Balfour At Riverfront Park

Balfour Independent Living at Riverfront Park i Denver er en blandet fornøjelse. Når du går ind i Balfour, bliver du forbløffet af de udsøgt indrettede fællesområder. Den femstjernede indretning er smuk og elegant, men også lys og indbydende. Lejlighederne er ikke noget at rose, men hver eneste centimeter af fællesområderne fra den store stue til spisestuen til biblioteket og selv salonen er en ren fryd. Den tre-stjernede service er til gengæld skuffende og uforudsigelig. Medlemmerne af den øverste ledelse har ingen forbindelse til beboerne og til hinanden. De ved ikke, hvad de laver, fordi turn-over-raten er helt uhørt høj, så de er altid nye (eller fraværende, fordi deres stillinger endnu ikke er blevet besat). Kommunikationen mellem de forskellige teams og med beboerne er mangelfuld. Den højre hånd ved ikke, hvad den venstre hånd laver, hvilket fører til ineffektivitet, kaos og et niveau af inkompetence, som er helt uacceptabelt på et sted som Balfour, der skal være af så høj kaliber som Balfour. Medlemmer uden for ledelsen er imidlertid vidunderlige, imødekommende, medfølende og den bedste del af det, Balfour har at tilbyde, og på nogle måder kompenserer de for det, som den øverste ledelse ikke er i stand til at udrette. Desværre og desværre er deres udskiftningsprocent også meget høj. Det ser ud til, at Balfour ikke har fundet ud af, hvordan de kan vise deres Riverfront-medarbejdere tilstrækkelig stor anerkendelse til at holde dem tilfredse og fastholde dem på arbejdspladsen. Med en udskiftning af fire kokke i løbet af mindre end to år, er spisestueservicen og madkvaliteten (bortset fra de lækre kager) mindre end middelmådig og har været en katastrofe. For en facilitet, der sælger sig selv som et femstjernet samfund og opkræver ublu gebyrer for at matche det femstjernede løfte, fortjener deres beboere bedre end tre-stjernet service. Når alt dette er sagt, er Balfour hundevenligt og centralt beliggende. Hvis du eller dine forældre er kulturelt orienterede og betragter kæledyr som en del af jeres familie, så kan du ikke slå det hundevenlige miljø og beliggenheden i centrum. Det bedste ved Balfour er beboerne og det støttende kammeratskab, som de deler. Selvfølgelig kunne du leje en smuk enhed i en lejlighedskompleks med fuld service til halvdelen af prisen, men du ville ikke finde de venskaber og det kammeratskab, som du finder blandt Balfours beboere. Af den grund er Balfour et forsøg værd. Du skal bare forstå, at servicen ikke er lige så smuk som indretningen, og du skal være forberedt på en masse frustrationer og skuffelser undervejs.