Kan ikke oprette forbindelse til din DHCP-server: Xbox One: [Fuldstændigt rettet]

Den mest almindelige fejl kaldet “Kan ikke oprette forbindelse til din DHCP-server” er en fejl, der er meget almindelig blandt Xbox-brugere, og den opstår, når din konsol ikke kan oprette forbindelse til netværket. Det betyder, at DHCP-serveren ikke kunne tildele din konsol en internetprotokol. DHCP-serveren er den del af routeren, og dens opgave er at tildele IP-adresser til forskellige gadgets i dit hjem, så de kan oprette forbindelse til internettet.

Hvad er årsagen til denne fejl?

Hovedsageligt er der to ting, der kan være årsagen til fejlen “Kan ikke oprette forbindelse til din DHCP-server”.

1. Konfigurationen af din konsol, der gør det muligt for serveren at tildele den en IP.
2. Konfigurationen af DHCP-serveren.

Den mest almindelige årsag bag denne fejl er, at hvis der er en anden gadget, der er tildelt den samme IP som IP’en på din konsol, vil denne fejl opstå.

Hvad skal du gøre, hvis du får fejlen “Kan ikke oprette forbindelse til din DHCP-server” på Xbox One?

Løsning 1: Manuel fejlfinding af DHCP-serveren

I starten, hvis denne fejl opstår, skal du prøve at fejlfinde den ved at følge nogle grundlæggende trin og kontrollere, om denne fejl vises igen.

1. Sluk din konsol i ca. 5 minutter.
2. Sluk din router i ca. 5 minutter.
3. Når der er gået 5 minutter, skal du tænde både routeren og konsollen.
4. Druk på knappen Menu på din fjernbetjening.
5. Klik på Indstilling, og klik derefter på Netværk.
   

   

6. Lokaliser vinduet Netværksindstilling, og vælg Muligheden Test netværksforbindelse.
   

   

Løsning 2: Tildel en statisk IP til din konsol til Xbox One

Denne fejl kan opstå på grund af den dynamiske IP på din konsol. Du skal tildele en statisk til din konsol. Følg nedenstående trin for at løse dette problem.

1. Tænd din konsol.
2. Klik på knappen Menu på din startskærm på Xbox.
3. Navigér til Indstillinger, og klik på den.
4. Klik nu på Netværk, og åbn derefter Avancerede indstillinger.
   

   

5. I dette vindue vil du se IP-indstillinger. Kopier denne IP på et stykke papir til senere brug.
6. Du vil se et afsnit med MAC-adresse under IP-indstillingerne. I dette afsnit skal du indtaste den 12-cifrede adresse på den forbindelse, som du bruger hjemme hos dig.
7. Åbn nu browseren, og skriv din standardgateway i søgelinjen.
8. Nu skal du have adgang til din Router’s grænseflade. For at gøre dette skal du indtaste dit standardbrugernavn og din standardadgangskode, der er angivet på klistermærket på siden af din router.
9. Klik nu på radioknappen foran indstillingen Enable Manual Assignment (Aktiver manuel tildeling).
10. Find nu et vindue, hvor du kan indtaste MAC-adressen og IP-adressen, som du tidligere har noteret.
11. Klik på knappen Tilføj, og start spillet for at kontrollere, om denne fejl opstår.

Løsning 3: Prøv en anden port

Hvis denne fejl stadig vises, skal du prøve at udskifte kablet eller ændre ethernet-porten. Følg nedenstående trin for at gøre dette.

1. Sluk din konsol og dit modem.
2. Gør Ethernet-kablet af fra begge gadgets.
3. Sæt dette kabel i en anden port på din router eller dit modem.
4. Druk på knappen Menu på din fjernbetjening.
5. Klik på Indstilling, og klik derefter på Netværk.
   

   

6. Lokaliser vinduet Netværksindstilling, og vælg Muligheden Test netværksforbindelse.
   

   

Løsning 4: Test Ethernet-porten

Hvis du stadig får denne fejl, skal du prøve at teste Ethernet-porten. Følg nedenstående trin for at løse problemet.

1. Gør Ethernet-kablet, der forbinder din Xbox med modemet, af.
2. Gå nu hen til din computer, og tag Ethernet-kablet, der forbinder din computer med dit modem, ud af stikket.
3. Sæt kablet i Xbox One, som du tog ud af computeren.
4. Kør en test af din Xbox One Live-forbindelse.

Hvis dette heller ikke løser problemet, så må der være et problem med din hardware. Det kan f.eks. være, at dit kabel er er er ødelagt, eller at porten ikke fungerer. Hvis dette er tilfældet, skal du få din hardware repareret.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os her. Du bør også prøve at kontakte Xbox kundeservice.