tal y como prometiste.

Si se suscribieron a un boletín semanal, será mejor que les envíes un boletín una vez por semana. Si se suscribieron a un boletín mensual, enviarles un correo electrónico tres veces al año no es cumplir con su promesa.

La falta de consistencia dañará la reputación de su marca. Tus suscriptores no estarán interesados en convertirte porque tu credibilidad se ha perdido.

Por el contrario, la gente no estará contenta si espera un boletín mensual pero en cambio recibe correos tuyos tres veces por semana. Esto es molesto y puede hacer que se den de baja o que te denuncien como spam.

Echa un vistazo a las principales razones por las que los suscriptores denuncian el spam:

Recibir demasiados correos electrónicos está en la parte superior de esta lista.

Veo que esto sucede a las empresas todo el tiempo. El hecho de que una persona te haya dado permiso para enviarle correos electrónicos no significa que puedas aprovecharte de ese privilegio.

Discute contenido relevante

Como acabas de ver en la investigación anterior, la gente también se da de baja de los correos electrónicos si cree que el contenido es irrelevante. Es importante que te mantengas dentro de la marca y del tema en todo momento.

Por ejemplo, digamos que tienes una empresa que fabrica diversos artículos para el hogar como sofás, mesas de centro y lámparas. No debería hablar del tiempo local, la política o los acontecimientos deportivos recientes.

Es irrelevante para su marca, y no es lo que sus suscriptores quieren oír.

También es una buena idea, en general, mantenerse alejado de los temas controvertidos en su boletín. Me refiero a cosas como la religión, la política, la raza, y cosas de esa naturaleza, a menos que, por supuesto, su negocio está en uno de esos espacios.

La gente tiene una percepción diferente de las industrias sobre la base de la relevancia de su contenido de correo electrónico:

Como se puede ver, la industria del comercio minorista lidera el camino en esta categoría. Por lo tanto, si su empresa pertenece a los sectores del entretenimiento, los viajes, los medios de comunicación o las organizaciones sin ánimo de lucro, es posible que desee reevaluar los temas de sus boletines.

Una forma de asegurarse de ofrecer el contenido más relevante es dejar que sus suscriptores elijan lo que quieren escuchar. También pueden decidir con qué frecuencia quieren recibir noticias suyas.

Cuando los suscriptores se registren inicialmente para recibir su boletín, permítales personalizar estas opciones. Este es un ejemplo de lo que estoy hablando de Envato Tuts+:

Por defecto, los nuevos suscriptores reciben todos los correos electrónicos. Pero si quieren tener noticias de esta marca sólo una vez al mes, pueden deseleccionar la opción de los boletines semanales.

Estos suscriptores pueden incluso decidir qué tipo de contenido quieren escuchar. La gente que quiere recibir boletines sobre música y audio puede no estar interesada en temas de código o diseño web.

Si empleas esta estrategia, no tendrás que preocuparte de que tus suscriptores piensen que tu contenido es irrelevante.

Esto te crea más trabajo porque tendrás que escribir varios boletines cada semana y mes. Pero merece la pena porque tus tasas de conversión serán mucho más altas en cada campaña.

Añade elementos visuales para mejorar tu contenido

Si llevas un tiempo leyendo mis blogs, ya sabes lo mucho que me gusta utilizar imágenes y vídeos para explicar conceptos.

Aunque tu newsletter no sea un blog, puedes utilizar la misma estrategia. Tienes que entender que no todo el mundo va a leer cada palabra de tu contenido.

El suscriptor medio sólo pasa 51 segundos leyendo una newsletter. Además, la gente sólo lee un 20% del texto de una página.

Si quieres que tu mensaje resuene en tu audiencia, incluye elementos visuales. Las imágenes y las infografías facilitan el escaneo de su contenido.

Además, intente utilizar vídeos en sus boletines siempre que pueda. Los correos electrónicos que incluyen vídeos tienen un 96,38% más de tasa de clics y un 5,6% más de tasas de apertura.

Incluso si no están leyendo cada palabra, todavía pueden obtener un sentido general de su mensaje. Esto se relaciona con la noción de mantener un objetivo común a lo largo de su boletín.

Eche un vistazo a esta información sobre cómo los elementos visuales pueden impactar a un lector:

Las personas son aprendices visuales. El uso de imágenes y vídeos puede ayudar a la gente a procesar y retener mejor la información. No tenga miedo de añadir estos elementos a su boletín.

Además, los elementos visuales harán que su mensaje parezca mucho más organizado. Nadie quiere leer bloques gigantes de texto.

Mide tus resultados

La única manera de saber si tu boletín de noticias está convirtiendo es tomarse el tiempo para medirlo realmente.

Cualquier software de marketing por correo electrónico que estés utilizando debe tener estas herramientas de análisis integradas directamente en la plataforma. Aprovéchalas para ver cómo lo estás haciendo.

Mira cosas como:

• tasas de apertura
• tasas de rebote
• tasas de clics
• desuscripciones
• reenvíos

Identifica qué tipos de boletines tuvieron las mayores conversiones. Continúe utilizando las mismas estrategias.

