Sundhedsmarkedsføring: Hvad er det, og hvordan kommer man i gang?
On januar 3, 2022 by adminHar du hørt meget om markedsføring på sundhedsområdet på det seneste? Ønsker du at få en bedre forståelse af det?
Så er du kommet til det rette sted. I denne artikel vil jeg kaste lys over, hvad dette begreb betyder, hvorfor det er vigtigt, og hvilke strategier du kan bruge for at få det til at fungere bedst muligt.
Hvad er Healthcare Marketing?
Sundhedsmarkedsføring kan defineres som en bred vifte af markedsføringstaktikker, som hospitaler, klinikker, forsikringsagenturer, medicinske leverandører, læger og andre medicinske fagfolk bruger. Og det gør de for at få budskabet om deres tjenester ud og tiltrække nye patienter.
De taktikker, de bruger, kan være formuleret i en velplanlagt strategi, eller de kan bare være en række relativt enkle ting, som de prøver at gøre her og der og håber på, at der kommer det bedste ud af det. Og de, der gør det første, har tendens til at se bedre resultater.
Hvorfor er markedsføring af sundhedssektoren vigtig?
Du er måske den dygtigste og mest professionelle læge nogensinde, eller du ejer måske en klinik eller et hospital med både de bedste læger og det bedste udstyr nogensinde. Men ingen vil finde ud af, hvad du laver, eller hvor god du er til det, hvis du ikke markedsfører det.
De fleste af de bedste virksomheder i denne branche forstår dette. Og det er derfor, at de forventes at bruge 35,7 milliarder dollars på annoncer alene i år.
Dette budget er det beløb, som de udelukkende har reserveret til annoncer. Det omfatter ikke midler, de har afsat til andre organiske online markedsføring og offline markedsføringsmetoder.
Det er derfor, at du vil gå glip af dine patienter, hvis du ikke også har tid og penge afsat til markedsføring af sundhedsydelser.
Sær i disse vanskelige tider eller efter COVID-låsningsatmosfæren, hvor folk er og vil være mere bekymrede for deres helbred og altid vil være på udkig efter de bedste sundhedstjenester online. Det skyldes, at de vil bruge mindre tid udendørs.
Så det er afgørende at udvikle en god markedsføringsstrategi, der omfatter både online og offline sundhedsmarkedsføringsmetoder, men vi bør altid lægge vægt på online markedsføring.
7 Medical Marketing Tactics That Should Be A Part Of Your Strategy
Det grundlæggende krav til enhver sundhedstjeneste er en hjemmeside. Det er det første sted, hvor du skal drive folk hen og holde dem engageret fra alle dine andre markedsføringsmedier.
Du kan starte med at vælge en nem hjemmesidebygger som Wix eller Squarespace og vælge en designskabelon til sundhedssektoren. Husk, at hjemmesiden skal være designet på en sådan måde, at den nemt vil overbevise folk om, at du er den rigtige person (eller det rigtige sted), der kan vurdere deres helbred og hjælpe dem med at komme sig.
Du skal have to slags sider til din hjemmeside. For det første dem, der er optimeret til et generelt publikum, som endnu ikke er sikre på, hvilken medicinsk hjælp de har brug for fra din side, og for det andet dem, der er optimeret til et meget specifikt publikum.
For at nå ud til et generelt publikum er de sider, der egner sig bedst til dem, svarende til hjemmesiden og kontaktsiden. Nedenfor er for eksempel Cleveland Clinic’s hjemmeside.
Du vil se, at designet og teksten på hjemmesiden er optimeret til at tale til et meget generelt publikum og lede dem i den rigtige retning.
Men de har også indre servicesider som denne for hjerte- og karsygdomme, der er skabt til et meget specifikt publikum.
Hjemmesiden gør i bund og grund arbejdet med at lede folk til servicesiden, mens servicesiden skal hjælpe med at konvertere disse besøgende til patienter.
Du kan få dette rigtigt, hvis du foretager en masse research af højeste kvalitet og finder ud af, hvad præcis din målgruppe har brug for. Derefter kan du skabe de medicinske tjenester, som de har brug for, og præsentere dem for dem med den rette tekst og det rette design.
Optimer det til konvertering
De andre sider på dit websted vil sammen med landingssiderne kun gøre arbejdet med at konvertere besøgende til patienter, hvis du har et klart call-to-action. Hvis du f.eks. ser på billedet af nedenstående serviceside fra Cleveland Clinic, vil du bemærke, at de har flere call-to-actions.
