ESA på JetBlue: Hvad er JetBlue’s politik for følelsesmæssige støttedyr?

Hvad du skal vide om Air Carrier Access Act (ACAA)

JetBlue’s politik er at bruge Air Carrier Access Act (ACAA) til at definere et følelsesmæssigt støtte- eller servicedyr.

Et følelsesmæssigt støttedyr eller psykiatrisk servicedyr defineres som et dyr, der yder komfort til støtte for en diagnosticeret følelsesmæssig eller mental lidelse, f.eks. PTSD eller angst.

Et servicedyr er trænet til at udføre specifikke opgaver for dig, f.eks. at hente genstande, advare dig om lyde, finde vej eller yde fysisk stabilitet.

I henhold til ACAA kan JetBlue bede dig om at fremlægge dokumentation for dit behov for et følelsesmæssigt støttedyr, men de kan ikke bede om dokumentation for en servicehund.

Med ACAA kan du flyve gratis med dit følelsesmæssige støttedyr uden at betale det typiske JetBlue-gebyr for kæledyr på 125 dollars pr. vej.

Bemærk, at transportministeriet stadig overvejer at indføre nye restriktioner for følelsesmæssige støttedyr. DOT har allerede erklæret, at det ikke vil straffe flyselskaber, der vedtager “rimelige” restriktioner for ESA’ers bevægelser på et fly.

JetBlue’s retningslinjer for tilladte ESA’er

JetBlue tillader velopdragne og sunde følelsesmæssige støttedyr om bord på JetBlue-flyvninger. Bemærk blot, at der er meget strenge artsbegrænsninger.

JetBlue tillader kun katte, hunde og miniatureheste som ESA’er. JetBlue tillader kortnæsede katte- og hunderacer at flyve, i modsætning til mange andre flyselskaber, men det er måske ikke en god idé, da racer som franske bulldogs kan lide af ekstreme og livstruende åndedrætsbesvær.

De følgende dyr er ikke tilladt på JetBlue-flyvninger, heller ikke som ESA’er eller servicedyr:

• Roddyr
• Reptiler
• Spindler
• Ferrets
• Slanger
• Slanger
• Pindsvin
• Sukkerglider
• Ikke-husfugle
• Tusindyr

Du kan kun få én ESA pr. kunde.

Emotionelle støttedyr og servicedyr er undtaget fra JetBlues vægtgrænse for kæledyr, som er en kombineret vægtgrænse på 20 pund med kæledyr og transportkasse.

En transportkasse er ikke påkrævet, men anbefales

JetBlue kræver ikke, at en ESA rejser i en transportkasse til kæledyr, men det kan hjælpe med at holde din ESA sikker, mens du rejser gennem en travl lufthavn.

Hvis du bruger en transportkasse, skal den opfylde JetBlues retningslinjer for transportkasser, og dyret skal komme ud af kassen ved sikkerhedskontrollen.

JetBlue kræver, at kassen er i god stand uden skader, der kan gøre det muligt for dyret at undslippe. Det kan være en blød transportkasse eller en transportkasse med hård side, men den skal være tæt og ventileret.

Målene på transportkassen skal gøre det muligt at placere den under sædet foran dig. De maksimale dimensioner på transportøren er 17″ x 12,5″ x 8,5″.

JetBlue kræver forudgående varsel og dokumentation!

I 2018 opdaterede JetBlue sine ESA-retningslinjer. Disse ændringer kommer efter at nogle ESA-ejere har misbrugt deres ret til at rejse med et følelsesmæssigt støttedyr, hvilket har ført til materielle skader og endda farer for andre passagerer, som f.eks. tilfældet i 2017, hvor en Delta-passager blev mast af en anden passagers følelsesmæssige støttehund.

I henhold til JetBlues erklæring kommer opdateringerne af deres ESA-politik efter “en drastisk stigning i antallet af hændelser i branchen, der involverer følelsesmæssige støttedyr, som ikke er blevet trænet tilstrækkeligt til at opføre sig i en travl lufthavn eller i et flys begrænsede rum.”

I henhold til den nye politik skal du give forudgående varsel og dokumentation, når du rejser med en ESA. Du skal give besked mindst 48 timer før din flyrejse og indsende tre dokumenter online:

• Medical/Mental Health Professional Form, som er udfyldt af en læge, der i øjeblikket behandler dig, og som har ordineret ESA’en.
• Veterinary Health Form, der attesterer dyrets helbred og vaccinationer.
• Confirmation of Animal Behavior Form, der bekræfter, at dyret adlyder kommandoer og er blevet trænet til at opføre sig korrekt i offentligheden. Dette dokument er også en aftale om, at du accepterer ansvar for skader på ejendom eller skader.

Du kan tilføje din ESA til din reservation, når du booker online, eller du kan ringe til 1-800-JETBLUE. Linket til indsendelse af dokumentation findes hos JetBlue i afsnittet “Emotional Support Animals”.

