Wie Sie ein positives Arbeitsumfeld für Ihr Unternehmen schaffen

Gibt es in Ihrem Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld? Sind Ihre Mitarbeiter glücklich und stolz darauf, für Sie zu arbeiten?

Wenn die Antwort „nein“ lautet oder wenn Sie sich nicht sicher sind, dann lesen Sie weiter, um zu erfahren, was ein positives Arbeitsumfeld ausmacht, warum es wichtig ist und wie Sie ein positives Umfeld für Ihre Mitarbeiter schaffen können, egal ob es sich um einen Büro-, Einzelhandels- oder Industriearbeitsplatz handelt.

Wenn Sie dies tun, hat dies greifbare Ergebnisse für Ihr Unternehmen, wie z. B. eine höhere Produktivität, eine geringere Fluktuation und sogar niedrigere Gesundheitskosten.

Aber es ist nicht so einfach, wie es klingt. Als Manager können Sie Ihre Mitarbeiter nicht zum Lächeln überreden oder ihnen einfach sagen, dass sie positiver sein sollen. Sie müssen eine ganze Reihe verschiedener Ansätze anwenden, die in ihrer Gesamtheit dazu beitragen, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. In diesem Tutorial erfahren Sie genau, wie das geht.

Warum ein positives Arbeitsumfeld wichtig ist

Bevor wir uns mit den Einzelheiten der Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds befassen, lassen Sie uns einen Blick auf die Vorteile werfen.

Die Wissenschaft ist eindeutig: Ein positiveres Arbeitsumfeld führt zu höherer Produktivität. Ein Artikel in der Harvard Business Review kommt zu dem Schluss:

„Eine große und wachsende Zahl von Forschungsergebnissen aus der positiven Organisationspsychologie zeigt, dass ein von Konkurrenzdenken geprägtes Umfeld auf Dauer nicht nur der Produktivität abträglich ist, sondern dass ein positives Umfeld für Arbeitgeber, Arbeitnehmer und das Endergebnis dramatische Vorteile mit sich bringt.“

Diese Vorteile treten in verschiedenen Formen auf:

1. Zufriedene Mitarbeiter, die in einem positiven Umfeld arbeiten, sind in der Regel engagierter und leisten bessere Arbeit.
2. Positive Arbeitsplätze haben geringere Fehlzeiten.
3. Mitarbeiter verlassen seltener das Unternehmen, wenn sie in einem guten Arbeitsumfeld arbeiten, was niedrigere Fluktuationskosten für das Unternehmen bedeutet.
4. An positiven Arbeitsplätzen sind die Menschen weniger gestresst, was niedrigere Gesundheitskosten bedeutet, wenn Sie eine Krankenversicherung für Ihre Mitarbeiter anbieten.
5. Positive Mitarbeiter bieten Ihren Kunden ein viel besseres Erlebnis, was zu höherer Kundenzufriedenheit und Wiederholungsgeschäften führt.

Neben den Vorteilen, die sich unter dem Strich ergeben, gibt es natürlich auch die weniger greifbaren Belohnungen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen oder leiten, sind Sie für die Schaffung eines Umfelds verantwortlich, in dem Dutzende oder vielleicht Hunderte von Menschen einen großen Teil ihres Lebens verbringen werden.

Sie können wählen, wie diese Erfahrung aussehen soll. Wollen Sie, dass sie ängstlich und misstrauisch ist, mit einer Kultur der Schuldzuweisung und des Abwälzens der Verantwortung? Ich bezweifle das. Wahrscheinlich wollen Sie, dass Ihre Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen, dass sie stolz und loyal sind, für Sie zu arbeiten, und dass sie enge Beziehungen zu ihren Kollegen aufbauen.

Wie können Sie das erreichen? Im nächsten Abschnitt werden wir uns 12 bewährte Techniken ansehen.

