5 Haupteigenschaften von Millennials und wie man sie vermarktet

Im Jahr 2017 berichtete Facebook, dass 70 % der Millennials bei ihren Urlaubskäufen von Facebook und/oder Instagram beeinflusst werden. Ist das ein guter Grund, mit dem Marketing für Millennials zu beginnen?

Da sind Sie nicht allein. Viele Unternehmen wollen ein Stück von den 200 Milliarden Dollar abbekommen, die Millennials zur Verfügung haben.

Damit Ihr Unternehmen heraussticht und ein Stück vom Kuchen abbekommt, müssen Ihre Anzeigen die spezifischen Merkmale und Bedürfnisse von Millennials ansprechen.

Hier werden wir mit Mythen aufräumen, die Millennials plagen, uns fünf zentrale Merkmale ansehen, die sie definieren, und Möglichkeiten aufzeigen, wie man an Millennials vermarkten kann.

Die als „Ich-Generation“ bekannte Generation der Millennials wurde fälschlicherweise als faul, temperamentvoll und unloyal und unzufrieden bei der Arbeit bezeichnet.

Aber bei allem Kummer, der ihnen entgegenschlägt, lässt sich ihre Macht nicht leugnen.

Ihre Zahl ist allein in den USA auf weit über 76 Millionen angestiegen. Sie sind die bisher größte und einflussreichste Generation und verfügen im Vergleich zu jeder anderen Generation über die größte Kaufkraft.

Deshalb werden Millennials ständig mit Werbung und Inhalten bombardiert.

Millennials konzentrieren sich auf das Sparen

Trotz ihrer Kaufkraft – einer Mischung aus Einkommen und steigenden Schulden – verdienen Millennials 20 % weniger als ihre Eltern zu diesem Zeitpunkt ihres Lebens. Das Durchschnittsgehalt einer Person im Alter von 25 bis 34 Jahren liegt bei etwa 40.000 Dollar, verglichen mit dem, was ihre Eltern im gleichen Alter verdienten.

Die Millennials verdienen nicht nur weniger Geld, sondern besitzen auch weniger Eigentum als ihre Eltern. Mieten ist verbreiteter als der Kauf eines Hauses, und Autodienstleistungen sind beliebter als der Kauf eines Autos.

Um ihr geringeres Einkommen zu bekämpfen, konzentrieren sich mehr Millennials auf den Aufbau ihrer Ersparnisse. Tatsächlich hat „einer von sechs Millennials bereits 100.000 Dollar gespart“. Millennials müssen noch einiges tun, um sich ein komfortables Sparpolster aufzubauen, aber das ist ein Zeichen dafür, dass Sparen und kluges Ausgeben für sie wichtig sind.

Als Vermarkter werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Erfolg haben und mehr Leads umwandeln, wenn Ihre Anzeigen den Wunsch der Millennials nach Sparen ansprechen. Anzeigen, die Gefühle von finanzieller Sicherheit, Verantwortung und Selbstständigkeit wecken, kommen bei den Millennials wahrscheinlich besser an, da die meisten von ihnen nicht so sehr daran interessiert sind, Dinge um ihrer selbst willen anzuhäufen. Sie haben ein langfristiges Ziel vor Augen und geben klug aus, um sicherzustellen, dass sie dieses Ziel erreichen.

Wie man Millennials anspricht

Acorns ist eine Investment-App, die Kleingeld und zusätzliches Bargeld aufrundet und es automatisch für die Nutzer investiert. Angesichts der Tatsache, dass 66 % der 18- bis 29-Jährigen und 65 % der 30- bis 39-Jährigen das Investieren einschüchternd finden, nimmt eine App wie Acorns das Rätselraten beim Investieren und vereinfacht den Prozess.

Dieser Beitrag auf Instagram ermutigt die Nutzer, bei ihren Investitionsbemühungen zu bleiben. Ähnlich wie beim Sparen erfordern Investitionen ein langfristiges Engagement, um einen langfristigen Gewinn zu erzielen. Diese Art von Nachricht spricht die Bedürfnisse von Millennial-Kunden an, die proaktiv sind und die Zukunft richtig planen wollen.

Genauso wie Acorns, sprechen Sie die spezifischen Schmerzpunkte und Frustrationen Ihrer Kunden an, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, und zeigen Sie ihnen dann, wie Sie das Problem besser als jeder andere lösen.

