Articles

Sådan skriver du et nyhedsbrev

On december 19, 2021 by admin

E-mail marketing er en dræber. Det virker. Det er fantastisk. Du skal gøre det.

Men for virkelig at udnytte e-mailmarkedsføringens kraft er det vigtigt at forstå psykologien bag den og vide, hvordan man skriver e-mails, der giver resultater.

Statistikkerne siger, at e-mailmarkedsføring er effektiv. Men statistikkerne fortæller kun en del af historien. Statistikken kan ikke forudsige, om din e-mailmarkedsføringsindsats vil være effektiv.

Det er ikke effektivt blot at sende et nyhedsbrev for at opfylde dit ugentlige eller månedlige krav.

Dit nyhedsbrev er en værdifuld markedsføringsressource, og det er på tide, at du begynder at skrive dem som sådan.

For at skabe en vellykket e-mailmarkedsføringskampagne er det afgørende, at du kender de gode tricks.

Det er svært at få folk til at lægge mærke til dine e-mails, åbne dine e-mails, klikke på de ting, der står i dine e-mails, og reagere på dine e-mails.

Her er 13 tips og strategier, som du bør bruge med dine nyhedsbreve.

Giv folk en grund til at tilmelde sig

Lad os tage et skridt tilbage i et øjeblik. For at du overhovedet kan få konverteringer, skal du have en aktiv liste af e-mail-abonnenter.

Den bedste måde at gøre dette på er at give dem en god grund til at tilmelde sig. Bare at sige “tilmeld dig vores nyhedsbrev” er ikke tiltalende.

Hvordan kan du gribe dette an? Værdi. Pitch folk med værdi. Giv dem et incitament til at tilmelde sig. Se dette eksempel fra Lands’ End-webstedet:

Kunder, der tilmelder sig deres nyhedsbrev, får 25 % rabat på deres ordrer. Det er en no-brainer for kunderne at tilmelde sig.

Men værdien stopper ikke her. De fortsætter med at sige, at deres nyhedsbrevsabonnenter også får adgang til eksklusive tilbud. Dette indebærer, at de også vil få andre rabatter i fremtiden.

Samtidig med monetære rabatter skal du tænke på andre måder, hvorpå din virksomhed kan tilføre værdi til potentielle nyhedsbrevsabonnenter.

Det afhænger af din virksomhed og din branche, men prøv at være kreativ her. Et flyselskab kunne f.eks. tilbyde kunder, der tilmelder sig deres nyhedsbrev, prioriteret boarding.

Du kunne tilbyde gratis onlineseminarer eller download af e-bøger til alle, der tilmelder sig dit nyhedsbrev. Hvis din virksomhed er vært for arrangementer, kan du tilbyde gratis parkeringskort eller gratis adgang til abonnenter.

Du skal bare tænke ud af boksen. Jo flere der abonnerer, jo større vil dine konverteringer være.

Hold dig til dit mål

Hvad ønsker du, at dit nyhedsbrev skal opnå?

Det bør være det første spørgsmål, du stiller dig selv, før du begynder at skrive. Hvis du ikke kender svaret på dette, hvordan skal dine abonnenter så vide, hvad de skal gøre?

Her er nogle almindelige mål for e-mail-nyhedsbreve:

• drive salg
• øge tilstedeværelsen på sociale medier
• downloade en e-bog
• drive trafik til en landingsside
• promovere et nyt produkt eller en ny tjeneste

Der er tonsvis af andre mål, som din virksomhed kan have. Men hvis du har svært ved det, kan du bruge disse til at komme i gang i den rigtige retning.

Vælg et og gå i gang med det. At forsøge at proppe alle disse ind i ét budskab er kompliceret og vil forvirre dit publikum.

Her er et godt eksempel på et nyhedsbrev med et simpelt mål fra Litmus:

Målet med dette nyhedsbrev er helt klart at øge antallet af klik for at forbedre deres engagementsprocenter. I stedet for blot at skrive en lang artikel om fordele og ulemper ved enkelt vs. dobbelt opt-in landingssider, giver de deres abonnenter en valgmulighed.

De får forskelligt indhold afhængigt af, hvilken CTA-knap der bliver klikket på.

Du kan bruge en lignende strategi i dit nyhedsbrev, selv om du ikke ønsker at være så direkte.

