Tophatter Payout Cycle Breakdown Explained

Ob Sie ein etablierter eCommerce-Verkäufer sind oder gerade erst anfangen, Sie haben wahrscheinlich schon von Tophatter gehört, dem Entdeckungsmarktplatz, der für seine 90-sekündigen Live-Auktionen bekannt ist. Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, wie der Verkauf auf Tophatter tatsächlich funktioniert und wie der Zahlungszyklus aussieht.

In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, wie Sie als Tophatter-Verkäufer verkaufen, erfolgreich sein und bezahlt werden können.

Was ist Tophatter?

Tophatter ist ein mobiler Marktplatz, auf dem Live-Auktionen für Produkte aus allen wichtigen Kategorien stattfinden. Die Nutzer scrollen durch Tophatter ähnlich wie durch soziale Medien und entdecken Produkte, auf die sie bieten möchten. Die meisten Auktionen sind schnell und dauern nur etwa 90 Sekunden. Stellen Sie sich das Ganze wie einen Discounter wie TJ Maxx, Dollar Stores oder Home Goods vor, nur mit dem zusätzlichen Wettbewerb der Auktionen. Ähnlich wie eBay ist Tophatter eine Plattform, die Käufer und Verkäufer zusammenbringt – sie sind selbst kein E-Retailer. Käufer nehmen an Auktionen teil und können auch Produkte zu einem traditionellen Festpreis oder einem „Sofort-Kaufen“ in der Tophatter-Sprache kaufen.

Sie verkaufen Millionen von Artikeln pro Monat, haben 30 Millionen globale Käufer und Tausende von Verkäufern weltweit. Tophatter ist in 14 Ländern aktiv, aber derzeit sind die meisten Nutzer in den USA ansässig, und es werden viele Verkäufe über das Handy getätigt – 80 % der Transaktionen erfolgen über das Handy.

Wie man auf Tophatter verkauft und Erfolg hat

Für Verkäufer ist Tophatter als Plattform bekannt geworden, auf der man schnell Inventar verkaufen kann. Schließlich dauern die Auktionen selten länger als 2 Minuten und die Käufer auf Tophatter sind in der Regel auf einen Kauf aus (d.h. sie machen nicht wirklich einen „Schaufensterbummel“ oder informieren sich über ein Produkt auf Tophatter).

Die Verkäufer, die auf Tophatter am erfolgreichsten sind, verkaufen in der Regel auch auf anderen Kanälen und nutzen Tophatter, um das Verkaufsvolumen schnell zu steigern oder veraltete Bestände loszuwerden. Um sich anzumelden, müssen Sie einen Antrag ausfüllen und den Verkäuferbedingungen zustimmen. Es ist ein ziemlich schneller Einführungsprozess und Sie könnten schon heute einen Verkauf tätigen.

Als Teil der Verkäuferbedingungen erhält Tophatter eine Pauschalprovision von 9 % für alle Kategorien plus eine kleine Gebühr, um Ihren Produkten einen Platz in der Auktion zu verschaffen (siehe unten für eine vollständige Liste der Gebühren und wie die Auszahlungen funktionieren).

Da die Provision für alle Kategorien gleich ist, können Verkäufer Produkte in verschiedenen Kategorien und zu unterschiedlichen Preisen effizient testen. Außerdem haben Verkäufer die volle Kontrolle darüber, wie viel „Regalplatz“ oder Sichtbarkeit ihre Produkte auf der Tophatter-Homepage erhalten. All dies können Sie über das Kampagnen-Tool einstellen.

Was den Verkauf von Produkten betrifft, so sind die Richtlinien ziemlich eindeutig. Mit anderen Worten: Sie dürfen keine illegalen Waren oder Artikel verkaufen, die nicht den Bestimmungen der US-FTC entsprechen. Zu den verbotenen Artikeln gehören unter anderem Alkohol, Tabak und Raucherutensilien, Schusswaffen, lebende Tiere, entzündliche oder brennbare Flüssigkeiten und vieles mehr. Die vollständige Liste finden Sie hier.

