101 einfache Wege, Vertrauen aufzubauen

Das wertvollste Gut, das man haben kann, ist Vertrauen. Es ermöglicht den Fluss und die Offenheit. Wenn es kein Vertrauen gibt, wird es schwieriger, etwas zu erreichen. Denken Sie an eine Ihrer Beziehungen, in der es viel Vertrauen gibt. Denken Sie jetzt an eine andere mit sehr wenig Vertrauen.

Welche bevorzugen Sie?

Wir können alle besser dran sein mit mehr Vertrauen in unserem Leben, und ich werde Ihnen „ein paar“ Dinge zeigen, die Sie tun können, um dieses Vertrauen aufzubauen.

Bitte beachten Sie: Meine Definition von „Kunde“ ist jeder, der eine Beziehung zu Ihnen hat. Das kann Ihr Ehepartner, Ihr Chef, Ihr Kunde, Ihr Freund usw. sein.

Bevor wir uns die verschiedenen Möglichkeiten ansehen, wie Sie Vertrauen aufbauen können, lassen Sie uns einen Blick auf die Vorteile von Vertrauen werfen:

Sie werden einflussreich – Menschen werden Sie um Rat fragen und Ihren Empfehlungen folgen, ohne viel Überzeugungsarbeit leisten zu müssen.

Sie erhalten wertvolle Informationen – Ihre Kunden werden sich Ihnen gegenüber öffnen, wenn sie Ihnen vertrauen. Sie geben Ihnen wertvolle Informationen und Feedback.

Sie können Ihre Kunden effektiver betreuen – mit Zugang zu Insider-Informationen (#2) können Sie das Problem an der Wurzel packen und wirklich etwas für Ihren Kunden bewirken.

Sie erhalten mehr Aufträge – Menschen empfehlen Sie, wenn sie Ihnen vertrauen. Das führt zu hochwertigen Leads. Würden Sie jemanden empfehlen, dem Sie nicht vertrauen?

Sie haben weniger Stress – wenn Ihre Kunden Ihnen vertrauen, geben sie Ihnen den Vorteil des Zweifels. Ganz gleich, ob Sie zu spät zu einer Besprechung kommen oder sich mit Freunden treffen, es ist weniger stressig, wenn Sie wissen, dass man Verständnis hat und Ihnen verzeiht.

Sie vermeiden größere Probleme – wenn Sie Vertrauen haben, werden Ihre Kunden früher mit Ihnen kommunizieren und Sie vor Problemen warnen, die sie sehen. Bei ausreichendem Vertrauen werden Ihre Kunden alles tun, um Sie zu schützen.

Sie verhandeln effektiver – Untersuchungen haben gezeigt, dass Probanden, die sich für Mitarbeiter hielten, bessere Geschäfte machten als Probanden, die sich für Konkurrenten hielten. Überraschung, Überraschung.

Nachdem Sie nun wissen, welche Vorteile es hat, Vertrauen zu gewinnen, finden Sie hier 101 Möglichkeiten, um Vertrauen aufzubauen (keine bestimmte Reihenfolge):

Wie man Vertrauen aufbaut

1. Seien Sie ehrlich – wenn Sie die Wahrheit sagen, werden Ihre Kunden Ihnen vertrauen. Seien Sie immer ehrlich, besonders wenn niemand hinsieht. So bauen Sie sich einen Ruf auf, dass man sich auf Ihr Wort verlassen kann.

2. Respektieren Sie Ihre Kunden – behandeln Sie sie mit demselben Respekt, den Sie auch dem Präsidenten Ihres Landes entgegenbringen würden. Respektieren Sie auch ihre Zeit, indem Sie nie zu spät kommen. Wenn Sie Hilfe dabei brauchen, pünktlich zu sein, lesen Sie How to Always Be On Time.

3. Seien Sie aufrichtig – wenn Sie sich wirklich um andere kümmern, ist es schwer, Ihnen nicht zu vertrauen.

4. Stellen Sie offene Fragen – erfahren Sie mehr über Ihren Kunden und seien Sie an seinen Antworten interessiert. Offene Fragen geben Ihrem Kunden die Möglichkeit, Ihnen etwas über sich selbst zu erzählen. Stellen Sie auf der Grundlage der Antworten weitere Fragen.

