Nøgleressourcer i forretningsmodellen

8.8 Nøgleressourcer

Nøgleressourcer er en byggesten, der beskriver de vigtigste aktiver, der er nødvendige for at få en forretningsmodel til at fungere. Enhver forretningsmodel kræver dem, og det er kun gennem dem, at virksomhederne skaber værdipropositioner og indtægter.

Nøgleressourcerne kan være fysiske, finansielle, intellektuelle eller menneskelige ressourcer. En mikrochipproducent har brug for kapitalintensive produktionsfaciliteter, mens en mikrochipdesigner er mere afhængig af menneskelige ressourcer. Nøgleressourcer kan være ejet eller leaset af virksomheden eller erhvervet fra nøglepartnere.

Nøgleressourcer kan kategoriseres som følger:

Fysiske

Fysiske aktiver som f.eks. produktionsanlæg, bygninger, køretøjer, maskiner, systemer, salgssystemer og distributionsnetværk hører til denne kategori. Store detailhandlere som Wal-Mart og Amazon.com er i høj grad afhængige af fysiske ressourcer, som ofte er kapitalintensive.

Intellektuelle

Under intellektuelle ressourcer hører mærker, beskyttet viden, patenter og ophavsrettigheder, partnerskaber og kundedatabaser. Alle er i stigende grad vigtige komponenter i en stærk forretningsmodel. Intellektuelle ressourcer tager tid at skabe og udvikle. Forbrugsvarevirksomheder som Nike og Sony er i høj grad afhængige af deres mærker. Microsoft og Adobe er afhængige af software og relaterede intellektuelle ejendomsrettigheder, som hele tiden udvikles. Qualcomm, en leverandør af chipsæt til bredbåndsmobiludstyr, har bygget sin forretningsmodel op omkring patenterede mikrochipdesigns, som nu indbringer virksomheden betydelige licensafgifter.

Menneskelige

Alle virksomheder har brug for menneskelige ressourcer, men disse ressourcer er særligt fremtrædende i videnintensive og kreative industrier. Et medicinalfirma var stærkt afhængig af menneskelige ressourcer: dets dygtige videnskabsmænd og aggressive salgsstyrke.

Finansielt

Nogle forretningsmodeller afhænger i særlig høj grad af finansielle ressourcer og/eller garantier: som kontanter, kreditlinjer eller en aktieoptionspulje til ansættelse af nøglemedarbejdere. Telekommunikationsproducenten Ericsson vil f.eks. vælge at låne midler fra banker og kapitalmarkeder og bruge disse midler til at yde leverandørfinansiering, som igen sikrer, at ordrerne placeres hos Ericsson i stedet for hos konkurrenterne.