Was macht ein positives Arbeitsumfeld aus

Nachdem wir nun gesehen haben, warum es wichtig ist, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, wollen wir uns nun ansehen, wie man dies erreichen kann. In diesem Abschnitt lernen Sie 12 Techniken kennen, mit denen Sie ein positives Arbeitsumfeld schaffen können, in dem sich Ihre Mitarbeiter wohlfühlen, wertgeschätzt werden und sich voll engagieren.

Verbesserung des physischen Arbeitsumfelds

Welche Farbtemperatur hat Ihre Bürobeleuchtung? Es ist in Ordnung, wenn Sie das nicht wissen – die meisten Unternehmer denken nicht darüber nach. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass Menschen bei kühlerem Licht produktiver sind, während sie sich bei wärmerem Licht wohler und entspannter fühlen.

Ziehen Sie also kühleres Licht im Hauptarbeitsbereich und wärmeres Licht in Pausenräumen oder Cafeterias in Betracht. Kühleres Licht können Sie entweder durch mehr natürliches Licht oder durch den Einsatz spezieller „blau angereicherter“ Glühbirnen erreichen, während wärmeres Licht von orangefarbenen oder gelben Glühbirnen stammt.

Denken Sie auch an Dinge wie die Luftqualität – werden Ihre Klimaanlagen oder Heizungssysteme regelmäßig überprüft und die Filter gereinigt? Schlechte Luftqualität kann die Konzentration beeinträchtigen und das Energieniveau senken.

Bieten Sie mitarbeiterfreundliche Einrichtungen an

Neben der Verbesserung des Arbeitsumfelds sollten Sie auch Einrichtungen bereitstellen, die das Wohlbefinden verbessern. Sie könnten zum Beispiel eine Kinderbetreuung, ein Fitnessstudio, Yoga-Kurse, gesundes Essen und Trinken usw. anbieten.

Das hört sich vielleicht teuer an, aber man kann einige dieser Maßnahmen auch mit einem kleinen Budget umsetzen. Selbst wenn Sie sich kein voll ausgestattetes Fitnessstudio leisten können, können Sie zum Beispiel einen Besprechungsraum mit Matten und einigen einfachen Geräten kostengünstig ausstatten. Vielleicht haben Sie sogar jemanden in Ihrem Unternehmen, der in der Mittagspause Yoga- oder Meditationskurse leiten kann, oder Sie können jemanden einstellen, ohne dass es das Budget sprengt. Und selbst wenn Sie keine komplette Cafeteria einrichten können, könnten Sie Obst und gesunde Snacks bei einem örtlichen Anbieter bestellen.

Ein bisschen reicht hier schon aus. Wichtig ist nicht, dass die Ausstattung auf dem neuesten Stand der Technik ist, sondern dass Sie zeigen, dass Ihnen Ihre Mitarbeiter als Menschen und nicht nur als Produktionsmittel wichtig sind, und dass Sie Ihr Bestes tun, um Einrichtungen bereitzustellen, die ihr Wohlbefinden fördern.

Gewähren Sie Autonomie

Eine der besten Möglichkeiten, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, besteht darin, Ihren Mitarbeitern Autonomie zu gewähren. Vermeiden Sie Mikromanagement und lassen Sie ihnen stattdessen Raum und Freiheit, Entscheidungen zu treffen, Ideen einzubringen, ihr eigenes Arbeitspensum zu bewältigen und ohne ständige Aufsicht zu arbeiten. Das Ergebnis sind zufriedenere, engagiertere Mitarbeiter, die zu einem positiveren Arbeitsklima beitragen.

Wollen Sie einen Beweis dafür? Eine Studie mit 20.000 Arbeitnehmern über einen Zeitraum von zwei Jahren ergab, dass diejenigen, die mehr Autonomie hatten, zufriedener waren und sich wohler fühlten.

Möglicherweise müssen Sie diese Veränderung schrittweise vornehmen. Wenn sich die Mitarbeiter an eine enge Überwachung gewöhnt haben, könnte ein plötzlicher Wechsel zu völliger Autonomie zu Verwirrung und einem Verlust an Arbeitsmoral führen. Wenn Sie jedoch die Zügel allmählich lockern und den Mitarbeitern mehr Verantwortung für die Erledigung ihrer Aufgaben übertragen, wird sich dies positiv auf die Arbeitsplatzkultur auswirken.