Først skal du introducere dit mål med overskriften eller de indledende udsagn. Derefter skal du diskutere det mere detaljeret i hele meddelelsen ved at nævne det en eller to gange. Til sidst skal du slutte med en stærk opfordring til handling som i eksemplet ovenfor.

Tilbage til det. Lad være med at gøre det tvetydigt. Kunden skal have en klar retning for, hvilken handling han skal foretage sig efter at have læst dit nyhedsbrev.

Få e-mails åbnet

Halvdelen af kampen er at få potentielle kunder til at åbne dine e-mails.

Forskning fra HubSpot viste, at virksomheder med 1-10 ansatte typisk får en medianåbningsrate på 35,3 %, og virksomheder med 26-200 ansatte får en medianåbningsrate på 32,3 %.

Her er et andet kig på statistikkerne fra SmartInsights. Find din branche på listen, og se, hvordan dine åbningsrater er sammenlignet:

Disse tal er ikke ligefrem svimlende.

Jeg har fundet ud af, at nøglen til at maksimere min åbningsrate er at gøre mine e-mails så personlige og interessante som muligt.

For eksempel foreslår jeg, at du bruger dit fornavn som din fra-adresse.

Hvorfor foreslår jeg dette?

Det siger dataene. I en undersøgelse spurgte forskerne: “Hvad får dig mest til at åbne en tilladelsesbaseret e-mail?”

Jeg ved, hvad der ville få mig til at åbne en e-mail: Fra-linjen!

Får jeg tillid til afsenderen? Har jeg lyst til at høre fra dem? Kan jeg lide det, de skriver? Vil det hjælpe mig på en eller anden måde?

Den bedste måde for mig at finde ud af det på er ved at se på, hvem der har sendt oplysningerne.

Se blot på disse tal. Fra-linjen fører dobbelt så meget som emnelinjen!

De fleste mennesker drukner allerede i e-mails og har ikke lyst til at åbne noget fra en tvivlsom virksomhed. Men mange er villige til at åbne noget fra en rigtig person, som henvender sig til dem én til én.

Hvis du er tilmeldt til at modtage e-mails fra mig, forventer du at se “Neil Patel” i emnelinjen.

Jeg har skrevet e-mailen, så jeg kan lige så godt være den, der sender den.

Og desuden giver det dig, læseren, den autentiske fornemmelse af, at du hører fra mig som person og ikke fra et kropsløst e-mail-markedsføringsprogram.

Udarbejd en lokkende emnelinje

Du kan ikke få konverteringer fra dit e-mail-nyhedsbrev, hvis ingen åbner det. Din emnelinje kan være afgørende for, om denne markedsføringskampagne bliver en succes eller ej.

Når du forstår, hvordan du kan øge åbningsraten med forskellige emnelinjer, har du større chance for at få høje konverteringer fra dine nyhedsbreve.

Se på disse data om, hvordan modtagerne ser på emnelinjerne i en besked:

Som du kan se, kan emnelinjen afgøre, om beskeden bliver åbnet eller rapporteret som spam.

Hvordan kan du lokke folk til at åbne dit nyhedsbrev? Til at begynde med skal du sørge for, at dine emnelinjer ikke er kedelige. Emnelinjer som “marts-nyhedsbrev” giver ikke nogen en grund til at åbne deres e-mails.

Vær personlig: 82 % af marketingfolk rapporterer, at personlige emnelinjer fører til en øget åbningsrate. Desuden siger 75 % af eksperterne, at personlige beskeder fører til højere klikprocenter.

En af de mest almindelige måder at personliggøre en emnelinje på er ved at bruge modtagerens navn.

En anden lokkende måde at tilskynde til åbning af dit nyhedsbrev på er en tidsfølsom emnelinje. Find på en måde at skabe en følelse af, at det haster.

Der er værdifulde oplysninger i dit nyhedsbrev, som skal læses med det samme. Breaking news er noget, som dine abonnenter gerne vil høre med det samme.

Jeg har fundet ud af, at det også fungerer godt at tage fat på et fælles problem eller bekymring.

Du kan f.eks. love, at indholdet af din e-mail kan hjælpe med at løse et problem, give læserne værdifulde oplysninger, der kan forbedre deres liv, eller gøre dem mere lykkelige.