Det omfatter et telefonnummer, oplysninger om aftaler, og de tilbyder endda muligheden for at chatte med en sygeplejerske. De personer, der har brug for en læge med det samme, vil drage fordel af dette og foretage opkaldet eller få en chat.
Mange af de besøgende vil måske være i tvivl om klinikkens troværdighed, og de vil have brug for lidt tid til at træffe en beslutning. Faktisk tog 48% af folk ifølge en Google-undersøgelse mere end 2 uger til at undersøge, før de bookede en tid.
Det er derfor, at hvis du scroller ned ad siden, vil du bemærke, at deres hospital marketingteam har casestudier som disse for at få folk, der er på bar bund, til at se, at klinikken er den ægte vare.
Informationer som disse vil reducere den tid, som folk bruger på at beslutte sig for det rigtige hospital.
Optimer den til SEO
Hvis din serviceside og hjemmeside ikke er optimeret til søgemaskiner, så går du glip af en masse trafik, da 77 % af folk bruger online søgning, før de booker en tid.
Som du kan se på grafen, som vist ovenfor, kan søgemaskinerne sammen med dit hospitalssite spille en meget stærk rolle sammen for at hjælpe dig med at tiltrække patienter.
Sørg for at optimere din hjemmeside og dine servicesider med søgeord og opbyg derefter kvalitetsbacklinks, der vil få den til at hoppe op i søgerangeringerne.
Du bør også skrive blogindlæg, der er optimeret til søgemaskinerne, og arbejde på at få dem til at ranke. Da det er langt lettere at opbygge backlinks til ikke-promoverende blogindlæg end til servicesider, vil bloggere være mere end villige til at linke tilbage til disse sider.
Byg en organisk social tilstedeværelse
Der er over 3,80 milliarder aktive brugere af sociale medier.
Dette tal er skudt yderligere i vejret for nylig, da folk tilbringer mere tid indendørs i stedet for at gå ud på grund af coronavirus-situationen.
57% af folk beslutter, hvor de vil gå til behandling på baggrund af sundhedsudbyderens tilstedeværelse på sociale medier.
Det er derfor, at hvis du ønsker at nå ud til flere mennesker og overbevise dem om at tjekke din klinik eller dit hospital ud i stedet for dine konkurrenter, skal du opbygge en stærk tilstedeværelse på sociale medier.
Den bør omfatte sociale netværk som Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest osv.
Du ønsker primært at opbygge din tilstedeværelse med billeder og videoer, da disse to formater har tendens til at skabe maksimalt engagement på de fleste af netværkene. Desuden er der, ligesom du ved, netværk som Instagram og Pinterest, hvor du kun kan sende visuelle billeder.
Så kom altid med en fremragende social media marketingplan, der omfatter flere visuelle billeder. Men prøv at udgive flere videoer end nogen anden type indhold, da de skaber det højeste engagement.
Som denne undersøgelse viser, skaber videoer det højeste engagement på Instagram, uanset hvilken dag.
De klarer sig også godt på andre sociale medier som Facebook.
Video er bare en meget foretrukken form for indhold. Det er en af grundene til, at det forudsiges, at video vil udgøre 82 % af al internettrafik.
For at få nogle ideer til, hvordan man kan bruge video til markedsføring inden for sundhedssektoren, bør du tjekke Mayo Clinic’s YouTube-kanal.
De deler en masse videoer som den ovenfor viste, der lærer folk, hvordan de kan passe bedre på sig selv. Denne måde at levere værdi på, allerede før man tilbyder en service, kan øge tilliden og etablere din klinik som et af de bedste steder.
Mayo Clinic gør ikke kun dette på YouTube, men på alle deres sociale medier. Du bør tjekke dem alle, herunder deres Instagram-konto.
Supplement Organic Methods With A Healthcare Advertising Strategy
De ovennævnte organiske metoder fungerer fantastisk til at opbygge en langsigtet tilstedeværelse. Men på kort sigt er de ikke den bedste løsning.
For eksempel, lad os sige, at jeg ønsker at ranke for et søgeord som ‘Eczema Skin’, da det har en søgemængde på 5.400 som vist af SEMRush.
Det ville være en god strategi, fordi en person, der har eksem på huden, sandsynligvis vil slå det op, og de har sandsynligvis brug for hjælp fra en god læge.
