–> Gruppe von Ärzten, die sich im Kreis die Hände reichen How to Promote Teamwork in Nursing

Die immer komplexer werdende Landschaft des Gesundheitswesens erfordert die Koordinierung der sich bewegenden Teile.

Von der Aufnahme eines Patienten über die Bewertung bis hin zur Behandlung und Nachsorge wirkt sich jede Störung im System auf das Ergebnis für den Patienten aus. Um eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, ist Teamarbeit in der Pflege unerlässlich.

Die American Association of Nurse Practitioners (AANP) bekräftigt die Idee der teambasierten Pflege. In einer AANP-Positionserklärung werden die Schlüsselelemente der Teamarbeit als Kommunikation, Koordination und Kooperation bezeichnet. Ein effektives Team stellt den Patienten in den Mittelpunkt und verfolgt gemeinsame Ziele, um messbare Ergebnisse zu erzielen.

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Wie sieht Teamarbeit in der Pflege aus?

In der Routineversorgung kann ein Team so einfach sein wie eine medizinische Fachangestellte, eine Krankenschwester (RN) und ein Grundversorger.

In komplexen Pflegesituationen können Fachleute wie Therapeuten, Apotheker und Diätassistenten hinzugezogen werden. Bei kritischen Problemen können die Teams aus Krankenschwestern und -pflegern, Ärzten verschiedener Fachrichtungen, Technikern, Sozialarbeitern und Geistlichen bestehen.

Jedes Teammitglied trägt zum Wohlbefinden des Patienten bei. Es gibt viele positive Ergebnisse, darunter eine höhere Zufriedenheit am Arbeitsplatz und eine bessere Patientenversorgung, wenn die Teammitglieder im Einklang miteinander arbeiten.

Die Förderung der Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern erfordert Führung. Da Family Nurse Practitioners (FNPs) darin geschult sind, Situationen aus verschiedenen Blickwinkeln zu beurteilen, sind sie in einer einzigartigen Position, um die Teamarbeit in der Pflege zu fördern, da sie mit Krankenschwestern und multidisziplinären Teams zusammenarbeiten.

Wie wirkt sich Teamarbeit in der Pflege auf den Patienten aus?

Wissen, wie Teamarbeit in der Pflege gefördert werden kann, ist für die Verbesserung der Patientenergebnisse von entscheidender Bedeutung.

Krankenschwestern und -pfleger stehen an vorderster Front der Gesundheitsversorgung und berühren jeden Aspekt der Reise des Patienten. Gesundheitsteams sind wirkungsvoller, wenn die Pflegekräfte an der Front vereint sind.

In einem von den National Institutes of Health (NIH) veröffentlichten Artikel betonten die Autoren die entscheidende Bedeutung der Teamarbeit im heutigen Kontext. Sie kamen zu folgendem Schluss: „Das Bestreben, eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu bieten, unterliegt einer hohen Leistung durch patientenorientierte Teams.“

Teamarbeit in der Krankenpflege betont gemeinsame Ziele, die das Team auf integrierte Weise leiten. Bei dieser Zusammenarbeit werden die einzigartigen Fähigkeiten und Stärken jedes Teammitglieds genutzt.

Sicherheit

Die American Hospital Association bezeichnet Teamarbeit als primären Faktor bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit für Patienten. Dieser Grundsatz ist auch in anderen Bereichen des Gesundheitswesens wichtig, z. B. in ambulanten Pflegezentren, Arztpraxen und medizinischen Kliniken.

Ein von den National Institutes of Health veröffentlichter Bericht nennt Kommunikationsmängel als einen der Hauptfaktoren für vermeidbare Patientenschäden.

Forscher schätzen, dass es jedes Jahr mehr als 250.000 vermeidbare Todesfälle im US-Gesundheitssystem geben könnte. Diese Zahl schließt diagnostische und chirurgische Fehler ein. Übergänge in der Pflege, zwischen Schichten oder Pflegebereichen, sind besonders risikoreich.

Fehlkommunikation beim Übergang kann zu Medikationsfehlern, Behandlungsverzögerungen und unangemessenen Therapien führen. Der NIH-Studie zufolge wurde Fehlkommunikation bei Pflegeübergängen mit etwa 28 % der chirurgischen Zwischenfälle in Verbindung gebracht.

