¿Anuncios en Yelp, NextDoor o Zillow? Lo que los agentes inmobiliarios deben saber

¿Tiene alguna pregunta? Pregunte a [email protected] no hay escasez de plataformas de anuncios para los agentes inmobiliarios a incursionar en. Parece que cada vez que te das la vuelta, hay otra nueva plataforma que promete ahogarte en clientes potenciales.

Robyn P., una agente de Long and Foster Real Estate en Bethesda Maryland, expresó su confusión y nos pidió que desglosáramos los pros y los contras de algunas de estas plataformas. Nos pidió que exploráramos «los pros y los contras del marketing de Yelp &Google para atraer a nuevos clientes. Tal vez incluya la aplicación de Next Door también.»

Para ser justos, no hemos ejecutado anuncios en NextDoor, Yelp o Zillow para nuestros clientes. Hemos hecho una tonelada de investigación antes de recomendar que inviertan su gasto publicitario en otros lugares. Pero en aras de la honestidad, no hemos tenido experiencia de primera mano con esas tres plataformas.

Antes de empezar a publicar anuncios en una nueva plataforma, pregúntese, ¿usaría USTED realmente esto para encontrar un servicio? Esa es una buena prueba de fuego para determinar si los compradores y vendedores reales utilizarían este servicio, o si es sólo un agujero negro para su dinero.

Publicidad en Yelp

Yelp es un servicio de listado y revisión para los negocios. Es más grande en el espacio de los restaurantes, pero hay listados para casi cualquier negocio que se pueda imaginar – escuelas de vuelo, empresas de basura, y sí, por supuesto, las empresas de bienes raíces.

Lo que debe hacer: Recomendamos que las agencias inicien o reclamen su listado en Yelp. Es muy probable que ya hayan iniciado una para usted, así que asegúrese de reclamar la propiedad. Una vez que sea tuyo, rellena toda la información del perfil (horario, enlace al sitio web, logotipo, descripción) para que sea lo más atractivo y útil posible. Esto cuenta para el SEO orgánico de tu sitio web.

Una vez que tu perfil esté completo, invita a los clientes satisfechos a dejar reseñas en Yelp. Sólo asegúrese de tener un buen puñado de reseñas de 5 estrellas en Google primero – que debe ser el foco de cualquier adquisición de revisión, seguido por las plataformas de terceros como Zillow o Yelp.

Una palabra sobre los anuncios: Yelp tiene una reputación terrible. Hemos tratado de primera mano con representantes de ventas prepotentes, y ha habido numerosos informes de que manipulan los comentarios y las calificaciones de estrellas. Basándonos en las historias anecdóticas que hemos leído, parece que los agentes inmobiliarios no consiguen muchos clientes potenciales por publicar anuncios en Yelp. Así que daríamos un duro «pase» a los anuncios de Yelp. Si usted quiere darle una oportunidad, asegúrese de que usted no está recibiendo en un contrato a largo plazo.

Dicho esto, Yelp todavía puede ser una fuente de clientes potenciales si usted nutre su lista orgánica y consigue un montón de buenas críticas. Con el tiempo, usted va a flotar a la parte superior sin pagar un centavo.

NextDoor para agentes de bienes raíces

NextDoor es una plataforma de medios sociales hiperlocal. Se basa en los barrios, por lo que sólo puedes interactuar con el barrio donde vives (verificado por la dirección). La gente la utiliza para hablar de temas locales, promover eventos, buscar consejo y vender cosas (sí, como casas).

Lo que debes hacer: Participar y ser activo. Responde a las preguntas, da consejos y sé un recurso para tu comunidad. Pero ten mucho cuidado con revelar que eres un agente inmobiliario. Sé que es injusto, pero los agentes han sido expulsados por «autopromoción». Creo que eso es absolutamente ridículo, pero la cultura de NextDoor es tan contraria a las ventas que realmente tienes que integrarte. Hazte miembro de la comunidad ante todo. Pero no adjuntes REALTOR a tu nombre de usuario. Y no intentes unirte a un barrio en el que no vives realmente.

