Toygaroo – „Das Netflix der Spielzeuge“

Toygaroo wurde im Shark Tank berühmt, als es die Unterstützung von zwei Investoren, Mark Cuban und Kevin O’Leary, erhielt.

Nikki Pope, die Gründerin von Toygaroo, bat die Sharks zunächst um 100.000 Dollar im Austausch für 10 % Kapitalbeteiligung, aber die Sharks nahmen schließlich 35 % für 200.000 Dollar.

Das Konzept war einfach – ein Spielzeugverleih. Toygaroo vermarktete sich selbst als „Netflix für Spielzeug“, bei dem Eltern ein Abonnement mit der gewünschten Anzahl von Spielzeugen wählen konnten. Wenn ihre Kinder sich langweilten oder ein anderes Spielzeug wollten, wurde es zurückgeschickt und durch ein neues ersetzt. Es bestand die Möglichkeit, die gemieteten Spielsachen zu kaufen, wenn die Familien sie behalten wollten.

Nikki Pope hat die Marke gut bekannt gemacht. Neben Shark Tank trat sie auch in der Nate Berkis Show, bei CNN, Saturday Night Live, CNBC, ABC News, Good Morning American und anderen auf. Es wäre schwierig zu sagen, dass das Unternehmen aufgrund mangelnder Publicity untergegangen ist. Wie bei vielen Unternehmen, die sich für Shark Tank bewerben, ging es ihnen nicht nur um die Finanzierung, sondern auch um die Bekanntheit.

Als Shark Tank ausgestrahlt wurde, kam die Bekanntheit. Nach einer Finanzierung von 200.000 Dollar, der Unterstützung von zwei Haien und O’Learys früheren Verbindungen zur Spielzeugindustrie von Mattel schien es, als ob das Unternehmen auf Erfolgskurs wäre.

Ein Jahr nach der Investition veröffentlichte das Unternehmen jedoch eine Nachricht auf seiner Website, die besagte, dass es aufgrund des „enormen Wachstums“ keine weiteren Kunden mehr annehmen würde. Das Unternehmen sollte jedoch nicht bleiben. Am 6. April 2012, nur ein Jahr nach der Investition, meldete das Unternehmen Konkurs nach Kapitel 7 an. O’Leary bezeichnete die Investition später als das schlechteste Geschäft, das er je im Haifischbecken getätigt hat, und sagte, die Gruppe habe eine starke Idee gehabt, sei aber nicht in der Lage gewesen, sie umzusetzen.“

Wo ist es schiefgegangen?

Die Spitze, die sich als problematisch für ein Unternehmen erwies, das einen riesigen Lagerbestand benötigte, um den Anstieg zu bewältigen. Außerdem erwiesen sich die Versandkosten als problematisch. Jedes Spielzeug hatte ein anderes Gewicht und eine andere Größe, und das Unternehmen verpflichtete sich, kostenlosen Versand anzubieten.

O’Learys Verbindungen zur Spielzeugindustrie zahlten sich nicht aus – sie stellten fest, dass die Spielzeugpreise beim Kauf in lokalen Geschäften billiger waren als die Großhandelspreise, zu denen sie einkauften.

Das billigste Toygaroo-Abonnement hieß „Joey Package“ und kostete 24,99 $. Es enthielt jeweils vier Spielzeuge und der Versand in beide Richtungen war kostenlos. Die teureren Pakete von Toygaroo enthielten 6 oder 8 Spielzeuge und kosteten 32,99 $ bzw. 42,99 $.

Die Versand- und Lagerkosten stiegen rasant an, und das Unternehmen stand unter dem Druck, weiter zu wachsen. Es brauchte mehr Mittel. Mittel, die nicht zur Verfügung standen.

Was hätte man anders machen können?

Das größte Problem für Toygaroo war der Cashflow. Ein Problem, das durch die Entscheidung, keine Versandkosten zu erheben, selbst verschuldet war und durch die Ausstrahlung von Shark Tank aufgedrängt wurde.

Anstatt riesige Mengen an Lagerbeständen zu bestellen und diese mit geringen Gewinnspannen zu versenden, hätten sie eine Warteliste für Bestellungen erstellen können. Shark Tank erzeugt eine Menge Neugierkäufe, die zu einer höheren Abwanderungsrate führen können. Die Bestellung von Lagerbeständen auf dieser Grundlage ist riskant. Außerdem hätte die Erhebung von Versandkosten für größere Spielzeuge dazu beigetragen, die Gewinnspanne zu erhöhen.

Das billigste Paket kostete 24,99 $, und es ist unwahrscheinlich, dass die Versandkosten für Hin- und Rückversand insgesamt weniger als 10 $ betragen würden, so dass die Gewinnspanne bereits gering war. Darüber hinaus ist die Lebensdauer der Spielzeuge unklar. Würde Toygaroo wirklich überprüfen, ob jedes Teil eines Puzzles mit 1000 Teilen in der Schachtel ist? Wie oft könnte man mit einer Puppe spielen, bevor die Eltern des nächsten Kunden unruhig werden?

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