Sorttjørn hækplanter

• Bestyrelser £85 & over (ex. Moms) til det britiske fastland leveres GRATIS* (Undtagelser gælder – se nedenfor for Scottish Highlands osv.)
• Bestillinger under £85 (ex. moms) til det britiske fastland £9.95
• Til en ekstra pris kan vi levere til Scottish Highlands & Islands, som vi klassificerer som værende inklusive AB (Aberdeen) og DD (Dundee) postnumre, samt Irland, Kanaløerne, Isle of Wight og Isle Man. Den nøjagtige leveringsomkostning er ordrespecifik og skal angives af et af vores team, så kontakt os venligst på 01257 261 243

*For nogle planter, der er for tunge eller for høje til at blive pakket i papkasser, bruger vi palleleverancer. Under disse omstændigheder kræver vi en mindste ordreværdi på £200 (ex moms) for gratis levering, eller du kan yde et bidrag til leveringsomkostningerne. Hold øje med oplysningerne på produktsiderne, som forklarer dette yderligere, hvor det er relevant, og hvis din ordre er på mindre end 200 £ (ekskl. moms), bedes du ringe eller sende os en e-mail for at aftale et leveringsbidrag. Dette krav gælder kun for de planter, hvor det er tydeligt angivet på produktsiden

Leveringer af paller foretages altid på et 18-tons køretøj (i størrelse svarende til en standard affaldsbil). Hvis du af en eller anden grund har brug for et mindre køretøj, bedes du kontakte vores salgsteam, som kan arrangere dette for dig. Der vil blive opkrævet et ekstra tillæg for leverancer med små køretøjer

Leveringstider

99% af vores ordrer afsendes inden for 3 til 7 arbejdsdage efter modtagelse og de fleste dagen efter, at ordren er afgivet. Vi kan lave “levering næste dag” på mange af vores produkter for en ekstra £12 (inkl. moms), men ring venligst på 01257 494 491 før du placerer din ordre for at tjekke.

Vi kan også levere på en bestemt dato, der passer dig. Angiv venligst den dato, du ønsker at modtage levering i bemærkningsafsnittet i kassen (eller afgiv din bestilling pr. telefon), og vi vil gøre vores yderste for at overholde denne dato.

Lejlighedsvis kan der opstå hikke (f.eks. nedbrudte køretøjer), og selv om vi har stor erfaring med logistik, kan vi ikke holdes ansvarlige for omkostninger eller ulemper som følge af forsinkede leverancer – se vilkår og betingelser for yderligere oplysninger.

Du vil modtage en e-mail eller et telefonopkald, der bekræfter afsendelsen af din ordre 24/48 timer før den ankommer til dig.

Udtagelser fra vores hurtige leveringstider
Forudbestillinger – hvis du har afgivet en ordre, der omfatter produkter på forudbestilling, vil de blive sendt til dig, så snart de er tilgængelige. Hvis din ordre omfatter forudbestilte nøgne rødder eller rodklumper, får du besked, når de bliver sendt (rodklumper fra midten til slutningen af oktober og nøgne rødder fra begyndelsen til midten af november).
Rodklumper – løft af rodklumper indebærer brug af komplekse, tunge maskiner, og dette løft udføres to gange om ugen i rodklumpsæsonen, så vi har stadig en hurtig leveringstid, men hvis din ordre lige er gået glip af et løft, vil det tage et par dage, før vi løfter igen. Vi er altid glade for at bekræfte, hvornår vi kan levere til dig, før du bestiller. Fordelen ved denne metode til levering af rodklodser er, at de altid er friske og derfor har en højere succesrate end rodklodser, der opbevares uden for jorden.

Vejrforhold kan påvirke forsendelsen – planter med nøgne rødder og rodklodser løftes ikke, hvis jorden er for kold (det skader rødderne), og leveringen af alle planter kan blive påvirket, hvis vandforsyningen er frossen (fordi vi vander alle planter, inden de pakkes). Ekstremt varmt vejr kan også være en udfordring, og lejlighedsvis holder vi efterordrer for arter, der er særligt sårbare. Vi beder vores kunder om at være opmærksomme på helligdage, hvor kurerfirmaerne ikke er aktive.

Vi vil gerne understrege, at selv om der er undtagelser, sendes langt de fleste af vores ordrer ekstremt hurtigt, og vi er stolte af vores logistik, der er udviklet gennem mange år med levering af planter til titusindvis af kunder.
Returnering

Vi inspicerer planterne omhyggeligt før afsendelse, men accepterer, at der meget lejlighedsvis kan gå noget galt.
Du kan returnere dine planter (inden for 14 dage) for at få pengene tilbage eller få dem ombyttet (vi hjælper dig med processen med returnering). Hvis dine planter er ankommet beskadiget, er returneringen gratis. Vi beder dig dog om at informere os så hurtigt som muligt. Hvis du gerne vil returnere dine planter på grund af en ændring af planen, eller hvis vi ikke er enige i, at planterne er væsentligt beskadiget (tab af et par blade under transporten eller en løs potte ved ankomsten ville f.eks. ikke være skadeligt for planterne), kan vi bede dig om at betale de fulde eller delvise returomkostninger, hvis du stadig ønskede at returnere dem. Vi er meget rimelige og stræber altid efter fuld tilfredshed, hvilket fremgår af vores fantastiske Feefo-kundeanmeldelser, som kan ses her.

Hvis du ønsker at returnere produkter, som du har købt for meget, ikke længere har brug for eller købt ved en fejl, vil du pådrage dig både en returomkostning (forskellige gebyrer for paller og kasser) og de oprindelige leveringsomkostninger, som Best4hedging har afholdt. Kontakt venligst vores serviceteam for at få oplysninger om gebyrer og/eller for at organisere en returnering. Planterne vil blive underkastet en kvalitetskontrol fra vores planteskole ved returnering, før en eventuel tilbagebetaling godkendes og behandles.

Bemærk venligst, at i tilfælde af beskadigede planter, hvis du ikke har meddelt os om et problem inden for 14 dage efter levering, anser vi dig for at have accepteret planterne, og Best4Hedging har intet yderligere ansvar for dem, hvis de skulle fejle.

Du kan læse mere om vores returpolitik i vores vilkår og betingelser her.