Además, ten en cuenta que cada barrio tiene su propia cultura. Algunos son súper acogedores y abiertos. Otros hacen el equivalente digital de agitar los puños y gritar: «¡Fuera de mi césped!». Quédese atrás y observe cómo interactúa el grupo durante unos días antes de saltar a la conversación.

Una nota sobre los anuncios: NextDoor permite a los agentes «patrocinar» su grupo de vecinos. Esta opción de pago le permite mostrar sus listados, destacar su conocimiento de la zona, y fuera de sí mismo como un agente de bienes raíces. Hay plazas limitadas por código postal, por lo que esto podría ser un espacio competitivo, o su nicho secreto, dependiendo de su área. Pero si la gente no quiere saber nada de los agentes inmobiliarios en primer lugar, ¿se sentirán de repente bien con usted sólo porque ha pagado? El jurado está fuera, pero parece que NextDoor lleva un goteo lento en el mejor de los casos.

Zillow

Oh chico, tenemos una relación de amor-odio (sobre todo el odio) con el Rey Z. Porque somos desarrolladores de sitios web IDX, hemos visto con incredulidad como Zillow ha aspirado a casi todo el tráfico de bienes raíces en Internet. Pero bueno, si ahí es donde la gente va a buscar información inmobiliaria, ahí es donde los agentes deberían estar también.

Lo que deberías hacer: Incluirte en la lista, completar tu perfil, incluir un retrato profesional y obtener buenos comentarios. Esto te ayudará a destacar entre los iconos con caras grises o los agentes sin o con malas valoraciones.

Acerca de los «Agentes Premier»: Zillow te ofrece flotar en la parte superior de las opciones de contacto cuando un usuario solicita más información. Por eso, a menudo ves la cara de otra persona junto a tu anuncio: está recibiendo el lead porque ha pagado por estar ahí. Injusto, lo sabemos.

¿Pero cuál es la calidad de estos clientes potenciales? La investigación sugiere, no es grande. De acuerdo con los comentarios de los agentes de Zillow Premier Agent, muchas de las personas que solicitan más información son simplemente pateadores de neumáticos, o no están calificados. Sólo una pequeña parte se convierte en clientes potenciales reales, de sangre caliente y cualificados. Los «clientes potenciales» que obtienes no han sido investigados, y puede que ya estén trabajando con un agente.

Pero ahora, Zillow está trabajando en la mejora de su proceso de selección, por lo que vale la pena mantener un ojo en sus ofertas de pago.

Línea de fondo

Si decides probar cualquiera de estas plataformas, utilízalas para establecerte como un experto fiable y conocido. Ofrece consejos, cultiva tus reseñas y demuestra tu valor. No espere simplemente poner sus anuncios y recibir una avalancha de clientes potenciales cualificados.

¿Ha sonado negativo este artículo? Ciertamente se sintió negativo mientras lo escribía. Así que voy a dejarte con algo positivo: mantén la sencillez. No tienes que saltar a cada nueva plataforma o sistema de lead gen que se te presente.

Y recuerda que ninguna plataforma de marketing digital será nunca un sustituto de ser una parte activa, fiable y reconocible de tu comunidad. Siga yendo a las ventas de garaje y a las reuniones de planificación de la comunidad. Siga repartiendo tarjetas de visita. Siga pidiendo a sus clientes que le recomienden a sus amigos y familiares. Los clientes potenciales que generas en la vida real merecen el esfuerzo.

¿Has hecho publicidad en alguna de estas plataformas y has tenido una buena experiencia? ¡Por favor, hágamelo saber! Envíame un correo electrónico a [email protected].

(PD: Robyn también había preguntado sobre Google. Esa es una historia diferente. ¡Esto es lo que pensamos acerca de los anuncios de Google para los bienes raíces!