Du vil gerne gøre det sådan, at læserne bliver så fascineret af emnelinjen, at de ikke kan lade være med at åbne din e-mail.

Du vil gerne pirre deres nysgerrighed og efterlade et informationshul, som kun kan udfyldes ved at klikke.

En B2B-virksomhed kan f.eks. bruge en emnelinje som “Sådan fordobler du dit salg på bare 30 minutter.”

En af mine højeste åbningsrater kom fra en e-mail, jeg sendte, hvor jeg bad om folks hjælp. Jeg havde oprigtigt brug for og ønskede svar fra mine læsere.

Når jeg bad om læsernes hjælp, skabte det et informationsgab mellem min anmodning og det punkt, hvor jeg bad om hjælp. Hvorfor havde jeg brug for hjælp? Resultatet var et vanvittigt højt niveau af åbningsrater.

Jeg har set andre store marketingfolk gøre det samme. Jayson DeMers skabte f.eks. denne e-mail-emnelinje, der fangede min opmærksomhed:

Han brugte endda en smiley.

Buffer ved, at deres målgruppe gerne vil høre om tips til sociale medier. Det er derfor, de bruger emnelinjer som denne:

Det kan også have en enorm effekt at smide nogle kraftord ind, der stimulerer læserne og appellerer til deres følelser.

Brug disse udtryk, når du skal finde på emnelinjen til dit nyhedsbrev.

Her er blot nogle af de kraftord, du kan bruge:

• amazing
• mind-blowing
• jaw-dropping
• blissful

Ifølge undersøgelser foretaget af MailChimp er tidsfølsomme ord i emnelinjen med den største indvirkning på åbningsraten følgende:

• hastende
• brydende
• vigtigt
• alert

Du får en idé. Jeg anbefaler, at du tjekker denne liste med 317 power words fra Smart Blogger for at få flere idéer.

Her er noget andet, jeg gør for at spare tid og kræfter og øge effektiviteten af mine e-mailkampagner: Jeg bruger eller genbruger mine blogartikeltitler som mine e-mail-emnelinjer.

Dette virker ikke for alle brancher eller e-mail-marketingkampagner, det ved jeg. Men det virker for mig. Målet med min e-mailmarkedsføringsindsats er at hjælpe folk med godt indhold. Dette indhold bor naturligvis på min blog. Så jeg kan lige så godt bruge titlen på min artikel som min emnelinje.

Skriv en fantastisk åbningslinje

Nu, hvor du har fået læserne til at åbne din e-mail, skal du trække dem dybere ind med en fantastisk åbningslinje.

Dette er nok vigtigere, end du måske tror.

Hvorfor siger jeg det?

Da emnelinjen ikke altid er det første, som folk ser!

GASP!

Ja, jeg ved godt, at du har fået at vide, at emnelinjen er det vigtigste element i en e-mail. Som jeg forklarede ovenfor, synes fra-linjen dog at have en større indflydelse på, om e-mailen overhovedet bliver åbnet eller ej.

Men er det alt? Fra-linjen og emnet?

Nej. Den første linje i e-mailen er også vigtig.

De fleste e-mail-browsere viser i dag en del af meddelelsen direkte i e-mail-browseren. Du behøver ikke at åbne e-mailen for at læse en lille del af den.

Afhængigt af længden af emnelinjen (og browserens visningsområde) er e-mailens brødtekst to eller tre gange så synlig!

Det er dog ikke kun desktop-e-mailprogrammer, der gør dette. Glem ikke mobile enheder!

De fleste mobile e-mail-programmer viser åbningslinjen.

Så, hvad skriver du i din åbningslinje?

Jeg kan godt lide at henvende mig til hver enkelt læser ved deres fornavn. Det virker personligt og autentisk, hvilket er afgørende for at få dem til at læse videre.

Jeg kan også godt lide at undgå den klassiske “Hej, jeg hedder…”-rutine.

I stedet foretrækker jeg at vælge noget som “Jeg lagde mærke til, at du…” eller “Jeg så, at vi begge…”

Denne tilgang hjælper læseren til at relatere bedre og hurtigere til mig. Jeg får deres opmærksomhed ved at trække på en fælles oplevelse.