5. Seien Sie nicht perfekt – es ist immer etwas faul an jemandem, bei dem scheinbar alles in Ordnung ist. Verschwenden Sie keine Energie darauf, Ihre Fehler oder Schwächen zu verstecken. Damit signalisieren Sie, dass Sie nichts verbergen und Vertrauen aufbauen wollen.

6. Schauen Sie nicht auf die Uhr – wir haben alle einen engen Zeitplan, aber auf die Uhr zu schauen, wenn jemand spricht, ist unhöflich. Wenn Sie auf die Zeit achten müssen, bitten Sie um Erlaubnis, auf die Uhr schauen zu dürfen.

7. Finden Sie eine Win-Win-Situation – suchen Sie bei Verhandlungen immer nach einem Win-Win-Ergebnis. Win-Lose-Ergebnisse sind nur einmalige Ereignisse. Wenn beide Parteien gewinnen, wird die Beziehung gestärkt.

8. Antworten Sie nicht ausweichend – seien Sie definitiv, wenn Sie können. Wenn Sie sich bei Ihren Antworten bedeckt halten, geben Sie sich selbst einen „Ausweg“. Wie kann man Ihnen vertrauen, wenn Sie sich ständig vor der Verantwortung drücken? Politiker sind dafür berüchtigt, dass sie sich bei ihren Antworten bedeckt halten. Wie viel Vertrauen haben Sie in Ihren Politiker?

9. Denken Sie an das Wohl Ihrer Kunden – Ihre Kunden wissen, wann Sie sich um sie kümmern und wann Sie sich um sich selbst kümmern. Es ist schwer, Ihnen zu vertrauen, wenn es einen Interessenkonflikt gibt.

10. Geben Sie nicht an – das schreckt die Leute ab, und Sie wirken wie ein Selbstdarsteller, der sich für seinen eigenen Erfolg interessiert und nicht für den Erfolg anderer. Das schafft eher Missgunst als Vertrauen.

11. Bitten Sie andere, Sie zu empfehlen – wenn Sie sich als vertrauenswürdig erweisen und gute Produkte und Dienstleistungen anbieten, scheuen Sie sich nicht, Ihre Kunden zu bitten, Sie zu empfehlen. Es ist für andere leichter, Ihnen zu vertrauen, wenn jemand, dem sie bereits vertrauen, Sie empfiehlt.

12. Umschreiben Sie das Gesagte: Geben Sie dem Kunden die Informationen in Ihren eigenen Worten wieder, um zu zeigen, dass Sie zugehört haben und dass Sie das Gesagte verstanden haben. Menschen vertrauen anderen, die sich die Zeit nehmen, zuzuhören.

13. Seien Sie transparent – Ich habe Probleme, Menschen oder Unternehmen zu vertrauen, die nicht völlig transparent sind. Zum Beispiel Unternehmen, die absichtlich die Preise für ihre Produkte und Dienstleistungen verschweigen.

14. Rufen Sie Ihre Kunden an – Beziehungen werden schwächer, wenn man sie nicht pflegt. Rufen Sie Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen an, nicht nur, wenn Sie ihnen etwas verkaufen müssen.

15. Übernehmen Sie Verantwortung – wenn etwas schief geht und Sie schuld sind, übernehmen Sie sofort die Verantwortung und konzentrieren Sie sich auf die nächsten Schritte. Es ist einfacher, jemandem zu vertrauen, der zu seinen Fehlern steht.

16. Nehmen Sie das, was gesagt wird, ernst – tun Sie das Problem einer anderen Person nicht als klein ab oder kontern Sie es mit der Größe Ihrer eigenen Probleme. Hören Sie einfach zu. Was auch immer sie durchmachen, ist für sie real und ernst, und du solltest es auch so behandeln.

17. Schaffe Mehrwert – Wert ist das, wofür die Menschen bereit sind zu zahlen. Leisten Sie weiterhin großartige Arbeit, die einen Mehrwert schafft, und andere werden Sie mit Vertrauen belohnen.

18. Bilden Sie einen gemeinsamen Feind – wenn Sie sich auf eine gemeinsame Sache konzentrieren, baut das auf natürliche Weise Vertrauen und Beziehung auf, um das Problem zu lösen.

