E se contratarmos por habilidades, não por diplomas?
On Setembro 25, 2021 by adminEntregue notícias e análises importantes sobre educação diretamente na sua caixa de entrada
Esta história é uma parte do nosso projeto Map to the Middle Class, no qual os leitores fazem perguntas sobre os caminhos educacionais para a estabilidade financeira e depois nós investigamos. Esta pergunta vem de Susanna Williams: Os empregos não exigem diplomas universitários. Os empregadores sim. Por que os empregadores pedem diplomas universitários como qualificação? Para submeter sua pergunta ou votar em nosso próximo tópico, clique aqui.
BOSTON – Ryan Tillman-French sentou-se em sua mesa do sétimo andar cedo em uma manhã de quinta-feira, os arranha-céus do centro de Boston lotando as janelas atrás dele.
Em um laptop no escritório quase vazio, ele trabalhou em código para uma página web que ele estava desenvolvendo para seu empregador, a empresa de materiais didáticos Houghton Mifflin Harcourt. Em meia hora, ele precisava participar de uma conferência telefônica sobre mudanças no website da empresa.
Ele estava na Houghton Mifflin Harcourt há quatro meses. Codificação que ele gostava. Reuniões, nem tanto.
“Isso é uma coisa sobre a qual eu não fui avisado quando se trata do mundo corporativo”, disse ele. “Tantas reuniões.”
Tillman-French, 26 anos, cresceu num bairro de Detroit onde poucas pessoas à sua volta tinham empregos. Ele recebeu um diploma de associado, esperando eventualmente conseguir um bacharelado e trabalhar como conselheiro financeiro. Em vez disso, ele saltou de um emprego não preenchido para o próximo na indústria da hospitalidade e da restauração. No outono de 2017, ele se mudou para Boston e se matriculou em uma faculdade comunitária, planejando se transferir para um programa de quatro anos.
Um dia, um amigo encaminhou um e-mail sobre Resilient Coders, um campo de treinamento que treina pessoas de cor para trabalhos de desenvolvimento web e engenharia de software. Em uma cotovia, Tillman-French foi para uma hackathon Resilient Coders, e a equipe apaixonada de lá o vendeu na oportunidade. Depois de terminar o programa de 14 semanas, disse ele, ele teve mais de duas dúzias de entrevistas. Três empregadores lhe pediram de volta. Apenas Houghton Mifflin Harcourt fez uma oferta.
Até alguns anos atrás, o currículo de Tillman-French teria provavelmente ido parar no lixo. Até o verão passado, Houghton Mifflin Harcourt selecionou candidatos a desenvolvedores web que não tinham um diploma de quatro anos.
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Houghton Mifflin Harcourt não estava sozinho nessa prática. A década anterior viu um pico no número de empregos que exigiam um bacharelato, mesmo para os chamados empregos de competências intermédias – pensem em secretários executivos, supervisores de produção, trabalhadores do help-desk de TI – que tradicionalmente eram preenchidos por trabalhadores com um diploma de associado ou menos. Os analistas dizem que essa “inflação de diplomas”, como eles a chamam, tem diminuído as oportunidades de mobilidade ascendente para os americanos sem diplomas de quatro anos.
Mas agora algumas organizações de trabalhadores, pesquisadores e líderes cívicos regionais estão recuando – persuadindo as empresas a olhar além das credenciais acadêmicas e, em vez disso, a contratar pessoas com base em suas habilidades. Um número crescente de empresas está a ouvir. Nos últimos anos, a Apple, o Google, a IBM e outras empresas de alto perfil têm tirado o requisito de bacharelado de muitos de seus cargos.
Se esse movimento continuar a ganhar força, dizem os pesquisadores, ele poderia ajudar não só os indivíduos que buscam emprego, mas também a economia dos EUA, ajudando as empresas a segurar os trabalhadores e impulsionando a classe média.
Inflação de grau
Em 2014, a empresa de análise do mercado de trabalho Burning Glass Technologies tentou capturar a extensão da inflação de graus. A empresa comparou a porcentagem de pessoas em uma determinada ocupação (digamos, assistente executivo) que têm um diploma de bacharelado com a porcentagem de vagas para essa ocupação que exigem um diploma de bacharelado.
“Quem você tem trabalhando para você e quem você quer ter trabalhando para você no futuro não são sempre os mesmos”, disse o CEO da Burning Glass Matthew Sigelman.