Sørg for at komme til pointen i din e-mail fra starten. Indledende snak kan afskrække folk, der blot ønsker at finde ud af, hvad e-mailen handler om.

Kom lige til sagen, så du kan skabe en øjeblikkelig forbindelse.

Se, hvordan Jacob McMillen gjorde dette i sin e-mail:

Skrivning på denne måde vil skabe respekt hos dine læsere. Du værdsætter deres tid. Du giver dem det, de har brug for. De kommer videre med deres liv.

Forbind dig i kroppen

Det er her, det er tid til virkelig at forbinde dig med din læser. Det er din mulighed for at vise, hvordan dit produkt/din tjenesteydelse kan give dem reel værdi og forbedre deres liv.

Jeg foreslår, at du holder det kort og enkelt og ikke overbelaster din læser med uvedkommende oplysninger.

Husk, at pointen her er at få deres opmærksomhed og opbygge en indledende relation. Du forsøger blot at varme dem op for at få dem videre i salgstrappen.

Du går ikke nødvendigvis efter struben med det samme.

Sørg for at opdele teksten i korte, letfordøjelige afsnit.

Jeg foreslår også, at du taler i anden person og bruger du, når du taler til læserne.

Spørg personlige spørgsmål for at give din e-mail en intim følelse, som om du taler ansigt til ansigt.

Jeg synes, HubSpot giver nogle gode eksempler på dette:

• Har du ubesvarede spørgsmål om?
• Hvordan vil du i givet fald gerne forbedre din strategi?
• Er det en prioritet for dig lige nu?

Hvis du nogensinde har læst Ramits e-mails, ved du, at han gør et godt stykke arbejde med dette. Afsnittene er korte. Tonen er personlig. Og hele pointen med e-mailen er spot on: den er fyldt med nyttige, handlingsorienterede oplysninger.

Vær konsekvent uden at irritere dine abonnenter

Når folk abonnerer på dit nyhedsbrev, forventer de at høre fra dig med jævne mellemrum. Sørg for, at du leverer nyhedsbrevet til dine abonnenter som lovet.

Hvis de har tilmeldt sig et ugentligt nyhedsbrev, skal du hellere sende dem et nyhedsbrev en gang om ugen. Hvis de har tilmeldt sig et månedligt nyhedsbrev, er det ikke at sende dem en e-mail tre gange om året, hvis du ikke lever op til dit løfte.

Hvis du svigter din konsistens, vil det skade dit mærkes omdømme. Dine abonnenter vil ikke være interesserede i at konvertere, fordi din troværdighed er tabt.

Omvendt vil folk ikke være glade, hvis de forventer et månedligt nyhedsbrev, men i stedet får e-mails fra dig tre gange om ugen. Det er irriterende og kan få dem til at afmelde sig eller rapportere dig som spammer.

Se de vigtigste grunde til, at abonnenter rapporterer spam:

Få for mange e-mails er øverst på denne liste.

Jeg ser dette ske for virksomheder hele tiden. Bare fordi en person har givet dig tilladelse til at sende dem e-mails, betyder det ikke, at du kan udnytte dette privilegium.

Diskutere relevant indhold

Som du lige har set i ovenstående undersøgelse, afmelder folk også e-mails, hvis de synes, at indholdet er irrelevant. Det er vigtigt, at du hele tiden holder dig til dit brand og til emnet.

Så lad os for eksempel sige, at du har en virksomhed, der fremstiller forskellige boligudstyr som sofaer, sofaborde og lamper. Du bør ikke tale om det lokale vejr, politik eller de seneste sportsbegivenheder.

Det er irrelevant for dit brand, og det er ikke det, dine abonnenter ønsker at høre om.

Det er også en ret god idé generelt at holde sig væk fra kontroversielle emner i dit nyhedsbrev. Her tænker jeg på ting som religion, politik, race og lignende, medmindre din virksomhed selvfølgelig befinder sig i et af disse områder.

Mennesker har en forskellig opfattelse af brancher baseret på relevansen af deres e-mail-indhold:

Som du kan se, fører detailbranchen an i denne kategori. Så hvis din virksomhed er inden for underholdning, rejser, medier eller nonprofitsektoren, bør du måske revurdere emnerne i dine nyhedsbreve.