Millennials lesen Blogs, bevor sie kaufen

Da der Zugang zu Informationen heute leichter ist als je zuvor, haben die Menschen mehr Möglichkeiten, sich über die Produkte, die sie interessieren, zu informieren, bevor sie kaufen. Tatsächlich sagen 23 % der Millennials, dass sie gerne recherchieren, bevor sie etwas kaufen. Ein Grund dafür, dass Millennials viel Zeit mit Recherchen verbringen, ist die Zeit, die sie online verbringen. Fast 80 % der Millennials nutzen ihre Telefone, um Preise zu recherchieren, während 68,9 % ihre Telefone nutzen, um Bewertungen zu lesen.

Darüber hinaus lesen 33 % der Millennials lieber Blogbeiträge, bevor sie etwas kaufen, gegenüber weniger als 3 %, die traditionelle Formen der Werbung – wie Fernsehen und Zeitschriften – bevorzugen.

„Millennials sind im Großen und Ganzen keine Impulskäufer. Sie recherchieren gerne, sie wollen sich sicher sein, dass der Händler und die Marke ihren Werten entsprechen, und sie wollen sicher sein, dass sie den besten Preis für einen Artikel bekommen, also nutzen sie viele Kanäle, um diese Informationen zu finden.

Um mehr Menschen auf Ihre Website zu locken, damit sie mehr über Ihr Produkt erfahren und tiefere Einblicke erhalten, werden Sie kreativ bei den Landing Pages, mit denen Sie Millennials ansprechen. Die Landing Pages mit der höchsten Konversionsrate haben viele Bilder, sind informativ und ansprechend. Blog-Posts haben das Potenzial, als Landing Pages zu fungieren, solange die Informationen relevant sind und sich auf den Inhalt der Anzeige beziehen.

Wie man Millennials vermarktet

Siebenundsechzig Prozent der angestellten Millennials wollen ihren Job aufgeben und sich selbstständig machen – nicht, weil es ihnen an Loyalität mangelt, sondern weil sie ihren Wohlstand vergrößern wollen. 17hats ist ein Tool, das kleinen Unternehmen helfen soll, ihren Betrieb effizienter zu führen. Von der Lead-Generierung bis zum Projektmanagement bietet 17hats seinen Nutzern eine Reihe von Funktionen.

Dieser Facebook-Post gibt einen kurzen Überblick über einige der Funktionen, die den Nutzern zur Verfügung stehen. Interessierte werden mehr über die einzelnen Funktionen erfahren wollen, um herauszufinden, ob die Plattform ihren Bedürfnissen entspricht oder nicht. Durch die Verknüpfung von Inhalten wie diesem mit spezifischen Blog-Inhalten können Millennial-Kunden die Plattform gründlich erforschen, bevor sie sich anmelden.

Verwenden Sie einen CTA wie „Erfahren Sie mehr“, um auf Inhalte in Ihrem Blog zu verweisen. Damit erkennen Sie an, dass sich Ihr Publikum in der Überlegungsphase der Customer Journey befindet und mehr über Ihr Angebot erfahren muss, bevor es kauft. Der Druck ist geringer als bei einer „Jetzt kaufen“-Anweisung, denn wenn die Interessenten noch nicht zum Kauf bereit sind, klicken sie vielleicht nicht auf die Schaltfläche.

Millennials suchen in ihrem Netzwerk nach Empfehlungen

Atemberaubende 91 % der Millennials kaufen aufgrund von Empfehlungen von Freunden. Beim Scrollen durch die Facebook-Nachrichten werden die Menschen mit Anzeigen und Werbeinhalten bombardiert. Die meisten Menschen scrollen daran vorbei und lesen den Inhalt nicht, geschweige denn klicken ihn an. Was Millennials dazu bringt, mit dem Scrollen aufzuhören, ist der Anblick interessanter Inhalte aus ihrem Netzwerk von Freunden und Familie. Wenn jemand zum Beispiel sieht, dass ein Freund ein neues Gerät benutzt oder ein neues Restaurant ausprobiert, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er aufhört zu scrollen, um mehr zu erfahren.

Locken Sie die Nutzer zum Lesen Ihrer Inhalte, indem Sie Empfehlungsmarketing in Ihre Social Media-Inhalte einbauen. Millennials sind dafür eher empfänglich als für Standard-Facebook-Werbung.

Finden Sie zunächst heraus, wer Ihre Kundenfürsprecher sind. Das sind Kunden, die Ihr Produkt verwendet haben und aufgrund ihrer positiven Erfahrungen Ihr Produkt am ehesten weiterempfehlen würden. Sie können sogar Empfehlungsmarketing betreiben, das auf Personen abzielt, die bereit sind, Sonderangebote mit ihrem Netzwerk von Freunden und Familie zu teilen.

