Verizon Internet Service Provider Review

Verizon bietet Glasfaser- (FiOS) und DSL-Internetdienste für Privathaushalte, die durchweg schnelle Geschwindigkeiten liefern. Die Glasfasertarife können Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 500 Mbit/s erreichen, was die derzeit schnellste Geschwindigkeit auf dem Markt ist. Verizon Communications ist ein Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen mit fast zweihunderttausend Mitarbeitern, die rund sechs Millionen FiOS-Internetkunden betreuen. Nach Angaben des Unternehmens sind derzeit über 14 Millionen Haushalte für den FiOS-Service bereit. Verizon verfügt über eine beeindruckende Infrastruktur, die höchsten Geschwindigkeiten auf dem Markt und eine Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten.

Tests von Drittanbietern zeigen durchweg, dass Verizon in seinen Versorgungsgebieten einen zuverlässigen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang bietet. Die DSL-Geschwindigkeiten sind höher als bei anderen von uns untersuchten reinen DSL-Diensten und schnell genug, um das Streaming von Filmen, das Spielen von Spielen, die gemeinsame Nutzung von Bildern und andere anspruchsvolle Aufgaben problemlos zu unterstützen. Die FiOS-Tarife sind schnell genug, um mehrere Computer gleichzeitig mit dem Internet zu verbinden, herunterzuladen, zu streamen und online zu spielen.

Die DSL-Tarife von Verizon beginnen bei Download-Geschwindigkeiten von 0,5 bis 1 Mbit/s und beinhalten neun E-Mail-Konten und einen Wireless-Router. Die erweiterten Tarife von Verizon bieten Download-Geschwindigkeiten von 1 bis 15 Mbit/s und beinhalten alles, was der reguläre Tarif bietet, sowie den Zugang zu einem Wi-Fi-Hotspot. Diese Tarife sind gut für DSL geeignet, aber Unternehmen, die sich auf DSL spezialisiert haben, können schnellere Verbindungen anbieten.

Was Verizon wirklich auszeichnet, sind die FiOS-Funktionen des Unternehmens. Verizon bietet derzeit sechs Tarife an, wobei die ersten drei Tarife extrem hohe Internetgeschwindigkeiten bieten, alle über 25 Mbit/s für Downloads. Der Tarif mit der niedrigsten Geschwindigkeit beginnt dort, wo die DSL-Tarife enden. Von dort aus steigen die Tarife an, wobei der mittlere Tarif Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 75 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeiten von bis zu 35 Mbit/s bietet. Die schnelleren Tarife, die so genannten Quantum-Tarife, bieten Download-Geschwindigkeiten von bis zu 150 Mbit/s, 300 Mbit/s und erstaunliche 500 Mbit/s. Allerdings müssen Sie in den Gebieten wohnen, die von diesen Glasfasernetzen versorgt werden. Sie müssen die Verizon-Website besuchen, um Ihre Adresse auf Verfügbarkeit zu prüfen.

Verizon bietet Glasfaserdienste in Teilen von 14 Bundesstaaten in verstreuten Regionen des Landes an. Im Laufe der Zeit wird diese Infrastruktur erweitert. Verizon bietet Dienste in der Hälfte der von uns verwendeten Testadressen an, darunter sowohl DSL als auch Glasfaser für das Gebiet, in dem sich unsere New Yorker Büros befinden.

Zurzeit bietet Verizon Internetsicherheit gegen Aufpreis und nicht im Rahmen der Internet-Servicepläne an. Das von Verizon angebotene Internet-Sicherheitspaket wird von McAfee betrieben und umfasst Virenschutz, Spyware-Schutz und Firewall-Schutz. Zu dieser Suite gehört auch der Verizon Family Protection, mit dem Sie den Schutz für jedes Kind individuell einstellen können und der auch die Filterung von YouTube umfasst. Dieses Familienschutz-Tool kann auch E-Mail- oder SMS-Warnungen an die Eltern senden, wenn Kinder versuchen, persönliche Informationen auf Social-Networking-Sites zu veröffentlichen. Der Internet-Sicherheitsplan kann drei bis neun Computer zu einem niedrigen monatlichen Preis abdecken, und es gibt auch eine Version für Macs. Weitere Add-ons sind Online-Backup und Schutzpakete.

Sie können den Kundendienst per E-Mail, Telefon, Chat, Facebook oder Twitter kontaktieren. Es gibt zahlreiche FAQs und Hilfethemen im Internet, oder Sie können dem Community-Forum von Verizon beitreten und dort über Ihre Dienste diskutieren. Wenn Sie jedoch technischen Support rund um die Uhr wünschen, müssen Sie diesen gegen eine monatliche Gebühr abonnieren. Sie können sich auch an den automatisierten Kundendienst von Ask Verizon wenden, allerdings handelt es sich dabei im Wesentlichen um eine Suchhilfe. Unsere Versuche, Verizon per Chat und E-Mail zu kontaktieren, waren beide angenehm, und der Agent war hilfreich bei der Beantwortung unserer Fragen.

Verizon FiOS verfügt über eine Technologie, die in der Lage ist, Downloads und Uploads mit bis zu 500 Mbit/s zu bewältigen. Wir empfehlen einen mittleren Tarif, da der durchschnittliche Nutzer den Bereich von 75/35 Mbit/s bevorzugt. Für welchen Tarif Sie sich auch entscheiden, Sie sollten wissen, dass beide Geschwindigkeiten Ihre Internetbedürfnisse mehr als zufriedenstellend erfüllen können. Da Verizon sein Glasfasernetz ausbaut, wird es seinen Platz auf dem ISP-Markt behaupten.