En måde at sikre, at du leverer det mest relevante indhold, er ved at lade dine abonnenter vælge, hvad de vil høre om. De kan også selv bestemme, hvor ofte de vil høre fra dig.

Når abonnenterne først tilmelder sig for at modtage dit nyhedsbrev, kan du lade dem tilpasse disse muligheder. Her er et eksempel på det, jeg taler om, fra Envato Tuts+:

Som standard modtager nye abonnenter alle e-mails. Men hvis de kun ønsker at høre fra dette brand én gang om måneden, kan de fravælge indstillingen Weekly Digests.

Disse abonnenter kan endda selv bestemme, hvilken type indhold de vil høre om. Folk, der ønsker at få nyhedsbreve om musik og lyd, er måske ikke interesseret i kode eller webdesign-emner.

Hvis du anvender denne strategi, behøver du ikke at bekymre dig om, at dine abonnenter tror, at dit indhold er irrelevant.

Det skaber mere arbejde for dig, fordi du skal skrive flere nyhedsbreve hver uge og måned. Men det er det værd, fordi dine konverteringsrater vil være meget højere for hver kampagne.

Føj visuelle elementer til at forbedre dit indhold

Hvis du har læst mine blogs i et stykke tid, ved du, hvor meget jeg elsker at bruge billeder og videoer til at forklare koncepter.

Selv om dit nyhedsbrev ikke er en blog, kan du stadig bruge den samme strategi. Du skal forstå, at ikke alle vil læse hvert eneste ord af dit indhold.

Den gennemsnitlige abonnent bruger kun 51 sekunder på at læse et nyhedsbrev. Desuden læser folk kun ca. 20 % af teksten på en side.

Hvis du vil have dit budskab til at give genklang hos din målgruppe, skal du inkludere visuelle elementer. Billeder og infografikker gør det nemt for folk at scanne igennem dit indhold.

Forsøg desuden at bruge videoer i dine nyhedsbreve så ofte som muligt. E-mails, der indeholder videoer, har en 96,38 % højere klikrate og en 5,6 % højere åbningsrate.

Selv om de ikke læser hvert eneste ord, kan de stadig få en generel fornemmelse af dit budskab. Dette relaterer sig tilbage til begrebet om at holde sig til et fælles mål i hele dit nyhedsbrev.

Se disse oplysninger om, hvordan visuelle elementer kan påvirke en læser:

Mennesker er visuelle lærere. Brug af billeder og videoer kan hjælpe folk med at behandle og fastholde oplysninger bedre. Vær ikke bange for at tilføje disse elementer til dit nyhedsbrev.

Plus, visuelle elementer vil få dit budskab til at se meget mere organiseret ud. Ingen ønsker at læse gigantiske blokke af tekst.

Måler dine resultater

Den eneste måde at finde ud af, om dit nyhedsbrev konverterer, er at tage sig tid til rent faktisk at måle det.

Hvilken e-mailmarkedsføringssoftware du end bruger, bør have disse analyseværktøjer indbygget direkte i platformen. Udnyt dem for at se, hvordan du klarer dig.

Se på ting som:

• åbningsrater
• åbningsrater
• afkastrater
• klikrater
• afmeldinger
• forward

Identificer, hvilke typer af nyhedsbreve der havde de højeste konverteringer. Fortsæt med at bruge de samme strategier.

Hvis nogle af dine nyhedsbreve havde forfærdelige konverteringsrater, er du nødt til at forstå, hvad der gik galt. Havde du ikke et klart mål? Var indholdet irrelevant?

Når du finder ud af, hvorfor dine nyhedsbreve ikke konverterer, bliver det lettere for dig at foretage de nødvendige ændringer.

Men det kan du kun gøre, hvis du aktivt sporer resultaterne af hver enkelt kampagne.

Fortæl en historie

Som vi diskuterede tidligere, bruger folk ikke meget tid på at læse teksten og gennemgå nyhedsbreve. Du er nødt til at finde på måder at holde dit publikum engageret på.

Historier er interessante.

Når du har fanget dit publikum med en fængslende historie, vil de fortsætte med at læse den for at finde ud af, hvad der sker. Hvilken historie skal du fortælle?

Vil være kreativ.

Du kan fortælle din egen historie eller en historie om din virksomhed. Igen, bare sørg for, at den er relevant. Vær ikke kedelig.

