Sådan skaber du et positivt arbejdsmiljø i din virksomhed

Har din virksomhed et positivt arbejdsmiljø? Er dine medarbejdere glade og stolte af at arbejde for dig?

Hvis svaret er “nej”, eller hvis du ikke er sikker, så læs videre for at finde ud af, hvad der kendetegner et positivt arbejdsmiljø, hvorfor det er vigtigt, og hvordan du kan gå til værks for at skabe et mere positivt miljø for dine medarbejdere, uanset om det er på et kontor, i detailhandelen eller på en industriarbejdsplads.

Det vil have håndgribelige resultater for din virksomhed, såsom højere produktivitet, lavere omsætning og endda lavere sundhedsudgifter.

Men det er ikke så nemt, som det lyder. Som leder kan du ikke overtale folk til at smile eller bare sige til dem, at de skal være mere positive. Du er nødt til at anvende en hel række forskellige tilgange, som tilsammen vil bidrage til at skabe et positivt arbejdsmiljø. I denne vejledning lærer du præcis, hvordan du gør det.

Hvorfor et positivt arbejdsmiljø er vigtigt

Hvor vi kommer ind på de specifikke aspekter af at skabe et positivt arbejdsmiljø, skal vi se på fordelene.

Videnskaben er klar på dette punkt: Et mere positivt arbejdsmiljø fører til større produktivitet. Som det konkluderes i en artikel i Harvard Business Review:

“En stor og voksende mængde forskning om positiv organisationspsykologi viser, at ikke alene er et skrabet miljø skadeligt for produktiviteten over tid, men at et positivt miljø vil føre til dramatiske fordele for arbejdsgivere, medarbejdere og bundlinjen.”

Disse fordele kommer i flere former:

1. Glade medarbejdere, der arbejder i et positivt miljø, har tendens til at være mere engagerede og udføre et bedre arbejde.
2. Positive arbejdspladser har et lavere sygefravær.
3. Mennesker er mindre tilbøjelige til at forlade virksomheden, når de arbejder et sted med et godt arbejdsmiljø, hvilket betyder lavere omkostninger til omsætning for virksomheden.
4. På positive arbejdspladser er folk mindre stressede, hvilket betyder lavere sundhedsudgifter, hvis du tilbyder dine medarbejdere en sundhedsforsikring.
5. Positive medarbejdere giver dine kunder en meget bedre oplevelse, hvilket fører til højere grad af kundetilfredshed og gentagne forretninger.

Selvfølgelig er der ud over de bundlinjefordele også de mindre håndgribelige belønninger. Når du opretter eller leder en virksomhed, er du ansvarlig for at skabe det miljø, som snesevis eller måske hundredvis af mennesker vil tilbringe en stor del af deres liv i.

Du kan selv vælge, hvordan den oplevelse skal være. Ønsker du, at det skal være frygtsomt og mistroisk, med en kultur, hvor man giver skylden og giver ansvaret videre? Det tvivler jeg på. Du ønsker sikkert, at folk skal nyde at komme på arbejde, at de skal føle stolthed og loyalitet over at arbejde for dig, og at de skal danne tætte relationer med deres kolleger.

Hvordan opnår du det? Vi vil se på 12 afprøvede teknikker i næste afsnit.

Hvad skaber et positivt arbejdsmiljø

Nu da vi har set, hvorfor det er vigtigt at skabe et positivt arbejdsmiljø, skal vi se på, hvordan man opnår det. I dette afsnit vil du opdage 12 teknikker til at skabe et positivt arbejdsmiljø, hvor dine medarbejdere føler sig glade, værdsat og fuldt engageret.

Forbedre det fysiske arbejdsområde

Hvilken farvetemperatur har din kontorbelysning? Det er okay, hvis du ikke ved det – det er ikke noget, som de fleste virksomhedsejere tænker over. Men forskning har vist, at køligere lys gør folk mere produktive, mens varmere lys får dem til at føle sig mere behagelige og afslappede.

Så overvej at have køligere lys i det primære arbejdsområde og varmere lys i pauserum eller cafeterier. Du kan opnå køligere lys enten ved at øge mængden af naturligt lys eller ved at installere særlige “blåberigede” pærer, mens varmere lys kommer fra orange eller gule pærer.

