Costco fjerner frygten for at miste medlemskort

Costco Wholesale Corp.’s medlemmer behøver nu kun at huske deres smartphone, når de besøger en butik.
Discountvarehuset introducerer en digital version af sit medlemskort, som er tilgængeligt i Costco Consumer-appen for kunder i USA og Canada. I indlæg på sit e-handelswebsted og de sociale platforme Instagram og Facebook annoncerede Costco den nye måde, hvorpå medlemmerne kan identificere sig selv, når de første gang træder ind i en butik, og når de tjekker ud.
For at få et digitalt kort skal medlemmerne først downloade eller opdatere Costco iOS- eller Android-appen. Når de har startet den nyeste version af appen, skal medlemmerne derefter trykke på ikonet for det digitale medlemskort nederst på skærmen, hvorefter de kommer til en login-skærm til deres konto.
Når de har logget ind på og deres konto (og bekræftet online, hvis de ikke tidligere har gjort det), vil medlemmerne se deres digitale kort på skærmen. De kan derefter få adgang til deres kort fra appen, når de handler i en butik.
Fra billeder, der er vist på sociale medier, viser det digitale medlemskort kundens medlemsnummer, et hovedbillede, oplysninger om, hvornår de er blevet medlem, og hvornår deres konto udløber, samt en stor QR-kode, der formodentlig bruges til hurtig scanningsbaseret autentifikation. Der er også links nederst på skærmen, herunder en digital butikssøger.
Et svar på en kundeforespørgsel på den officielle Costco Instagram-side viser, at der i hvert fald indtil videre stadig kræves et fysisk medlemskort til brændstofkøb. Costco accepterer stadig fysiske kort til identifikation ved alle køb, og Costco-appen har ikke en betalingsfunktion.