Schlehdorn Heckenpflanzen

• Bestellungen über £85 & (ex. (Ausnahmen gelten – siehe unten für die schottischen Highlands usw.)
• Bestellungen unter £85 (ex. VAT) auf das britische Festland £9.95
• Gegen einen Aufpreis können wir an die schottischen Highlands & Inseln liefern, die wir als AB (Aberdeen) und DD (Dundee) Postleitzahlen klassifizieren, sowie an Irland, die Kanalinseln, die Isle of Wight und die Isle Man. Die genauen Lieferkosten sind auftragsspezifisch und müssen von einem unserer Mitarbeiter angegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter 01257 261 243

*Für einige Pflanzen, die zu schwer oder zu groß sind, um in Kartons verpackt zu werden, verwenden wir Palettenlieferungen. Unter diesen Umständen benötigen wir einen Mindestbestellwert von 200 £ (ohne MwSt.) für eine kostenlose Lieferung, oder Sie können einen Beitrag zu den Lieferkosten leisten. Achten Sie auf die Informationen auf den Produktseiten, die dies gegebenenfalls näher erläutern, und wenn Ihre Bestellung weniger als 200 £ (ohne MwSt.) beträgt, rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie uns eine E-Mail, um eine Lieferbeteiligung zu vereinbaren. Diese Anforderung gilt nur für die Pflanzen, bei denen dies auf der Produktseite deutlich angegeben ist.

Palettenlieferungen werden immer mit einem 18-Tonnen-Fahrzeug (ähnlich der Größe eines normalen Müllfahrzeugs) durchgeführt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund ein kleineres Fahrzeug benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam, das dies für Sie arrangieren kann. Für Lieferungen mit kleineren Fahrzeugen wird ein zusätzlicher Aufpreis berechnet

Lieferzeiten

99% unserer Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen nach Eingang versandt, die meisten sogar am Tag nach der Bestellung. Wir können viele unserer Produkte gegen einen Aufpreis von £12 (inkl. MwSt.) am nächsten Tag liefern, aber bitte rufen Sie uns unter 01257 494 491 an, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um sich zu vergewissern.

Wir können auch zu einem bestimmten Datum liefern, das Ihnen passt. Bitte geben Sie das gewünschte Lieferdatum in den Anmerkungen an der Kasse an (oder geben Sie Ihre Bestellung telefonisch auf), und wir werden unser Möglichstes tun, um dieses Datum einzuhalten.

Gelegentlich kann es zu Problemen kommen (z. B. liegengebliebene Fahrzeuge), und obwohl wir in der Logistik sehr erfahren sind, können wir nicht für Kosten oder Unannehmlichkeiten aufgrund verspäteter Lieferungen haftbar gemacht werden – weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie erhalten eine E-Mail oder einen Anruf zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung 24/48 Stunden bevor diese bei Ihnen eintrifft.

Ausnahmen von unserer schnellen Lieferzeit
Vorbestellungen – wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Produkte auf Vorbestellung enthält, dann werden diese an Sie versandt, sobald sie verfügbar sind. Wenn Ihre Bestellung nackte Wurzeln oder Wurzelballen enthält, werden Sie benachrichtigt, sobald diese versandt werden (Wurzelballen von Mitte bis Ende Oktober und nackte Wurzeln von Anfang bis Mitte November).
Wurzelballen – das Heben von Wurzelballen erfordert den Einsatz komplexer, schwerer Maschinen, dieses Heben wird in der Wurzelballensaison zweimal wöchentlich durchgeführt, so dass wir immer noch eine prompte Lieferfrist haben, aber wenn Ihre Bestellung gerade eine Hebung verpasst hat, wird es ein paar Tage dauern, bis wir wieder heben. Wir freuen uns immer, wenn wir Ihnen vor Ihrer Bestellung bestätigen können, wann wir liefern können. Der Vorteil dieser Methode der Lieferung von Wurzelballen ist, dass sie immer frisch sind und daher eine höhere Erfolgsquote haben als Wurzelballen, die außerhalb der Erde gelagert werden.

Die Wetterbedingungen können den Versand beeinträchtigen – wurzelnackte Pflanzen und Pflanzen mit Wurzelballen werden nicht gehoben, wenn der Boden zu kalt ist (dies schadet den Wurzeln), und die Lieferung aller Pflanzen kann beeinträchtigt werden, wenn die Wasserversorgung gefroren ist (da wir alle Pflanzen vor dem Verpacken wässern). Auch extrem heißes Wetter kann eine Herausforderung darstellen, und gelegentlich halten wir Bestellungen für besonders empfindliche Arten zurück. Wir bitten unsere Kunden, auf Feiertage zu achten, an denen die Kuriere nicht aktiv sind.

Wir möchten betonen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Bestellungen, auch wenn es Ausnahmen gibt, extrem schnell versandt wird, und wir sind stolz auf unsere Logistik, die wir über viele Jahre entwickelt haben, in denen wir Zehntausende von Kunden mit Pflanzen beliefert haben.
Rückgabe

Wir prüfen die Pflanzen vor dem Versand sorgfältig, akzeptieren aber, dass gelegentlich etwas schief gehen kann.
Sie können Ihre Pflanzen (innerhalb von 14 Tagen) gegen Erstattung des Kaufpreises oder Ersatz zurücksenden (wir helfen Ihnen bei der Abwicklung der Rücksendung). Wenn Ihre Pflanzen beschädigt ankommen, ist die Rücksendung kostenlos. Wir bitten Sie jedoch, uns so schnell wie möglich zu informieren. Wenn Sie Ihre Pflanzen zurückgeben möchten, weil Sie Ihre Pläne geändert haben, oder wenn wir nicht der Meinung sind, dass die Pflanzen erheblich beschädigt sind (der Verlust einiger Blätter während des Transports oder ein lockerer Topf bei der Ankunft wäre beispielsweise nicht schädlich für die Pflanzen), können wir Sie bitten, die Kosten für die Rücksendung ganz oder teilweise zu übernehmen, wenn Sie sie trotzdem zurückgeben möchten. Wir sind sehr vernünftig und streben immer nach vollständiger Zufriedenheit, wie unsere erstaunlichen Feefo-Kundenrezensionen zeigen, die hier eingesehen werden können.

Sollten Sie Produkte zurücksenden wollen, die Sie zu viel gekauft haben, nicht mehr benötigen oder irrtümlich gekauft haben, fallen sowohl die Rücksendekosten (unterschiedliche Gebühren für Paletten und Boxen) als auch die ursprünglichen Lieferkosten von Best4hedging an. Bitte setzen Sie sich mit dem Serviceteam in Verbindung, um die Kosten zu erfragen und/oder eine Rücksendung zu organisieren. Die Pflanzen werden bei der Rücksendung einer Qualitätskontrolle durch unsere Baumschule unterzogen, bevor eine Rückerstattung genehmigt und bearbeitet wird.

Bitte beachten Sie, dass im Falle von beschädigten Pflanzen, wenn Sie uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über ein Problem informiert haben, wir davon ausgehen, dass Sie die Pflanzen akzeptiert haben und Best4Hedging keine weitere Haftung für sie übernimmt, sollten sie ausfallen.

Sie können hier mehr über unsere Rückgabepolitik in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.