Bring de krævede dokumenter med, når du flyver

Det er ikke nok at indsende de krævede dokumenter online, før du flyver; det er afgørende, at du har disse dokumenter med dig, når du rejser, og at du stiller dem til rådighed for JetBlues personale, hvis du beder om det. Du kan blive nægtet om bord, hvis du ikke kan fremvise den krævede dokumentation – også selvom du har indsendt den for flere dage siden.

ESA-brev aka Medical/Mental Health Professional Form

Dit ESA-brev skal være mindre end 12 måneder gammelt og være på brevhovedet eller receptblokken fra den autoriserede læge, der har udskrevet ESA’en. Brevet skal indeholde alle følgende oplysninger:

• Du har en diagnosticeret psykisk sygdom eller handicap
• Den type dyr
• At brevudstederen er en autoriseret psykolog eller læge, og at du er under deres behandling for en psykisk sygdom
• Den udstedendes licenstype, licensnummer, udstedelsesdato og den stat/jurisdiktion, hvor de har fået licens

Note: Din ESA-blanket behøver ikke at oplyse nogen specifikke oplysninger om din diagnose eller tilstand. JetBlue-medarbejdere kan ikke spørge om detaljerne i din sygehistorie.

Veterinær sundhedsformular

Denne formular er et certifikat, der angiver, at dit dyr er sundt nok til at rejse, at det ikke viser tegn på en overførbar sygdom og er opdateret med de krævede vaccinationer. Det skal også angive, at dyrlægen mener, at man kan stole på, at dyret kan opføre sig sikkert i et overfyldt eller hektisk miljø, og at det ikke udgør en fare for mennesker. For at få denne formular skal dyret undersøges af en akkrediteret, autoriseret dyrlæge. Denne undersøgelse vil omfatte en kontrol for hjerteormesygdomme og en recept på forebyggende medicin mod hjerteorm.

Dyrlægens sundhedsformular skal angive dyrets navn, race, farve, alder og oprindelsesland.

Bekræftelse af dyreadfærd formular

JetBlue er et af flere luftfartsselskaber, der kræver en personlig passagergaranti for en ESA. Denne formular skal udfyldes af dig og bekræfte, at dit dyr er blevet trænet til at opføre sig offentligt og reagere på kommandoer med en erklæring om, at du påtager dig ansvaret for eventuelle materielle skader eller skader forårsaget af dit dyr.

Hvad du skal vide under flyvningen

Når du går om bord på dit fly, har JetBlue retningslinjer for, hvor din ESA kan og ikke kan gå hen.

Hvis din ESA er i en transportkasse, skal den være stuvet under sædet foran dig. Ellers kan din ESA sidde på gulvet ved dine fødder eller på dit skød.

Det er meget vigtigt at bemærke, at dit dyr ikke kan forhindre en kunde ved siden af dig i at bruge alle bekvemmelighederne på deres sæde eller tage noget af deres plads ved fødderne. Dit dyr kan kun sidde på dit skød, hvis det kan gøre det uden at røre nogen del af dit sæde.

Emotionelle støttedyr og servicedyr kan gå med dig til ethvert sæde i flyet undtagen på nødudgangsrækken.

Sørg for, at din ESA er forberedt på at flyve

Som ejer af et emotionelt støttedyr har du pligt til at sørge for, at dit kæledyr er velopdragen i lufthavnen og på flyet. Desværre har ESA’er været under stigende bevågenhed takket være ejere, der har rejst med dyr, som ikke er trænede og forstyrrer andre rejsende, forårsager materielle skader eller endda angriber andre mennesker.

Det er op til dig at sikre, at dit dyr ikke hopper, gøer, knurrer eller udviser anden forstyrrende eller truende adfærd.

For at vænne dit dyr til at flyve, kan du måske øve dig i et tog eller en bus, så det kan vænne sig til at være i sin transportkasse eller ved dine fødder i offentlige transportmidler.

Dit dyr bør også være pottetrænet, inden det rejser. Heldigvis har de fleste større flyselskaber et område til aflastning af kæledyr i lufthavnen med kunstgræs. Hvis der ikke er et område til aflastning af kæledyr i lufthavnen, skal du gå ud og ind igen gennem lufthavnens sikkerhedskontrol. Sørg for at planlægge i overensstemmelse hermed, da dette kan være meget tidskrævende og endda umuligt med en kort mellemlanding!

For at være på den sikre side bør du kontakte lufthavnen eller tjekke deres websted, inden du rejser, for at sikre dig, at du ved, hvor aflastningsområdet for kæledyr er placeret. Afhængigt af lufthavnen kan det være i nærheden af bagageudleveringen, gennem en markeret dør, eller det kan være et sikkert græsareal i nærheden af terminalens indgang. I de fleste lufthavne er der affaldsposer og affaldsbeholdere til afhentning af affald.