Eine bessere Kommunikation ist möglich, wenn die Angehörigen der Gesundheitsberufe zusammenarbeiten. Teams verringern das Risiko von Fehlern, einschließlich solcher, die bei medizinischen Aufzeichnungen und Behandlungsanweisungen auftreten.

Ganzheitliche Pflege

Teams fördern das allgemeine Wohlbefinden, indem sie den Patienten in seiner Gesamtheit unterstützen. Da zu vielen körperlichen Erkrankungen auch emotionale und mentale Faktoren gehören, führt die Behandlung der gesamten Person zu besseren Ergebnissen.

FNPs sind für eine ganzheitliche Pflege ausgebildet. Ein wichtiger Faktor dieser Pflege ist die effektive Teamarbeit in der Pflege. Die FNP spricht Körper, Geist und Seele an und fungiert als Bindeglied zwischen den verschiedenen Pflegekräften.

In der teambasierten Pflege kann die FNP verschiedene Rollen einnehmen, z. B. als Fürsprecherin, Erzieherin und Managerin. Andere Krankenschwestern und Fachärzte im Team werden bestimmte Aspekte der Patientenversorgung übernehmen, daher ist es wichtig, dass alle Teammitglieder gut miteinander kommunizieren.

Eine Krankenschwester kann zum Beispiel einen Patienten überwachen, Informationen aufzeichnen oder diagnostische Tests anordnen. Genaue Informationen aus diesen Schritten sind für die FNP bei der Diagnose und Behandlung entscheidend. Die Krankenschwester und die FNP arbeiten zusammen, um Fragen über den Lebensstil des Patienten oder andere Gesundheitsfaktoren zu stellen und Gesundheitserziehung zu betreiben.

Koordinierte Pflege

Besonders wichtig ist eine vielseitige Teamarbeit bei Patienten mit Verletzungen, Begleiterkrankungen (Komorbiditäten) oder intensivem Pflegebedarf. Ein Primärversorger, z. B. ein FNP, kann die interprofessionelle Teamarbeit fördern.

Verletzung

Ein Patient mit Komplikationen, z. B. einer gebrochenen Gliedmaße, kann bei der Heilung mehrere Berührungspunkte haben. Ein Hausarzt kann den Patienten an einen Orthopäden überweisen. Ein Physio- oder Beschäftigungstherapeut kann die weitere Versorgung übernehmen.

Pflegekräfte unterstützen die Kontinuität des Prozesses bei jedem Schritt. Die Krankenschwester und der FNP arbeiten zusammen, um den Patienten zu beurteilen und die Versorgung mit anderen Spezialisten zu koordinieren. So kann beispielsweise ein Techniker eine Röntgenaufnahme in Abstimmung mit einer Krankenschwester durchführen, die die Ergebnisse an die FNP weiterleitet.

Gleichzeitige Erkrankungen

Viele chronische Zustände oder Krankheiten treten häufig gleichzeitig mit anderen chronischen Erkrankungen auf. Zum Beispiel treten Herzerkrankungen und Arthritis häufig gemeinsam auf. Diabetes tritt häufig zusammen mit Herz- oder Nierenerkrankungen auf.

Komorbidität erstreckt sich sogar auf die Beziehung zwischen geistiger und körperlicher Gesundheit. Eine von der Robert Wood Johnson Foundation veröffentlichte Studie stellte fest, dass „Komorbidität zwischen medizinischen und psychischen Erkrankungen eher die Regel als die Ausnahme ist“

Teamarbeit ist bei der Behandlung von Komorbidität von entscheidender Bedeutung, da die Medikation für ein Problem andere Erkrankungen beeinträchtigen kann. Die Zusammenarbeit in der Therapie und bei speziellen Dienstleistungen wird wahrscheinlich die Ergebnisse für die Patienten verbessern.

Ein FNP kann eine Führungsrolle übernehmen und das Team koordinieren. Krankenschwestern und -pfleger führen sorgfältig Aufzeichnungen über Vitalparameter und Symptome, die für die FNP bei der Beurteilung wichtig sind. Als Primärversorger kommuniziert die FNP mit Spezialisten für Diagnose und Behandlung, um sicherzustellen, dass gleichzeitig auftretende Erkrankungen berücksichtigt werden.

Intensivpflege

Wenn ein Patient ein Trauma oder eine akute Krankheit erleidet, die eine Intensivpflege erfordert, werden zahlreiche Spezialisten in die Behandlung einbezogen. Ein Patient auf der Intensivstation, der sich beispielsweise von einem Schlaganfall erholt, benötigt möglicherweise die Betreuung durch einen Neurologen, einen Kardiologen und mehrere Therapeuten. Teamarbeit in der Pflege stärkt die Pflege auf jeder Stufe.