Tænk også på ting som luftkvalitet – bliver dit klimaanlæg eller varmesystem regelmæssigt kontrolleret, og bliver filtrene renset? Dårlig luftkvalitet kan påvirke koncentrationen og sænke energiniveauet.

Sørg for medarbejdervenlige faciliteter

Selv om man ud over at ordne det primære arbejdsmiljø også kan overveje at sørge for faciliteter, der har til formål at forbedre trivslen. Du kan f.eks. tilbyde børnepasning, et fitnesscenter, yogakurser, sund mad og drikke osv.

Du tænker måske, at disse ting lyder dyre, men du kan gennemføre nogle af dem selv med små budgetter. Selv hvis du ikke kan strække dig til et fuldt udstyret fitnesscenter, kan du f.eks. tage et mødelokale og udstyre det med træningsmåtter og noget basisudstyr til en lav pris. Måske har du endda en ansat, der kan lede yoga- eller meditationstimer i frokostpausen, eller du kan hyre nogen uden at sprænge banken. Og selv hvis du ikke kan bygge et komplet cafeteria, kan du bestille frugt og sunde snacks fra en lokal leverandør.

En lille smule rækker langt her. Det vigtige er ikke at have topmoderne udstyr, men at vise, at du bekymrer dig om dine medarbejdere som mennesker og ikke blot som produktionsinstrumenter, og at du gør dit bedste for at stille faciliteter til rådighed, der fremmer deres velbefindende.

Giv autonomi

En af de bedste måder at skabe et positivt arbejdsmiljø på er ved at give dine medarbejdere autonomi. Undgå mikromanagement, og giv dem i stedet lidt plads og frihed til at træffe beslutninger, bidrage med idéer, styre deres egen arbejdsbyrde og arbejde uden konstant overvågning. Resultatet vil være gladere og mere engagerede medarbejdere, der bidrager til en mere positiv arbejdsplads.

Vil du have nogle beviser for det? En undersøgelse af 20.000 arbejdstagere over to år viste, at de med mere autonomi oplevede større arbejdsglæde og trivsel.

Du skal måske foretage denne ændring gradvist. Hvis folk er blevet vant til tæt overvågning, kan et pludseligt skift til fuldstændig autonomi skabe forvirring og et tab af moral. Men hvis du gradvist løsner tøjlerne og giver folk mulighed for at tage mere ansvar for, hvordan de udfører deres eget arbejde, vil du se en positiv indvirkning på arbejdspladsens kultur.

Forbedre kommunikationen

Dårlig kommunikation er roden til så mange problemer for både små og store virksomheder. En undersøgelse viste, at 86 % af de adspurgte gav manglende samarbejde eller ineffektiv kommunikation skylden for fiaskoer på arbejdspladsen.

Når folk ikke ved, hvad der forventes af dem, eller hvad der er virksomhedens retning, så går de i stå og mister engagementet. Når de ikke kommunikerer godt med hinanden, opstår der misforståelser, og arbejdsmiljøet på arbejdspladsen bliver ikke særlig positivt.

Der er heldigvis meget, du kan gøre for at forbedre kommunikationen, lige fra at bruge teknologiske værktøjer til at etablere feedbackmekanismer og øve dig i konfliktløsning. Hvis du vil lære om alle disse teknikker, kan du læse denne vejledning:

• Kommunikation
  Small Business HR: How to Communicate With Employees Better
  Andrew Blackman

Skab uddannelse &Skab udviklingsmuligheder

Guess what? Dine medarbejdere vil ikke være særlig positive over for at arbejde for dig, hvis de ikke har mulighed for at lære og udvikle deres færdigheder.

Vis dem på den anden side, at du værdsætter dem og ønsker at hjælpe dem med at forbedre sig og komme videre i deres karriere, og du vil få en meget gladere arbejdsstyrke. En Bridge-undersøgelse viste, at det at have en læringskultur i en organisation var den vigtigste drivkraft for medarbejdernes engagement og loyalitet.