19. Bleiben Sie gelassen – es ist schwer, jemandem zu vertrauen, der leicht emotional wird. Atmen hilft.

20. Einfühlungsvermögen – erkennen Sie die Gefühle hinter dem Gesagten an und zeigen Sie Einfühlungsvermögen. Ihre Kunden werden Ihnen mehr vertrauen, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie sie verstehen.

21. Geben Sie dem Kunden das Gefühl, wichtig zu sein – dies ist ein menschliches Grundbedürfnis, und wenn Sie es erfüllen, werden die Menschen Ihnen vertrauen. Seien Sie immer aufrichtig, wenn Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, wichtig zu sein. Sie können erkennen, ob Sie es vortäuschen.

22. Seien Sie erreichbar – wenn Menschen wissen, dass sie Sie erreichen können, schafft das Vertrauen, weil sie Sie zur Verantwortung ziehen können. Menschen, die ich nicht erreichen kann, erscheinen mir immer weniger vertrauenswürdig.

23. Schauen Sie den Leuten in die Augen – wenn Sie ständig Ihren Blick abwenden, werden die Leute misstrauisch.

24. Entfernen Sie Ablenkungen – wenn Sie sich mit Kunden treffen, entfernen Sie alle Ablenkungen (schalten Sie Telefon, Computerbildschirm usw. aus) und schenken Sie ihnen Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit.

25. Haben Sie ein hohes Selbstwertgefühl – fühlen Sie sich wohl mit dem, was Sie sind. Versuchen Sie nicht, so sehr zu beeindrucken, das lässt Sie wischiwaschi aussehen. Achten Sie auf diese anderen Warnzeichen eines geringen Selbstwertgefühls.

26. Zeigen Sie Engagement – wenn Sie Engagement zeigen, vertrauen die Leute Ihnen. Denken Sie an Männer, die einen Heiratsantrag machen (und tatsächlich heiraten), an Angestellte, die Arbeitsverträge unterschreiben, und an Menschen, die immer dann auftauchen, wenn sie es versprechen.

27. Sagen Sie „Ich weiß es nicht“ – geben Sie zu, dass Sie es nicht wissen und sagen Sie es offen und direkt. Das verschafft Ihnen eine Menge Glaubwürdigkeit.

28. Halten Sie, was Sie versprechen – Tun Sie, was Sie versprechen. Dies ist einer der besten Wege, um Vertrauen aufzubauen.

29. Verwenden Sie ein echtes Bild – Wenn Sie eine Online-Präsenz haben, verwenden Sie ein echtes Bild von sich. Ein authentisches Bild zeigt mir, dass Sie keine Angst haben, sich zu outen, und dass Sie bereit sind, für das, was Sie auf Ihrer Website und in Ihrem Blog schreiben, verantwortlich zu sein.

31. Geben Sie freiwillig Informationen – warten Sie nicht, bis sich jemand meldet, um Informationen zu geben, die für ihn wichtig sind. Lassen Sie sie es wissen, sobald Sie es wissen.

32. Kennen Sie Ihre Zielgruppe – stellen Sie sicher, dass Sie eine Sprache verwenden, die Ihr Kunde versteht. Wenn Sie nicht mit einer technischen Person sprechen, verwenden Sie keine technische Sprache.

33. Nehmen Sie sich Zeit für Erklärungen – wenn Ihr Kunde verwirrt ist, seien Sie geduldig und nehmen Sie sich Zeit, um ihm zu helfen. Er wird Ihnen dafür dankbar sein und sich bei der nächsten Verwirrung revanchieren.

34. Missbrauche keine Privilegien – Je mehr Vertrauen du gewinnst, desto mehr Privilegien bekommst du. Missbrauche diese Privilegien nicht.

35. Zappel nicht herum – achte auf deine Körperbewegungen. Minimieren Sie das Wackeln der Beine, das Verrutschen des Körpers und das Zappeln der Hände. Es ist schwer, jemandem zu vertrauen, der nervös oder ängstlich wirkt.

36. Bleiben Sie auf dem Laufenden – die Situation, Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern sich mit der Zeit. Es liegt an Ihnen, durch proaktive Kommunikation auf dem Laufenden zu bleiben. Warten Sie nicht darauf, dass Ihre Kunden Sie auf den neuesten Stand bringen.

