Bedste og værste krydstogtrederier

Hvad enten du er helt nybegynder eller en erfaren krydstogtsejer, der gerne vil tilbage til havet efter coronavirus-pandemien, kan det altid betale sig at undersøge de bedste og værste krydstogtrederier.

Vores bedømmelser er baseret på tusindvis af krydstogtgæster, der vurderer deres oplevelse af faciliteterne om bord, kahytten, mad og drikke og kundeservice, så du kan undgå at stå i kø til restauranten hver morgen eller blive snydt for drikkepenge.

Fra luksuskrydstogter med små luksusskibe til store mærker med komplette underholdnings- og fritidsfaciliteter ved vi fra gæsterne, at de bedst bedømte krydstogtrederier altid er dem, der har det bedste forhold mellem passagerer og plads om bord – noget, der vil være vigtigere end nogensinde, da krydstogtrederierne forsøger at komme sig efter coronavirus-pandemien. Se de fulde resultater nedenfor for at finde ud af, hvilke krydstogtrederier der giver dig plads, og hvilke der fylder feriegæster om bord.

Find ud af, hvordan du finder de bedste krydstogttilbud.

Ocean cruise lines rated

I tabellen nedenfor viser vi de seneste resultater fra vores årlige undersøgelse blandt Which? Viking tager kronen, mens Hurtigruten, Noble Caledonia, Regent Seven Seas og Saga også alle har fået en Which? Recommended Provider-rating.

Bedømmelser af det bedste krydstogtselskab

Mange krydstogtpassagerer booker hos det samme selskab igen og igen. Det er den tryghed, der ligger i at vide, hvad man kan forvente om bord, lige fra faciliteterne og maden til den generelle atmosfære. Men sandheden er, at hvis du er villig til at prøve et andet rederi, vil du sandsynligvis få en bedre ferie. Mens passagerer af de mest populære krydstogtrederier som Cunard, P&O og Celebrity vurderede dem godt, er der otte mærker, der vurderes langt bedre.

Viking Ocean Cruises anmeldelse – Which? Anbefalet udbyder

Etter igen har Viking holdt fast i førstepladsen i vores undersøgelse og har fået fremragende fem stjerner i alle kategorier. Det er specialiseret i små til mellemstore havkrydstogter kun for voksne, og alle dets skibe har færre end 1.000 gæster om bord. Det er ikke billigt, men den stilfulde atmosfære, den fremragende mad og de usædvanlige destinationer er en vindende kombination, så det er ikke overraskende, at kunderne vurderede værdien for pengene som fremragende.

Se Viking’s udvalg af oceankrydstogter, eller læs vores fulde anmeldelse af Viking for at få flere oplysninger.

Saga anmeldelse – Which? Recommended Provider

Saga, som tilbyder små havkrydstogter udelukkende for personer over 50 år, er en ny WRP for 2021. Tidligere har bekymringer over gennemsigtigheden af dets udflugtspriser forhindret os i at anbefale det, men det har foretaget betydelige forbedringer på dette område i år, uden at miste noget af det, der gør dets krydstogter så fremragende. Kundeservice, madkvalitet og værdi for pengene er alle uovertrufne.

Se Saga’s udvalg af krydstogter til søs, eller læs vores fulde anmeldelse af Saga for at få flere oplysninger.

Hurtigruten anmeldelse- Which? Anbefalet udbyder

Det hele handler om destinationen på et Hurtigruten-havskrydstogt. Rederiets skibe er måske ikke de mest luksuriøse, men de er kompakte nok til at få adgang til mindre havne og byer, som store skibe ikke kan få adgang til. Med enestående kundeservice er der kun få bedre måder at udforske Norge og Arktis på.

Se Hurtigrutens udvalg af krydstogter, eller læs vores fulde Hurtigruten anmeldelse for at få flere oplysninger.

Noble Caledonia anmeldelse – Which? Anbefalet udbyder

Hvis et lille havkrydstogt er det, du er på udkig efter, bør du overveje Noble Caledonia. Dens krydstogtskibe har plads til mellem 36 og 250 gæster, hvilket gør dem til nogle af de mindste, du kan sejle på. Ud over en personlig oplevelse om bord er det et af kun tre selskaber, der har fået hele fem stjerner for kvaliteten af sine havneudflugter, hvilket gør det til en overbevisende måde at sige at se verden på.

Se Noble Caledonias udvalg af havkrydstogter, eller læs vores fulde Noble Caledonia anmeldelse for at få flere oplysninger.

Regent Seven Seas anmeldelse – Which? Anbefalet udbyder

For en luksuriøs, all-inclusive havkrydstogtoplevelse er det svært at slå Regent Seven Seas. Næsten alle kahytter har en balkon, personalet er venligt og hjælpsomt, og havneudflugterne er konsekvent fornøjelige og velorganiserede. Den eneste reelle ulempe er prisen.

Se Regent Seven Seas’ udvalg af krydstogter på havet, eller læs vores fulde anmeldelse af Regent Seven Seas for at få flere oplysninger.

Hvad gør et Which? Anbefalet udbyder? Krydstogtselskab

Which? Recommended Providers er cremen af de bedste, og vi overvejer som minimum kun at give anerkendelsen til krydstogtrederier, der opnår en kundescore på 70 % eller derover.

Det er ikke det hele. Vi ved, at prisgennemskuelighed er vigtig, så vi giver kun prisen til de rederier, der giver klare oplysninger om drikkepenge, udflugter og drikkevarer i forbindelse med bookingen. Det er trods alt svært for kunderne at sammenligne priserne, hvis de ikke kan finde disse oplysninger, før de afleverer deres penge. Hvis selskaberne svigter på mere end ét område, er de ikke berettiget til at blive tildelt Which? Recommended Providers, uanset hvilken score de får i undersøgelsen.

På samme måde kan et krydstogtselskab kun være en WRP, hvis det forpligter sig til at refundere kunderne hurtigt for aflyste krydstogter. Hverken Azamara eller Seabourn kunne give dette tilsagn for bookinger, der blev annulleret på grund af COVID-19, så begge har fået fjernet deres WRP-status for 2021.

Which? er uafhængig – vi arbejder for dig, forbrugeren, så du kan være sikker på, at vores produktanbefalinger kun er påvirket af vores undersøgelsesresultater. Vi tager ikke imod reklamer eller gratis tilbud, så vores rådgivning hjælper dig med at træffe det rigtige valg første gang og undgå dyre fejltagelser.

Refusion og afbestilling af krydstogter

Alle krydstogter, der varer mere end 24 timer, betragtes automatisk som en pakkerejse, uanset om din booking omfattede en flyrejse eller ej.

Pakkerejser er omfattet af bestemmelserne om pakkerejser, der giver dig ret til fuld kontant refusion inden for 14 dage, hvis din booking aflyses af krydstogtsarrangøren. Hvis du har booket dit krydstogt gennem et rejsebureau, vil de returnere dine penge, når de har modtaget dem fra krydstogtselskabet.

Under koronavirus-pandemien har mange krydstogtselskaber imidlertid ulovligt ignoreret bestemmelserne om pakkerejser, idet nogle har været mere end en måned om at udbetale tilbagebetalinger, og andre har helt afvist at udbetale tilbagebetalinger og i stedet udstedt værdikuponer.

Hvis du overvejer at bestille et krydstogt til senere i 2021 eller senere, skal du kun gøre det hos et krydstogtselskab, der hurtigt og konsekvent refunderer kunderne for aflyste bookinger. Alle vores WRP-krydstogtselskaber kan man stole på, at de gør dette, og de arrangerer også alle fremragende krydstogter.