Uddannelse behøver heller ikke at være dyrt. Selvfølgelig kan du hyre dyre uddannelsesfirmaer eller sponsorere medarbejdernes undervisning på college, hvis du har budgettet til det. Men hvis du ikke har det, kan du vælge billigere muligheder som intern uddannelse, mentorordninger og onlineuddannelsesprogrammer til overkommelige priser som Envato Tuts+.

For at få mere at vide om alle disse muligheder samt om de trin, der er nødvendige for at oprette individuelle opgørelser over færdigheder og uddannelsesplaner for hver enkelt medarbejder, kan du se følgende vejledning:

• Små virksomheder
  Sådan laver du en god uddannelsesplan for medarbejdere (for små virksomheder)
  Andrew Blackman

Anerkend resultater

Når folk gør et godt stykke arbejde, ønsker de at blive anerkendt for det. En arbejdspladskultur, hvor både ledere og kolleger regelmæssigt anerkender folks præstationer, vil sandsynligvis være et positivt sted at arbejde.

Du skal dog være forsigtig med, hvordan du gør det. En interessant undersøgelse fra Harvard Business School viste, at et belønningsprogram for godt fremmøde i en industrivirksomhed førte til et samlet fald i produktiviteten på 1,4 %. Nogle medarbejdere fandt måder at snyde systemet og vinde priserne på, mens medarbejdere, der allerede havde perfekt fremmøde, blev demotiveret af at se andre vinde priser for noget, de betragtede som normal adfærd.

Læren: Vær forsigtig med, hvordan du udformer anerkendelsesprogrammer, og overvej effekten ikke kun på de personer, der får anerkendelse, men også på dem, der ikke får anerkendelse.

For mere om dette og andre HR-spørgsmål, se den følgende vejledning:

• Small Business
  15 vigtige HR-grundprincipper for enhver ejer af en lille virksomhed
  Andrew Blackman

Giv håndgribelige belønninger

Forskning har vist, at mange medarbejdere ikke primært er motiveret af penge, men det betyder ikke, at penge ikke er vigtige. At belønne folk ordentligt for deres arbejde er en måde at vise respekt for det, de gør, og at kommunikere til dem, at de er værdsat som medarbejdere. Og at få en lønforhøjelse eller en bonus er stort set garanteret at få et smil på læben!

Som med anerkendelse er det vigtigt at gøre det på den rigtige måde. Hvis du bare uddeler generelle lønforhøjelser, kan du sende et budskab om, at præstationer ikke er vigtige, og demotivere dine bedste medarbejdere. Det er bedre at knytte lønnen til præstationen og bruge lønforhøjelser og bonusser som redskaber til at belønne gode præstationer. Du kan også knytte den til virksomhedens præstationer som helhed, f.eks. ved at starte et overskudsdelingsprogram, så medarbejderne får gavn af, at virksomheden klarer sig godt.

For mere om at give konkurrencedygtig løn kan du se følgende vejledning:

• Små virksomheder
  Sådan tilbyder du konkurrencedygtige lønninger til små virksomheder &Fordele
  Andrew Blackman

Allow Flexible Working Arrangements

Balance mellem arbejdsliv og privatliv er et varmt emne i erhvervslivet, og det er der en god grund til. Når folk har en god balance mellem arbejde og resten af deres liv, har de en tendens til at præstere bedre, være i bedre fysisk form og være mere positive over for deres arbejde.

Der er mange teknikker til at opnå en bedre balance mellem arbejde og privatliv, men at give medarbejderne mulighed for at benytte sig af fleksible arbejdsordninger er en af de mest effektive. Ved at lade folk tilpasse deres arbejde til andre forpligtelser kan du hjælpe dem til at leve et mere fyldigt og rigere liv, til at gøre det, der betyder noget for dem, og til at bidrage til et positivt arbejdsmiljø.

For mere, se følgende vejledning:

• Produktivitet
  Sådan forbedrer du balancen mellem arbejde og privatliv i din lille virksomhed
  Marc Schenker

Opfordre stærkere relationer

Vi er sociale væsener (selv de af os, der er indadvendte!), og vi trives, når vi har stærke, sunde relationer med andre medlemmer af den gruppe, vi er i. Så det bør ikke komme som en overraskelse, at det vil have en positiv indvirkning på arbejdsmiljøet, hvis du opmuntrer dine medarbejdere til at udvikle venskaber.

