Bank of America’s (BoA) mission and vision statements analysis

Bank of America’s mission statement is to help make financial lives better byconnecting those we serve with the resources they need to be successful.Um dies zu erreichen, konzentriert sich das Unternehmen auf verantwortungsvolles Wachstum in Verbindung mit sozialer, ökologischer und Governance-Führerschaft.

Die Marke erklärt, dass sie in den Erfolg ihrer Mitarbeiter investiert, zur Schaffung von Arbeitsplätzen beiträgt, Gemeinden entwickelt und die wirtschaftliche Mobilität fördert. Gleichzeitig arbeitet sie am Risikomanagement und ist bestrebt, ihren Kunden und Unternehmen eine Rendite zu bieten.

Bank of Americamission statement explained through its components:

Helppmake financial lives better: Die Bank of America ist bestrebt, das finanzielle Leben der Menschen zu verbessern. Um dies zu erreichen, bietet sie acht Geschäftsbereiche an, die sich mit jeder Phase ihrer finanziellen Aktivitäten befassen. Die Marke konzentriert sich auf drei Segmente mit unterschiedlichen Dienstleistungen für jedes Segment.

Für Privatpersonen bietet sie Finanzprodukte für Privatkunden, Anlagelösungen für bevorzugte und kleine Unternehmen, Anlageberatung und -orientierung sowie Lösungen für die Verwaltung großer Vermögen. Für Unternehmen bietet sie integrierte Finanzberatung und -lösungen, globales Commercial Banking sowie globales Corporate und Investment Banking. Für institutionelle Anleger bietet sie Dienstleistungen auf den weltweiten Schuld-, Aktien-, Rohstoff- und Devisenmärkten an.

Die Bank of America verbindet die Menschen, denen wir dienen, mit den Ressourcen, die sie brauchen: Alle Produkte und Dienstleistungen der Bank of America wurden entwickelt, um die drei genannten Kundengruppen in den USA zu bedienen, während sie außerhalb des Landes größere Unternehmen und institutionelle Anleger bedient.

Erfolgreich sein: Es wird erwartet, dass alle Kunden mit der Hilfe und den Fähigkeiten der Bank sowohl ihre geschäftlichen als auch ihre persönlichen Ziele erreichen können. Die Bank wird ihnen die nötige Anleitung und Unterstützung geben, um erfolgreich zu sein. Die Bank ist der Ansicht, dass sie nur dann erfolgreich sein kann, wenn die Einzelpersonen, Unternehmen, Gemeinden und Mitarbeiter, denen sie dient, in der Lage sind, ihre eigene Vision von Erfolg zu erreichen.

Einführung

Die Bank of America Corporation ist eine der wichtigsten Finanzbranchen in den Vereinigten Staaten, die 1998 nach der Übernahme der Nation’s Bank gegründet wurde. Die Geschichte der Bank begann 1904, als AmadeoPeter Giannini die Bank of Italy in San Francisco eröffnete. Im Jahr 1958 gab sie die erste Bankkreditkarte unter der Marke BankAmeriCard heraus.

Die Bank of America verdient ihr Geld, wie jede andere Bank auch, durch Nettozinserträge aus Krediten und anderen Ertrag bringenden Aktiva, die etwa die Hälfte der Gesamteinnahmen des Unternehmens ausmachen. Die andere Hälfte, die zinsunabhängigen Erträge, stammen aus Gebühren und Provisionen für die übrigen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, wie z.B. Investitionen, Brokerage, Kartenerträge und Erträge aus dem Investmentbanking.

Das Geschäftsmodell der Bank of America ist als „Click-and-Mortar“ bekannt, das sowohl das Online- als auch das Offline-Geschäft kombiniert. Die Kunden können Finanzdienstleistungen auch über die Website des Unternehmens und mobile Apps in Anspruch nehmen, was den Komfort erhöht. Das Unternehmen hat es geschafft, dies zu erreichen, indem es in IT investiert hat, um dieses Modell zu unterstützen, bei dem es die Betriebsgeschwindigkeit und Effizienz optimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Trotz dieser Omnichannel-Strategie gibt es nur wenige Dienstleistungen, die nicht online verfügbar sind. Viele fragen sich, wie man ein Konto bei der Bank of America löschen kann, und das ist nicht möglich. Kunden müssen eine schriftliche Einverständniserklärung unterschreiben, um ein Konto zu schließen.

Zunächst wird empfohlen, alle damit verbundenen wiederkehrenden Abbuchungen oder Gutschriften zu stornieren und die ausstehenden Transaktionen zu löschen. Dann müssen sie ein örtliches Finanzzentrum aufsuchen, um mit einem persönlichen Bankangestellten zu sprechen und einen schriftlichen Antrag an die Bank of America zu stellen.

Die Konkurrenten der Bank of America sind JPMorgan Chase, die Top-Bankfiliale in den USA mit einer Bilanzsumme von 2,74 Billionen Dollar; Citigroup, mit 1,96 Billionen Dollar; und Wells Fargo / Co, mit 1,89 Billionen Dollar. BOA liegt an zweiter Stelle mit einer Bilanzsumme von 2,38 Billionen Dollar.

Dieser Fall kann als Oligopol angesehen werden, denn 2016 war die Bankenbranche nach 20 Jahren von Käufen und Fusionen bereits konsolidiert. Aus fast 37 Banken wurden in diesem Zeitraum die genannten vier. Daher ist die Bank of America kein Monopol, da sie mit drei anderen großen Konzernen konkurriert und nicht den exklusiven Besitz oder die Kontrolle über den Handel in dieser Branche hat.

Visionstatement

Das Visionstatement der Bank of America ist es, das beste Finanzdienstleistungsunternehmen der Welt zu sein, und es wurde von CEO Brian Moynihan während eines Unternehmenstreffens im Jahr 2019 kommuniziert.

Das Unternehmen ist in einer starken Position, diese Aussage zu erfüllen, da es eine der größten Bankfilialen weltweit ist. Der Expansionsprozess begann in den 1930er Jahren, und heute ist sie in 35 Ländern in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, im asiatisch-pazifischen Raum und in den USA tätig.

Kernwerte

Die Kernwerte der Bank of America sind

Delivertogether: Sie behandeln jeden Kunden und Mitarbeiter als Individuum und jeden Augenblick als einen, der zählt. Dafür setzen sie Disziplin und Leidenschaft ein.

Verantwortungsvoll handeln: Das Unternehmen arbeitet mit Integrität und Disziplin. Sie sind sich bewusst, dass ihre Entscheidungen und Handlungen das tägliche Leben der Menschen beeinflussen. Sie bemühen sich um klare, faire und fundierte Entscheidungen.

Die Kraft unserer Mitarbeiter erkennen: Die Bank of America setzt sich dafür ein, dass ihre Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können, indem sie ihre Unterschiede in Stil, Kultur, ethnischer Zugehörigkeit und Erfahrung respektiert.

Vertrauen Sie dem Team: Es fördert die Teamarbeit, um erfolgreich zu sein und Ziele zu erreichen. Das Unternehmen handelt als Ganzes, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Ressourcen

Bank of America official site;Who we are; available at: https://about.bankofamerica.com/en-us/who-we-are.html#fbid=IenrNBjqeYI

Bank of America official site;Account Information & Access FAQs;available at: https://bit.ly/35CLc3M

Bankof America; veröffentlicht auf Britannica.com; verfügbar unter: https://bit.ly/3ivS1I8

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