Men skærmbilledet ovenfor viser, at det også er ‘meget svært’ at ranke for dette søgeord. Det skyldes, at de fleste af de websteder, der konkurrerer om dette søgeord, allerede har høj autoritet og har opbygget en masse backlinks.
Det vil tage dig et stykke tid at ranke organisk for dette søgeord, især hvis du har et nyt domæne. Normalt tager det 3 til 6 måneder for SEO at virke.
De samme problemer gælder også for organisk markedsføring på sociale medier. Det vil tage lang tid at få følgere, opbygge et tillidsfuldt forhold og overbevise dem om at arbejde med dig.
Så, hvordan får du kunder i mellemtiden?
Svaret er gennem annoncer. Gennem annoncer kan du hoppe forrest i køen på både søgemaskiner, sociale medier og flere andre steder og nå din målgruppe med det samme.
Ads kan være yderst effektive, hvis du har opbygget en veloptimeret tragt. Det er derfor, at virksomheder i nichen inden for sundhedssektoren bruger 35,7 milliarder dollars årligt på annoncer.
Sørg derfor for at supplere dine organiske metoder med sundhedsannoncer i starten. De kan også være nyttige, efter at de organiske metoder begynder at virke, da annoncer kan hjælpe dig med at skalere hurtigere end organiske metoder. Du behøver ikke at bruge ekstra tid og penge, på at skabe nyt indhold. I stedet kan du nå ud til flere mennesker ved at investere i annoncer.
Et eksempel på virksomheder, der udnytter medicinske annonceringstaktikker til at slå konkurrenterne, kan ses i de resultater, der vises, når jeg søger på “eczema skincare.”
Alle de fire øverste resultater er annoncer. De vil generere mere trafik end organiske resultater.
Få lægerne og andet personale involveret
En anden taktik, du kan bruge til at styrke din markedsføringsstrategi for lægepraksis, er at få lægerne involveret. Hvis lægerne på din klinik involverer sig, og de deltager i dine opdateringer på de sociale medier og opbygger deres egen tilstedeværelse, vil det hjælpe dig med at nå ud til flere mennesker.
Og lægerne behøver ikke kun at dele seriøst medicinsk relateret indhold. De kan også dele mere populært indhold, som Mayo Clinic gjorde det her, som vist nedenfor.
Det er en video af to læger på deres klinik, hvor de betaler et klaver og synger. Og de to læger i videoen har opbygget deres egen tilstedeværelse på Instagram.
Vis dette opslag på InstagramAldrig. Forlig dig. Ever….
Og de tagger jævnligt Mayo Clinic i deres Instagram-opslag. Det hjælper klinikken med at nå ud til langt flere mennesker end normalt. Så brug noget tid sammen med lægerne og de andre medarbejdere på din arbejdsplads, og hjælp dem med at skabe indhold, der promoverer dem selv og dine tjenester bedre.
Det kan også styrke kulturen og få dine medarbejdere til at føle sig tættere på hinanden.
Fortsæt med at investere i offline medicinske markedsføringsmetoder
Online markedsføringsmetoder til sundhedssektoren fungerer enormt godt lige nu. Men det betyder ikke, at du kun skal holde dig til dem. Flere og flere hospitaler og klinikker reserverer deres budget til online markedsføring og skærer ned på offline markedsføringstaktikker.
Det vil gøre offline markedsføring mindre konkurrencedygtig og billigere. Så lad være med at opgive dem helt. Hold i stedet øje med de metoder, der vil fungere for dig. Og undersøg, om du kan kombinere offline markedsføring med online markedsføring for at få endnu bedre resultater.
Du kan f.eks. bruge brochurer og pjecer, der driller med lidt information og får folk til at tjekke dit websted eller dine sider på de sociale medier for at få resten af informationen.
Det vigtigste, du skal gøre, er at holde øje med taktikker, som folk ikke længere investerer i, og eksperimentere med dem for din virksomhed.
Slutning
Dette er en komplet guide til at bruge markedsføring på sundhedsområdet til at fremme dine medicinske produkter og tjenester. Hvis du implementerer alle ovenstående taktikker til at fremme, vil din praksis trives på sundhedsmarkedet.
Du finder det måske lidt overvældende, da jeg har delt en masse taktikker og strategier. Men du skal ikke bekymre dig for meget om det. Du behøver ikke at implementere dem alle med det samme. Du kan starte med en eller to i starten og langsomt indarbejde resten i de kommende måneder.
Skriv et svar