Schlüsselressourcen im Geschäftsmodell

8.8 Schlüsselressourcen

Schlüsselressourcen ist der Baustein, der die wichtigsten Vermögenswerte beschreibt, die für das Funktionieren eines Geschäftsmodells erforderlich sind. Jedes Geschäftsmodell benötigt sie, und nur durch sie können Unternehmen Wertangebote und Umsätze generieren.

Schlüsselressourcen können physisch, finanziell, intellektuell oder menschlich sein. Ein Mikrochip-Hersteller benötigt kapitalintensive Produktionsanlagen, während ein Mikrochip-Designer mehr auf menschliche Ressourcen angewiesen ist. Schlüsselressourcen können dem Unternehmen gehören, von ihm geleast oder von wichtigen Partnern erworben werden.

Schlüsselressourcen können wie folgt kategorisiert werden:

Physikalische

Physikalische Vermögenswerte wie Produktionsanlagen, Gebäude, Fahrzeuge, Maschinen, Systeme, Point-of-Sales-Systeme und Vertriebsnetze fallen in diese Kategorie. Große Einzelhandelsunternehmen wie Wal-Mart und Amazon.com sind stark auf physische Ressourcen angewiesen, die oft kapitalintensiv sind.

Intellektuelle

Zu den intellektuellen Ressourcen gehören Marken, geschütztes Wissen, Patente und Urheberrechte, Partnerschaften und Kundendatenbanken. Sie alle sind zunehmend wichtige Bestandteile eines starken Geschäftsmodells. Intellektuelle Ressourcen brauchen Zeit, um zu entstehen und sich zu entwickeln. Konsumgüterunternehmen wie Nike und Sony stützen sich stark auf ihre Marken. Microsoft und Adobe sind auf Software und damit verbundenes geistiges Eigentum angewiesen, das ständig weiterentwickelt wird. Qualcomm, ein Anbieter von Chipsätzen für mobile Breitbandgeräte, baute sein Geschäftsmodell auf patentierten Mikrochip-Designs auf, die dem Unternehmen heute erhebliche Lizenzgebühren einbringen.

Menschliche

Alle Unternehmen brauchen menschliche Ressourcen, aber diese Ressourcen sind in wissensintensiven und kreativen Branchen besonders wichtig. Ein pharmazeutisches Unternehmen stützt sich stark auf menschliche Ressourcen: seine qualifizierten Wissenschaftler und sein aggressives Verkaufspersonal.

Finanzielle Ressourcen

Einige Geschäftsmodelle hängen besonders stark von finanziellen Ressourcen und/oder Garantien ab: in Form von Bargeld, Kreditlinien oder einem Aktienoptionspool für die Einstellung wichtiger Mitarbeiter. Der Telekommunikationshersteller Ericsson nimmt zum Beispiel Kredite bei Banken und auf dem Kapitalmarkt auf und nutzt diese Mittel zur Finanzierung von Lieferanten, die wiederum dafür sorgen, dass Aufträge an Ericsson und nicht an die Konkurrenz vergeben werden.