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Sigelman descobriu que 19 por cento dos atuais assistentes executivos tinham um bacharelado, mas que 65 por cento das ofertas de emprego para o cargo pediam um – uma “lacuna de credenciais” de 46 por cento. Ao pesquisar grupos mais amplos de ocupações, Burning Glass encontrou uma lacuna de 26% para cargos de gerência, 21% para cargos de informática e matemática e 13% para cargos de vendas.
No final de 2017, um projeto de pesquisa liderado pela Harvard Business School, uma organização da força de trabalho chamada Grads of Life e a empresa de consultoria Accenture concluiu em um relatório, “Dismissed by Degrees”, que os empregadores “parecem estar fechando seu acesso aos dois terços da força de trabalho dos EUA que não tem um diploma universitário de quatro anos”. Os pesquisadores estimaram que 6,2 milhões de empregos estavam em risco de inflação dos diplomas. Eles citaram pesquisas mostrando que a proporção de empregos que requerem um diploma de quatro anos aumentou em mais de 10 pontos percentuais de 2007 a 2010.
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Que o tempo deve parecer familiar: A Grande Recessão durou de Dezembro de 2007 a Junho de 2009. O desemprego disparou, e os empregadores se abasteceram de formados universitários sem ter que pagar um prêmio em salários. “Parte disso é legítimo, onde o trabalho está ficando mais técnico”, disse o co-autor Joe Fuller, um professor da Harvard Business School, “Dismissed by Degrees”. Mas os empregadores querem mais do que habilidades técnicas; eles querem características como atenção aos detalhes, resolução de problemas, trabalho em equipe. “Uma das principais razões pelas quais a inflação dos graus é tão comum é porque os empregadores a usam como proxy para esses tipos de soft skills”, disse Fuller.
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Usar um grau de quatro anos como proxy de empregabilidade afasta as pessoas economicamente mais vulneráveis à procura de emprego. Isso também prejudica os empregadores, Fuller e seu colega de Harvard, o pesquisador Manjari Raman, encontrados em seu relatório. Os detentores de um diploma comandam um prémio salarial de 11 a 30%, mas não conseguem justificar esse prémio na produtividade e outros resultados. Demora mais tempo para preencher os postos de trabalho quando se filtram por quatro anos, e os detentores do grau mudam de emprego mais rapidamente. No entanto, de acordo com a pesquisa de Harvard com 600 líderes empresariais e de recursos humanos, 61% dos respondentes relataram o preenchimento de currículos sem graduação de quatro anos, mesmo que o candidato fosse qualificado.
Essa pesquisa também revelou que 63% dos respondentes tiveram dificuldades para preencher empregos de habilidades médias. Andy Van Kleunen, CEO da National Skills Coalition, atribuiu esse problema às políticas públicas que empurram o bacharelado como uma solução de tamanho único, em vez de treinar trabalhadores para posições específicas de competências médias. A National Skills Coalition, que pressiona os formuladores de políticas e empregadores a investir nas habilidades dos trabalhadores, quer que as Bolsas Federais Pell estejam disponíveis não apenas para estudantes que buscam diplomas, mas também para trabalhadores que querem fazer cursos de curto prazo que poderiam aplicar no emprego imediatamente.
Mas parte da incapacidade dos empregadores de preencher empregos de habilidades médias pode ser atribuída à inflação de diplomas. O relatório de Fuller encorajou os empregadores a recuar em relação à tendência: “Uma vez que a lógica de resistência à inflação de graus se enraíza em uma organização, ela logo permeia diferentes aspectos da cultura da organização – e eventualmente se incorpora ao cerne de sua estratégia”, afirma o relatório.
Um ‘mercado de 1%’
Após anos sendo criticado pela falta de diversidade, as empresas – especialmente no mundo da tecnologia – estão procurando maneiras de tornar seus locais de trabalho mais inclusivos. E um mercado de trabalho apertado – havia mais de 7 milhões de vagas nos EUA em fevereiro – tem empregadores em muitos setores lutando por talentos.
“Durante décadas, em muitas empresas para as quais trabalhei, não me foi permitido contratar a menos que alguém tivesse um diploma de quatro anos”, disse Trish Torizzo, a diretora de informação da Houghton Mifflin Harcourt. Mas hoje, ela disse, “a oferta é tão baixa que as pessoas estão quase sendo forçadas a pensar mais criativamente sobre como operam”
Houghton Mifflin Harcourt retirou o requisito de quatro anos de graduação dos cargos de tecnologia da informação – incluindo desenvolvedor web – no verão passado, e o número de aplicações que conseguiram através de sua triagem inicial dobrou”. Para selecionar candidatos, a empresa procura uma “pilha tecnológica”: uma lista de linguagens e ferramentas de programação que um candidato conhece.
