Cub Foods søger at styrke loyalitetsprogramtilbud med mobil

Cub Foods har øget sine mobile og digitale initiativer omkring sit My Cub Rewards-program, så forbrugerne lettere kan finde og indløse tilbud.

Cub Foods har tilføjet yderligere mobile og digitale kuponmuligheder til sin iPhone- og Android-applikation, som kan indløses i butikken. My Cub Rewards-medlemmer kan indlæse kuponer og tilbud, som de finder online eller via virksomhedens app, direkte på et virtuelt loyalitetskort.

“Hos Cub er vi altid på udkig efter måder at gøre indkøbsoplevelsen hurtigere og nemmere for kunderne,” siger Luke Friedrich, talsmand hos Cub Foods, Stillwater, MN.

“Ved at give kunderne mulighed for at indlæse kuponer fra producenter og Cub-butikker på deres My Cub Rewards-kort kan vores kunder spare endnu flere penge, og det sparer desuden betydelig tid ved kassen,” sagde han.

Sådan fungerer det
Cub Foods’ program udnytter en konto til at lade forbrugerne gennemse tilbud, der findes i to sektioner på webstedet og i appen: Kuponer og ugentlige tilbud.

Når en forbruger finder et tilbud, som de ønsker at spare, skal forbrugerne klikke på knappen “Save to My Card” (Gem på mit kort), hvilket vil skubbe kuponerne til det digitale loyalitetskort.

Kuponerne kan derefter indløses ved enten at vise en mobilenhed på salgsstedet eller via Apples Passbook, der trækker en digital version af kortet.

Livsvarekæderne har øget deres mobilindsats betydeligt i det seneste år, da flere forbrugere forventer at interagere med både mærkevarer og detailhandlere fra deres smartphones og tablets.

Den taktik, som marketingfolkene bruger, varierer dog dramatisk fra mærke til mærke.

For eksempel gør Kroger et stort fremstød med personlige mobilkuponer (se historien).

Trader Joe’s går på den anden side en anden vej med en app-lancering tidligere på året, der spiller på Facebook som en måde, hvorpå forbrugerne kan dele og opdage tilbud (se historien).

Passbook inden for Cub Foods’ app

Samlet digital indsats
Ud over de nye funktioner giver Cub Foods’ app også forbrugerne mulighed for at spare 5 cent for hvert køb af benzin for 50 dollars, og medlemmer får 10 cent rabat på hver gallon benzin for at tilmelde sig programmet.

Forbrugerne kan desuden lave tilpassede indkøbslister, der også synkroniseres med loyalitetskortet via appen.
SuperValu-ejede Cub Foods lancerede oprindeligt mobilappen i 2012 primært som et knudepunkt for ugentlige tilbud og lokalisering af nærliggende butikker (se historien).

Mens Cub Foods allerede har tilbudt mobile kuponer til producenter, er tilføjelsen af Cub Store-kuponer designet til at appellere til en bredere gruppe af forbrugere, der gør tilbuddene mere tilgængelige.

“Efterhånden som vi fortsætter med at udvikle det digitale kuponprogram og hjælper vores kunder med at spare endnu flere penge på dagligvarer, vil vi forsøge at tilføje endnu flere eksklusive digitale tilbud, som kunderne kun kan finde hos Cub,” sagde Friedrich.

Sluttelig optagelse
Lauren Johnson er associeret journalist på Mobile Commerce Daily, New York