Forskning viser, at storytelling hjælper med at øge konverteringer:

Det er også en effektiv strategi for B2B-markedsføringsfolk.

Det er ikke alle dine nyhedsbreve, der skal være en historie, men det er helt sikkert en god idé at smide nogle ind i blandingen fra tid til anden.

Skab haster

Her er en anden ting, jeg har lært.

Mange mennesker har en tendens til at udskyde det hele. Måske er de optaget af noget i øjeblikket eller er bare ikke i humør til at gennemføre din ønskede handling lige nu.

Det er ikke godt, for når de først har lukket en e-mail, er chancerne for, at de vender tilbage til den lille til ingen.

Det er derfor, det er vigtigt at skabe uopsættelighed, så de føler sig tvunget til at tage handling med det samme.

De fleste marketingfolk klager over, at den “mest udfordrende forhindring” for deres e-mailmarkedsføring er at få folk til at handle ved at klikke på opfordringen til handling (eller hvad klikmålet for e-mailen end er).

Jeg har fundet ud af, at det plejer at fungere godt at sætte en stram deadline for dette.

For eksempel kan du sige, at et “tilbud udløber i morgen”, eller “få det, før det er væk”, eller “kun 10 pladser tilbage”.

Dette er vigtigt for at få et hurtigt svar.

Spids afslutningen

Frem foruden emnelinjen er afslutningen nok den vigtigste del af en e-mail.

Det er det punkt, hvor en læser beslutter, om han/hun vil handle på dit tilbud og gå videre.

Målet her er at afvikle og gå over i en veludformet opfordring til handling (CTA).

Hvad vil du have dem til at gøre nu?

Måske er det at tjekke en landingsside, tilmelde sig et kursus, downloade en e-bog eller ligefrem købe et produkt/en tjeneste.

Hvad det end måtte være, skal din CTA være krystalklar.

Fortæl dem præcis, hvad du vil have dem til at gøre næste gang, og sørg for, at der ikke er noget at gætte på, hvad denne handling er.

Nogle af os har den fejlagtige idé, at vi skal snige CTA’en ind eller på en eller anden måde skjule den i e-mailen, så den ikke er så åbenlys. Du må ikke begå denne fejl.

Din CTA er pengene i din e-mail – grunden til, at du overhovedet sender den. Gør den stærk, umiskendelig og helt klar.

Denne e-mail fra StackSocial er ikke ligefrem personlig, men den har en god CTA. Du kan se den direkte i e-mailens krop – det sted, hvor mine øjne først vil kigge.

Konklusion

Summarum er, at e-mail stadig betyder noget og kan være lige så effektivt som mange af de nyere markedsføringstaktikker.

Det er nemt at blive distraheret af at skabe en sydende varm Twitter-strategi, opbygge en Facebook-gruppe eller starte din live-videokanal.

Disse er alle gode ting, og jeg fraråder dig ikke at implementere dem.

Men e-mail virker stadig – om end ikke alene.

For virkelig at opnå resultater er det nødvendigt at følge den rigtige formel og forstå dine læseres tankegang.

Dine e-mail-nyhedsbreve er en effektiv måde at kommunikere og markedsføre til dine abonnenter på. Hvis du skriver dem korrekt, vil du se højere konverteringsrater.

Men du er nødt til at få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev i første omgang. Giv dem en grund til at tilmelde sig.

Hvor du begynder at skrive, skal du sørge for, at du har et klart mål for øje. Afslut meddelelsen med en stærk opfordring til handling, der afspejler dit mål.

Du skal ikke skynde dig, når du laver en emnelinje. Brug ord og sætninger, der er personlige og skaber uopsættelighed for at øge din åbningsrate.

Vær konsekvent og lever relevant indhold. Lad dine abonnenter bestemme, hvor ofte de vil høre fra dig, og hvilke emner de vil læse om.

Brug visuals og storytelling-taktik for også at øge dine konverteringer.

Sørg for at måle resultaterne af hvert nyhedsbrev for at se, om det var en succes.

Hvis du følger disse tips, vil du bemærke en drastisk forskel i dine nyhedsbrevskonverteringsrater.

Her er en bonusinfografik, der nedbryder anatomien af en optimal markedsføringsmail til din nydelse.