37. Geben Sie richtiges Feedback – wenn Sie Vertrauen aufbauen wollen, müssen Sie Ihren Kunden die Wahrheit sagen, wenn sie Fehler machen. „Ja-Sager“ sind nicht sehr vertrauenswürdig

38. Nennen Sie keine Namen – Sie denken vielleicht, dass dies dazu beiträgt, Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen, aber wenn Sie Namen nennen, ist das nicht vertrauenswürdig. Es sieht so aus, als ob Sie den Namen dieser Person benutzen, um Ihre Fähigkeiten zu kompensieren. Bessere Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie sich von anderen empfehlen lassen (Nr. 16).

39. Setzen Sie sich für Ihren Kunden ein – wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Kunde in irgendeiner Weise ausgenutzt wird, setzen Sie sich für ihn ein oder informieren Sie ihn zumindest darüber, was vor sich geht.

40. Werden Sie persönlich – verlassen Sie das Büro und treffen Sie Ihre Kunden von Angesicht zu Angesicht. Sie müssen persönlich werden, um tiefes Vertrauen aufzubauen.

41. Geben Sie gute Ratschläge – wenn Ihr Rat den Menschen hilft, werden sie Ihnen und Ihrem Rat noch mehr vertrauen.

42. Gehen Sie ABCD – gehen Sie über Ihre Pflichten hinaus. Ich habe mir das Akronym nicht ausgedacht, aber ABCD ist eine großartige Strategie, um Vertrauen aufzubauen. Suchen Sie immer nach Möglichkeiten, mehr zu leisten als nötig.

43. Verkaufen Sie sich nicht aufdringlich – Sie haben vielleicht das beste Produkt oder die beste Dienstleistung auf dem Markt, von der jeder profitieren kann, aber niemand mag es, wenn man ihm etwas verkauft oder ihn zu etwas zwingt. Bauen Sie eine Beziehung auf, bilden Sie aus und überzeugen Sie, statt zu drängen. Schauen Sie sich Permission Marketing von Seth Godin (Affiliate) oder meine Serie How to Sell with Integrity an.

44. Teilen Sie Ideen – wenn Sie auf gute Ideen stoßen, teilen Sie sie mit Ihren Kunden. Teilen Sie Ideen, die Ihr tiefes Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden zeigen.

45. Rufen Sie schnell zurück – wenn jemand eine Nachricht hinterlässt, rufen Sie ihn so schnell wie möglich zurück. Dadurch fühlt sich die andere Person wichtig, und Sie gewinnen an Sympathie und Vertrauen.

46. Seien Sie neugierig – stellen Sie Fragen und zeigen Sie aufrichtiges Interesse, mehr zu erfahren. Widerstehen Sie es, das Gespräch zu übernehmen oder zu versuchen, das Problem oder die Frage sofort zu lösen.

47. Bewahren Sie Geheimnisse – Wenn ein Kunde Ihnen etwas Vertrauliches erzählt, behalten Sie es für sich, es sei denn, es verstößt gegen Ihre moralischen und ethischen Standards.

48. Erklären Sie nicht zu viel – Wenn Sie zu viel erklären, versuchen Sie, sich aus der Verantwortung zu stehlen. Das ist eine der besten Möglichkeiten, das Vertrauen einer Person zu verlieren.

49. Zeigen Sie Mitgefühl – versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person. Wenn Ihren Kunden etwas Schlimmes zustößt, drücken Sie Ihr Mitgefühl aus.

50. Legen Sie Wert auf die Beziehung – zeigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie langfristig daran interessiert sind, und zeigen Sie, dass Sie die Beziehung schätzen. Das kann bedeuten, den ersten Schritt zu einem Kompromiss zu tun.

51. Bitten Sie um Klärung – wenn Sie eine Frage gestellt bekommen, klären Sie sie immer, bevor Sie antworten. Denken Sie an Columbo – „Ich bin vielleicht ein bisschen langsam…“

52. Kenne dein Ergebnis – wenn es dein Ziel ist, Vertrauen aufzubauen, dann sollte dein Wunsch, dem Kunden zu helfen, über deinem Wunsch stehen, Recht zu haben oder zu gewinnen. Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal versuchen, auf Kosten Ihrer Beziehung zum Kunden zu beweisen, dass Sie im Recht sind.

53. Verwenden Sie keine „falsche“ Stimme – einige Leute, die ich kenne, verwenden eine „professionelle“ Stimme, die nicht ihre eigene ist. Verwenden Sie Ihre eigene Stimme. Wenn du nicht magst, wie sie klingt, nimm Stimmunterricht, das funktioniert.