Wie man Millennials anspricht

Life Fitness Gym ist ein Anbieter von Fitnessgeräten für lizenzierte Einrichtungen und Fitnessstudios zu Hause. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der Bereitstellung innovativer, hochmoderner Geräte, die den Kunden helfen, ein aktives und gesundes Leben zu führen.

Diese Facebook-Anzeige bietet Kunden, die einen Freund werben, einen Geschenkgutschein im Wert von 50 US-Dollar für Karma Athletics, ein Unternehmen für Fitness-Aktivbekleidung. Diese Anzeige ist in mehrfacher Hinsicht gut:

• Sie bietet eine Belohnung, die Kunden nützlich finden werden. Wenn sie trainieren, brauchen sie wahrscheinlich auch Trainingskleidung.
• Life Fitness Gym arbeitet mit einem anderen Fitnessunternehmen zusammen.
• Sie nutzt die „Gewinnchance“ als Anreiz, um die Kundenakquise zu fördern. Es bietet nicht für jeden Befürworter einen Empfehlungsanreiz, sondern schafft ein Gefühl der Dringlichkeit, das die Leute auf natürliche Weise dazu bringt, Empfehlungen auszusprechen und neue Kunden an Bord zu holen.

Nutzen Sie Taktiken wie diese, um Ihre Millennial-Kunden anzusprechen. Finden Sie heraus, welche anderen Marken Ihre Zielgruppe verfolgt, und gehen Sie Partnerschaften mit verschiedenen Marken ein, um das Interesse an Ihrem Angebot zu steigern. Ziehen Sie in Erwägung, eine Empfehlung anzubieten, die sowohl den Fürsprecher als auch den geworbenen Kunden belohnt. Auf diese Weise haben beide Seiten etwas davon, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Forschungen zeigen, dass Empfehlungen mit vierfach höherer Wahrscheinlichkeit zu Verkäufen führen. Wird zum Beispiel ein Rabatt, ein Punktesystem, ein Geschenkgutschein oder etwas anderes die größte Wirkung haben und mehr Millennial-Kunden konvertieren?

Millennials sind besorgt über Gesundheits- und Umweltfragen

Organische Lebensmittel sind auf dem Vormarsch, denn „der Markt für Gesundheits- und Wellness-Lebensmittel wird bis 2019 voraussichtlich auf etwa 1,1 Billionen Dollar anwachsen.“ Mit dem zunehmenden Wunsch der Verbraucher, mehr darüber zu erfahren, was in ihren Lebensmitteln enthalten ist, reagieren die Unternehmen, indem sie gesündere Lösungen anbieten.

Die Millennials recherchieren gerne und verbringen daher mehr Zeit damit, sich vor dem Kauf online über die Vorteile natürlicher, biologischer Lebensmittel und die Auswirkungen der Produktion und Lieferung auf die Umwelt zu informieren.

Um Ihre Inhalte ganz oben auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen erscheinen zu lassen, verwenden Sie Google-Anzeigen, die sich auf Schlüsselwörter konzentrieren, nach denen Millennials suchen.

Wie man Millennials anspricht

Whole Foods Market ist eine nationale Supermarktkette, die ihren Kunden eine große Auswahl an natürlichen und biologischen Produkten bietet. Das Unternehmen nutzt Google-Anzeigen, die auf die Arten von Informationen ausgerichtet sind, die für gesundheitsbewusste Millennials am wichtigsten sind.

Sätze wie „Bio-Lebensmittel“, „vegane Produkte“ und „Paleo“ werden beispielsweise jeden Monat Tausende Male gesucht.

Um Ihre Zielgruppe und die Arten von Schlüsselwörtern, nach denen sie suchen, zu erforschen, erstellen Sie ein Google Ads-Konto. Im Dashboard klicken Sie im Menü „Tools“ oben auf der Seite auf „Keyword-Planer“:

Von hier aus haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können entweder neue Schlüsselwörter auf der Grundlage dessen finden, wonach Ihre Zielgruppe Ihrer Meinung nach sucht, oder Sie können verschiedene Schlüsselwörter vergleichen und die monatlichen Volumina und Prognosen für jedes einzelne abrufen.