Houghton Mifflin Harcourt então revisitou as práticas de contratação para posições de vendas, que são pesadas em soft skills, a pedido de Roberta Rainville, a vice-presidente para aquisição de talentos.
Rainville sabia que era hora de uma mudança quando a empresa se viu incapaz de contratar um grande candidato para uma posição de vendas. “Eles entrevistaram esplendidamente”, disse ela, “e depois foi, ‘Bem, eu quero contratá-los’, e eu fiquei tipo, ‘Sim, você não pode’. E eles disseram: ‘Porque não?’. E eu tipo, ‘Porque a tua descrição de trabalho diz, ‘Bacharelato exigido’.’ Eu disse, ‘Isso tem de ir.'”
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Rainville teve de persuadir 10 pessoas da equipa de liderança de vendas antes que ela pudesse fazer a mudança. “Algumas pessoas estavam como: “Não podemos tirar o diploma de bacharel. Estamos a enviar a mensagem errada à nossa população de professores para a qual estamos a vender”, disse ela. No final, todos assinaram e, em setembro, a empresa retirou o requisito de quatro anos de graduação de alguns de seus trabalhos de vendas e, três meses depois, fez o mesmo para trabalhos de engenharia de software. Agora, 11% dos candidatos que conseguem passar pelo processo de entrevista para uma posição de vendas de nível básico não têm nenhuma credencial além de um diploma do ensino médio; outros 11% têm um diploma de associado. Anteriormente, todos tinham bacharelado.
Como a empresa reequipa seu pipeline, está trabalhando com organizações nas comunidades de Boston, esperando atrair candidatos a empregos que antes não tinha conseguido alcançar. Até agora, a relação da Houghton Mifflin com a Resilient Coders resultou na contratação da Tillman-French e de outro desenvolvedor web. O fundador da Resilient Coders, David Delmar, ofereceu-se para adaptar parte do currículo da organização às necessidades da Houghton Mifflin Harcourt.
Resilient Coders já construiu um currículo para a Wayfair, uma empresa de mobiliário doméstico de rápido crescimento que gerou $6,8 bilhões em receitas no ano passado.
“Uma meta que estabelecemos – algo que achamos razoável de se alcançar nas próximas duas temporadas – é ter potencialmente até metade dos desenvolvedores de software de nível básico vindo de campos de treinamento, enquanto historicamente tem sido 100% fora das universidades”, disse Deborah Poole, chefe global de aquisição de talentos da Wayfair.
No final de março, a Wayfair recebeu pesquisadores, empregadores e representantes do escritório de desenvolvimento econômico de Boston em um evento chamado “Untapped” para lançar um relatório de pesquisa sobre a redefinição das contratações na área. O relatório é parte de um esforço regional para trazer oportunidade econômica para os bostonianos que não possuem um diploma de quatro anos – mais de 50% dos adultos da cidade. “Há uma enorme quantidade de talentos neste mercado com os quais não estamos falando”, disse Poole.
Quando chegou a hora das perguntas do público, o primeiro a falar foi Delmar, da Resilient Coders. Ele fez a um painel que incluía líderes da cidade, pesquisadores e executivos uma pergunta que foi recebida com silêncio seguido por risos nervosos: “Chegou a hora – será que alguma vez chegará – de banir o requisito de BA dos trabalhos de codificação?”
Cortando a lacuna
Com mais de 20 faculdades e universidades de quatro anos, Boston é conhecida como “America’s college town”. Mas apenas 25% dos adultos negros e latinos da cidade têm um bacharelado, e a área metropolitana de Boston ocupa o sexto lugar no país por desigualdade de renda. A economia regional pode estar prosperando, mas muitos de seus empregos são ocupados por pessoas que vêm de fora de Massachusetts. Quando se trata do mercado de trabalho, disse Marybeth Campbell, diretora executiva da Skillworks, um grupo de trabalho dedicado aos bostonianos de baixa renda e pouco qualificados, “nossas faculdades comunitárias de dois anos estão competindo com nossas escolas de quatro anos, e essas escolas de quatro anos estão competindo com três ou quatro escolas aqui”: Harvard, MIT.”
O pessoal da Resilient Coders vê de perto esta desigualdade racial e económica. “Se você está procurando por alguém, você vai usar suas redes”, disse Rouguiatou Diallo, chefe de pessoal da Resilient Coders. “Numa América segregada, as vossas redes vão estar a procurar o mesmo que vocês, a maior parte do tempo.” O requisito de graduação de quatro anos é um hábito, disse Diallo, mas os hábitos mudam. “Então e se se tornar um hábito que um dos seus pipelines seja um programa de campo de treino?”
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