In der Intensivpflege sind Teams von Krankenschwestern und -pflegern gefragt, die zusammenarbeiten. Die Krankenschwestern und -pfleger betreuen die Patienten rund um die Uhr am Bett. Sie können LPNs beaufsichtigen oder von ihnen unterstützt werden, wenn sie Vitalparameter und Symptome überwachen und auf die Bedürfnisse der Patienten eingehen. Ein FNP kann die vom Pflegeteam gesammelten Informationen auswerten und Medikamente verschreiben oder Behandlungen anordnen.

Der FNP kann auch als Teamleiter fungieren und die Arbeit anderer Pflegekräfte und Spezialisten koordinieren. Eine FNP, die sich regelmäßig um den Patienten kümmert, kann Hintergrundwissen und Kontext beisteuern, um anderen Teammitgliedern zu helfen.

Wie FNPs die Teamarbeit in der Krankenpflege fördern

Advanced practice registered nurses, einschließlich FNPs, werden zunehmend dafür anerkannt, dass sie eine qualitativ hochwertige Pflege für Patienten bieten. FNPs sind als zentrales Bindeglied in der Patientenversorgung ideal für die Teamleitung geeignet.

Als ganzheitliche Pflegekräfte sind FNPs besonders geeignet, die Teamarbeit in der Pflege zu fördern. Sie sind darin geschult, zu beurteilen, wie sich ein Gesundheitsaspekt auf einen anderen auswirkt, und fügen die spezialisierten Teile der Pflege eines Patienten zusammen. Indem sie den wertvollen Beitrag jedes Teammitglieds anerkennen, schaffen sie Vertrauen und Respekt innerhalb des Teams.

In der Beschreibung der Advanced Practice Registered Nurse, einer Kategorie, zu der auch die FNPs gehören, nennt das Bureau of Labor Statistics (BLS) wichtige Qualitäten wie Kommunikationsfähigkeit, kritisches Denken, Detailorientierung und Führungsqualitäten.

Diese Eigenschaften der FNPs sind auch wichtige Komponenten der Teamführung. FNPs verstehen es, die Teamarbeit in der Pflege zu fördern, indem sie diese sorgfältig entwickelten Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten einsetzen, um:

• Kommunikation fördern
• Konflikte zwischen Teammitgliedern bewältigen
• ein Team um andere Fachgebiete erweitern
• Rollen und Verantwortlichkeiten klären
• andere Teammitglieder ermutigen

Das Buch „Patient Safety and Quality“ des National Center for Biotechnology Information (NCBI) widmet ein Kapitel der professionellen Kommunikation und Teamzusammenarbeit. Die Autoren bescheinigen, dass effektive Teams „durch Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit gekennzeichnet sind.“

Eine Tabelle in dem Buch zeigt die Komponenten erfolgreicher Teamarbeit auf, darunter:

• Offene Kommunikation
• Klare Anweisungen
• Klare und bekannte Rollen und Aufgaben für Teammitglieder
• Respektvolle Atmosphäre
• Gemeinsame Verantwortung für den Teamerfolg
• Klare Vorgaben in Bezug auf Autorität und Verantwortlichkeit
• Mechanismus zur Bewertung der Ergebnisse und zur entsprechenden Anpassung

Teamarbeit in der Krankenpflege befähigt alle Teammitglieder, Verantwortung für bestimmte Aspekte der Patientenversorgung zu übernehmen. Klare Kommunikation sorgt dafür, dass alle Mitglieder des Gesundheitsteams auf das gleiche Ziel hinarbeiten.

Wie werden Sie die Teamarbeit in der Krankenpflege fördern?

Als Family Nurse Practitioner können Sie eine führende Rolle bei der Förderung einer dynamischen Zusammenarbeit spielen, die die Patientenversorgung verbessert.

Das Online-Programm Master of Science in Nursing – FNP der Texas Woman’s University ist als eines der besten Pflegeprogramme des Landes anerkannt. Die Lehrveranstaltungen und klinischen Erfahrungen vermitteln die für die Teamarbeit in der Krankenpflege erforderlichen fachlichen, zwischenmenschlichen und Führungsfähigkeiten.

Erfahren Sie mehr über das Online-FNP-Programm der Texas Woman University.