Mission

Hvad er mission

Mission kan defineres som en virksomheds identitet og eksistensberettigelse, dvs. hvorfor den er opstået, hvad er dens interesser, mål og hvad er det særlige ved den for kunderne.

Missionen, der altid er fokuseret på nutiden, bør besvare spørgsmål som, hvem vi er, hvad vi gør, og hvad der gør os anderledes, hvad vi gør, og hvad der adskiller os fra andre.

Authored definition

Nogle forfattere definerer virksomhedens mission således:

• Gary Armstrong og Philip Kotler definerer den som “et vigtigt element i den strategiske planlægning”.
• O.C Ferrel definerer den som “det overordnede formål i virksomheden”.
• Peter F. Drucker udtaler, at den “er et grundlag for strategier, prioriteter, arbejdsopgaver og planer, der gør en virksomhed forskellig fra en anden”.

De fire spørgsmål, som virksomhedens mission besvarer.

Kendetegn ved virksomhedens mission

De vigtigste kendetegn ved missionen er følgende:

1. Beskriver organisationens eksistensberettigelse og formål.
2. Den er præcis, opnåelig, mindeværdig og nem at huske for organisationens vælgere.
3. Den er præcis, opnåelig, mindeværdig og nem at huske for organisationens vælgere.
4. Den er beregnet på kort sigt, og adskiller sig dermed fra vision.
5. Den kommunikerer virksomhedens generelle principper.

Skilleren mellem mission og vision

• Du er måske interesseret i: Vision.

Mission definerer grunden og formålet med en organisation på kort sigt, mens vision beskriver, hvor organisationen ønsker at bevæge sig hen på lang sigt. Sidstnævnte er ansvarlig for at formidle organisationens værdier.

Eksempler på missioner

Nedenstående er forretningsmissioner for nogle kendte virksomheder:

• Google: “At indsamle så mange oplysninger som muligt og dele dem med hele verden, så enhver form for information er lige ved hånden af alle hvor som helst i verden”.
• American Express: “Tilbyder en unik service og uddanner teammedlemmer til at yde enestående kundeservice og -pleje”.
• McDonald’s: “Serverer kvalitetsmad og giver altid en ekstraordinær oplevelse.”
• Coca-Cola: “Forfrisker verden, giver øjeblikke af lykke, skaber værdi og efterlader et positivt fodaftryk.”
• Coca-Cola: “Forfrisker verden, giver øjeblikke af lykke, skaber værdi og efterlader et positivt fodaftryk.
• IKEA: “At forbedre livet for mange mennesker”.
• Nike: “At inspirere og forny alle atleter i verden”.
• Apple: “At forbedre folks liv ved at ændre den måde, de arbejder på, gennem innovative og gennemtænkte produkter.