Verbesserung der Kommunikation

Schlechte Kommunikation ist die Ursache vieler Probleme in kleinen und großen Unternehmen. Eine Umfrage ergab, dass 86 % der Befragten mangelnde Zusammenarbeit oder ineffektive Kommunikation für Misserfolge am Arbeitsplatz verantwortlich machten.

Wenn die Mitarbeiter nicht wissen, was von ihnen erwartet wird oder welche Richtung das Unternehmen einschlägt, zappeln sie und engagieren sich nicht. Wenn sie nicht gut miteinander kommunizieren, kommt es zu Missverständnissen, und das Arbeitsumfeld ist nicht sehr positiv.

Glücklicherweise gibt es eine Menge, was Sie tun können, um die Kommunikation zu verbessern, vom Einsatz technologischer Hilfsmittel über die Einrichtung von Feedback-Mechanismen bis hin zu Übungen zur Konfliktlösung. Um mehr über all diese Techniken zu erfahren, lesen Sie diesen Leitfaden:

• Kommunikation
  Personalwesen in kleinen Unternehmen: Wie Sie besser mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren
  Andrew Blackman

Schaffen Sie Fortbildungsmöglichkeiten &Entwicklungsmöglichkeiten

Raten Sie mal? Ihre Mitarbeiter werden nicht gerne für Sie arbeiten, wenn sie keine Möglichkeit haben, zu lernen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.

Zeigen Sie ihnen, dass Sie sie wertschätzen und ihnen helfen wollen, sich zu verbessern und in ihrer Karriere voranzukommen, und Sie werden eine viel zufriedenere Belegschaft haben. Eine Bridge-Umfrage ergab, dass eine Kultur des Lernens in einem Unternehmen der wichtigste Faktor für das Engagement und die Loyalität der Mitarbeiter ist.

Schulungen müssen auch nicht teuer sein. Natürlich können Sie teure Schulungsunternehmen beauftragen oder die Studiengebühren Ihrer Mitarbeiter sponsern, wenn Sie das Budget dafür haben. Aber wenn Sie das nicht haben, können Sie auf kostengünstigere Optionen wie interne Schulungen, Mentoring und erschwingliche Online-Schulungsprogramme wie Envato Tuts+ zurückgreifen.

Wenn Sie mehr über all diese Optionen sowie über die Schritte zur Erstellung individueller Kompetenzinventare und Schulungspläne für jeden Mitarbeiter erfahren möchten, lesen Sie den folgenden Leitfaden:

• Kleinunternehmen
  Wie man einen guten Mitarbeiterschulungsplan erstellt (für Kleinunternehmen)
  Andrew Blackman

Leistungen anerkennen

Wenn Menschen gute Arbeit leisten, wollen sie dafür anerkannt werden. Eine Arbeitsplatzkultur, in der sowohl die Vorgesetzten als auch die Kollegen die Leistungen der Mitarbeiter regelmäßig anerkennen, ist wahrscheinlich ein positiver Arbeitsplatz.

Aber seien Sie vorsichtig, wie Sie es machen. Eine interessante Studie der Harvard Business School ergab, dass ein Prämienprogramm für gute Anwesenheit in einem Industrieunternehmen zu einem Produktivitätsrückgang von insgesamt 1,4 % führte. Einige Mitarbeiter fanden Wege, das System auszutricksen und die Auszeichnungen zu gewinnen, während Mitarbeiter, die bereits perfekt anwesend waren, demotiviert waren, weil sie sahen, dass andere für ein Verhalten ausgezeichnet wurden, das sie als normal ansahen.

Die Lehre daraus: Seien Sie vorsichtig, wie Sie Anerkennungsprogramme gestalten, und bedenken Sie die Auswirkungen nicht nur auf die Personen, die anerkannt werden, sondern auch auf diejenigen, die nicht anerkannt werden.