Zu den umsatzstärksten Kategorien gehören Elektronik, Schmuck, Gesundheit und Schönheit, Heimtextilien, Bekleidung, Markenartikel und Eigenmarken, Sammlerstücke, Tierbedarf sowie Kinder und Spielzeug. Im Gegensatz zu vielen anderen Kanälen lässt Tophatter CBD-Produkte auf der Plattform zu.

Wie Tophatter Verkäufer unterstützt

Wir haben uns mit Briana Dow, Head of Account Management bei Tophatter, unterhalten, um mehr über ihr Verkaufsprogramm und die einzigartige Unterstützung zu erfahren, die sie Verkäufern bieten (vor allem inmitten all der Unsicherheit, die die COVID-19-Pandemie mit sich bringt).

Dow: „Wir bei Tophatter sind stolz auf unsere engen Beziehungen zu unseren Verkäufern und unser Engagement, ihnen das zu geben, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Im Gegensatz zu vielen anderen Marktplätzen gibt es bei uns keine Einheitsgröße für alle. Wir sind flexibel bei der Entwicklung von Lösungen, die auf die spezifischen Geschäftsbedürfnisse jedes Verkäufers zugeschnitten sind.“

Sie fuhr fort, dass sie ihre Bemühungen zur Unterstützung der Verkäufer verstärkt haben, um den sich entwickelnden Bedürfnissen ihrer Verkäufer während der Pandemie gerecht zu werden. Dazu gehören eine verstärkte 1:1-Betreuung von Verkäufern, die Bereitstellung von Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle und wöchentliche Foren, Änderungen an den Auszahlungsrichtlinien (mehr dazu weiter unten) und vieles mehr.

Am Ende des Tages ist Tophatter bestrebt, seinen Verkäufern so gut wie möglich zu helfen, und dazu gehört auch, Maßnahmen zu ergreifen, die auf Dingen wie Marktbedingungen und Verkäufer-Feedback und/oder Bedenken basieren.

Wie Tophatter Auszahlungen funktionieren

Lassen Sie uns nun über alle Gebühren und Auszahlungen sprechen.

Wie wir bereits erwähnt haben, erhebt Tophatter eine pauschale Provisionsgebühr für alle Verkäufe sowie einige andere Gebühren. Hier ist, wie die Gebührenstruktur aufgeschlüsselt ist:

• Provisionsgebühr: Eine pauschale Provisionsgebühr von 9 % wird auf den endgültigen Verkaufspreis zuzüglich des Versandpreises jedes Artikels erhoben.
• Terminierungsgebühren: Scheduling Fee Bid (oft als SFBs bezeichnet) sind Gebote, die Verkäufer gegeneinander für Auktionsslots AKA Regalplatz platzieren. Verkäufer zahlen jedes Mal eine Gebühr, wenn ein Produkt in einer Auktion angeboten wird. Je höher der SFB ist, desto mehr Auktionszeitpläne erhält ein Verkäufer, was wiederum mehr Volumen bedeutet. Diese Gebühren sind niedrig und liegen zwischen 1 und 1,50 $.
• Bearbeitungsgebühr: Es gibt eine Bearbeitungsgebühr, die auf den gesamten Verkaufspreis erhoben wird, einschließlich des Versandpreises (die Versandpreise werden vom Verkäufer für jedes Produkt festgelegt). Sie beläuft sich auf 2,9% + $0,30 für jede bezahlte Bestellung.
• Vorfallgebühren: Diese werden erhoben, wenn ein Kunde aufgrund eines Fehlers des Verkäufers eine negative Erfahrung gemacht hat. Zum Beispiel, wenn er seinen Artikel nicht erhalten hat oder er nicht wie beschrieben war. Es ist wichtig, die Vorfallgebühren zu überwachen, da sie zur Berechnung der Vorfallgebührenrate (IFR) verwendet werden, die Ihren Auszahlungszyklus bestimmt. Sie sind auch ein sehr aussagekräftiges Mittel für Verkäufer, um ihr Geschäft zu verbessern.

Für eine vollständige Aufschlüsselung der Tophatter-Gebühren klicken Sie hier.

