BETINGELSER OG BRUGERBETINGELSER

Edward-Elmhurst Health, DuPage Medical Group og visse uafhængige “Connect”-læger (tilsammen “udbyderne”) tilbyder i fællesskab MyChart , et sikkert online-miljø, hvor patienter kan få adgang til deres elektroniske patientjournal og dele sundhedsoplysninger. Vi mener, at det er vigtigt for dig at vide, hvordan vi håndterer oplysninger, som vi kommunikerer via internettet. Denne erklæring om vilkår & betingelser beskriver vores praksis og vores følsomhed over for din ret til privatlivets fred. Vi forbeholder os ret til til enhver tid at tilbagekalde adgangen uanset årsagen.

Svar på elektronisk kommunikation – Som din udbyder gør vi vores bedste for at give et rettidigt svar på elektroniske henvendelser, men du bør give mindst to (2) hverdage til et svar. Derfor bør nødsituationer, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed, ikke indsendes elektronisk.Hvis du tror, at du oplever en medicinsk eller psykiatrisk nødsituation, skal du straks ringe 112 eller ringe til din læge.

Lægekontorer og klinikker er kun i stand til at svare på elektronisk kommunikation baseret på de oplysninger, som du, patienten, har givet. Hvis der ikke gives tilstrækkelige oplysninger, er vi ikke i stand til at yde nøjagtige og pålidelige tjenester.

Websidelinks – MyChart kan tilbyde links til relaterede medicinske websteder, som ikke administreres af din udbyder. Disse webstedslink(s) er kun til informationsformål. Din udbyder støtter ikke og har ikke kontrolleret nøjagtigheden af oplysningerne i/på disse websteder, og du bør ikke stole på nogen af de oplysninger, der findes på webstederne, med henblik på behandling eller diagnose.

Mindre berettigelse – En person skal være fyldt 18 år for at anmode om en personlig konto. Mindreårige børn vil ikke være berettiget til at deltage i MyChart-tjenester. Forældre eller værger for mindreårige børn kan anmode om adgang til det mindreårige barns konto ved at udfylde formularen MyChart Child Proxy formular. I henhold til statslig og føderal lovgivning er der visse typer medicinske oplysninger, som forældre eller værge til en mindreårig patient på 12 år eller derover ikke må se uden samtykke fra den mindreårige patient. På grund af disse krav kan vi kun tilbyde begrænsede tjenester til forældre til mindreårige patienter i denne alderskategori.

Proxyadgang – En forælder eller værge for et mindreårigt barn op til barnets 17-års fødselsdag kan anmode om proxyadgang til det mindreårige barns MyChart-konto ved at udfylde den relevante samtykkeformular for proxyadgang og indsende den i overensstemmelse med instruktionerne på formularen. En sådan adgang vil kun blive givet til parter med forældremyndighed eller juridisk værgemål over indehaveren af MyChart-kontoen og kun i det omfang, at den part, der anmoder om fuldmagt, kan påvise den juridiske ret til kontohaverens medicinske oplysninger. Hvis fuldmægtigens juridiske forhold til kontohaveren ændres, skal fuldmægtigen straks informere lægekontoret eller klinikken ved at ringe direkte til lægekontoret eller klinikken eller ved at sende en skriftlig meddelelse til HIM-afdelingen.

Din udbyder forbeholder sig ret til at tilbagekalde fuldmægtigadgang til enhver tid og uanset årsag.

Personer på 18 år eller derover kan anmode om fuldmægtigadgang til deres MyChart-konto for en anden person ved at udfylde den relevante samtykkeformular for fuldmægtigadgang og indsende den til udbyderen. En MyChart-konto vil blive aktiveret for både fuldmægtigen og kontohaveren.

E-mail Privacy – Som bruger af MyChart skal du være opmærksom på, at du vil blive underrettet via e-mail, når der er nye medicinske oplysninger, der skal ses i MyChart. Det betyder, at enhver person, der har adgang til din e-mail, vil kunne se denne meddelelse. Dette kan omfatte dine familiemedlemmer, din arbejdsgiver eller enhver anden, der har adgang til din e-mailkonto. Selv om der ikke sendes nogen private medicinske oplysninger, kan meddelelsen om, at der er nye medicinske oplysninger tilgængelige ved at gå ind i MyChart, være oplysninger, som du ikke ønsker, at andre skal vide. Du bør derfor tage dette i betragtning, når du oplyser en e-mailadresse eller bruger MyChart.