54. Manipulieren Sie nicht – es ist möglich, die Ideen auf dieser Liste in der Absicht zu verwenden, zu manipulieren. Tun Sie das nicht, denn es wird nicht gut ausgehen. Das tut es nie.

55. Lügen Sie nicht – eine kleine Lüge kann einen Berg von Vertrauen zerstören.

56. Verstehen Sie, dass Ihr Kunde einzigartig ist – jeder Mensch auf dieser Welt ist einzigartig und sollte auch als solcher behandelt werden. Eine Einheitsgröße für alle funktioniert selten.

57. Beende nicht die Sätze anderer Leute – selbst wenn sie lange dafür brauchen, sei geduldig und lass sie ausreden.

58. Streng dich nicht zu sehr an – wenn du übermäßig unterwürfig oder ehrerbietig bist, kann das ziemlich nervig sein. Ich finde es schwer, jemandem zu vertrauen, der nicht selbst denken und handeln kann.

59. Sprich niemals zu jemandem herab – es gibt keine Situation, in der das akzeptabel ist.

60. Sei kompetent – arbeite immer daran, deine Fähigkeiten zu verbessern. Wenn du Vertrauen haben willst, musst du kompetent sein. Das ist besonders wichtig in einer Führungsposition. Erinnern Sie sich an Chefs, die Sie hatten und die inkompetent waren. Haben Sie ihnen vertraut?

61. Sagen Sie, was Sie meinen – wenn Sie denken, dass es eine schlechte Idee ist, sagen Sie es. Wenn Sie den Ruf haben, das zu sagen, was Sie meinen, müssen die Leute nicht mehr hinterfragen, was Sie eigentlich sagen wollen. Dies trägt dazu bei, Ihre Vertrauenswürdigkeit zu erhöhen.

62. Betonen Sie Ihre Gemeinsamkeiten – heben Sie hervor, was Sie mit der anderen Person gemeinsam haben. Wir mögen Menschen, die uns ähnlich sind, und wir vertrauen Menschen, die wir mögen.

63. Hören Sie aufmerksam zu – Geben Sie der anderen Person etwas wieder, das zeigt, dass Sie aufmerksam zugehört haben. Das ist besonders effektiv, wenn Sie jemanden auf Herausforderungen ansprechen und ihm helfen, von denen er Ihnen in früheren Gesprächen erzählt hat, bei denen er nicht erwartet, dass Sie sich daran erinnern.

64. Denken Sie an den Überfluss – machen Sie sich die Überzeugung zu eigen, dass genug für alle da ist und Sie nicht in Konkurrenz um begrenzte Ressourcen stehen. Handlungen, die diese Überzeugung widerspiegeln, schaffen Vertrauen, weil Sie besser mit Ihren Mitmenschen zusammenarbeiten und sich dafür einsetzen, Menschen aufzurichten, anstatt sie herabzusetzen.

65. Schicken Sie eine Geburtstagskarte – es gibt keine bessere Art zu zeigen, dass Sie sich um jemanden kümmern, als an seinen Geburtstag zu denken und ihm eine schöne Karte zu schicken. In diesem Internetzeitalter ist eine handgeschriebene Karte eine große Hilfe.

66. Machen Sie konkrete Komplimente – je konkreter Ihr Kompliment ist, desto aufrichtiger ist es in der Regel. Es zeigt, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu bemerken.

67. Beginnen und beenden Sie Besprechungen pünktlich – wenn Sie eine Besprechung anberaumen, stellen Sie sicher, dass die Tagesordnung klar ist und dass die Besprechung pünktlich beginnt und, was noch wichtiger ist, pünktlich endet.

68. Seien Sie konsequent – ändern Sie Ihre Ansichten nicht aus einer Laune heraus. Das macht die Leute misstrauisch.

69. Lesen Sie Bücher über emotionale Intelligenz – How to Win Friends and Influence People von Dale Carnegie und Emotionale Intelligenz von Daniel Goleman sind ein guter Anfang.

