SYSTEMDENKEN: „Richtig vs. falsch“ oder ist es „Richtig vs. richtig?“

Wenn Sie vor einer „Richtig-gegen-Falsch“-Entscheidung stehen, bietet das Institute forGlobal Ethics1 eine Reihe von einfachen Tests an, die Sie verwenden können. Ich habe mir die Freiheit genommen, einen leichten Sicherheits- und Gesundheitsaspekt hinzuzufügen.
Der rechtliche Test – Verstößt Ihre Entscheidung gegen Sicherheits- und Gesundheitsgesetze oder -vorschriften?

Der Geruchstest- Fühlt sich Ihre Entscheidung tief in Ihrem Bauch falsch an?
Der Titelseitentest- Wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihre Entscheidung auf der Titelseite Ihrer Lokalzeitung stehen würde? Wie würde deine Gemeinde reagieren, wenn sie über dein Handeln lesen würde?
Der Muttertest – Wie würde sie sich entscheiden?
Der Berufstest – Steht Ihre Entscheidung im Einklang mit den Verhaltensnormen der Sicherheits- (ASSE) oder Gesundheitsberufe (AIHA/ACGIH)?

Das ist nicht unbedingt so

Nur weil unsere Handlungen legal sein mögen, sind sie nicht unbedingt richtig oder führen zu den gewünschten Ergebnissen.Shrader-Frechette und Cooke2 argumentieren, dass die derzeitigen (gesetzlichen) Leistungsstandards, die durch Gesetze und Verordnungen zur Verringerung der Exposition von Arbeitnehmern festgelegt wurden, nicht das tatsächliche Wohlergehen (den Schutz) der Arbeitnehmer fördern, weil Arbeitgeber und Arbeitnehmer nicht die notwendigen Mittel (d. h.,Spezifikationsstandards), um das Ziel (d.h. die Leistungsstandards) der Sicherheit am Arbeitsplatz zu erreichen.
Die schwierigeren ethischen Herausforderungen, denen wir uns gegenübersehen, bestehen darin, zwischen den Paradigmen des Dilemmas „Recht gegen Recht“ zu entscheiden. Dr. Rushworth Kidder3 beschreibt vier gängige Paradigmen: Wahrheit vs. Loyalität; Individuum vs. Gemeinschaft; Kurzfristig vs. Langfristig; und Gerechtigkeit vs. Barmherzigkeit.

Sicherheits- und Gesundheitsdilemmata

Wahrheit vs. Loyalität- Susan, eine zertifizierte Industriehygienikerin, hat eine fünf Jahre alte epidemiologische Studie über die Mitarbeiter ihres Werks gelesen und festgestellt, dass die Mitarbeiter einer der Produktionseinheiten erhöhte Werte eines wenig untersuchten Blutmarkers aufwiesen, der im Verdacht steht, Kehlkopfkrebs zu verursachen. Susan hat eine starke Loyalität zu ihrem Chef und ihrem Unternehmen bewiesen und feierte vor kurzem ihr 20-jähriges Betriebsjubiläum. Sie ist alleinerziehende Mutter eines 18-jährigen Sohnes, der gerade an der Tulane University angenommen wurde und auf das Programm des Unternehmens zur Unterstützung der Studiengebühren zählt. Sollte Susan ihre Ergebnisse mitteilen oder die Ergebnisse gegenüber der Geschäftsleitung herunterspielen, da es keine Kehlkopfkrebsfälle gibt?

Einzelperson vs. Gemeinschaft- Jack, eine zertifizierte Sicherheitsfachkraft, wurde gerade für die Position des Sicherheits- und Gesundheitsmanagers in einem Produktionsbetrieb eingestellt, der gerade sein 100-jähriges Bestehen gefeiert hat. Jack stellt fest, dass die Sicherheits- und Gesundheitspraktiken in dem Werk beklagenswert mangelhaft sind, obwohl es bisher keine nennenswerten Zwischenfälle im Bereich Sicherheit oder Gesundheit gegeben hat. Bei einem seiner Rundgänge bemerkt Jack eine offene Betongrube mit flüssigem Schwefel ohne Geländer, aus der schwefelhaltige Gase austreten. Keiner der Arbeiter in dem Raum mit der Grube trägt eine Atemschutzmaske. Sollte Jack, der weiß, dass der vorherige Sicherheits- und Gesundheitsmanager nach drei Monaten gekündigt hat, sein Anliegen jetzt dem Werksleiter vortragen und damit möglicherweise seine künftige Karriere gefährden oder eine Studie zur Bewertung der Arbeitsplatzatmosphäre in Auftrag geben, die wahrscheinlich zu einer teuren Nachrüstung der offenen Grube führen wird?
Kurzfristig vs. Langfristig- Die Unternehmensleitung hat Dominick, den Sicherheitstrainer des Werks, angewiesen, sein Schulungsbudget um 70 % zu kürzen. Das Werk hat 3.000 Mitarbeiter und 1.200 Auftragnehmer, von denen die meisten die vorgeschriebenen OSHA-Schulungen nicht absolviert haben. Dominick ist sich der Notwendigkeit von Budgetkürzungen aufgrund der derzeitigen Rezession bewusst, aber er weiß auch um die Vorteile, die sich aus Investitionen in Sicherheitsschulungen ergeben. Was sollte Dominick tun?
Gerechtigkeit vs. Gnade- Richard, ein Anlagenmechaniker, arbeitet seit 31 Jahren für das Unternehmen und war immer dafür bekannt, dass er seine Arbeit erledigt, egal was passiert. In Sachen Sicherheit hat Richard schon viele Unfälle erlebt, bei denen er nicht nur sich selbst, sondern auch seine Kollegen in Gefahr gebracht hat. Tom, der neue Werksleiter, trifft sich mit Richard, um einen kürzlichen Vorfall zu besprechen. Tom erfährt, dass Richard in drei Jahren in den Ruhestand gehen möchte. Sollte Tom Richard kündigen oder sollte er ihn auf Bewährung entlassen?