Det er selvfølgelig ikke let at gøre. Du kan ikke tvinge folk til at kunne lide hinanden. Men du kan skabe mulighed for, at venskaberne kan udvikle sig. Du kan f.eks. arrangere arrangementer og udflugter eller opfordre medarbejderne til at mødes i andre uformelle sammenhænge uden for arbejdstiden. Du kan betale for, at teamet spiser frokost på en god lokal restaurant (måske uden lederne eller i mindre grupper, hvis det vil hjælpe folk til at føle sig mere afslappede).

Forsøg at arrangere en bred vifte af arrangementer for at appellere til forskellige mennesker. F.eks. er det godt med drinks efter arbejde om fredagen, men prøv også at tage højde for folk, der ikke drikker alkohol, eller som har familieforpligtelser, der gør det svært at gå sent ud.

Forsøg mangfoldighed &Inklusion

Hvordan kan man have et positivt arbejdsmiljø, når visse typer mennesker er udelukket eller føler sig uvelkomne?

Det er vigtigt at sikre, at dine bestræbelser på at skabe en bedre arbejdsplads tager hensyn til alle dine medarbejderes behov, uanset alder, race, køn og de andre dimensioner af mangfoldighed.

Det er måske ikke let i starten, men det vil føre til en mere positiv, inkluderende arbejdsplads i det lange løb. Dette er et stort emne, men du kan få meget mere at vide om det i vores serie om forbedring af mangfoldigheden i din virksomhed.

Tell Them Why

Forskning viser, at mening og formål er vigtige for at fremme et positivt arbejdsmiljø. På arbejdet som i livet er folk gladere og mere engagerede, når de har en meningsfuld vision for fremtiden og en følelse af formål.

Det er derfor vigtigt at sikre, at medarbejderne ved, hvordan deres arbejde passer ind i det store billede. Det betyder ikke blot at kommunikere med dem om strategien, men også at deres mål skal være i overensstemmelse med virksomhedens større mål, så alle kan se, hvordan de bidrager. Hvis de forstår det, vil de sandsynligvis være mere positive over for deres arbejde.

For eksempel kan arbejdet med at vedligeholde og opdatere et computersystem virke abstrakt og meningsløst, men hvis medarbejderen forstår, at systemets tilstand er afgørende for, at virksomheden kan nå sine mål, og at mange medarbejdere og kunder er afhængige af det, så får arbejdet mere mening og formål, og medarbejderen vil sandsynligvis gå til det med en positiv indstilling.

Lyt!

I denne vejledning har jeg opstillet nogle almindelige teknikker til at skabe et positivt arbejdsmiljø. Disse teknikker burde fungere i en række forskellige virksomheder og brancher.

Men der kan også være nogle specifikke ting, der ville forbedre miljøet i netop din virksomhed. Den bedste måde at finde ud af, hvad disse ting er, er at lytte til dine egne medarbejdere. I stedet for at give dem, hvad du tror, de vil have, skal du spørge dem, hvad de vil have.

Det kan du gøre ved hjælp af regelmæssige medarbejderundersøgelser, uformelle feedbackmøder, anonyme forslag og andre teknikker. Det er dine medarbejdere, der oplever din arbejdsplads hver dag og ved, hvad der ville forbedre den, så lyt til dem, og lad deres forslag lede dine bestræbelser på at forbedre arbejdsmiljøet.

Konklusion

I denne vejledning har du fundet 12 teknikker til at skabe et positivt arbejdsmiljø. Du har set, hvad der i første omgang skaber et positivt arbejdsmiljø, og hvorfor det er så vigtigt at have et sådant i din virksomhed.

Det næste skridt er at gå i gang og implementere nogle af disse idéer i din egen virksomhed. De fleste af dem er ret nemme at gøre til lave omkostninger, mens andre måske tager lidt længere tid, men kan sættes i gang i dag.

Så hvad venter du på? Prøv nogle af disse idéer af, og se, om du kan skabe en bedre, gladere og mere produktiv arbejdsplads.