70. Klatschen Sie nicht – klatschen Sie nicht über Ihre Kunden, klatschen Sie nicht über andere zu Ihren Kunden.

71. Verschenken Sie etwas – wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, erwägen Sie, eine kostenlose Version davon anzubieten. So können Sie denjenigen, die nicht über die nötigen Mittel verfügen, den Zugang zu Ihrem Fachwissen ermöglichen. Achten Sie darauf, dass Ihre Werbegeschenke von hoher Qualität und wertvoll sind.

72. Erinnern Sie sich an Namen – es gibt nichts Interessanteres für uns als unseren eigenen Namen. Zeigen Sie, dass Sie sich an den Namen der anderen Person erinnern. Wenn Sie Hilfe brauchen, lesen Sie How to Remember Names Even If You Have Bad Memory.

73. Vertraue anderen zuerst – Menschen behandeln dich so, wie du sie behandelst. Gib zuerst Vertrauen, wenn du Vertrauen bekommen willst.

74. Fühlen Sie sich wohl in der Stille – fühlen Sie sich nicht verpflichtet, die Stille auszufüllen. Ich weiß, dass es unangenehm sein kann, aber lass die andere Person über ihre Ideen nachdenken und erlaube ihr, das Schweigen zuerst zu brechen.

75. Seien Sie ansprechbar – wenn jemand Sie nicht erreichen kann, stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von 24 Stunden mit einer Bestätigung antworten oder eine automatische Antwortnachricht haben, die die genauen Zeiten erklärt, zu denen Sie erreicht werden können.

76. Seien Sie integer – stehen Sie zu Ihren Überzeugungen und Werten, egal was passiert. Lesen Sie diesen Artikel über die Wichtigkeit von Integrität am Arbeitsplatz.

77. Erlaube anderen, dir zu helfen – manchmal sind wir so sehr auf das Geben konzentriert, dass wir anderen nicht erlauben, uns zu geben. Damit rauben wir ihnen die Freude am Geben. Lassen Sie andere geben.

78. Gib nicht die Schuld – wenn etwas schief geht, zeige nicht mit dem Finger. Ermächtige dich selbst, indem du die Verantwortung übernimmst und dann entscheidest, was du als nächstes tun wirst. Vergeuden Sie die Gegenwart nicht damit, über die Vergangenheit nachzudenken, die nicht geändert werden kann. Eine Person, die keine Schuldzuweisungen macht, gewinnt schnell das Vertrauen der anderen.

79. Sei du selbst – ändere nicht, wer du bist, um anderen Menschen zu gefallen. Das ist für alle anstrengend. Wenn du nicht weißt, wie du du selbst sein kannst, schau dir diesen Artikel von Chris Guillebeau an.

80. Bringen Sie Emotionen zum Ausdruck – „nur die Fakten“ mögen während einer Untersuchung angemessen sein, aber wenn Sie mit Menschen zu tun haben, fügen Emotionen das menschliche Element hinzu, das für den Aufbau von Vertrauen entscheidend ist

81. Achten Sie auf die Körpersprache, um sicherzustellen, dass sie mit der Bedeutung der gesprochenen Sprache übereinstimmt

82. Keine Vorurteile – hören Sie unvoreingenommen zu und nehmen Sie das Gesagte auf, ohne es mit Ihren eigenen Urteilen zu färben.

83. Verstehe, dass die Karte nicht das Gebiet ist – unsere Realität ist nur unsere Wahrnehmung der Realität. Wenn wir verstehen, dass jeder die Welt anders wahrnimmt, können wir aufgeschlossener sein und Ideen akzeptieren.

84. Unterbrich nicht – wenn du unterbrichst, sagst du allen, dass das, was du zu sagen hast, wichtiger ist als das, was jemand anderes zu sagen hat.

85. Holen Sie sich Empfehlungsschreiben – wenn Sie gute Arbeit leisten, bitten Sie Ihre Kunden, Empfehlungsschreiben für Sie zu verfassen. Das sind die ersten Dinge, die ich lese, bevor ich etwas kaufe. Fälschen Sie niemals Zeugnisse.

86. Seien Sie kein Besserwisser – Sie können unmöglich alles wissen, und das müssen Sie auch nicht. Seien Sie immer transparent, was Sie wissen, und geben Sie nicht vor, dass Sie mehr wissen, als Sie tatsächlich wissen. Menschlich zu sein ist eine gute Sache.

87. Habe Leidenschaft – wenn ich jemanden sehe, der durch seine Leidenschaft und nicht durch Geld, Status oder Macht motiviert ist, bin ich eher geneigt, ihm zu vertrauen. Vielleicht ist es das Gefühl, dass sie nicht versuchen, mir etwas wegzunehmen, sondern dass sie etwas Großes aufbauen.

88. Zeigen Sie Loyalität – eine Person, die feste und konstante Unterstützung zeigt, ist normalerweise eine Person, der andere Menschen vertrauen wollen.

89. Recherchieren Sie – bemühen Sie sich, Ihren Kunden zu verstehen. Je mehr Sie ihn verstehen, desto schneller wird er Sie als Insider betrachten. Ihr Ziel ist es, in den inneren Kreis eingeladen zu werden.

90. Schenken Sie Anerkennung – je mehr Sie anderen Anerkennung zollen, desto mehr wird man Ihnen vertrauen. „Es gibt keine Grenzen für das Gute, das ein Mensch tun kann, wenn er sich nicht darum kümmert, wer die Anerkennung bekommt.“ – Judson B. Branch

91. Haben Sie eine Meinung – Menschen, die nie Partei ergreifen, haben Schwierigkeiten, Vertrauen aufzubauen, weil sie nicht bereit sind, Stellung zu beziehen.

92. Erwarten Sie keine Gegenleistung – helfen Sie anderen und erwarten Sie keine Gegenleistung. Sie werden dadurch glücklicher sein, und Geben ist immer besser als Nehmen.

93. Halte die Verantwortlichkeit aufrecht – Vertrauen bedeutet nicht, die Dinge schleifen zu lassen. Es geht darum, das zu tun, was das Beste für deinen Kunden ist.

94. Übertreiben Sie nie – es ist verlockend, die Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen hochzuspielen, aber Übertreibungen sind nie gut. Jegliche Form der „Wahrheitserweiterung“ ist eine schlechte Idee, wenn Sie Vertrauen aufbauen wollen.

95. Machen Sie die Dinge richtig – wenn Sie einen Fehler machen, sollten Sie nicht nur daraus lernen, sondern ihn auch auf irgendeine Weise wieder gut machen. Als ich mich bei Pret-a-Manger in der Bestellung geirrt habe, habe ich meine Bestellung umsonst bekommen, zusammen mit einer kostenlosen Tasse Kaffee. Ich gehe jetzt doppelt so oft hin.

96. Schmeicheln Sie nicht – unaufrichtige Komplimente sind einer der schnellsten Wege, die Beziehung und das Vertrauen zu jemandem zu verlieren.

97. Vertraue dir selbst – du kannst nicht geben, was du nicht hast, und du kannst nicht bekommen, was du nicht gibst (sag das fünfmal schnell).

98. Sei fair – behandle Menschen fair. Wie gute Eltern, bevorzugen Sie niemanden. Belohne und bestrafe entsprechend.

99. Hilf ihren Kindern – wenn du Kunden hast, die Kinder haben, finde einen Weg, ihren Kindern zu helfen. Sie können ihnen einen Rat geben, ein Empfehlungsschreiben schreiben oder ihnen einen Job geben. Ihre Taten werden bestimmt nicht vergessen und Sie werden als Freund der Familie vorgestellt.

100. Geben Sie nicht auf – nur weil jemand Ihnen jetzt nicht vertraut, heißt das nicht, dass Sie es nicht aufbauen können. Wenn das, was du tust, nicht funktioniert, versuche etwas anderes. Es gibt 101 Dinge, die du tun kannst.

101. Sei enthusiastisch – die meisten Menschen können Begeisterung nicht vortäuschen. Wenn Sie von dem, was Sie tun, begeistert sind, werden die Leute Ihnen eher vertrauen.

Hier ist ein zusätzlicher Tipp:

102. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran – gehen Sie Ihren Worten nach. Ductus exemplo.

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Photo by

Robert Chen

Robert Chen ist der Gründer von Embrace Possibility und Autor des Buches The Dreams to Reality Fieldbook. Wenn Sie gerade eine schwierige Zeit durchmachen, lesen Sie Roberts Artikel „Wie Sie sich sofort besser fühlen“ und wenn Sie Schwierigkeiten haben, das zu erreichen, was Sie sich vom Leben wünschen, lesen Sie „Wie Sie Ihre Ziele immer erreichen“.

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