Klimakontrolle?

Hat das ethische Klima eines Unternehmens einen Einfluss auf die Sicherheitsleistung? Parboteeah und Kapp4,5 untersuchten die Rolle der Ethik in Bezug auf das sicherheitsrelevante Verhalten der Mitarbeiter (d. h., Parboteeah und Kapp verwendeten die von Victor und Cullen6,7 entwickelte Typologie des ethischen Klimas: egoistisch (Maximierung der eigenen Interessen), wohlwollend (Maximierung der Interessen aller Mitarbeiter) und prinzipientreu (Maximierung der Einhaltung von Regeln und Verfahren).

Egoistisches ethisches Klima stand weder mit Verletzungen noch mit sicherheitsfördernden Verhaltensweisen in Zusammenhang, wohlwollendes ethisches Klima war negativ mit dem Auftreten von Verletzungen und nicht mit sicherheitsfördernden Verhaltensweisen verbunden. Das ideale ethische Klima hatte den größten positiven Effekt auf sicherheitsfördernde Verhaltensweisen, die eine nachhaltige organisatorische Sicherheitsleistung förderten.8
Anstatt zu versuchen, das ethische Klima eines Unternehmens zu ändern, schlagen Kapp und Parboteeah9 vor, das Sicherheitsprogramm auf das ethische Klima des Unternehmens zuzuschneiden. Der Fragebogen zum ethischen Klima10 wurde verwendet, um das ethische Klima des Unternehmens zu ermitteln.
Bei egoistischem ethischem Klima sollte das Sicherheitsprogramm auf bestimmte sichere Verhaltensweisen abzielen, nicht auf das Auftreten oder Nicht-Melden von Zwischenfällen, und diese ständig belohnen, wenn sie auftreten.
Im Falle eines wohlwollenden ethischen Klimas sollte das Sicherheitsprogramm häufig das Verletzungsrisiko durch konsistente Sicherheitsbotschaften kommunizieren, die die Wichtigkeit der Befolgung von Sicherheitsverfahren zur Vermeidung von Verletzungen betonen.
Im Falle eines prinzipienorientierten ethischen Klimas sollten die Ressourcen auf die Einrichtung oder Aufrechterhaltung eines umfassenden Sicherheitsprogramms auf der Grundlage von Prozessen und Verfahren konzentriert werden.
1 Institute for Global Ethics. „Facing a tough choiceright right now?“ Zum Download verfügbar unter www.globalethics.org/resources.These. Fünf Tests werden im Rahmen des EthicalFitness® Seminars des Instituts verwendet.
2 Shrader-Frechette, K. und R. Cooke. „Ethics andChoosing Appropriate Means to an End: Problems withCoal Mine and Nuclear Workplace Safety.“ Risk Analysis24.1 (2004): 147-56.
3 Kidder, Rushworth M. How Good People Make ToughChoices – Resolving the Dilemmas of Ethical Living. 2ndedition. New York: HarperCollins, 2009. Das erste Kapitel steht unter www.globalethics.org/resources zum Download bereit. Diese vier Dilemmaparadigmen werden im Rahmen des Ethical Fitness® Seminars des Instituts verwendet.
4 Parboteeah, K.P. und E.A. Kapp. „Ethical Climate andWorkplace Safety Behavior: An Empirical Investigation. „Journal of Business Ethics 80.3 (2008): 515-29.
5 Kapp, E.A. und K.P. Parboteeah. „Ethical Climate &Safety Performance.“ Professional Safety 53.7 (2008): 28-31.
6 Victor, B. und J.B. Cullen. „A theory and measure ofethical climate in organizations.“ In W.C. Frederick (Ed.),Research in corporate social performance 9 (1987): 57-71.
7 Victor, B. and J.B. Cullen. „The organizational bases of ethical work climates“. Administrative Science Quarterly33.1 (1988): 101-25.
8 Parboteeah, K.P. und E.A. Kapp, S. 525-527.
9 Kapp, E.A. und K.P. Parboteeah, S. 31.
10 Cullen, J.B., B. Victor, und J.W. Bronson. „The ethicalclimate questionnaire: an assessment of its developmentand validity“. Psychological Reports 73 (1993): 667-74.