Warum Onlinebuchung nicht immer die beste Option ist

So, Sie sind bereit, eine Reise zu buchen. Ist Ihr erster Instinkt, zu Ihrem Computer zu gehen und bei einem Online-Reisebüro (OTA) wie Expedia, Priceline oder Hotwire zu buchen? Diese OTAs versprechen zwar die „niedrigsten Preise“, aber bekommen Sie auch wirklich das beste Angebot? Was passiert, wenn Ihr Flug storniert wird oder Sie kurz vor Ihrer Reise eine Grippe bekommen? Lesen Sie weiter und erfahren Sie, warum die Buchung einer Reise über ein OTA nicht immer die beste Option für Sie oder Ihren Geldbeutel ist.

Reisebüro vs. Online-Buchung

Preis

Online-Reisebüros zeigen Ihnen den besten Preis zum Zeitpunkt Ihrer Suche. Diese Preise können jedoch täglich und sogar stündlich schwanken. Die Preise können sich sogar ändern, je nachdem, auf welchem Gerät Sie suchen. Und haben Sie schon einmal ein günstiges Angebot über ein OTA gefunden, nur um beim Buchungsvorgang festzustellen, dass am Ende versteckte Gebühren und Steuern aufgeschlagen werden? Das ist unserer Meinung nach ein wenig irreführend.

Ein traditionelles Reisebüro ist immer bestrebt, Ihnen den richtigen Preis zu bieten, und wird alle notwendigen Nachforschungen anstellen, um festzustellen, ob es sich tatsächlich um das beste Angebot handelt. Darüber hinaus haben traditionelle Reisebüros Zugang zu exklusiven Angeboten, die online nicht erhältlich sind. Der Preis, der Ihnen genannt wird, ist auch der Preis, den Sie zahlen werden, und Sie können sich zu 100 % darauf verlassen, dass Sie ein gutes Angebot erhalten.

Anpassung

Sicherlich können Sie Ihren Flug, Ihr Hotel und Ihren Mietwagen über ein OTA buchen, aber das ist auch schon alles, was diese anbieten können. Ein traditionelles Reisebüro kann all das bieten und darüber hinaus Ihre gesamte Reise von Anfang bis Ende individuell gestalten. Möchten Sie einen Kunden auf eine Sightseeing-Tour in China mitnehmen? Wie wäre es mit einem Kochkurs in Italien? Ein Reisevermittler hat eine Empfehlung für Sie oder findet jemanden, der das kann. Sie werden Ihren Reiseplan bis ins kleinste Detail anpassen, so dass Sie keinen Finger rühren müssen.

Kundendienst

OTAs sind nicht für ihren Kundenservice bekannt. Viele haben sogar schlechte Kritiken, die diesen Teil ihres Geschäfts kritisieren. Neben Empfehlungen und individuellem Service steht ein traditionelles Reisebüro bei Bedarf zur Verfügung, um Fragen vor, während und nach Ihrer Reise zu beantworten. Keine Roboter oder automatisierten Antworten.

Upgrades

Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen zahlen eine hohe Gebühr an OTAs, was bedeutet, dass sie weniger Geld in der Tasche haben, wenn Sie über einen OTA buchen. Warum sollten sie jemandem ein Upgrade gewähren, der ihnen im Grunde weniger Geld einbringt? Bei einem traditionellen Reisebüro, das jedes Jahr Tausende von Kunden bucht und bestimmten Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen treu bleibt, können wir Ihnen garantieren, dass Sie mit einem Agenten zusammenarbeiten, der darin erfahren ist, besondere Leistungen, Vergünstigungen und Upgrades zu erhalten, die Sie bei einer Buchung auf eigene Faust nicht bekommen würden.

Notdienst

Wenn Sie auf Reisen sind und etwas schief geht, brauchen Sie sofortigen Service, vor allem, wenn Sie versuchen, es zu einem wichtigen Geschäftstreffen zu schaffen. Anstatt mit einem Roboter zu sprechen oder bei einem OTA stundenlang in der Warteschleife zu hängen, werden Sie bei einer Zusammenarbeit mit einem Travel Management Unternehmen innerhalb von Minuten mit einem echten Menschen verbunden, egal an welchem Tag oder zu welcher Uhrzeit.