Balfour At Riverfront Park

Balfour Independent Living at Riverfront Park in Denver ist eine gemischte Tüte. Wenn Sie Balfour betreten, verschlägt Ihnen die exquisit gestalteten Gemeinschaftsräume den Atem. Die Fünf-Sterne-Ausstattung ist schön und elegant, aber auch hell und einladend. Die Apartments sind nichts, wovon man schwärmen könnte, aber jeder Zentimeter der Gemeinschaftsbereiche, vom Wohnzimmer über das Esszimmer bis hin zur Bibliothek und sogar dem Salon, ist eine wahre Freude. Der Drei-Sterne-Service hingegen ist enttäuschend und unberechenbar. Die Mitglieder des oberen Managementteams haben keinen Kontakt zu den Bewohnern und zueinander. Sie wissen nicht, was sie tun, weil die Fluktuationsrate so hoch ist, dass sie immer neu sind (oder abwesend, weil ihre Positionen noch nicht besetzt wurden). Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Teams und mit den Bewohnern ist unzureichend. Die rechte Hand weiß nicht, was die linke tut, was zu Ineffizienz, Chaos und einem Maß an Inkompetenz führt, das an einem Ort wie Balfour, der so hochkarätig sein soll, einfach inakzeptabel ist. Die Mitarbeiter außerhalb des Managements sind jedoch wunderbar, zuvorkommend, mitfühlend und das Beste, was Balfour zu bieten hat, und machen in gewisser Weise wett, was das obere Managementteam nicht zu leisten imstande ist. Leider ist auch die Fluktuationsrate sehr hoch. Es scheint, dass Balfour nicht herausgefunden hat, wie man seinen Riverfront-Mitarbeitern genug Wertschätzung entgegenbringt, um sie bei Laune und bei der Stange zu halten. Mit einer Fluktuation von vier Köchen in weniger als zwei Jahren ist der Service im Speisesaal und die Qualität der Speisen (abgesehen von den todschicken Backwaren) mehr als mittelmäßig und eine Katastrophe. Für eine Einrichtung, die sich selbst als Fünf-Sterne-Gemeinschaft verkauft und exorbitante Gebühren verlangt, um dem Fünf-Sterne-Versprechen gerecht zu werden, verdienen ihre Bewohner einen besseren Service als drei Sterne. Davon abgesehen ist Balfour hundefreundlich und zentral gelegen. Wenn Sie oder Ihre Eltern kulturell orientiert sind und Haustiere als Teil Ihrer Familie betrachten, dann können Sie die hundefreundliche Umgebung und die zentrale Lage nicht übertreffen. Das Beste an Balfour sind die Bewohner und der kameradschaftliche Zusammenhalt, den sie pflegen. Sicherlich könnten Sie für die Hälfte des Preises eine schöne Wohnung in einem Apartmenthaus mit vollem Serviceangebot mieten, aber Sie würden nicht die Freundschaften und Kameradschaften finden, die Sie unter den Bewohnern von Balfour finden. Aus diesem Grund ist Balfour einen Versuch wert. Seien Sie sich nur darüber im Klaren, dass der Service nicht so schön ist wie die Einrichtung, und machen Sie sich auf viele Frustrationen und Enttäuschungen gefasst.