Mein Gesundheitsdienstleister hat mir ein Rezept geschickt. Was muss ich tun, um es zu erhalten?

Rezept ansehen und eine Apotheke auswählen:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Rezept ansehen in der sicheren Nachricht, um eine Apotheke zu suchen und auszuwählen. Sobald Sie Ihre Apotheke gefunden haben, wählen Sie Auswählen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Rezept jetzt senden, um das Rezept an Ihre Apotheke zu senden.

Verfolgen Sie den Status Ihres Rezepts:

Sie können den Status Ihres Rezepts jederzeit verfolgen, indem Sie auf Ihre Rezepte-Seite gehen und das Rezept auswählen.

Wenn Sie bestätigt haben, dass das Rezept in der Apotheke Ihrer Wahl bereit liegt, können Sie es hier abholen oder erhalten:

Abholung – wenn Sie eine persönliche Apotheke gewählt haben:

1. Warten Sie etwa 1 Stunde und rufen Sie dann die Apotheke an.
2. Nennen Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum und sagen Sie, dass Sie anrufen, um herauszufinden, wann Sie ein elektronisches Rezept abholen können, das für Sie eingesandt wurde.
3. Fragen Sie, ob sie noch weitere Informationen von Ihnen benötigen und ob sie Ihre aktuellen Versicherungsdaten haben. Wenn Sie nicht versichert sind, ist das auch in Ordnung, aber lassen Sie es sie wissen – wenn Sie ihnen nicht sagen, dass Sie aus eigener Tasche zahlen, kann es sein, dass sie das Rezept zurückstellen und sagen, es sei noch nicht fertig. In jedem Fall sollten Sie sich über die Kosten und den Zeitpunkt der Abholung informieren.
4. Wenn das Medikament nicht verfügbar oder zu teuer ist oder wenn Sie andere Probleme bei der Abholung haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und schicken Sie uns eine Nachricht – wir helfen Ihnen gerne!

Lieferung – Wenn Sie sich für eine Versandapotheke entschieden haben:

1. Wenn Sie sich für eine Versandapotheke entschieden haben, müssen Sie als Erstes ein Konto bei der Versandapotheke auf deren Website einrichten. In der Regel müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Zahlungsinformationen eingeben.
2. Wenn Sie Probleme mit der Einrichtung des Kontos haben oder nicht sicher sind, ob es mit dem von uns verschickten Rezept übereinstimmt, empfehlen wir Ihnen, die Apotheke anzurufen.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und schicken Sie uns eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter!