10 Gründe, warum Sie 2019 ein Reisebüro aufsuchen sollten

Dieses Jahr verspricht ein arbeitsreiches Jahr für die Reisebranche zu werden, da eine Rekordzahl von Reisenden den Himmel, die Flüsse und die Meere erobern wird. Angesichts von mehr Schiffen, mehr Flügen und weniger Beinfreiheit als je zuvor hat Travel Market Report Reisebüros gefragt, warum sie der Meinung sind, dass ein Reisender niemals ohne einen professionellen Reiseberater im Rücken reisen sollte. Diese Liste sollten Sie mit Ihren Kunden und Interessenten teilen. Hier ist, was sie sagten:

1. Reisen ist komplizierter als je zuvor.
Bei 24 neuen Kreuzfahrtschiffen, die in Betrieb genommen werden – ganz zu schweigen von den neuen Resorts und den neuen Tarifkategorien der Fluggesellschaften – ist es ein Vollzeitjob, den Überblick zu behalten. Und der wachsende Trend zu gemeinsamen Reisen von Familien und Freunden macht jede Reise zu einem viel wichtigeren Kauf. Die Hilfe eines Profis bei der Planung und Logistik kann einen großen Einfluss darauf haben, wie viel Sie für Ihren Urlaub ausgeben – und wie sehr Sie ihn genießen.

2. Reiseberater wissen, was neu und aufregend ist.
Die Welt ist 2019 voll von einmaligen Erlebnissen. Wenn Sie die Passionsspiele in Oberammergau, die Olympischen Sommerspiele in Tokio, die Weltausstellung 2020 in Dubai, die Cricket-Weltmeisterschaft in Australien oder die Eröffnungsfahrt von Virgin Cruise sehen möchten, haben Reisefachleute Zugang zu den besten Reisepaketen und exklusiven Veranstaltungen, und sie wissen, wie man sich in der Logistik zurechtfindet, sagt Ashley Metesh-McCoy.

2020 Olympisches Konzept. Foto: voyata/

3. Sie ersparen einem so viel Zeit und Stress.
Sicher, über Reiseziele zu lesen macht Spaß – aber eine Reise zu planen ist harte Arbeit, und man weiß nie, was man glauben soll. Reisebüros reisen um die Welt und sehen sich alles an, von der Größe der Zimmer in Hotels und auf Kreuzfahrtschiffen bis hin zu den gastronomischen Angeboten vor Ort und in der Nähe. Wenn sie selbst noch nicht dort waren, wo Sie hinwollen, kennen sie jemanden, der dort war. Sie können Ihre Fragen schnell und korrekt beantworten.

4. Reiseberater halten Ihnen den Rücken frei, wenn Sie einen Fürsprecher brauchen.
Schieben Sie es auf die globale Erwärmung, höhere Gewalt oder einfach nur das Glück der Auslosung, aber 2018 war ein Jahr mit Vulkanausbrüchen, Erdbeben und Flugausfällen, ganz zu schweigen von schlechtem Wetter, und 2019 verspricht, genauso zu werden. Egal, ob das Problem darin besteht, dorthin zu gelangen, einzusteigen oder auszusteigen, Ihr Reisebüro wird Sie an Ihr Ziel bringen.

5. Es gibt kein Zurück für einen verpatzten Urlaub.
Das Leben ist hektischer und anspruchsvoller denn je, und die Urlaubszeit wird immer wertvoller. Reisebüros können Ihnen Stunden ersparen, nicht nur bei der Suche nach dem perfekten Urlaub, sondern auch in der Warteschleife bei Fluggesellschaften und Ferienanlagen, die über zu wenig Personal verfügen, um Ihren Urlaub perfekt zu machen.

6. Reiseberater fügen ein menschliches Element hinzu – und ein Element des Vertrauens.
Reiseberater investieren in das Glück und die Zufriedenheit ihrer Kunden und wollen sicherstellen, dass jede einzelne Reise vollgepackt ist mit positiven, lebenslangen Erinnerungen. Sie hören zu, machen Vorschläge, passen sich an, verstehen und werden zu einem Freund … nicht nur eine Suchmaschine oder eine anonyme Stimme. Sie sind vor, während und nach Ihrer Reise bei Ihnen.

Die menschliche Verbindung wird den Beratern immer einen Vorteil verschaffen. Foto:

7. Die Welt verändert sich ständig, und Reisebüros sind vor Ort, um das zu erleben.
Hat sich die Karibik vom Hurrikan Maria erholt? Ist es sicher, in den Nahen Osten zu reisen? Reiseberater verkaufen nicht einfach nur ein Reiseziel. Sie entdecken, recherchieren und erleben die Orte, die sie anbieten, immer und immer wieder.

8. Sie sparen Ihnen oft Geld – und wenn nicht, bieten sie einen Mehrwert.
Auch wenn Ihr Reisebüro eine Gebühr erhebt, ist der Wert, den Sie erhalten, größer als der, den Sie bezahlt haben. Kreuzfahrtgesellschaften und viele Urlaubsorte gewinnen die meisten ihrer Kunden über Reisebüros – und sie belohnen die besten mit Vergünstigungen, die sie mit Ihnen teilen.

9. Reisebüros bieten einzigartige Dienstleistungen für anspruchsvolle Kunden.
Es kommt darauf an, wen Sie kennen. Und die Chancen stehen gut, dass sie diesen Mann oder dieses Mädchen kennen.

10. Wie alle professionellen Berater wissen sie wirklich mehr als Sie selbst.
Sie können sich selbst die Haare schneiden, die Steuererklärung machen und den Kaffee kochen, aber ein Profi kann das besser. Du kannst auch deinen eigenen Urlaub planen. Viel Glück dabei.

Weitere Gedanken aus der Praxis
Wir haben so viele gute Informationen zu diesem Thema gefunden, dass wir einfach ein paar weitere Kommentare mit Ihnen teilen mussten.

David Liotta von Flight Centre bot eine überzeugende Erkenntnis: „Hier ist die Starbucks-Analogie. Eines der beliebtesten und erfolgreichsten Unternehmen in Amerika stellt etwas her und verkauft es, das fast jeder zu Hause selbst herstellen kann. Aber die Leute wollen das Erlebnis, bei Starbucks zu kaufen, wozu auch die Atmosphäre und die Fähigkeiten des Barista gehören. Starbucks stellt auch spezielle Produkte her und ist Experte in der Zusammenstellung dieser Produkte. Man kann alle möglichen ausgefallenen, komplexen Getränke bekommen, an die man vorher nicht einmal gedacht hat. Sicher, man kann auch zu Hause Kaffee kochen, aber wie viele von uns wären in der Lage, ein komplexes Gebräu zu kreieren, und das mit der Geschwindigkeit und Konsistenz eines Starbucks-Barista? Aus diesem Grund zahlen die Menschen bereitwillig mehr, um bei Starbucks einzukaufen, und niemand käme auf die Idee, von McDonalds preislich gleichzuziehen oder sich beim Barista darüber zu beschweren, dass er das Gleiche auch selbst zubereiten könnte.“

Das häufigste Thema und der größte Vorteil der Inanspruchnahme eines Reisebüros, wie er in mehreren Punkten unserer Top-10-Liste zum Ausdruck kommt, besteht darin, dass sie den Verbrauchern dabei helfen, die überwältigende Menge der heute verfügbaren Reiseoptionen zu durchschauen. Tom Carr, von Preferred Vacations LLC, sagte: „Die Entwicklung der entbündelten Flugtarife wird sich 2019 fortsetzen. Basic Economy und andere ‚Innovationen‘ stellen den uninformierten Reisenden vor große Herausforderungen. Wenn sich die Regeln ändern, sind Reisebüros in einer einzigartigen Position, um wichtige Ratschläge zu geben.“

In voller Übereinstimmung sagte Teri Hurley, von Endless Love Travel: „Wir haben, was Heimwerker nicht haben, einschließlich Leitern zum Klettern und Knöpfe zum Drücken. Aber vor allem retten wir die Menschen vor sich selbst. Das Crowdsourcing von Fremden auf Social-Media-Seiten ist ein todsicheres Rezept für eine katastrophale Reise.“

Karen Quinn-Panzer, von Dream Vacations Quinn-Panzer Travel, sagte: „Die Kreuzfahrtbranche ist sehr anspruchsvoll, und Reisebüros helfen den Kunden, sich durch all die Kreuzfahrtlinien mit Dutzenden von Kabinenkategorien und mehreren Tarifcodes, erstattungsfähigen und nicht erstattungsfähigen Tarifen, garantierten Kabinen und Kabinen mit kostenlosen Leistungen zu kämpfen. Wir helfen den Leuten, das beste Angebot zu finden, je nachdem, was für sie am wichtigsten ist.“

„Wie eine Alexa oder Siri in der Handfläche bin ich nur einen kurzen Anruf, eine SMS, eine E-Mail oder eine Facebook-Nachricht entfernt“, sagte Dillon Guyer von Guyer Travel International.

Reiseberater können auch Helden für ihre Kunden sein. Mark Gelfand, Chefsyndikus bei National Dental und Kunde von Teri Axel von Herricks Travel, sagte dazu: „Mein Reisebüro kann alles organisieren, von einer Geburtstagsfeier in Aruba für 120 Personen bis hin zu einem intimen Ausflug nach Jamaika mit meiner Frau. Ich liebe es, mit ihr zusammenzuarbeiten, denn sie nimmt mir den ganzen Stress ab, und ich kann mich einfach nur amüsieren.“

Dann geht es darum, die Probleme zu lösen, wenn eine Reise schiefgeht. Ein Vielreisender, JP Acco, beschreibt: „Wahre Geschichte … Nach einem 23-stündigen Flug nach Bangkok teilte uns die Rezeption des Hotels mit, dass unsere Reservierung storniert worden war. Wir sagten: ‚Hier ist die Telefonnummer unseres Reisebüros. Bitte rufen Sie ihn an und fragen Sie, was mit unserer Reservierung passiert ist.‘ Der Angestellte kam 10 Minuten später zurück und sagte, er habe sie gefunden. In der Vergangenheit haben wir bei Expedia und Airbnb gebucht und waren enttäuscht, weil wir die Probleme selbst lösen mussten. Aber das erfordert Geduld – und nach einem 23-Stunden-Flug habe ich keine Geduld. Holen Sie sich ein Reisebüro, wer braucht schon diesen Stress?“

Ein Kunde der Reiseberaterin Sandy Farber sagte: „Wir sind gerade von einer Reise nach Osteuropa zurückgekehrt, bei der wir ein Problem mit einer der Fluggesellschaften hatten, und Sandy hat uns auf einen anderen Flug umgebucht, bevor irgendjemand im Flugzeug überhaupt wusste, dass es ein Problem gab.“

Im Umgang mit Kunden fügt der Reiseberater John Sposato gerne einige Extras hinzu. Er sagte: „Ich glaube daran, in meine Kunden zu investieren. Ich kaufe für sie Dinge, die ihre Reise aufwerten (einen bestimmten Ausflug, eine Geschenktüte mit Karten und anderen Dingen); ich schicke ihnen Checklisten und andere Dokumente, die ich im Laufe der Jahre zusammengestellt habe, über Dinge, die zu tun sind, und über die wichtigsten Anliegen.“

Die große Leidenschaft eines Reisebüros für die Branche und ihre Kunden zeigt sich in einem Kommentar von Suzanne Haire von All Travel Company. Sie sagte: „Abgesehen von den Grundlagen der Branche – Branchen- und Produktwissen, Zeit- und Kostenersparnis, wahrheitsgemäße und ehrliche Informationen und einige verbesserte Vergünstigungen – geht es wirklich darum, dass ich mein Geschäft auf der Grundlage von ‚Kenne mich, mag mich und vertraue mir‘ führe. Bitte TUN Sie mich auf Facebook als Freund. Bitte stellen Sie mir Fragen oder sagen Sie mir Dinge, die Sie einfach loswerden wollen. Bitte kommen Sie zu meinen Kundenanerkennungsabenden, damit wir uns begrüßen können.“

Travel Market Report bedankt sich auch bei den folgenden Personen für die Bereitstellung von Informationen für diesen Artikel: Sally Black, Chris Caulfield, Linda de Sosa, Elliot Finkelman, Marienne Guberina, Raye Bowling Hayden, Rachel Thomas Jarabek, Judy Karwacki, Mitch Krayton, Tracy Larson, Loulu Lima, Trenia Logan, Lainey Melnick, Rebecca Miranda, Denise Newell, Larry Norman, Linedy Rivera, Adrienne Sasson, John Sposato, Erin Stennett, Melissa Ulrich, und Michelle Winner.