Weitere Informationen zu diesem und anderen Personalthemen finden Sie im folgenden Tutorial:

• Kleinunternehmen
  15 wichtige HR-Grundlagen für jeden Kleinunternehmer
  Andrew Blackman

Geben Sie greifbare Belohnungen

Forschungen haben gezeigt, dass viele Mitarbeiter nicht in erster Linie durch Geld motiviert sind, aber das bedeutet nicht, dass Geld nicht wichtig ist. Eine angemessene Belohnung für die geleistete Arbeit ist eine Möglichkeit, den Mitarbeitern Respekt für ihre Arbeit zu zeigen und ihnen zu vermitteln, dass sie als Mitarbeiter geschätzt werden. Und eine Gehaltserhöhung oder ein Bonus zaubert den Leuten garantiert ein Lächeln ins Gesicht!

Wie bei der Anerkennung kommt es darauf an, dass man es richtig macht. Wenn Sie nur pauschale Gehaltserhöhungen verteilen, können Sie den Eindruck erwecken, dass Leistung nicht wichtig ist, und Ihre besten Mitarbeiter demotivieren. Besser ist es, die Vergütung an die Leistung zu koppeln und Erhöhungen und Prämien als Instrumente zur Belohnung guter Leistungen einzusetzen. Sie können die Vergütung auch an die Leistung des Unternehmens als Ganzes koppeln, z. B. indem Sie ein Programm zur Gewinnbeteiligung einführen, so dass die Mitarbeiter davon profitieren, wenn es dem Unternehmen gut geht.

Weitere Informationen über eine wettbewerbsfähige Entlohnung finden Sie in der folgenden Anleitung:

• Kleinunternehmen
  Wie man wettbewerbsfähige Gehälter für Kleinunternehmen anbietet &Vorteile
  Andrew Blackman

Erlauben Sie flexible Arbeitsregelungen

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist ein heißes Thema in der Wirtschaft, und das aus gutem Grund. Wenn Menschen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und ihrem restlichen Leben haben, sind sie in der Regel leistungsfähiger, in besserer körperlicher Verfassung und stehen ihrer Arbeit positiver gegenüber.

Es gibt viele Techniken, um eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen, aber eine der effektivsten ist es, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, flexible Arbeitsregelungen zu nutzen. Indem Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Arbeit mit anderen Verpflichtungen zu vereinbaren, können Sie ihnen helfen, ein erfüllteres, reicheres Leben zu führen, das zu tun, was ihnen wichtig ist, und zu einem positiven Arbeitsumfeld beizutragen.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Tutorial:

• Produktivität
  Wie Sie die Work-Life-Balance in Ihrem kleinen Unternehmen verbessern
  Marc Schenker

Stärkere Beziehungen fördern

Wir sind soziale Wesen (sogar die Introvertierten unter uns!), und wir fühlen uns wohl, wenn wir starke, gesunde Beziehungen zu anderen Mitgliedern der Gruppe haben, in der wir leben. Es sollte also nicht überraschen, dass es sich positiv auf das Arbeitsklima auswirkt, wenn Sie Ihre Mitarbeiter ermutigen, Freundschaften zu schließen.

Das ist natürlich nicht einfach. Man kann Menschen nicht dazu zwingen, sich zu mögen. Aber Sie können die Möglichkeit schaffen, dass sich Freundschaften entwickeln. Sie können z. B. Veranstaltungen und Ausflüge organisieren oder die Mitarbeiter dazu ermutigen, sich außerhalb der Arbeit in einem informellen Rahmen zu treffen. Sie können dem Team ein Mittagessen in einem guten Restaurant in der Nähe bezahlen (vielleicht in Abwesenheit der Führungskräfte oder in kleineren Gruppen, wenn das den Mitarbeitern hilft, sich entspannter zu fühlen).