Si algunos de sus boletines tuvieron tasas de conversión terribles, necesita entender qué fue lo que falló. ¿No tenía un objetivo claro? ¿Fue el contenido irrelevante?

Una vez que averigüe por qué sus boletines no están convirtiendo, le será más fácil hacer los cambios necesarios.

Pero sólo podrá hacerlo si hace un seguimiento activo de los resultados de cada campaña.

Cuente una historia

Como hemos comentado antes, la gente no dedica mucho tiempo a leer el texto y revisar los boletines. Tienes que idear formas de mantener a tu audiencia enganchada.

Las historias son interesantes.

Una vez que enganches a tu audiencia con una historia cautivadora, seguirán leyéndola para saber qué pasa. ¿Qué historia debes contar?

Ponte creativo.

Puedes contar tu historia o la de tu empresa. De nuevo, asegúrate de que es relevante. No seas aburrido.

Las investigaciones demuestran que contar historias ayuda a aumentar las conversiones:

También es una estrategia eficaz para los profesionales del marketing B2B.

No todos sus boletines de noticias deben ser una historia, pero es definitivamente una buena idea para lanzar algunos en la mezcla de vez en cuando.

Crear urgencia

Aquí hay otra cosa que he aprendido.

Muchas personas tienen una tendencia a posponer. Tal vez están envueltos en algo en el momento o simplemente no están de humor para completar su acción deseada en este momento.

Esto no es bueno porque una vez que cierran un correo electrónico, las probabilidades de que vuelvan a él son escasas o nulas.

Es por eso que es vital crear urgencia para que se sientan obligados a tomar medidas de inmediato.

La mayoría de los profesionales del marketing se quejan de que el «obstáculo más difícil» de su marketing por correo electrónico es conseguir que la gente pase a la acción haciendo clic en la llamada a la acción (o cualquiera que sea el objetivo de clic del correo electrónico).

He descubierto que establecer una fecha límite ajustada suele funcionar bien para esto.

Por ejemplo, puede decir que una «oferta caduca mañana», o «consíguela antes de que se acabe», o «sólo quedan 10 plazas».

Esto es esencial para conseguir una respuesta rápida.

Acaba con el cierre

Además de la línea de asunto, el cierre es posiblemente la parte más importante de un correo electrónico.

Es el punto en el que un lector decidirá si quiere o no actuar sobre tu oferta y continuar con ella.

El objetivo aquí es terminar y pasar a una llamada a la acción (CTA) bien elaborada.

¿Qué quieres que hagan a continuación?

Tal vez sea revisar una página de aterrizaje, inscribirse en un curso, descargar un libro electrónico, o directamente comprar un producto/servicio.

Sea lo que sea, su CTA tiene que ser muy claro.

Dígales exactamente lo que quiere que hagan a continuación, y asegúrese de que no hay que adivinar cuál es esa acción.

Algunos de nosotros tenemos la idea equivocada de que tenemos que colar el CTA o esconderlo de alguna manera en el correo electrónico para que no sea tan obvio. Por favor, no cometa este error.

Su CTA es el dinero de su correo electrónico-la razón por la que lo está enviando en primer lugar. Hazlo fuerte, inconfundible y absolutamente claro.

Este correo electrónico de StackSocial, aunque no es exactamente personal, tiene un gran CTA. Se puede ver directamente en el cuerpo del correo electrónico, el lugar donde mis ojos van a mirar primero.

Conclusión

La conclusión es que el correo electrónico sigue siendo importante y puede ser tan eficaz como muchas de las tácticas de marketing más nuevas.

Es fácil distraerse con la creación de una estrategia de Twitter candente, la construcción de un grupo de Facebook, o el inicio de su canal de vídeo en directo.

Todas esas cosas son estupendas, y no te desanimo a que las pongas en práctica.

Pero el correo electrónico sigue funcionando, aunque no por sí solo.

Para obtener realmente resultados, es necesario seguir la fórmula correcta y entender la mentalidad de tus lectores.

Tus boletines de correo electrónico son una forma eficaz de comunicar y comercializar con tus suscriptores. Si los escribes correctamente, verás tasas de conversión más altas.

Pero tienes que conseguir que la gente opte por tu boletín en primer lugar. Déles una razón para inscribirse.

Antes de empezar a escribir, asegúrese de tener un objetivo claro en mente. Termine el mensaje con una fuerte llamada a la acción que refleje su objetivo.

No se apresure al crear una línea de asunto. Utiliza palabras y frases personalizadas y que creen urgencia para aumentar tus tasas de apertura.

Sé coherente y ofrece contenido relevante. Deje que sus suscriptores decidan con qué frecuencia quieren saber de usted y sobre qué temas quieren leer.

Utilice tácticas visuales y de narración para aumentar también sus conversiones.

Asegúrese de medir los resultados de cada boletín para ver si ha tenido éxito.

Si sigue estos consejos, notará una diferencia drástica en las tasas de conversión de sus boletines.

Aquí hay una infografía adicional que desglosa la anatomía de un correo electrónico de marketing óptimo para su placer visual.