Wenn Sie zunächst Schlüsselwörter recherchieren möchten, klicken Sie auf „Neue Schlüsselwörter finden“ und geben Sie Ihre Liste ein, um loszulegen:

Nutzen Sie den daraus resultierenden Bericht, um zu sehen, wie die von Ihnen ausgewählten Schlüsselwörter – und verwandte Schlüsselwörter – jeden Monat abschneiden. Berücksichtigen Sie diese Daten, wenn Sie über die Texte und CTAs nachdenken, mit denen Sie Ihr Millennial-Publikum ansprechen wollen.

Marketing schätzt Erlebnisse mehr als physische Produkte

Im Gegensatz zu ihren Eltern vor ihnen sehen 49 % der Millennials das Einkaufen eher als eine soziale Aktivität denn als eine Besorgung. Millennials, die online einkaufen, interessieren sich mehr für das Benutzererlebnis als für den Kauf von Produkten, und Millennials, die in Geschäften einkaufen, genießen es, durch Geschäfte zu stöbern, zu Mittag zu essen und Zeit mit Freunden zu verbringen.

Die sozialen und anregenden Aspekte des Einkaufens bedeuten, dass „78 % der Millennials ihr Geld lieber für Erlebnisse als für begehrte Waren ausgeben würden.“ Um dieser Vorliebe gerecht zu werden, können Sie Ihre Anzeigen und Social-Media-Inhalte so positionieren, dass sie sich mehr auf die Erfahrung bei der Verwendung Ihrer Produkte als auf die Produkte selbst konzentrieren.

Wie man an Millennials vermarktet

Fitbit ist eine beliebte Marke für Wearable Tech. Damit können Nutzer ihre Schritte pro Tag, ihre Herzfrequenz, ihr Gewicht und sogar ihr Schlafverhalten verfolgen. Die Produktlinie hat sich von Fitness-Trackern auf Smartwatches, eine Fitness-App und mehr erweitert. Fitbit versucht nicht nur, neuen Kunden die Vorteile seiner Produkte schmackhaft zu machen, sondern führt auch Kampagnen in den sozialen Medien durch, die sich auf das Thema Fitness konzentrieren. Sie werden sich daran erinnern, dass Millennials gesundheitsbewusst sind, so dass diese Art von Inhalt ihre Aufmerksamkeit erregen wird.

Nutzen Sie den Ansatz von Fitbit, um Kampagnen – wie die Goal-Day-Kampagne – zu erstellen, an denen sich Kunden beteiligen können. Das Ziel dabei ist:

• Erlebnisse zu schaffen, an denen Millennials teilnehmen wollen.
• Auch ein Gefühl von FOMO (die Angst, etwas zu verpassen) zu erzeugen.
• Sozialen Beweis einbauen.

Dieser Ansatz wirkt sich in zweierlei Hinsicht für Sie aus:

• Sie schaffen Erlebnisse, die für Ihr Publikum so relevant sind, dass es sich gezwungen fühlt, daran teilzunehmen.
• Sie zeigen, dass andere Menschen in der Kampagne eine positive Erfahrung machen.

Für diesen letzten Teil bezieht Fitbit nutzergenerierte Inhalte in seine erlebnisorientierten Kampagnen ein:

Haben Sie bemerkt, dass das Branding von Fitbit in den verschiedenen Kampagnen klar und konsistent ist? Machen Sie dasselbe, damit die Kunden mit Ihnen und Ihren Produkten vertraut werden. Wenn sie dann bereit sind, etwas zu kaufen, kommen sie zuerst zu Ihnen, weil sie sich an Sie und die Erfahrungen, die sie während Ihrer Kampagnen gemacht haben, erinnern.

Beginnen Sie jetzt mit dem Marketing für Millennials!

Der erste Schritt beim Marketing für Millennials besteht darin, Ihre spezielle Zielgruppe kennenzulernen.

Es gibt Millionen von Millennials, die Sie vermarkten können, also wählen Sie aus, auf welches Segment Sie sich konzentrieren möchten, und lernen Sie ihre Bedürfnisse und Erwartungen kennen.

Sobald Sie mehr Einblicke haben, können Sie Ihre Anzeigen und Inhalte maßschneidern.

Wählen Sie die zwei oder drei wichtigsten Merkmale des von Ihnen gewählten Segments aus und beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten, die ansprechend genug sind, um Millennials davon zu überzeugen, dass sie Ihnen vertrauen können.

Erstellen Sie eine vielfältige Anzeigenstrategie, die möglicherweise mehr als eine Plattform nutzt.