Versuchen Sie, eine breite Palette von Veranstaltungen zu organisieren, um verschiedene Personen anzusprechen. Zum Beispiel sind After-Work-Drinks an einem Freitag großartig, aber versuchen Sie auch, für Menschen zu sorgen, die keinen Alkohol trinken oder die familiäre Verpflichtungen haben, die es schwierig machen, bis spät in die Nacht auszugehen.

Förderung der Vielfalt & Einbeziehung

Wie kann man ein positives Arbeitsumfeld schaffen, wenn bestimmte Personengruppen ausgeschlossen werden oder sich nicht willkommen fühlen?

Es ist wichtig, dass Sie bei Ihren Bemühungen um die Schaffung eines besseren Arbeitsplatzes die Bedürfnisse aller Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen, unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht und den anderen Dimensionen der Vielfalt.

Das mag anfangs nicht einfach sein, aber es wird langfristig zu einem positiveren, integrativen Arbeitsplatz führen. Dies ist ein umfangreiches Thema, aber Sie können viel mehr darüber in unserer Serie über die Verbesserung der Vielfalt in Ihrem Unternehmen erfahren.

Tell Them Why

Forschungen legen nahe, dass Sinn und Zweck für die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds wichtig sind. Bei der Arbeit wie im Leben sind die Menschen glücklicher und engagierter, wenn sie eine sinnvolle Zukunftsvision und ein Gefühl für den Zweck haben.

Daher ist es wichtig, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter wissen, wie ihre Arbeit in das Gesamtbild passt. Das bedeutet nicht nur, dass man mit ihnen über die Strategie kommuniziert, sondern auch, dass ihre Ziele auf die größeren Ziele des Unternehmens abgestimmt sind, so dass jeder sehen kann, welchen Beitrag sie leisten. Wenn sie das verstehen, werden sie ihrer Arbeit wahrscheinlich positiver gegenüberstehen.

Die Arbeit an der Wartung und Aktualisierung eines Computersystems beispielsweise könnte abstrakt und bedeutungslos erscheinen, aber wenn der Mitarbeiter versteht, dass der Zustand des Systems für das Unternehmen lebenswichtig ist, um seine Ziele zu erreichen, und dass sich viele Mitarbeiter und Kunden darauf verlassen, dann bekommt die Arbeit mehr Sinn und Zweck, und der Mitarbeiter wird sie wahrscheinlich mit einer positiven Einstellung angehen.

Hören Sie zu!

In diesem Lehrgang habe ich einige allgemeine Techniken zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds vorgestellt. Diese Techniken sollten in einer Vielzahl verschiedener Unternehmen und Branchen funktionieren.

Aber es gibt vielleicht auch einige spezifische Dinge, die das Umfeld in Ihrem speziellen Unternehmen verbessern würden. Der beste Weg, um herauszufinden, was diese Dinge sind, ist, Ihren eigenen Mitarbeitern zuzuhören. Anstatt ihnen zu sagen, was Sie glauben, dass sie wollen, sollten Sie sie fragen, was sie wollen.

Sie können dies durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, informelle Feedbackgespräche, anonyme Vorschläge und andere Techniken erreichen. Ihre Mitarbeiter sind diejenigen, die Ihren Arbeitsplatz täglich erleben und wissen, was ihn verbessern würde. Hören Sie also auf sie und lassen Sie sich von ihren Vorschlägen bei der Verbesserung des Arbeitsumfelds leiten.

Abschluss

In diesem Lehrgang haben Sie 12 Techniken zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds kennengelernt. Sie haben gesehen, was ein positives Arbeitsumfeld überhaupt ausmacht und warum es in Ihrem Unternehmen so wichtig ist.

Der nächste Schritt besteht darin, einige dieser Ideen in Ihrem eigenen Unternehmen umzusetzen. Die meisten von ihnen sind recht einfach und kostengünstig umzusetzen, während andere vielleicht etwas länger dauern, aber Sie können noch heute damit beginnen.

Worauf warten Sie also noch? Probieren Sie einige dieser Ideen aus und sehen Sie, ob Sie einen besseren, glücklicheren und produktiveren Arbeitsplatz schaffen können.