Vedstå, at hvis du sender os en besked via din MyChart, kan den blive delt med din udbyders personale, som hjælper lægen med at yde din lægehjælp. Dine fortrolige medicinske oplysninger på MyChart vil kun være tilgængelige for det relevante personale.

Tekst/SMS-advarsler – Deltagende operatører omfatter AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, U.S. Cellular®, MetroPCS, Virgin Mobile og Cricket.

1. For hjælp sms’er du “HELP” til 34070 eller sender en e-mail til os på [email protected] eller kontakter os ved at sende os en besked her.
2. For at afmelde abonnementet kan du til enhver tid sende en sms med “STOP” til 34070.
3. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte EEH på 1-630-527-5070 eller DMG på 1-855-269-2427.
4. Meddelelses- og datatakster kan forekomme.
5. Meddelelsesfrekvens varierer
6. SMS-beskeder er beregnet til at være en best effort-kommunikation og udgør kun en komponent af Edward-Elmhurst Health & DuPage Medical Groups kommunikationssystemer.
7. SMS-beskeder kan blive forsinket eller ikke modtages under regionale nødsituationer eller andre perioder med høj beskedtrafik.
8. Tredjemand kan sende SMS-beskeder forklædt som advarsler fra Edward-Elmhurst Health/DuPage Medical Group, og du opfordres derfor til uafhængigt at kontrollere ægtheden af enhver besked, du modtager.
9. Leveringen af SMS-beskedordrer er ikke altid forudsigelig.
10. Trådløse udbydere er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke leverede beskeder.
11. SMS-beskedbeskeder fra Edward-Elmhurst Health & DuPage Medical Group vil blive præsenteret på din mobile enhed på samme måde som alle andre SMS-beskeder.

Sikkerhed og fortrolighed -Provider yder den samme grad af fortrolighed til medicinske oplysninger gemt på MyChart, som der gives til medicinske oplysninger, der er gemt af os i ethvert andet medie. Vi er forpligtet til at beskytte fortroligheden af dine medicinske oplysninger. Vi begrænser vores medarbejderes adgang og mulighed for at indtaste eller se oplysninger på baggrund af deres rolle i din behandling. Firewalls, adgangskoder, kryptering og revisionsspor anvendes yderligere til at beskytte dine oplysninger. Vi identificerer de udleverede journaler og noterer tidspunktet og datoen for adgangen, hver gang du får adgang til MyChart. Vi har taget skridt til at gøre alle oplysninger, der modtages fra vores MyChart-besøgende, så sikre som muligt mod uautoriseret adgang og brug.

For anden end generel visning af oplysninger skal MyChart tilgås med en SSL-kompatibel (Secure Sockets Layer) browser. Du kan se, om du virkelig er forbundet til MyChart, ved at se det digitale certifikat. Dette certifikat bekræfter forbindelsen mellem din Providers-serverens offentlige nøgle og serverens identifikation.

Brugernavne og adgangskoder giver to lag af autentificering og gemmes i en krypteret database, der er isoleret fra internettet. Som MyChart-bruger er din rolle i forbindelse med opretholdelse af sikkerheden for dine medicinske oplysninger at: 1) at ændre din adgangskode regelmæssigt og 2) at holde dit login-id og din adgangskode fortrolige. Hvis du deler dit MyChart-id og din adgangskode med en anden person, kan denne person muligvis se dine eller dit barns helbredsoplysninger og helbredsoplysninger om en person, der har givet dig tilladelse som MyChart-proxy. Det er dit ansvar at vælge en fortrolig adgangskode, at vedligeholde din adgangskode på en sikker måde og at ændre din adgangskode, hvis du mener, at den kan være blevet kompromitteret på nogen måde.

Access til oplysninger, der ikke er inkluderet i MyChart -MyChart er beregnet som en sikker online kilde til fortrolige medicinske oplysninger. Den indeholder udvalgte, begrænsede medicinske oplysninger fra en patients patientjournal og afspejler ikke det fulde indhold af journalen. En komplet papirkopi af en patients journal kan rekvireres fra patientens lægepraksis eller klinik.

Generelle adgangsbetingelser – Dine aktiviteter i MyChart kan blive sporet ved computerkontrol, og de indtastninger, du foretager, kan blive en del af patientens journal. Adgang til MyChart gives af udbydere som en bekvemmelighed for vores patienter, og vi har ret til at deaktivere adgangen til MyChart når som helst af en hvilken som helst grund.

Brug af MyChart er frivillig, og du er ikke forpligtet til at bruge MyChart eller til at autorisere en MyChart-proxy.

Aftale – Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du, at du har læst og forstået disse oplysninger, og at du accepterer betingelserne.