Top 10 der Unterhaltungselektronik-Marken im digitalen

L2’s inaugural Digital IQ Index: Consumer Electronics zeigt eine konsequente Investition in digitale Fähigkeiten, wobei 40 % der Marken als begabt oder besser eingestuft werden. Die einzige Marke mit der Einstufung „Genius“, Samsung, nutzt Innovationen wie das vernetzte Zuhause schnell aus und verstärkt ihre Botschaften über digitale Kanäle. Während alle Index-Marken eine Form von digitaler Infrastruktur unterhalten, verfügen nur wenige über den finanziellen Spielraum, um in solch umfassender Weise zu investieren.

1. Samsung (Samsung Electronics Co.)
Digital IQ: 140

Samsungs „SmartThings“-App schafft ein Ökosystem für das vernetzte Zuhause. Die App enthält ein angeleitetes Quiz, das Kunden hilft, ihr eigenes Smart Home zu erstellen, und schließt mit einem Vorschlag für den Kauf von Produkten. Damit ist die einzige Genius-Marke im Index den meisten anderen Unternehmen voraus, die größtenteils nicht in mobile Apps investieren, die mehrere Produktbereiche abdecken.

Samsungs umfassendes Denken erstreckt sich auch auf den E-Commerce. Die Marke ist eine von nur fünf, die eine Bestandsverfügbarkeit über alle drei Kanäle (Ladengeschäft, Marken-Website und E-Tailer) aufweisen. Die Marke zeigt besonders starke Investitionen in E-Tailer, mit dem führenden Anteil der meistverkauften Produkte auf Amazon.com für die entsprechenden Schlüsselwörter.

2. Dell (Dell Inc.)
Digital IQ: 138

Dell übertrifft seine unmittelbaren Konkurrenten bei der Suchsichtbarkeit für die entsprechenden Kategorie-Schlüsselwörter (z. B. „Laptop“). Dell ist die einzige Marke mit Sichtbarkeit auf der ersten Seite für die meisten verwandten Begriffe, was die hervorragende Optimierung des für Webcrawler sichtbaren Inhalts der Website unterstreicht. Die umfangreiche Vergleichsmaschine, die Gutscheine und die Tools zur Preisanpassung heben die E-Commerce-Engine der Marke ebenfalls von der Konkurrenz ab.

2. HP (Hewlett-Packard Company)
Digital IQ: 138

Marken, die interessante Online-Videos produzieren, konnten bei 70 % der Verbraucher einen Anstieg der Beliebtheit verzeichnen. HP hat die besten Videos im gesamten Index und produziert Prominenten-Kollaborationen mit beworbenen Produkten, die die Betrachter direkt mit der Produktseite verbinden. Die Marke zeigt auch starke Merchandising-Bemühungen auf Walmart über ihren HP Shop, indem sie in gesponserte Produktlisten und ausführliche Produktseiten auf Walmart.com investiert.

4. Apple (Apple Inc.)
Digitaler IQ: 135

Mit unvergleichlichem Markenwert sowie unvergleichlichen Omnichannel- und Mobilfähigkeiten hat die bekannte Marke den Spielraum, konservativ in E-Mail-Marketing und Webwerbung zu investieren. Im schnell wachsenden Bereich der Wearables liegt Apple mit einem geschätzten Marktanteil von 75 % an der Spitze des Wettbewerbs. Sein profitabelstes Produkt, das iPhone, dominiert die Konkurrenz – es erwirtschaftet mehr als das Zehnfache des Gewinns von Samsung-Smartphones.

5. LG (LG Corporation)
Digitaler IQ: 134

Die Markenseite kombiniert umfassende Übersichten über Schlüsseltechnologien (z. B. OLED) mit einer fließenden Überleitung zu den entsprechenden Produktseiten. Die umfangreichen Kundendienstoptionen von LG sind intuitiv und bieten einen schnellen Zugang zur Reparaturverfolgung, was für den Unterhaltungselektroniksektor besonders wichtig ist.

6. Canon (Canon Inc.)
Digitaler IQ: 133

Canon hat die höchste Sichtbarkeit bei E-Tailern im Vergleich zu seinen direkten Konkurrenten und erscheint auf zwei von drei E-Tailer-Seiten in den ersten Suchergebnissen. Die Marke veranstaltet auch kreative Wettbewerbe, um UGC über ihre Microsite und die sozialen Medien zu gewinnen. Der Fotowettbewerb Project Imagination with Ron Howard lud beispielsweise Fotografen dazu ein, eine Ron Howard-Produktion zu inspirieren.

7. Nikon (Mitsubishi)
Digital IQ: 128

Nikon verfügt über eine der besten Commerce-Handoff-Funktionen im Index, mit Links zu Online- und lokalen Einzelhändlern, die auf den Produktseiten prominent angezeigt werden. Die vielfältigen Marketing-E-Mails reichen von Lern-& und Erkundungstutorials bis hin zu Werbeaktionen in den Geschäften.

8. Sony (Sony Corporation)
Digital IQ: 125

Sony hat seinen Online-Shop im August geschlossen und ist derzeit dabei, die meisten seiner Ladengeschäfte zu schließen. Stattdessen konzentriert sich die Marke auf das „Store-in-a-Store“-Modell von Best Buy, das die überlegenen E-Commerce-Fähigkeiten des Einzelhändlers ausnutzt. Anstatt direkt an die Verbraucher zu verkaufen, bietet die Sony-Website geführte Verkaufstools und eine „Where to Buy“-Überleitung, um die Kunden auf ihrem Weg zum Kauf zu unterstützen.

9. SanDisk (SanDisk Corporation)
Digital IQ: 122

SanDisk zeigt auch starke Merchandising-Bemühungen auf Best Buy über seinen Mobile Storage Shop. In den sozialen Medienkanälen setzt die Marke UGC ein, um ihre Produkte zu bewerben.

10. Beats (Apple Inc.)
Digitaler IQ: 120

Obwohl Beats by Dre von Titanen der Musikindustrie gegründet wurde, hat das Unternehmen sozialen Erfolg durch die Nutzung von Sport-Influencern für seine Werbekampagnen erzielt. Durch die Nutzung ihrer Starpower erzielt Beats eine beeindruckende Reichweite in den sozialen Medien und übertrifft mit seiner beeindruckenden YouTube-Community von 435.000 Abonnenten die Abonnentenzahlen von bekannten Sportmarken wie Gatorade, Nike und Under Armour. Die Marke hat ihre soziale Reichweite im vergangenen Jahr um das 114-fache erhöht und ihre 900 Tausend Follower in 105 Millionen verwandelt.

10. GoPro
Digital IQ: 120

GoPro dominiert die soziale Landschaft. Seine Facebook-Community ist mehr als doppelt so groß wie der Index-Durchschnitt und seine Instagram-Posts erzeugen 27 Mal mehr Engagement. Wie Beats nutzt auch GoPro die sozialen Kontakte von Sportstars: 130 Athleten aus 35 Sportarten produzieren Inhalte für das Unternehmen. Aber auch ganz normale Menschen können Inhalte einreichen, die dann als „Foto oder Video des Tages“ auf den sozialen Seiten von GoPro veröffentlicht werden. Diese Inhalte können potenziell als Stock-Fotos vermarktet werden und spielen darüber hinaus eine wichtige Rolle in der Marketingtaktik der Marke.

Weitere Informationen finden Sie im Digital IQ Index von L2: Consumer Electronics.