Ihr tatsächlicher Auszahlungszyklus hängt von einer Reihe von Faktoren ab, von denen viele mit dem Kundenerlebnis zu tun haben. Ähnlich wie bei den nicht verfügbaren Guthaben bei Amazon müssen Sie länger warten, bis Sie bezahlt werden, wenn ein Kunde eine negative Bewertung abgibt, z. B. wegen eines defekten oder nicht wie beschrieben ausgeführten Artikels. Dies hängt mit den Gebühren für Zwischenfälle und dem Gebührensatz für Zwischenfälle zusammen, die in der obigen Aufschlüsselung der Gebühren erwähnt werden.

Laut Tophatter fallen „Gebühren für Zwischenfälle an, wenn Aktionen, die der Verkäufer zu verantworten hat, sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken.“ Je mehr Incident Fees Ihnen berechnet werden, desto höher ist Ihre Incident Fee Rate (IFR) und desto länger ist Ihr Auszahlungszyklus. Je nach IFR werden Sie alle 2 Wochen, alle 4 Wochen oder alle 8 Wochen ausgezahlt. Je niedriger Ihr IFR ist, desto häufiger werden Sie ausgezahlt. In jeder Auszahlung sehen Sie eine Aufschlüsselung der erhobenen Gebühren und Ihres Nettosaldos.

Tophatter bewertet die IFRs und Auszahlungszyklen seiner Verkäufer vierteljährlich und nimmt Anpassungen auf der Grundlage der Leistung vor. In einigen Fällen werden auch Ausnahmen gemacht und die Auszahlungsschwellen gelockert.

Zum Beispiel kann es an Thanksgiving und zum chinesischen Neujahrsfest aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, zu längeren Lieferzeiten kommen. Und während der COVID-19-Pandemie sahen sich Verkäufer mit einer Vielzahl von Herausforderungen bei Versand und Abwicklung konfrontiert. Als Reaktion darauf hat Tophatter ein Programm entwickelt, das es qualifizierten Verkäufern ermöglicht, wöchentliche Auszahlungen zu erhalten, damit sie ihr Geschäft besser verwalten und mit verschiedenen Versand- und Abwicklungsoptionen experimentieren können.

Alles in allem wollen sie so viel wie möglich mit Verkäufern zusammenarbeiten und sind bestrebt, trotz äußerer Herausforderungen ein positives Verkaufserlebnis zu schaffen.

Wie Sie früh bezahlt werden

Wenn Sie früh bezahlt werden möchten – mit früh meinen wir den nächsten Tag, jeden Tag für Ihre Tophatter-Verkäufe – ist Payability hier, um zu helfen. Mit Instant Access können Sie eine beschleunigte tägliche Auszahlung für Ihre Tophatter-Verkäufe erhalten. Und wenn Sie auf anderen Marktplätzen verkaufen, können Sie diese Auszahlungen ebenfalls in Echtzeit erhalten. Sie müssen nur einen einfachen Online-Antrag ausfüllen und Ihre Marktplätze und die anderen Kanäle, auf denen Sie verkaufen, miteinander verbinden – wir prüfen dann Ihren Kontostand und Ihre Verkaufsleistung, und wenn alles gut aussieht, können Sie schon morgen mit den täglichen Auszahlungen beginnen.

Es gibt keine Bonitätsprüfung, keine versteckten Gebühren, keine Kündigungsgebühren und keine Bearbeitungsgebühren – nur eine schnelle, reibungslose Finanzierung. Sie können innerhalb von nur 24 Stunden eine Zusage erhalten. Die Gebühren für den Sofortzugang variieren für Tophatter-Unternehmen je nach Zahlungsbedingungen und anderen Faktoren wie Kontostand, Umsatzleistung, Umsatzvolumen und mehr. Sobald Sie sich für den Sofortzugang angemeldet haben, können Sie entweder Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon auf Ihr Bankkonto überweisen oder das Guthaben mit der Seller Card ausgeben und bis zu 2 % Cashback erhalten, was Ihre Gebühren mindern kann. Zusätzlich zu Instant Access bietet Payability auch Instant Advance an, einen Vorschuss für Inventar und Marketing auf der Grundlage Ihrer zukünftigen eCommerce-Umsätze (in der Regel 75 % bis 150 % eines Monatsumsatzes auf dem Marktplatz). Bewerben Sie sich hier, um loszulegen.